Летоленд
34 отзыва
3 декабря 2024
Делали 17.11.день рождение младшей дочке.
Игровая понравилась. Большая. Детям раздолье.
Заказывали анимацию - Радость.
Мне не понравилась. Костюм и программа была на 3. Больше заказывать не будем.
Комната отдельная где кушали дети тортик и фрукты в целом удобная.
Но не чистая.
Пол и стол были улиты соками.
Всё под ногами и руками липло.
Больше в ту комнату не хотим.
Из за этого 1 звезду снимаю.
1
12 мая
Отличный игровой зал для деток 😍 есть песочек, батуты, есть где полазить. Цена приемлемая, на втором этаже есть детское кафе, но мы там не ели, в продаже фри, пиццы, бургеры, мы такое не едим.
Было бы неплохо, если бы в меню добавили домашнюю еду: супчик, пюрешка, котлетка; чтобы на любой возраст детей подошло
8 января
Наше любимое место 🫶🏼
Настолько всё ярко,классно,продумано всё до мелочей 👍
Девочки все приветливые и доброжелательные.
Классные праздники каждую неделю для деток на площадке.
Однозначно,лучшие 🔥
1
19 марта
Я посетила игровую комнату со своим особенным ребенком, и могу сказать, что это был ужасный опыт. С самого начала мы столкнулись с недружелюбным отношением со стороны персонала,а именно Анна Шаповал(кажется ее имя так).Она не проявляла никакого понимания и терпимости к особенностям моего ребенка и даже открыто проявляли свою неприязнь и грозилась удалить нас данной игровой комнаты.
Кроме того, другие посетители игровой комнаты также не были дружелюбными. Мы чувствовали себя изгоями,так как постоянно смотрели на нас свысока. Это было очень обидно и неприятно.
Кроме того, условия в самой игровой комнате оставляли желать лучшего.
В общем, это был ужасный опыт, и я не рекомендую эту игровую комнату никому, особенно тем, у кого есть дети с особенностями. Надеюсь, что в будущем такие места будут более дружелюбными и инклюзивными.
21 марта
Была с ребенком в Летоленде 20 марта. Оплатила час. Когда час прошел ребенок захотел еще остаться поиграть. Я подошла к администратору - сказала, что мы еще останемся и хотела оплатить безлимит. Администратор и управляющая Ксения сказали, что сейчас можете играть, оплатите по факту когда будете выходить.
При выходе возникли недопонимания и оказывается, по словам администратора, я должна доплатить еще час и потом поминутно, так как я к ним не подошла и мне не закрыли этот час в программе.
Играли мы более 4 часов. Непонятная система оплаты. Попросила администратора чтобы он мне показал где это написано у них, что именно так оплачивается. В итоге она долго искала, но не нашла.
Позвонила управляющей Ксении. Управляющая Ксения - очень некомпетентный работник, не смогла помочь, так еще и грубо разговаривала.
Как итог мне все таки смогли закрыть час игры, а потом открыть безлимит, но меня ранее уверяли, что так нельзя сделать «программа не дает».
По моему мнению, если ребенок остается играть еще - то надо доплатить до безлимита и можно играть целый день. Так было во всех игровых комнатах которые мы посещали.
Если какие-то другие правила - то необходимо при входе ознакомить всех посетителей с такой оплатой. Я не могу знать программу в которой вы работаете.
Прошу обучить сотрудников «Летоленда» как надо общаться с клиентами и заранее предупреждать по оплате.
На сайте и в зале на ресепшене у администратора не было информации о поминутной тарификации. Была только информация по оплате за час, безлимит и покупка абонемента на месяц посещения, а также оплата льготных категорий.
Клиентоориентированность к сожалению очень низкая, ушли, конечно мы оттуда очень разочарованные и туда больше нет желания приходить.
26 ноября 2024
Игровая площадка отличная! Все выходные с детьми проводим только здесь. Просторная, светлая, мы в восторге. Из плюшек есть скидки многодетным, именинникам и до года бесплатно. Можно также проводить праздники на площадке, есть анимация и кафе. Всем советуем!
2
26 ноября 2024
Прекрасное место для детей, внимательные и отзывчивые сотрудники. ❤️
Много разных развлечений (батуты, горки, огромный лабиринт), дети в восторге)
В парке всегда чисто и очень уютно)
Благодарю руководство за такое чудесное место в нашем городе 🥰
2
19 ноября 2024
Отмечали день рождения в ЛетоЛенд, дети в восторге. Игровая просто супер👍🏻 большая, просторная, есть где полазать детям.
Удобно, что есть кафе, отличный вариант для празднования дня рождения👍🏻
1
25 октября 2024
Отмечали день рождения в летоленд, гости и мы остались очень довольны ! Спасибо менеджеру за праздник!
Очень удобно что есть кафе , где все накроют и уберут, это огромный плюс! Игровая зона очень просторная , хочется отметить чистоту, при нас несколько раз приходила уборка и мыла полы и туалеты.
Заказывали Тесла шоу, детей было не оторвать !
Спасибо !
2
1 февраля 2024
Очень хороший парк! Небольшой, но уютный, несколько детских площадок разной направленности, очень интересные. Особенно понравились детям песочница батуты! Были в субботу, было достаточно много детей, но места хватало всем! Провели там с удовольствием незаметно 4 часа! Вот такие должны быть современные детские площадки! И что не может не радовать на втором этаже есть еще кафе .
1
24 марта
Нельзя входить с коляской, я привела своего старшего ребенка , не разрешили войти с коляской , хотя бы туда где раздевалка , так как с маленьким ребенком , мне неудобно на руках,самый большой минус нет комнаты матери и ребенка , во всех игровых это должно быть предусмотрено
1
17 января 2024
Самая лучшая игровая в городе! Праздновали день рождения дочки, аниматоры повеселили отлично детей, так же есть кафе на территории , очень вкусно и достойно! Отельный респект по уборке, на выходных провели 4 часа в парке, очень часто приходила уборка и ребята операторы следят за безопасностью детей. По четвергам постоянно работает аниматор бесплатный
27 марта
Отлично! Благодарю, что приносите радость детворе! А взрослые в восторге от улыбок внучек, дочек, внуков и сыновей!!!!
2
22 августа 2024
Отличное место для активности ребёнка - много разных батутов, горок. При этом достаточно просторно, чисто, приветливые работники. Ребёнок с нетерпением ждёт похода в Лето 😊
2
22 августа 2024
Замечательная игровая, просторная, светлая. Есть где деткам разбежаться. Работники супер девчонки, вежливые, улыбчивые. Детки в восторге от всего что там есть.
1
26 ноября 2024
Несколько раз с детишками посещала этот парк. Все получили отличные эмоции,
Приятно,что у нас в городе есть такое классное место, где работает вежливые и внимательный персанал. 💋
2
21 октября 2024
Из плюсов - есть тариф на один час, имеется туалет и раковина где можно помыть руки, безопасность, чистота, вежливый персонал, удачное расположение. Из минусов - не нашла их)) Ну и конечно же самое главное ребенку очень нравится)
2
27 января 2024
Добрый день, хотелось бы высказаться по поводу детского кафе в игровой комнате ТЦ Гудзон. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, у ребёнка было день рождения, пытались забронировать комнату или столик было занято. В итоге сказали что можно прийти и сесть за обычные столики и заказать еду и напитки и тут начались наши приключения, во первых было сказано ждать 15 минут еду, через 15 минут отдали одну позицию из заказа, морс, воду и соусы, остальное попросили подождать... Остальное это картошка фри и наггетсы, прошёл час... И не готово, на вопрос сколько ещё ждать... Сказали минут 15 и то не факт... Минут через 15 отдали две вместо 4 порций картошки и наггетсы, ещё две порции велено ждать... Попытка высказаться почему такой бардак... Вместо извините полная посадка и мы не справляемся куча негатива и вопросы в неприятном тоне вам что то не нравится? Уважаемый собственник бизнеса если вы это читаете, если вы не можете обслуживать людей и с уважением относиться к своим гостям лучше закройте своё заведение или как минимум предложите альтернативу когда ваша кухня не справляется
даже с полуфабрикатами! Это не нормально подавать на один стол всё, а другой обслуживать два часа и кстати если бы не посмотрели в счёт после оплаты и не спросили где всё таки две порции картофеля фри которые не подали и засунули в счёт! ваши сотрудники даже и носа не повели что общитывают гостя. А самой игровой я бы лучше предложила сдавать в аренду столы гостям, что бы можно было с ресторанов заказывать еду и напитки и там спокойно кушать например если у ребёнка день рождения, а не сдавать площадь людям которые работают как хотят так как после этого к вам вообще не хочется идти с детьми. Ещё один момент почему то в этом кафе можно расплатиться только картой и они не принимают наличные, видимо забыли что они должны работать по законам РФ и это нарушение, я как потребитель имею право платить как картой, так и наличными средствами (налоговая служба вам прям туда с проверкой)
3
19 ноября 2024
Праздник удался! Отмечали день рождения нашей дочки . Аниматор , кафе, игровая , все отлично 👍 очень рекомендую
1
19 мая
Всё понравилось! Всё компактно и уютно. Ребенок в восторге.
6 января 2024
Замечательно место для детей. Все супер. Регулярно сюда приходим с сыном.
Было бы неплохо расположить на территории пару точек для дезинфекции рук, особенно после песка.
И зачем убрали кулер с водичкой?
1
26 ноября 2024
отличное место, также можно провести продуктивно с детьми отдых!
однозначно советую посетить данное заведение.
2
19 ноября 2023
Отличная игровая! Отмечали сегодня ДР. Именнику бесплатно, + провели скидку как многодетным! К тому же оплачивали безлимит, и ваши гости в течение дня могут уже самостоятельно вернуться в этот день! Хорошая кухня, вкусно, чисто! Есть отдельные комнаты для ДР, но ни чуть не хуже можно расположиться с гостями в зоне кафе. Очень много деток, но площадка большая и абсолютно не тесно! Рекомендую!!!!
4 мая
мне понравилось,мы с друзьями веселились,прыгали и скакали,питание вкусное.
17 января 2024
Прекрасное заведение для проведение времени с детьми!! Очень весело. Сотрудники все приятные к общению.
Очень вкусное кафе на территории.
1
19 января 2024
Спасибо Вам!!! Детям очень понравилось... Девочки компетентные, приветливые... Будем в Новом обязательно прийдем ещё раз...
1
23 августа 2024
Замечательная игровая комната, вежливый и приветливый персонал
1
25 июля 2024
хорошее место , часто бываем с детьми. вежливый персонал. советую
1
26 ноября 2024
Всн отлично, чисто, красиво, придем еще!!
2
25 июля 2024
Часто бываем там,очень нравится.Хороший и вежливый персонал!
1
22 августа 2024
Приводил племянников, они были довольны!) Отзывчивый персонал🔥
1
29 ноября 2024
Отличное место для отдыха с детьми!
1
26 ноября 2024
Очень хороший парк!!
2
10 июня 2023
Моя малявка в восторге!)