Лэтуаль
161 отзыв
11 мая 2023
Таких грубиянок я ещё не встречала. Подошла с утра, хотела приобрести ободок для волос. Две девицы на кассе стояли, обсуждали съемные квартиры. И были очень недовольны, что их отвлекли от "важного разговора". "Смотрите на сайте" - при попытке заказа чего либо с сайта, отказ в доставке в магазин. "Смотрите в Подружке" - гениально, и ничего, что это их же конкуренты. Не советую магазин для покупок
2
1
29 декабря 2023
Отвратительно! Ценники не меняются на кассе ставят перед фактом! Вот вам и новогоднее настроение, хотите его испортить то вам сюда! Сертификат обналичили денег не вернули! В книге жалоб заявка номер 4
1
2
12 января 2023
Самый плохой Летуаль в Москве, никогда ничего нет в наличии, консультанты очень странные, чувство, что их побеспокоили, более того не знают многих марок, которые представлены. Говорю, что мне нужно, объясняю, что гиппоалергенная косметика, но пытаются впихнуть что то другое из дешевого сегмента с сомнительным качеством. Можно писать бесконечно, перечисляя помахи, просто не ходите.Живу недалеко, мне удобно, но все равно еду либо в Щуку, либо в цент.
2
2
10 февраля
Грязный магазин . Полупустые полки .
1
19 сентября 2022
Я хотела приобрести товар он был открытый я решила его открыть и понюхать ко мне подошла охрана и говорит кто вам дал разрешение чтобы открывать товар. я говорю что он был открыт потом.я хотела купить похожий товар но у кассы решила его поменять я взяла подошла и поменяла, ко мне опять подошла охрана и начинает спрашивать зачем ты его меняешь я сказала что хочу поменять товар на другой вкус она говорит нет ты его уже вскрыла я говорю что нет я его не открывала хотя он был закрыт.потом она взяла и открыла его и говорит вот он открытый я говорю нет вы его сами сейчас открыл. подходит ко мне подруга с таким же оплаченым товарам охранник забирает у неё этот товар и говорит вот бери этот который она открыла сама подруга говорит нет я уже купила товар и я не буду его менять тем более там разные вкусы потом перед нашим уходом она говорит что если вы ещё раз сюда придёте то я буду смотреть только за вами и буду смотреть за вами по камерам потом я когда была на кассе она на меня показывала рукой другой сотруднице больше не приду туда🤬🤬🤬
5
2
19 июля 2023
Какой то ужас! Директриса хватает людей и кричит чут ли не матом что все у неё воруют,бред какой то!? Мужчина зашёл ничего не трогал! Это такое происходит постоянно! Она почему то всех людей обвиняет в краже,не даёт даже посмотреть запах парфюма!!!
2
1
9 октября 2023
Большой отдел в ТЦ Дарья. Есть всё, что надо для себя и для подарка. Особенно когда распродажи!
1
18 декабря 2024
Всё мне понравилось
1
1
7 февраля
Хорошое место советую.
11 ноября 2022
11.11.22, 13:00 ужасное отношение персонала и администратора, простояла на кассе 10 минут, никакой реакции, слоняются туда-сюда хаотично, не обращая внимание на покупателей. На резонное замечание о том, что может быть кто-то встанет на кассу, женщина (полагаю администратор, была в пиджаке), надменным голом (как в регистратуре самой зашоренной поликлиники) выдала - да есть на кассе и продолжила заниматься своими делами. Так и не удалось приобрести товар в этом «чудесном магазине». Клиентоориентированность -100
5
1
6 сентября 2024
Медленные. Выдаваемые чеки не соответствуют ценникам и реальной оплате.
1
12 января
Никогда того, что мне надо нет в наличии. Смысл ваших бонусов, если их невозможно потратить?
2
16 июля 2024
Приятная атмосфера, и чуткий персонал
2
1
18 февраля 2023
Находится у метро Строгино в ТЦ "Дарья". Все время там покупаю косметику и подарки! Особенно когда скидки)
15 июня 2023
Летуали пора закрывать.Нет уже ассортимента , несмотря на фантастически высокие цены.Пора вернуться к простому базару.
4
8 ноября 2022
Ужасный персонал и откровенно некомпетентный. Никогда ничего не знают, проконсультировать не могут, помощи не дождёшься. Неважно, пришёл ты покупать дорогой продукт или просто по мелочи - игнорируют и не предлагают никаких новинок. Более того, на кассе даже умудряются закатить глаза на вопросы и сделать вид, что главное в их работе - просто тут стоять для красоты. Два раза была в магазине, два раза откровенно недовольна. Не буду голословной: попросила показать товары на акции, чтобы собрать небольшой презент. Мало того, что консультант вяло предположила: "ну не знаю... ну может вот маски..." так ещё и быстренько ушла, чтобы не помогать. Из трех касс всегда работает только одна, поэтому очередь из 2-3 человек - это норма. Правда, ситуация такова, что поскольку в зале консультантов нет, клиенты вынуждены спрашивать на кассе интересующие их вещи. Таким образом обслуживание затягивается на 10-15 минут, и вот уже кассир закатывает глаза, что ты задерживаешь людей.
5
1
15 июня 2023
Обслуживание нормально , но почему-то не дали после покупки, пробника хотя в других парфюмерных магазинах дают , будем знать
4
1
9 июля 2021
Попробовала купить косметику от собственного бренда Лэтуаль. Удивлена, но качество оказалось хорошим. Сделали средства на уровне лучшей бюджетной косметики. Покупала себе тени, блески и пару помад на тест. Все пигментировано, пахнет приятно. Особенно советую попробовать помады, у них покрытие ровное и не скатываются.
2
2
22 июля 2022
Все обычно, кроме того, что сюда якобы регулярно заходят клептоманы ( со слов охранницы), поэтому все покупатели под подозрением! Среди продавцов выделяется одна субтильная склочница, легко Вам может нахомить. Поэтому больше туда не захожу!
5
1
31 октября 2023
Менеджер оставила о себе только негативные эмоции. С таким отношением больше сюда не вернусь.
3
10 мая 2022
Покупал у них мужской одеколон, в месте одеколона, за пять тысяч рублей продали мне дезодорант в вели меня в заблуждение, когда следующей день Я принес им чтобы заменит на мужской парфюм , продавщица которая обманула меня категорически отказала вернут либо деньги, либо поменят товар очень грубые продавцы Я не кому не рекамендую этот магазин!!!
4
1
5 мая 2024
Хороший магазин, приятный и ненавязчивый персонал!
1
29 августа 2022
Очень грамотный и внимательный персонал , всегда помогут и проконсультируют
1
3 ноября 2023
Почему в магазине нет связи ? Как в бункере , заходишь и все пропадает.
2
8 ноября 2022
Отвратительная точка. Сотрудники хамят, закатывают глаза и не могут проконсультировать. С интернет выдачей заказа тоже огромная проблема, постоянно не могут его укомплектовать!
1
1
14 ноября 2023
Торговый центр как и все, ничего примечательного...
2
23 августа 2023
Продали сухую тушь. Бессовестные. Первый такое в данной сети. Мелочь, а неприятно.
1
8 мая 2022
Обманывают с ценниками и в устной форме, когда спрашиваешь тк в зале на бижутерию цены не стоят, хотя это незаконно.
Пробивают товар дороже цены указанной на ценнике, нужно всегда контролировать действия кассира.
+ цена отличается от ценника в большую сторону на несколько рублей, даже когда кассир по моему требованию пробила товар по цене на ценнике (приближенная цена к указанной на ценнике) .
Прошу руководство магазина провести проверку и дополнительное обучение персонвла.
3
1
31 октября 2023
Один плюс что можно заказать доставку в магазин
3
1
7 июля 2023
Не нормальный магазин арсенал как только зашли нас сразу начали выгонять
2
1
4 ноября 2020
Выбор небольшой. На полках с парфюмом везде стоят указания, что пробовать тесты только из рук консультантов... Которых нет в зале) подождала немного, стала смотреть и пробовать сама. Была ближе к закрытию магазина, сотрудник (который при этом не подумал подойти с помощью)! достаточно резко об этом предупредил, можно и слово "пожалуйста" использовать при обращении с покупателями. В общем, подарочную карту туда использовала - больше желания ходить туда нет)
9
2
8 сентября 2023
Делала онлайн заказ,хайлайтер не успела открыть он отвалился
2
1
15 сентября 2023
Единственный минус, маленький магазин. Душно. )
2
27 декабря 2020
Вчера 25.12.2020. с супругой зашли купить продукцию летуаль в ТЦ Дарья Строгино. Охранник с ходу начал грубить и ходит по пятам , ощущение было как будто ходим под канвоем ! Продавец лет за 45 тоже вся не довольная, грубит хамит! Продукция в Летуаль как всегда качественная но персонал грубый, только девушки на кассе вежливые! Мы туда точно не ногой больше! Отвратительное обслуживание! Проведите работу с персоналом и научите их вежливо общаться с клиентами!
10
19 марта 2023
У консультантов лучше консультацию не брать, впаривают продукцию совершенно противоречащую твоему запросу, ссылаются на то, что пользуются сами и убеждаю что это именно то, что вам надо.
3
1
18 августа 2021
Неприветливая консультант, на грани хамства. Попросила тестер для духов (один из самых дорогих брендов, представленных в магазине, к слову). Несколько раз переспросили, что я сказала, хотя до этого дня проблем с моей дикцией не наблюдалось. В итоге сквозь зубы ответили "идите к духам", словно одолжение. Оказалось, что один из двух желаемых тестеров закончился. Тот что был, сунули бумажкой в руки, даже не посмотрели на покупателя, ни слова не сказали. Про тестер, который закончился, никакого объяснения не дали, не предложили альтернативу, не выразили сожаление. Просто отвернулись и ушли. Даже минимальной клиентоориентированности нет!
6
1
30 декабря 2021
Директор магазина просила продиктовать номер сертификата 5 раз.отказалась набрать номер с фото.ввела куча раз неправильно.то ей быстро то она не слышит.неприятная женщина.
4
5 марта 2021
Сегодня была в магазине,НЕТ в продаже подарочных карт ,вообще никаких.Нет подарочных конвертов.8 марта на носу.Сегодня последний рабочий день перед праздником.Зачем тогда работать?Закрывайте магазин.Это же магазин парфюмерии,я не могу покупать продукцию на свой вкус.Проще подарить карточку.И вообще магазин совсем не тот что был раньше
5
1
20 ноября 2022
Персонал,и деректор бегают и смотрят за каждым человеком кто зашёл в магазин! И пробники вырывают из рук не дают толком послушать запах парфюма!?Бред какой то на то они и пробники!!!?
3
1
22 ноября 2022
Очень люблю этот магазин .А главное , что он рядом , в пешей доступности
17 июля 2023
Очередей нет. Выбор товара большой.
1
1
22 мая 2021
Обычный магазин. Я не очень люблю подобные магазины, сильный запах парфюма. Но цены да ещё и с золотой картой часто приятные
3
6 января 2022
Как то мало там ассортимента, много нельзя понюхать. И охрана всегда ходит за тобой, уже сама думаешь, может я чего хотела украсть.
22 декабря 2021
Сотрудники низкой квалификация. Ассортимент маленький. Через интернет заказ сделав рискуете не получить. Не рекомендую
3
1
7 августа 2021
В данном магазине в принципе все хорошо. Единственное, что не понравилось, так это продавцы-консультанты(не говорю про всех). Пришла спросить про конкретный товар, мне долго и упорно доказывали(на повышенных тонах), что у них он никогда не продавался. Хотя я самолично покупала именно у них нужный товар.
3
1
30 мая 2019
На первом этаже ТЦ "Дарья". Большой ассортимент, продавцы отзывчивые. Есть туалет на первом этаже, парковаться лучше на парковке магазина "Перекрёсток", рядом с ТЦ "Дарья".
5
2
25 декабря 2019
Обычный небольшой магазин этой сети с неполным ассортиментом. Жаль, что в сети не предусмотрена доставка определенного товара, который есть на общем складе, в определенный магазин. Если хочешь духи Живанши, а их нет в Строгино, то надо искать в другом магазине или заказывать курьерскую доставку. Курьера надо ждать, это не всегда удобно.
5
16 июля 2021
Как в любом сетевом магазине, цены одинаковые. Персонал дружелюбный.
3
1
6 марта 2020
Ужасный магазин!!! Инвентаризация не производится
На сайте написано одно, в реале ничего нет в наличии
Ехала специально с другого конца Москвы
Отказались искать компромиссное решение проблемы (заменить позиции на ту же сумму), провести быстрый возврат денег тоже
Возврат оформили только после звонка на горячую линию и сколько это займёт по времени ответить не смогли
7
30 апреля 2022
Как и все обычный Летуаль) покупаю что то редко и только когда акции