Если готовы ждать свой заказ неделю вторую, то можно позавидовать Вашему терпению.
Сам магазин неплохой, консультанты всегда смогут помочь с выбором. Неплохой ассортимент товаров, цены соответствующие данной сети магазинов!
Но речь не об этом. Что случилось с интернет - магазином? Что творится с доставкой товаров?! Это просто кошмар, ну не сможете вы доставить завтра- послезавтра, так напишите мне что свой заказ я получу через 2 недели! Зачем обнадеживать людей? Ведь бывают разные ситуации, кто то понадеется и закажет подарок к определенному числу, а этот подарок приедет совсем в другой день. Считаю, что именно СЛУЖБА ДОСТАВКИ портит весь сайт магазина, просто позорит! Сам интернет- магазин работает отлаженно, не лагает, есть возможность использовать карту клиента и промокоды.
На кассах нет сотрудников,чтобы просто принять оплату. Пришлось ходить искать по рядам, одна девушка обслуживала клиентов, а другая была занята своим телефоном, и предложила посмотреть другие кассы, может на них есть продавец. Когда я уточнила, что нет, она наконец-то провела меня к кассе и обслужила весьма пренебрежительно, видимо я совсем не вовремя. Больше в этот филиал не пойду за покупками.
Никогда не заказывайте доставку в этом ужасном магазине, вы успеете состариться. Посылку получат уже ваши внуки. Заказывала через приложение себе продукцию представленную в продаже, внимание! Все в наличии! Но, вопреки всем ожиданиям вместо заявленного 27.12(дата доставки) на дворе уже 29.12, а «воз и ныне там». Звонила на горячую линию, сказали «завтра» и так уже который день. Пыталась ругаться, срать они хотели на своих клиентов. Переваливание ответственности на курьерскую службу, хотя передали в курьерскую только 28.12. Очень странный, конечно, сервис доставки. Не рекомендую. Ни магазин, ни интернет магазин.
Самый большой ассортимент из представленных в городе сети магазинов. Хорошие акции и скидки. Консультанты грамотные и обходительные. Часто посещаю этот магазин и не остаюсь без покупки.
Пишу свой отзыв после того, как сделала свой заказ в интернет магазине. Оформила заказ через интернет магазин, оплатила его, деньги сняли. Пришла отбивка, что заказ готов 14.04.2022. Вечером я поехала его забирать.Приезжаю в магазин , а заказа моего там нет. Магазин ссылался на то, что это вина интернет магазина. Деньги сняли, вернуть еще так и не вернули, а я ушла из магазина не с чем. Тут же позвонила на горячую линию, приняли мое обращение.Сказали на следующий день со мной свяжутся. Никто так и не связался. Решила на их сайте претензию написать. Потом позвонила, ответила Оксана. Ответ был такой. Вы должны были дождаться смс уведомления. А я что экстрасенс что мне смс информирование должно было прийти? Я на заказе видела отбивку что заказ готов 14.04.2022. Это как понимать? Если заказ готов -значит его собрали я так понимаю. И нигде про это смс информирование не сказано и не написано.Более того если вы мне сказали что этот товар у вас на дефектуре, то почему со мной не связался консультант и не сказал об этом , чтобы я к вам не ездила из области. Для чего мы оставляем свои номера при заказе? Или я должна угадывать ваши мысли?Со иной никто и не связался что товар на дефектуре. Я убила свое время и деньги, которые мне до сих пор так и не вернули. В других интернет магазинах заказывала туалетную воду. Такого не было никогда. Если какого-то товара нет , то консультант со мной всегда связывался и предупреждал. В Летуале такого нет !!! Кроме того Летуаль ссылался на то что этого товара у них нет , что товар на браке. Тут же зашла в интернет магазин и что я вижу? Вижу этот товар в наличии. Только цена уже не 2 тысячи а 6 тысяч)))Больше в Летуале ничего заказывать не буду, отвратительный сервис! И работа менеджеров и компании. Далее буду подавать досудебную претензию в Роспотребнадзор. Все чеки и скрин заказа у меня сохранились!
Самый уютный магазин в Саранске
Обслуживание клиента на высшем уровне
Хочу отметить Ангелину
К ней хочется придти вновь
Милая,общительная
От неё не уйдёшь без покупки 🛍
Обслуживание очень не понравилось, ничего выбрать не дали. Пробники есть, пробывать нельзя. Грубый персонал, незнающий по скидкам ничего, не предлагают, ходят только и смотрят. Хотели выбрать подарок на хорошую сумму, видимо нет необходимости этого магазина в покупателях, ушли в другой. Очень неприятный магазин. И нас таких недовольных уже 4 семьи. Заходить туда очень неприятно.
С этим магазином меня связывают 10 летней давности неприятности,когда Летуаль меня просто напросто "надул" со своими акциями. Жалоба в книгу не сыграла своей воспитательной роли. Тогда я на 4-5 лет забыл о его существовании,хотя жил рядом. Магазин потерял на мне приличную выручку,т.к.я ежемесячно покупал подарки именно там. И конечно потерял доверие. Сейчас мои "санкции" закончились и я иногда стал заходить вновь.Понравился персонал и вежливое обслуживание.Ассортимент скудный,цены высокие, несмотря на рекламируемые скидки. Но главное,покупателей нет.! А раньше, вспоминаю,не протолкнешься.!!!Привет Руководству.!
30 июня 2020 года я с другом пришёл в магазин Лэтуаль по улице Ботевградская 43 с целью приобрести парфюмерную воду. Откуда то появилась наглая, грубая , беспардонная женщина с надписью на груди《контролер》и начала нам хамить. В это же время к нам подошла замечательная , вежливая девушка -консультант . Быстро подобрала нам по одному флаконы воды.Расплатившись , мы выразили благодарность этой девушке и вновь в это время появилась 《контролёр 》, которая снова начала кричать , хамить .Хочется обратить внимание руководство магазина на своих работников, из-за которых мы больше никогда не придём в этот магазин. Позор!
Часто бываю около магазина, но стараюсь не покупать там ничего. Ужасное впечатление от персонала. Точнее от охраны. К каждому покупателю отношение как к потенциальному вору.
Не пойду никогда больше в этот магазин! Ужасное обслуживание! Нельзя выбирать парфюм более 15 минут, видимо! Корректно просят покинуть сие заведение! Ходят по пятам с недовольным лицом ! Мы услышали как нас обсуждали в подсобном помещении....!!!
Девушку , одетую с иголочки,обслуживали корректно и терпиливо! Видимо, не понравилось им как мы выглядим!!! ПОЗОР ВАМ!!!!
Сверхнавязчивые продавцы, которые буквально, следят за посетителем. Возможно, это происходит из-за частых краж косметики. Но нормальных посетителей напрягает. Чувствуешь себя подозреваемым. Часто не бывает нужных марок, приходиться искать в других филиалах.
Хороший магазин. Приветливая продавщица подсказала какой подарок выбрать жене. В ароматах сам не шарю
6
2
А
Анонимный отзыв
29 июля 2016
Хожу в магазины этой сети не слишком часто, но регулярно. Так вот, в магазин около "Ботевграда" не пойду больше никогда!
Ни разу не было такого, чтобы продавец-консультант что-то подсказал, объяснил. Постоянно наталкиваюсь на грубость до хамства, на нежелание помочь клиенту. А уж если вопрос про ценник - вообще тушите свет!
Более грубого, некомпетентного коллектив продавцов еще не встречала. И это в магазине косметики! Где по большей части ходит 1-2 человека на весь торговый зал.