Отзыв касается интернет-магазина и оффлайн. Сделала заказ, оплатила, приехала в магазин в ТЦ Галилео, где консультантов, мне показалось, очень много. Но мой заказ не был собран. А самое главное, что в наличии не оказалось того, что мне нужно было, две позиции из шести, ради которых я и ехала, отсутствовали. Судя по интернет-магазину, их было достаточно, но это оказалось недействительностью. Я потратила на всё это свое время, простояв там минут 40, пока сотрудники пытались найти товар, и да я бы не делала заказ, если б знала, что нет этих позиций.
Ещё раздражают пластиковые пакеты. Не уже ли так сложно бумажные заказать? Все равно люди за них платят.
Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения магазина в тц "экспобел" . Я забежала после работы купить дочке в подарок скраб. Разговаривая с ней по телефону чтобы согласовать аромат и одновременно нюхая баночки случайно не заметила,что одна из баночек не была тестером. Я приподняла фольгу,чтобы понюхать. Ко мне подходила консультант, но не предупредила,что наклейка "тестер"есть не на всех банках и вообще тестеров очень мало, надо быть очень осторожной! Что тут началось! Ко мне подбежал охранник с перекошенным лицом- оплачивайте или вызовем милицию. Все время твердил про надкушенный хлеб какой-то (в продуктовом работал что ли раньше?). Я оплатила,но гуляя по торговому центру больше никогда к вам не зайду.Есть другие магазины 🍏 там и тестеров хватает и цены получше.
Набрали персонал с улицы по объявлению. Никакого понятия клиентоориентированности здесь нет абсолютно. Тестеров на зале нет, они никак не помечены. Если ты хочешь что-то понюхать, охранник, который считает ворон резко подбегает и говорит, что банку вскрыл ты, хотя она была открыта до тебя. После этого тебе угрожают милицией и заставляют ее купить. Никогда в жизни здесь не будет ноги ни меня ни моих знакомых. Всю жизнь хожу в ЗЯ и там персонал никогда в жизни себе не позволит такого отношения. Даже в Миле себя сотрудники так не ведут, чего уж тут говорить…