Лэтуаль
142 отзыва
25 ноября 2022
Отличный магазин и классные работники!!
Подобрали, что я хотела, и очень бюджетно!
1
3
9 апреля 2024
Вежливый внимательный персонал👍👍👍
3
1
20 января 2022
Персонал не приветливый, совершенно не знающий, что есть в наличии, не понимающий, что от него хотят, 1,5 часа потратить, чтобы слышать, что нет той или иной позиции.В магазине косметики отсутствуют спонжики и аппликаторы для теней, печально. Вот такой набор был приобретён сегодня, был заклеен) и такого
Состояния никто не увидел)
5
1
12 октября 2022
Как мужчина абсолютно не понимаю цели существования этого заведения, много лет хожу мимо него и получаю спам. Последний раз приобретал что либо ещё в 10х годах
2
1
29 ноября 2023
Магазин пустой. Ничего нет. Предлагают покупать в интернет магазине
1
20 декабря 2021
Небольшой приятный магазин с хорошим ассортиментом парфюмерии и косметики.Продавцы вежливые,знающие свой товар.
2
1
18 сентября 2021
Очень нравится этот магазин. Всегда приятная обстановка, множество интересных предложений и консультанты грамотные и готовые помочь. От меня плюс. Если мониторить скидки, то и сэкономить получится. Я всегда пользуюсь этим лайфхаком
3
1
3 июня 2022
Прекрасный магазин, отличное обслуживание и удобное месторасположение.
16 августа 2022
Когда Вы уже обучите во всей сети своих магазинов охранников не смотреть на всех как на воров. Заходишь и уже заранее на тебя смотрят, что ты сбондить пришёл что-то. Мне лично не приятно и как то чувствуешь себя не ловко. Охрана должна быть такой, чтоб ее было не заметно, но безопасность и сохранность соблюдались. Ну короче, видать за такую зп идут только такие.
4
15 октября 2023
Очень скудный ассортимент, почти никогда нет пробников
1
1
3 октября 2022
Не нравится. Выбора никакого. Цены космические. Обслуживание не плохое. Не уверена в подлинности товаров .
4
1
4 сентября 2023
С какого перепуга вы закрываетесь за 5 мин до официального закрытия
3
2
22 августа 2021
Уютный двух этажный магазин, персонал приветливый, выбор ассортимента огромный, ставлю пять баллов без раздумья 👌
3
26 февраля 2020
Ассортимент не плохой, выбор есть. На разное настроение, и дороже и дешевле. Но ценники не всегда совпадают с товаром, а считают себя приличным магазином. Коробочки часто переставлены прямо как в "пятерочках". Но хуже всего охранники и продавцы. Лучше бы больше внимания порядку уделяли, чем хвостом ходить за покупателями. Там где хороший руководитель их бы давно разогнали за то что или столбом стоят или подсматривают.
4
1
29 сентября 2023
Хороший ассортимент и выбор
1
19 октября 2020
Просто отвратительное место. Была сегодня в этом магазине. Пробники грязные, сломанные, помады на дне тюбика(у меня длинные ногти, которыми не залесть туда). Я попросила консультанта помочь мне, рассказать про оттенки и текстуры на что мне ответили"ну ходите и пробуйте сами"и после этого консультант удалился по своим делам, при том, что каждые две минуты в магазине звучала фраза в которой покупателей просили самостоятельно не трогать тестеры, а просить о помощи консультантов.
На мою просьбу на кассе предоставить мне жалобную книгу ко мне подошел тот же консультант и откровенно начал хамить говоря, что "у нас вообще-то пандемия и тестеры мы могли бы и не выставлять", на мой вопрос почему тогда сам консультант мне не помог последовал ответ "у нас пандемия вы могли бы и не приходить" и закончилось все "я вам конечно жалобную книгу дам, но мы не виноваты, что у вас длинные ногти"
Обращаю ваше внимание, что смотрела я дорогую продукцию, даже не бюджет, и если такое отношение даже там, то я боюсь представить, что происходит у стендов более дешёвых брендов.
9
1
19 января 2022
Магазин хороший! Но есть один очень весомый минус. это отсутствие тестеров к каким духам не подхожу почти нигде его нет. может быть просто экономят духи?!
5
5 июля 2024
Хороший магазин.
19 июля 2022
Вежливый персонал, хороший выбор, подарочные сертификаты с конверта ми в наличии.
16 марта 2023
Магазин так себе, ассортимент хромает , продавцы как вялые мухи
3
13 января 2023
Заказала экспресс доставку из Летуаль, неделю ждала ...Так не пойдёт!
3
15 декабря 2019
В магазине парфюмерии и косметики главное - наличие тестеров! В этом ЛЭтуаль их не найдёшь. Пришла познакомиться с конкретными новинками - мужской и женский ароматы. Женского тестера нет - сломался, в мужском флаконе нет ни капли - закончился. И это перед Новым годом!... Как я буду покупать новые ароматы, не имея о них представления?
Не хотите помогать покупателям - не надо, пошла в соседний Иль де Ботэ, там все тестеры есть, что понравилось - купила.
7
3
24 октября 2023
Я сейчас была в магазине, обслуживание очень плохо, вообще не понравилось 👎
2
2
16 января 2020
Посетила этот магазин 15.01.2020 года.Зашла,чтобы купить дезодорант. На него был красный ценник,цена была 177 рублей вместо 209. Я бы его и так купила,а тут нечаянная приятность.Подхожу к кассе,и девушка мне обьявляет 209 рублей,я возразила что на ценнике друная сумма. Девушка пошла смотреть(это к слову второй этаж), и говорит что скидка эта на другой дезодорант,а ценник просто передвинулся. Я интереса ради поднимаюсь к ней и вижу ценники с суммами 194 рубля, а 177 ни одного,а на мой дезодорант уже беленький,как надо. На мой вопрос,девушка предположила,что ценники поменял охранник!!!Это нормально???Покинула этот магазин без покупок!!!Руководители примите меры к своим завравшимся и работающим не по закону сотрудникам!!!
10
4
13 ноября 2021
Отлично! Обслуживание, ассортимент, все на высшем уровне.
4
1
5 января 2023
Эта сеть всегда торгуе фальшивымиюрендами
4
12 августа 2021
Один из самых унылых магазинов сети в Москве. Небогатый ассортимент, безучастный персонал и вообще все грустно.
4
17 февраля 2021
Хороший магазин, большой выбор товара, консультанты подскажут всегда.
3
16 апреля 2023
Обыкновенно, дороговато, тесно
6 февраля 2023
Не очень большой ассортимент
1
13 января 2022
Прекрасный магазин. Знающий свой товар персонал.
3
1
23 августа 2021
Иногда бывают хорошие акции. Но в целом магазин не нравится.
4
9 апреля 2021
Есть ощущение, что сервис тут "хромает", точнее клиентоориентированность. Продавцы всегда где-то в кучку сбиваются, не очень приветливы, охранник может назойливо ходить за тобой, давая понять, что тебе не доверяют, а зато получить консультацию не у кого.
6
6 мая 2022
Хороший магазин, для покупки косметики
1
12 июня 2019
Покупала здесь духи новые Барберрис, когда закончились думала или повторить или другие купить. Зашла, посмотрела, подобрала пару вариантов,и одними побрызгалась на шею (так как бумажный блоттер искажает аромат), охранник меня назвал хулиганкой!!!! я в шоке!! а для чего тогда у вас эти тестеры стоят тогда??
Пошла дальше к метро и в Рив Гоше купила духи, там даже охрана открыто брызгают парфюмом на себя и ни у кого это не вызывает удивления и паники что в магазин зашли "хулиганки".
7
2
3 октября 2020
Очень вежливый персонал. Покупал подарочную карту. Всё быстро оформили и продали. Плохих впечатлений не осталось.
3
16 февраля 2021
Оформил заказ онлайн, предоставили скидку + купон. Оплатил онлайн и получил в тот же день. Благодарю за оперативность!
3
24 июля 2022
Магазин отличается от тех, что в ТЦ, а именно системой лояльности. Мол не можем провести карту, с вас полная стоимость.
4
4 февраля 2021
Один из лучших магазинов косметиик, всегда беру там жене подарки какие нибудь, а ей нравится!
3
20 мая 2021
Маленький, не особо богатый ассортимент, но уютный магазин.
3
7 июля 2022
Хороший магазин с хорошей косметикой
2
1
29 января 2021
Большой выбор качественной парфюмерии. Цены очень хорошие.
3
12 июля 2022
Сплошные подделки.
Можно сказать все. Давно обхожу стороной.
4
27 ноября 2018
Интернет-магазин летуаль- это дно! Заказа сделала 23.11 выбрала время доставки специально 26.11 с 18 -21 , потому как 27 мне уезжать. 26 в 21:10 звоню в службу поддержки, на что они мне отвечают, это не мы доставляем, а курьерская служба, связи с курьером нет, все что вы можете -это оставить жалобу она будет рассмотрена 2 рабочих дня! Звоните в курьерскую службу ред , вы шутите? Я заказ делаю у вас, я должна сама бегать и обзванивать по всей Москве искать свой заказ?? Вы детаете черную пятницу - для чего? Что бы люди ждали свои заказы неделями? При оформлении заказа нельзя было указать дату доставки реальную? Полное безразличие к своим клиентам!! К слову я больше не клиент Летуаль, благо есть другие более порядочные магазины!
6
1
10 марта 2020
Отвратительное место, воняет потом. И в целом организация разочаровала. Никакой информации до клиентов не доносят, обещают вернуть деньги, но только на словах все
4
1
11 марта 2020
Ассортимент средний, консультанты адекватные, подсказали что нужно было, лишний раз не навязывались
4
29 августа 2021
Маленький магазин, соответственно и ассортимент.
4
29 ноября 2018
Разместила заказ на сайте номер 4583191132, доставка была назначена на 29.11 до 14. В итоге никто не отзвонился, никто ничего не привез, операторы из вашего колцентра информации не дают. Оформляют претензию и говорят рассмотривают ее 2 дня. ДВА ДНЯ!!! Некоторые операторы не представляются , по просьбе озвучить свою фамилию бросают трубку. Так точно интернет магазин работать не должен!!!
5
1
29 ноября 2022
Продавцы вежливы
1
1
5 августа 2021
Хороший магазин, двух-этажный.Искала белый лак, но не нашла
3
1