Очень классный персонал. Обычно не хожу в данный магазин из-за хамства персонала или полного игнора) тут все очень вежливые, консультант все мне подобрала, подсказала со скидкой. Охранник тоже очень приятный, извинился раза 3, за то, что на выходе запикал в сумке шампунь, который я покупала. Осталась очень довольна 😌
5
1
Мария Букатова
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2023
Маловат магазин...разгуляться негде конечно. Но для детей и подростков бюджетные "истории" типа Дольче милка в избытке.
Посмотреть ответ организации
Маргарита О.
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2021
С Летуалем связаны только приятные эмоции. Там особая атмосфера всегда, красиво разложен товар, витрины оформлены симпатично. Покупать здесь люблю - есть то, что больше нигде не найдешь. И оригинального качества. Если что-то интересует девочки помогут разобраться. Не хамили ни разу, все очень вежливо и тактично
Покупаю в Летуаль шампунь и кондиционер Тсубаки. Только в этой сети он представлен. Сам магазин небольшой. Что мне было нужно оказалось в наличии.
Единственное не понравилось, как приняли и обслужили в магазине. Возможно я был с сумками и не восприняли как покупателя(
Все равно 5*
3
И
ИТ
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2022
Отличный небольшой магазин если чего нет можно заказать через пару дней привезут, что достаточно удобно, либо если срочно подскажут в каких летуаля есть в наличии.
Была в литуале сегодня
А чеким у нас уже не выдают от слова совсем?
Даже в электронном виде?
А как оформить потом возврат?
Вот я купила товар
А чека нету
Никто не поздоровался! Не поинтересовался зачем я зашла, искала продукцию определенной марки, к сожалению там ее не оказалось! Но самое неприятное оказалось внимание охранника который просто стоял чуть ли не над душой, очень было неприятно!(я понимаю, что он делал сугубо свою работу,стоял над душой)
P.s. была в этом магазине неоднократно, девочки были всегда дружелюбные и всегда помогали в выборе. А сегодня испорченное настроение 😐
Разумеется, распродажи у Л'Этуаля всегда ТОПовые - об этом многие знают! Скидки просто огромные! Но из минусов конкретно этого магазина на Семеновской: 1) маленький ассортимент нормальной парфюмерии (которая, к тому же, во время распродаж заканчивается к вечеру на 90%); 2) персонал вежливый, но их профессионализм оставляет желать лучшего (мои знания, хоть я и мужчина, обширнее их); 3) персонала часто банально не хватает: их главная задача - как можно бОльшему числу покупателей напихать свои "визитки", чтобы на кассе это считалось их покупкой; а помощь покупателям - это уже второстепенный вопрос.
Несмотря на минусы данного магазина, все равно 4 балла из 5, т.к. сама сеть Л'Этуаль очень нравится.
3
1
жахонгир абдукаримов
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2024
Ужасное обслуживание
2
Посмотреть ответ организации
П
Полина Беднина
Знаток города 17 уровня
22 ноября 2021
Вчера побывали в ближайшем к нам магазине Л’Этуаль. Огромные скидки, вежливые продавцы, внутри чисто и вкусно пахнет. Большое спасибо!
Небольшой магазин. Когда покупаю там что то из парфюмерии,то никогда не дают пробников. Отвечают что уже закончились.. и утром и вечером. В других магазинах этой сети даже спрашивать не надо,всегда предлагают.
Очень маленький. Выбор ограничен, а основном люкс..приходится посещать точки в тц, где представлен широкая линейка ассортимента. Некоторые товары слишком завышена цена...
Ассортимент очень маленький.Тесно пройти не возможно.Консультанты клиентоориентированы только на дорогую продукцию.При просьбе помочь с выбором косметики рассмотрели сначала с ног до головы небрежным взглядом,затем сразу же спросили какой бюджет эконом или подороже.Когда сказала не слишком дорогой.Сразу перенаправила к другому продавцу.Было очень не приятно.Выглядела я опрятно и купила много товаров,просто хотела выложится на определенную сумму 5000рублей.Первое впечатление испортить очень легко,а вернуть доверие сложно.Поэтому обучайте сотрудников как вести себя Компетентностно с клиентами и не важно сколько он может потратить.Вы потеряли уже одного клиента минимум,а в следующий раз я лучше пойду в рив гош.От плохого впечатления влияет вся ваша сеть ,а не только один магазин.
Неплохая, но очень дорогая сеть парфюмерных магазинов. Без скидочной карты цены вообще космические. Пару лет назад в продаже в сети был недорогой мужской парфюм российского производства, но сейчас исчез(
4
3
Зоя
Знаток города 17 уровня
16 февраля 2024
Не было нужного парфюма, хотя на сайте в наличии...
Спасибо Надежде за невероятно приятный шопинг экспириенс! Вы очень помогли мне в покупке (смогли найти продукты, которых уже нет в наличии в большинстве магазинов), и так было приятно с Вами пообщаться.
Магазин полный отстой! Нет предела моему негодованию! Через одного работают Аллы! У двух продавщиц (одна из которых Алла) сделал резерв подарочных сертификатов на один день, заранее уточнив нужно ли делать какой то взнос (предоплату) или оставлять паспортные данные, на что мне дружелюбно ответили, что ни чего ни нужно и меня запомнят, я настоял на том, что бы они записали хотя бы имя и номер телефона. В итоге резерва не оказалось. Продали кому то в место меня! Из-за такой халатности продавцов Летуаль на Щербаковской улице дом 3, наши девушки остались без сюрпризов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
6
2
S T
Знаток города 12 уровня
30 августа 2020
Купил здесь духи, на которые на следующий день была акция, но никто не предупредил меня об этом. В целом - обычный Л’Этуаль. В сетевых магазинах всё зависит от продавцов. Хороший продавец формирует хорошее впечатление у покупателя, плохой - плохое, никакой - никакое. Здесь продавцы никакие, по моему мнению.
Маленький, слишком сильный запаз парфюмерии, не всегда вежливый персонал. В октябре девушка на кассе, когда мы спросили, какие есть номиналы карт подарочных (хотели с мужем купить моей маме на др) вместо того чтобы ответить, сразу ответила "500" рублевых нет. Не понятно с чего она решила по нашему виду, что мы только на 500 рублей купить что то можем. Больше сюда не приходим