Попросила папу купить духи blooming bouquet, даже отправила фотографию каких именно,эту фотографию он показал консультанту Степанян Элине, она подтвердила их наличие, но отдала совершенно другие духи,absolutely blooming. Итог: потраченные зря деньги и испорченное настроение.В таких магазинах хотелось бы видеть квалифицированных специалистов, а не тех кто продаёт непонятно что!Советую абсолютно не доверяться консультантам
Сделали интернет заказ, оплатили . Дату самовывоза назначили на следующей день, но в назначенный день смс уведомления не поступило, позвонили в магазин, попросили разобраться, в грубой форме нам ответили: Надо ждать смс! Но смс так и не пришло. Только через день дозвонились на горячую линию нам ответили, что заказ готов к выдаче.
3
1
Кристина
Знаток города 12 уровня
4 июля 2021
Обожаю этот магазин на Садовой очень приятно заходить, хоршо обслуживают всю информацию подробно дают))
Ужасное обслуживание! Зашла, чтобы купить себе духи, вышла без покупки и с испорченным настроением. Продавцы в магазине явно скучают. Только вошли, над нами нависла крупная девушка. Выпалив информацию об акциях, остановилась буквально в 30 см и смотрела в упор. Отступаешь на шаг - она наступает... Потом подошла еще одна - стала за спиной. Я спросила: "Девушки, а можно я сама спокойно выберу то, что хочу, без пристального надзора?". Ответ: "Здесь у каждого продавца свое место!" Попыталась еще достучаться: "Но вы мне мешаете! Я же не в карцере! Мы с вами втроем на 1 квадратном метре!" В ответ прозвучало хамское: "Все для клиентов!". После чего желание что-то покупать в этом магазине мне расхотелось и я ушла. К счастью, это не единственный магазин парфюмерии в нашем городе...
6
1
Ираида Шнайдер
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2021
Дорогой магазин,есть такие же крема в подружке по сниженной цене....ассортимент большой
Отвратительный персонал, абсолютно не доброжелательный. Попала на акцию и хотела забрать свой подарок в данном магазине, мало того, что дали не то, что было указано в акции, так и ещё с таким видом « ну и че ты вообще сюда приперлась?» .
Обслуживание (если то, с чем уже в который раз сталкиваюсь в этом магазине, так можно назвать) оставляет желать не просто лучшего, а разительных перемен. Около 15 минут мы ждали пока хоть какой-то консультант выйдет из своей секретной комнаты, куда она удалилась со своими коллегами-продавцами как только я с подругой и еще двумя покупательницами вошли в магазин. После ожидания мы стали спрашивать нельзя ли позвать консультанта и может ли нам помочь кассир или молодой человек (видимо все же охранник зала) - т.е. единственные люди не покупатели, которые находились все это время в магазине. Все нам говорили что помочь может только консультант и его нужно ждать, при этом лица у кассиров были такие, будто они делают великое одолжение даже просто заговорив с нами. Через еще 10 минут стало даже интересно на сколько же удаляются все консультанты одновременно в свою секретную комнату и почему же отсутствует администратор, который обычно в таких ситуациях помогает. Но нервов дождаться не хватило - через 37 минут ожидания пришлось все же уйти, так и не купив любимые шанелевские тушь, тени и помаду. За это время приходили и другие покупатели, но т.к. не весь товар лежит на прилавках, то практически все так же спросив и не получив ответа, уходили.
А продавцы-консультанты в Иль де Боте нам были почему-то рады.
Странное отношение к покупателям. И самое странное, что никому нет дела до свинского отношения к покупателям.