Отвратительно! Приехал в Альметьевск жить, подключили интернет предоставили роутер сказали месяц бесплатно, а после 380 рублей! 18 августа подключил, пришла квитанция в середине сентября оплатил, сегодня отключен инет за неуплату!)))) Звоню по телефону оператору спрашиваю как так? Ответ: у вас не оплачено, говорю ещё до 18 октября времени сколько есть и что квитанции нет, отвечает у вас оплата первого числа каждого месяца, спрашиваю где квитанция и где месяц бесплатно? ответ всё написано на сайте!)))) Извините меня за знаки препинания, писал просто чтобы знали!
За последние 2 года качество потока и силы интернета ухудшилось.раньше все стабильно 71мб/с сейчас даже после перезагрузки роутера скорость просидает до 6мб/с а в некоторые дни вообще иногда отказывается работать при том что деньги есть ещё на балансе.
На дворе 21 год, информационный век, данная компания осталась в каменном, что очень печально. Потому что дом в котором я живу обслуживает данный провайдер, остальные провайдеры по каким-то причинам не могут зайти в дом ссылаясь на ук, видимо какая-то договоренность, если так, а я выясню, то получается ук нарушает антимонопольное законодательство. Таттелеком на всех углах города кричит о своей выгоде, а где она, выгода то? В поселках оптоволокно проведено, а мы в городе сидим на меди. Замечательно. И это то при поддержке главы республики, как они сами говорят. Остальные провайдеры предлагают до 100мб/с стоимость равную вашей до24мб/с, некоторые даже ниже. Если у вас нет возможности в городе дать стабильный интернет, а не "до 24мб/с" (да, согласен, не везде у вас медь, но все же) может пора умерить свой пыл и принять ту правду, что вы не можете позволить себе высокую планку, а не пускать людям пыль в глаза?
Просто подставили.к утру нужен отчет,а интернета нет.звоню на вашу линию и о боже я в очереди номер 1 ,10 раз я это прослушила ,так ни кто и не ответил.Мне завтра как работадателю обьяснить что "извините мне провайдер в пятницу интернет отключил"-как думаете мне поверят?если у вас неполадки то предупреждайте как минимум.меня за непредоставленный отчет оштрафуют,а я на в суд подам.
Хочу оставить свой отзыв о компании таттелеком. Скажу сразу уровень обслуживания за последние 5 лет очень изменился. И не в лучшию сторону как это не было бы печально. Сам давно уже ушел от них в МТС. Это просто земля и небо. Как по качеству и цене. Последние кипение кончилось недавно. У матери сломалась приставка тв, которую купили за 1000 год назад . Вызвали мастера, тот составил акт на замену. В итоге в таттелекоме не поменяли. Сначала якобы не было приставки на замену. Затем промутозили время. И как следствие вышел срок по гарантии. Теперь предлагают купить новый, который у них по счастливому случаю появился.
Вообщем хочу сказать ребята там настроены только на работу заработать деньги любой ценой. Но забыли совсем про добропорядочность. Хотят с пенсионерки лишнюю 1000 срубить. Сейчас мать платит 550рублей : это тв, дом телефон и интернет. Буду её переводить на МТС, там 340 рублей.
P.s хочу сказать, что рынок свой таттелеком теряет . Это видно даже по тому как их сотрудники бегают по квартирам и навязывают свои услуги .
Установили в подъезде видео глазок, сказали скачайте приложение. Скачал, установил а оно не работает на моем телефоне (хонор 9с). Писал в тех поддержку, звонил результат 0.
Такого хамского безразличия к своей работе я не встречал больше не в одной компании, как в Таттелеком. Техническая поддержка откровенно издевается, шлёт разные бессмысленные сообщения. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой.
Второй месяц хожу в офис,в конце месяца пропадает интернет и телевиденье. Дозвониться не могу,то 20й то 15й в очереди. В октябре сказали чтр сбой был и поздно оплатили(не до 20го числа) щас мастера посоветовали вызвать самим.
3
Посмотреть ответ организации
�
😎 😎
Знаток города 2 уровня
5 ноября 2022
От обслуживания в офисе до подключения интернета - всё супер👍🏻 Девочки выдали номер телефона офиса, теперь можно не ожидать очередь в тех. поддержке. Спасибо!
Подключили домашний интернет100миг.*тв. После подключения через 3 дня, как раз на субботу отключился инет. Пишет что отключили за не уплату. Хотя 900 руб заплатили за 2 месяца вперёд. Целый день звонил. Операторы просят подождать. Тянут время. Потом предложили заплатить ещё 100 рублей. Говорят что ошибка с тарифным планом. Просил дать номер их директора. Не дают.
Большой негативный опыт с этой компанией пополнился насильной сметой провайдера услуг домофона. Похоже (мое оценочное суждение) подавленное через администрацию. Качество таттелеком это эталон как не надо делать.
Вы серьезно в 21 веке??? после заявки,подключать интернет приехали после 5 дней ожидания!!! Когда операторы говорят, что подключать приедут уже в течение 2-3 дней. Бред полный, можно подумать в день 100500 заявок на проведение интернета
Стараются подойти индивидуально, "борются" за своих и новых клиентов предлагая акции и возможные скидки. Нужно разговаривать с позиции предложений конкурентов (особенно ростелекома). Мне всё нравится относительно интернета и телевидения. Мобильная телефония в своём регионе хорошая, но за пределами часто переключается на "смежников" и не понятно по каким тарифам. Удачи всем
Отвратительная связь. Со вчерашнего дня нет интернета и уже не первый раз. Оплачиваем за интернет каждый месяц не маленькую сумму, никогда не хватает скорости.
Таттелеком все хорошо , сотовый связь удобно. Есть но , там есть одна женщина которая принимает на работу, она очень злая 😡 почему она такая не довольная , очень грубо обращается , она сидит где приёмная собеседование!
Одним словом 3,14 оры, при не работающем инете анализируя заставили обновить-купить роутер и весь кабель, итог все так же не работает, будем уходить от этого провайдера. Еще раз таттелеком это шайка 3,14 доров
Много раз посещала,всегда находили решение моих не поладок с интернетом. Персонал вежливый. Так же можно брать в аренду роутер на неопределенное время,что очень удобно.