Я часто захожу в этот магазинчик. По расположению удобно. Тут недавно приобрела на подарочный сетрификат в интернет магазине Летуаль массажную ванночку, она оказалась с браком. Сдала в этот салон. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней, но прошло 3 месяца и ... тишина . Несколько раз в магазин обращалась, тишина. В очередной раз обратилась к заве дующей Жанне Высоцкой - недавно её перевели в этот магазин . Она сама взяла на себя разборки и переписки с ответственными людьми - и..... О чудо деньги вернули 5990р. Хочется отметить её гиперответственность, знает ассортимент очень хорошо , по другим продуктам меня проконсультировала со знанием дела . Я сама руководитель и ценю это качество. Жанна, удачи Вам !!! Так держать
Консультант Ангелина максимально неуважительно ведет себя по отношению к покупателям. Общение ведет в надменном тоне, пакет не предложила, после моей просьбы выдала его в скомканном виде, положив поверх товара. Чек из рук продавца улетел за пределы кассы…
Можно бесконечно сравнивать Золотое Яблоко и Летуаль, но очевидно одно-в контексте сервиса и клиентоориентированности победа явно не за Летуалем))
Еще ни разу в жизни не встречала такого отвратительного сервиса. Я благодарный и справедливый покупатель , это можно понять. По отзывам ранее в других организациях . Но это переходит все границы : сервиса нет от слова совсем. Вечно вздыхающие , грубые продавцы, как-будто я эту косметику на квоту магазина покупаю , а не на свои деньги) . Куда смотрит собственник , непонятно.