Отвратительно! Выбрать парфюм невозможно из за хамоватого охранника, который стоял в дву метрах и пристально наблюдал. На замечание моего мужа о том что она нас смущает тот ответил грубо и неадекватно, что то в духе «не твое дело.куда хочу туда и смотрю» - классика русского сервиса.
Ни один из консультантов ни разу так и не подошел и не предложил помощ в выборе…
Клиентоориентированность на уровне! Так держать!
Магазин норм, но вы совсем охренели брать за пакетик для покупок 3 рубля. Купил товар на 6 т. руб, за пакет заплатите отдельно. Это не уважение. Вопрос не в 3-х рублях, а отношение к клиенту.
Магазин Летуаль в Окее, на Типанова. Сегодня продавщица, вероятно, вообразила себя " истиной арийкой" в грубейшем омерзительном тоне общалась с моей сестрой,которая не успела маску надеть. Как таких баб грубых набирают в магазин косметики? Вы скоро без клиентов останетесь.
Посетила этот магазин сегодня первый и последний раз!!!Стыдоба!!!Ценники зашкаливают,а товар выдают россыпью,даже пакетика за 10 копеек не нашлось!Обойду стороной!!!Неприятный осадок остался,тем более праздники еще не закончились
Небольшой магазин Летуаль, с приятными продавцами!
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 17 уровня
8 июля 2021
Не самый большой Л’Этуаль, не всегда все в наличии, не всегда корректно помогают выбрать продукт, не чувствуется клиентоориентированность (модное ныне слово)… в итоге пользуюсь как пункт выдачи заказов через интернет-магазин или если надо повторить покупку проверенного товара. Сама сеть магазинов очень не плохая, пользуйтесь
1
Kotomania
Знаток города 9 уровня
18 июля 2022
Отличный магазин в целом, но нужного парфюма не оказались в продаже, в прочем как и во многих магазинах этой торговой марки. Видимо перебои с поставками 🤷♀️ В итоге заказала доставку через интернет-магазин и получила свой заказ уже на следующий день.
Хороший магазин, но бренды начали заканчиваться;( теперь Шанель, Диор, Ив Сент Лоран подходят к своему логическому завершению :(
Александр К.
Знаток города 21 уровня
25 апреля 2023
Ассортимент из Европы более, чем скромный! Однако появилась парфюмерия из Турции и из России.
Консультант ко мне подошёл, когда я уже собирался уходить.
В остальном, всё как обычно для таких магазинов.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория С.
Знаток города 5 уровня
6 октября 2023
Прислали вскрытый использованный блеск для губ. Служба поддержки игнорирует обращение, операторы говорят что это не в их компетенции. Никому категорически не советую!
Декоративную косметику выбрать вообще невозможно. Тестеров тех оттенков косметики, которые есть в наличии, практически нет, зато полно тестеров оттенков, отсутствующих в продаже. Продавцы тоже ничем помочь не могут. Наведите порядок и закажите тестеры!
Замечательный магазин! Особенно нравится косметика марки Л'этуаль. Правда, сложно найти продавца-консультанта. Ценник по бриллиантовой карте очень приятный)
Выбирали парфюм, консультант Предложила взять в наборе. Так и поступили, выбрали аромат и купили набор. На следующий день открыли флакон, мы сразу ощутили совсем другой запах. Вернувшись в магазин, для начало проверилии достоверность запаха !!!) просили обменять или просто сделать возврат , на что нам предложили отправить парфюм на экспертизу. Возвратить деньги или заменить набор на парфюм в отдельной коробке отказались. В общем обидно . Видимо для магазина Летуаль приемлемо когда тестер не соответствует действительности ! откуда они берут товар, тоже интересно .... ?!!!
Бываю часто в летуале на Типанова, т.к. живу рядом, но посещать данный маназин-желание отпадает(. Попробовала крем на руку, подбежала грубая продавщица, и начала меня отчитывать, что это дорогая косметика и на руки ее мазать нельзя, и что тестора приходят крайне редко! А куда мне мазать крем проверяя на алергию? И вообще по моему мнению тестора для того, чтоб ими тестировать!!!! А похоже, что эти тестора продаются на лево, т к не раз мне предлагали купить их по сходной цене . Очень жаль что грубиянки работают в таком приличном магазине. И хочу вам заметить это не еденичный случай, когда людям продавцы (на типанова 27)! делают замечания по поводу пользования тем или иным тестером. Ни в одной стране мира я не встреча подобного обращения с покупателями!!!!
В этом магазине замечательный консультант Олеся, грамотно помогла выбрать именно то что нужно, не впаривая, не втюхивая, очень профессиональный консультант и приятная девушка
Сегодня покупала воду Нарциско Родригес.Выбирать не возможно,охранник стоит прямо возле меня и пристально смотрит.Продавцы как коршуны-назойливы.Время 11:32,зачем стоять рядом и так пристально смотреть как на вора???Муж не выдержал,вышел и стоял в коридоре,испорчен выбор подарка.В сл.раз лучше закажу через интернет.Мерзкое ощущение несмотря на радость покупки.