Летай
247 отзывов
10 января
Просто дно.
Говорят вам сейчас перезвонят и не перезванивают,мастера никак не могут доехать!все говорят что ничего не знают!
2
23 февраля
Одни обещания. Ничего не делают, не звонят. Потерял на них три дня, продал, а толку нет вообще.
21 февраля
ужасный провайдер не везде они подключают интернет до 100 м/с
19 января
Больше не пользуюсь услугами, качество не очень
31 января 2022
Очень презентабельное здание управления, всё на высшем уровне. Холл красивый, достаточно много места, есть где присесть, также есть столики. Огромное зеркало во всю стену, комфортная температура. Всё понравилось👍👍👍
2
2 февраля 2022
Поведаю и я свой рассказ, живу на Габдуллы Кариева 4а, подключился к таттелеком с 3 раза. Кое как доехал мастер. В итоге интернет с каждым месяцем становился все хуже, и тут постучался в наш дом монополист МТС. Я сразу не задумываясь перешёл к ним, все было хорошо. Но вот спустя время началось что каждое утро в 11:00-11:30 происходит отключение интернета, а если быть точнее просто отключают интернет кабель от МТС надеясь что после такого количества косяков я перейду в таттелеком. Как так получается что мастера по заявке в таттелеком ждёшь неделями, а как мешать стабильной работе конкурента- происходит каждый день. Если уж не можете сами предоставлять нормальный интернет то зачем мешаете это делать другим. Я лучше буду сидеть без интернета чем вернусь в Таттелеком
5
5 февраля 2022
Ужасный провайдер!!! Что с вами произошло!!! Пару лет назад не было никаких проблем, а сейчас возмущению нет предела! Услуги интернета предоставляется не в полном объеме, постоянные отключения интернета, перезагрузка роутера (раз в неделю, как говорит каждый оператор) не помогает, а за услуги выставляется счёт в полном объеме не зависимо от того что была услуга предоставлена полностью или нет. Дозвониться на горячую линию, так это ж совсем другая история, мало того что в ожидании соединения "специалиста" провожу более получаса, так они на 40-45 минуте "технично" сбрасывают и как говорится "коту под хвост" потраченный час моей жизни 😬
"Специалисты" не компетентны в ответах, через каждое слово "мне потребуется минутка..." потом начинают соединяет с тех поддержкой и там ещё приходится "висеть" в режиме ожидания более получаса чтобы услышать "по линии никаких проблем нет, перезагрузите роутер" 🤦🏼♀️
Роутеры плюшевые, стоит выйди в соседнюю комнату, уже антена начинает пропадать и соответственно интернета нет 🤷🏼♀️
Почитав ниже комменты, убедилась что вы не цените своих клиентов!!!
P.S. 1 звезда 🌟 только для того чтобы можно было разместить отзыв, а так ➖0️⃣ из 5
5
29 января 2022
Не удивлён, что люди вас «любят»
В доме только один провайдер и это Таттелеком. Монополия, договор с УК? Не думаю, наверно совпадение. Без проблем, будьте единственными, НО НАВЕРНО НЕОБХОДИМО В ТАКОМ СЛУЧАИ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НОРМАЛЬНЫЕ УСЛУГИ? НЕТ? Нормальные, я не прошу про идеальные, вы так не сможете. Надо было вам назваться ЗАЗтелеком… интернет уже был проведён, попользовался этой ужасной связью, решил поменять тариф и роутер, и что вы думаете? Ничего.. прошло уже 5 дней, обещали позвонить, нет не прислать мастера, а позвонить!!!! Необходимо переоформить интернет с одного человека на другого, привезти новый роутер и подключить тариф, который мне нужен, ВСЁ, ну это же так просто, неужели вам не нужны деньги? Неужели вам не приятно, когда о вас говорят хорошо, и оставляют нормальные отзывы, а не вот это вот. 21 век 2022 год, в квартире нет интернета, жесть просто! Бизнесмены… скажу вам по секрету, нормальное предоставление услуг, хороший сервис = довольные клиенты(много клиентов) + деньги. Вам это не интересно?
6
10 февраля 2022
Ужасное обслуживание, относятся просто отвратительно. Назначали заявку на подключение через неделю ,за неделю мы перенесли все свои дела на этот день .муж должен был уехать на командировку , все передвинули , сидели Дома ждали , позвонила я им для уточнения, сказали узнают перезвонят . В итоге 4 часа ещё ждала звонка . В ответ услышала извините произошёл сбой в программе мы не увидели вашу заявку, перенесли ещё на неделю . Через неделю приехали ну опять таки не в назначенное время . Время было назначено 12-15 а приехали 16/30 . В итоге поставили модем за 2800 и взяли денег за два месяца абонентскую плату , а по итогу интернет не подключили , сказали что сбои опять у них в программе , может интернет появится сегодня 99% а может даже нет . Через сутки проверила интернет не заработал . Позвонила оператору ( в ожидании была 20 минут ) в итоге спросили какая модель модема лиц Счет попросили перезагрузить , ой извините я переключу на инженера . Инженера ждала опять пол часа инженер в свою очередь те же вопросы модель модема лиц счёт кто собственник , попросил перезагрузить ... ой потом извините я не компетентен в этих вопросах переключу на специалиста ,кто ты тогда если не специалист ( инженер ) знаете как будто вы работаете для того что бы вынести мозги , вывести из себя , испортить все настроение ...в итоге ещё один специалист перезвонил мне и начал так же спрашивать а какая у вас модель модема а какой у вас лиц счёт , я уже в конце не сдержалась сказала говорю вы что то другое можете спросить , ведь на меня переключали , те же самые вопросы задали до вас , у меня уже ребёнок начал капризничать с другой стороны кричать ... в итоге ой извините давайте мы вам на завтра вызовем специалиста на дом ... мне же вот делать нечего ждать их целые трое суток без интернета .. за что я тогда платила вообще то ? Как ставить условия вы молодцы , вам нужно будет оплатить в день подключения за 2 месяца , если не оплатите штраф не маленький , а за что мне оплачивать если услуга не оказана , интернет мне не подключили . Так не уезжал бы тогда мастер в первый раз, раз не подключил интернет. Вот нужен мне мастера Дома во время пандемии , с грудным ребёнком Дома .
2
1 февраля 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО.Пыталась дозвониться 3 раза.в ответ музычка и ,,просьба оставаться на линии... ,, я на линии была, а вот компания Ттк так на линию и не вышла. Заблудились и не нашли нужную линию для контакта с клиентом. Зато заявление что ,,мой номер в очереди более 20 ..,, слушала в течение 20 минут и поняла, что ,,более 20,, , это наверное бесконечность... поэтому связи мне не дождаться.Видимо придется решать проблему дедовским способом ,,выхаживать,, до офиса и ,,выстаивать,, в очереди. Почитала отриц отзывы и решила если мучиться то по минимуму, т.е.лучше вообще расторгнуть договор. Галина
3
1
15 февраля 2022
Ужас, кабельное телевидение это полный шлак. Нет запасных пультов от тв-приставки! При поломке пульта необходимо самостоятельно демонтировать всё оборудование и принести в офис для замены комплекта, отстояв огромную очередь. Мастер может приехать с оборудованием только при установке, при замене этого же НЕ МОЖЕТ!!! Надо абоненту самому решать! Колхоз вообщем.) Кто у них отвечает за сервис?
5 ноября 2021
Жду вторую неделю когда ко мне приедет специалист и «перебросит» интернет с другого адреса (в связи с переездом). Либо им пофигу, потому что я и так их клиент, либо они в курсе что наш дом «ПОКА» не подключён к другим провайдерам (сразу же подключусь к другому, как появится)! Сначала мою заявку зарегистрировали через 2 дня после подачи 🤦♂️, потом они пытались связаться со мной совсем по другому номеру нежели я им оставлял! В итоге дозвонились наконец через пять дней 🤦♂️ в итоге мне сказали удобно ли мне будет через 4 дня?🤣 по телефону конечно со мной общались хорошо, но какой в этом толк если у меня до сих пор нет интернета?😬
5
1
16 сентября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Начисляют в минус, а услуги не предоставляют. Претензию на перерасчет потеряли в офисе! По любому вопросу нужно ехать в офис с паспортом, и не факт что вам помогут. Договоры нужно читать внимательно, очень много нюансов не в вашу пользу. Оформили сим карту+домашний интернет и тв в подарок. Пользовались месяц и не дождавшись квитанции забыли про них. Через пол года насчитали 3 000₽ долг. При задолженности робот достанет звонками. В общем складывается впечатление, что обратился в микрофинансовую организацию. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой!
19
3
12 октября 2021
Как бы это грубо не звучало, но такое ощущение, что поддержка у них сидит на тяжелых наркотиках. Оставил заявку вчера по причине того, что сомневаюсь, что приходит оптика и не разьяснили куда подключено наше оборудование. Завяку приняли, вчера пришло сообщение о выезде специалиста. Ладно время выезда очень расплывчатое, нет конкретики. И это такое отношение к юр. лицам. Так еще сегодня прислали какое-то непонятное сообщение. А еще очень сильно напрягает робот который ровно в 8 звонит и напоминает о заявке. О которой в итоге им самим призодится напоминать. Так как в назначенный промежуток времени никто не приходит. Самый ужасный провайдер
14
4
16 октября 2021
При заявленных 100 мбит/с, фактическая скорость в среднем около 20 мбит/с. Отказался в пользу другого провайдера. Оказалось, что расторгнуть договор можно только придя ногами в офис. Почитал отзывы о том, как продолжают списывать деньги за услуги, которые давно не оказываются. Видимо, специально усложняют процедуру расторжения договора, чтобы таким нечестным путем заработать денег. Иной причины не принимать скан заявления о расторжении или заявление, подписанное электронной подписью, не вижу.
8
1
4 января 2022
обманули с акцией 1000р за переход со своим номером , навязали дорогой тариф , который "минимально" подходит под акцию, все звонки и разговоры с оператором записаны и все обещания тоже, после успешного перехода выясняется, что акция закончилась, хотя я по всем правилам в ней участвовала , позор, надо клянчить обещанное по акции , взамен предложили какую-то дешёвку типа месяц без абон платы
1
4 января 2022
Здравствуйте. Хочу задать вопрос- почему у меня отвратительно работает интернет на первом этаже? У меня двухэтажный дом, поставили т.к. вай-фай, и на первом этаже он не хочет ловить связь. Может очень слабенький стоит аппарат? А то приходится еще и за мобильную связь дополнительно оплачивать. Может есть более усовершенствованные или компании или оборудование?
1
4 февраля 2022
Хороший и надежный интернет. Цена и качество Интернета/кабельного ТВ вполне устраивает моих близких, качество проверенное годами (с 2015 года)! 👍🏻
1
1
2 октября 2021
Не компания а какое-то недоразумение. Подал заявку на подключение интернета сказали свяжутся в течение 2 дней, прошло 8 дней звоню мне сказали что с вами должны были связаться. Подал повторно заявку да связались назначили дату взял на пол дня отгул в итоге прождал позвонили попросили перенести на завтра согласился и что сново не пришли. В итоге 2 дня на смарку спасибо вам большое за неудобство. Буду всем советывать что бы с вами не имели не когда не каких отношений и сам отклбчу телевизор и и с мобильной связи уйду. Самая позорная компания
7
1
9 января 2021
Сам салон - всё норм. Персонал очень вежливый и доброжелательный, неплохой выбор техники и аксессуаров, цены, скорее, норм., чем не норм. Но, что касается мобильной связи Летай - это полный отстой!
5
3
2 марта 2022
Уже больше месяца очень очень медленный интернет! Оператор говорил, чтоб поменяли сим карту-сделали. Ватсапе все время пишут, что специалисты с вами свяжутся и на этом все.. Уже оформили заявку, чтоб проверили все, но результата нет. И до сих пор специалисты ничего не могут решать!!! Ужасно!!!
1
15 января 2022
Ужасный Таттелеком, спасибо за потраченное время и нервы. Постоянные потери связи стинткрнетом, ужасное обслуживание, вечно переводят друг на друга. Попросил на квартире установить интернет вот жду целый день хотя сегодня должен прийти сервисник но ни от кого ни слуху ни духу. На горячую звоню все переводят на кого то никто ничего не знает.
2
1
9 мая 2021
Компания 3й раз мне насчитала около 4000 рублей за то что я переехал, а отключить интернет из предыдущей квартиры забыл. Почти год назад, узнал о долге только когда уже они начали передавать дело приставам. Такое уже 3й раз за десять лет, получается я им отдал около 12000 рублей просто ни за что! Ни в одной компании нет такого, у всех не платишь - нет интернета, и только тут такие условия. Вместо того чтобы повышать лояльность пользователей подарками, они пытаются вытянуть деньги за воздух, просто ни за что. Качество связи также отвратительное, роутеров всегда глючат. Обходите эту компанию стороной, я всем об этом буду говорить, пусть знают правду! И ещё, отключиться можно только в одном из трёх центральных офисов, например в той же Меге нельзя. Античеловечная компания, надеюсь скоро все пользователи от неё отключатся.
19
2
25 января 2021
Худший провайдер в городе. Сервис отстаёт лет на 10 от конкурентов. Чтобы сменить тариф(всего лишь сменить тариф, что у других провайдеров обычно делается в два клика в личном кабинете) необходимо обязательно лично с паспортом и с роутером!! приехать именно в центральный офис!!, хотя их множество в городе, просидеть час в очереди, написать заявление от руки, а потом ждать опять мастера, чтобы он приехал и новый роутер поставил, хотя разницы в них никакой нет.
На горячей линии по телефону кстати сказали , что для смены тарифа ничего кроме паспорта не требуется и все ок, приезжайте. Так что первая поездка без роутера и часовое ожидание в очереди впустую, сервис хуже некуда.
12
1
8 октября 2021
Очень плохое отношение к клиентам. Приобрели телефон, он оказался не рабочим, зависает, нагревается и отключается. Отнесли телефон, его приняли, сказали посмотрят и надо подойти через 45 дней. Уже более 45 дней прошло с даты приёма, ни телефона, ни денег!!! И самое интересное, что при обращении никто ни за что не отвечает.
6
27 декабря 2021
Произошёл обрыв провода идущего к дому, на заявку приехала сначала одна бригада сказали что было положено не правильно переделывать должны кто пррокладывал приехали другие о чем то посовешались и уехали все вместе. Аварию не устранили до сих пор уже почти как сутки. Провод так и лежит по столбом.
2
19 января 2022
Здравствуйте. Пользуюсь услугами таттелеком давно,так как нет другого провайдера в доме, домашний интернет ужасное медленное скорость, на горячую линию не возможно дозвонится, абонент платит за попытку пользованием а не за пользование
1
2 декабря 2021
Ни кому не рекомендую!!! Постоянно что-то ремонтируют, нет никакой связи!!! Вынуждены терпеть т.к.нет другой компании!!! И сроки ремонта "ждите до утра". Поменяйте уже ваше никчемное оборудование, ктр. все время ломается!!!
15 января 2021
наверное Летай единственная компания, которую век цифровизации не коснулся до сих пор. Система работает как в старые советские времена. На днях опять наткнулся повторно на те же грабли... Оплатил через личный кабинет платеж по номеру лиц. счета на городской домашний телефон, но платеж пришел на мобильный счет, хотя заполнял все правильно, не первый год плачу. Опять как в прошлом месяце позвонил по 2222222 и попросил перевести с моего лицевого мобильного счета платеж на мой же лицевой домашний счет. Но опять сказали что по телефону или в личном кабинете, это не возможно, единственно можно только прийти лично с паспортом в головной офис на Ершова, там заполнить заявление и дожидаться две недели решения... Каково? И это в век цифровых технологи и в период пандемии, нужно пуститься в эпопею по городу, найти единственный офис, где можно осуществить эту операцию и ждать решения две недели, когда председатель колхоза из 80х годов одобрит перевод моих средств на мой же счет... Я уж не говорю о картах, как у других развитых операторов, привязанных к номеру телефона и с которых можно снимать и расплачиваться. Когда же вы перейдете в 21 век, алло?
18
13 августа 2021
Жульничают во всем… Даже пои оплате по карте… В последней стадии оплаты когда пишут «ваш платеж одобрен банком» «продолжить» как бы зависает, никакого движения… Клиент не понимает, думает зависла связь. Пытается еще раз провести платеж, и так несколько раз может проплатить. Будьте внимательны. Платеж уже прошел с первого раза!!!!
8
1
15 ноября 2021
3 дня плохой интернет дома. Звоню, соединили с техником. Он стал со мной спорить, что мол если скорость 42 и 28/ ping8 на speedtest- то это очень даже норм и чего я тут вообще возмущаюсь? Ну и что, что я плачу за 100 скорость, ну и что - так и сказал!
Спросила, зачем он спорит, если может САМ посмотреть. Он побухтел ещё и только потом соизволил посмотреть. Итог - в подъезде обрыв, но вы деньги на всякий случай приготовьте, завтра будем.
Годы идут, десятилетия идут, а таттелеком всё так же "прекрасен". Одна проблема - в нашем доме только их интернет. Давно бы сменила
1
1 ноября 2021
Худшая организация по услугам интернета. Надменные хамы, некомпетентные обманщики. Это львиная доля работников. Есть полно хороших специалистов, но я бы посоветовал им бежать оттуда.
Отвратительное, я бы даже сказал, скотское отношение к клиентам. Работу вовремя выполнять не хотят. Зато деньги списывают минута в минуту, рубль в рубль. Неделю к нам ехали "специалисты" чтобы решить проблему с обрывом провода. Перерасчет обещали сделать 6 разных голоса. От оператора до "заместителя начальника службы качества". Ни ответа ни привета уже несколько месяцев. Благо появились другие провайдеры в доме. Отказ от этой конторы
17
2
5 сентября 2021
С летаем/таттелекомом только один негатив. Качество интернета ноль, зато деньги списывают регулярно и продолжают начислять в минуса хотя услугу не предоставляют. Можно попросить пересчёт,но для этого надо ехать в клиентский офис! Офисы это отдельный филиал ада. Их мало, очереди, хамство и т.п.
3
1
9 сентября 2021
Отвратное отношение к проблемам клиентов. Не приезжают по заявке и не предупреждают . Не могут починить провод 4 суток! Ссылаются на загруженность...Дозвониться проблема. Содержание своих сетей не надлежащее, сопли висят из проводов, ящики открыты. Не могут внятно в офисе ответить , когда решат проблему...
4
1 декабря 2019
В доме у нас Мтс Ростелеком Билайн Таттелеком. У меня интернет от Таттелеком стабильно хороший, меня практически все устраивает. Тв не хватает каналов спорта и каналов с фильмами, увы минус 1 балл. Раньше раздражало ещё, что невозможно дозвониться до оператора, сейчас 2-3 минуты, все проблемы решают быстро. Есть с чем сравнить, тариф выше не на много, чем у некоторых конкурентов, хотел попробовать перейти, но сосед первооткрыватель отговорил, после перехода им в МТС разочаровался не только сервисом, но и качеством интернета то есть то нет, после отсутсвие 2 суток, плюнул и вернулся на Таттелеком. Ростелеком заманивают а потом штрафуют за оборудование при уходе, как и мтс. Главное, все конкуренты навязывают тв приставку, но она только на 1 тв, а у меня их 3 и они не новые и по вайфай не работают. Вообщем кроме Таттелеком кабельный на все тв сразу конкуренты не предлагают, а с приставками тарифы их дороже.
8
10
7 февраля 2022
Идиотская компания, ваш номер в очереди больше ДВАДЦАТИ!! И ТАК РЕГУЛЯРНО. Зато как услуги саои предлагать замордуют звонками! А как перерасчет сделать, то три месяца мозги тянут!
1
29 августа 2021
После 10 лет использования при постоянном обращении в сервис центр не представилось возможность протянуть новые линии к многоквартирному дому в центре Казани, пришлось отказался от услуг данного провайдера. Деньги и время потрачены в пустую.
3
8 января 2022
Проблему решили, но очень долгое и не профессиональное обслуживание. В незнают в чем проблема и начинают футболить с одного отдела на другое. Поэтому 4, Но в целом не плохо))
5 ноября 2021
Сегодня связь зависла на несколько часов, невозможно было пользоваться приложениями, в том числе и банковскими. Подумываю о смене оператора. Если технические работы, то должны были предупредить.
4
8 ноября 2021
Уже третий месяц перерасчёт не могут сделать, в связи с отсутствием связи, каждый раз техподдержка обещает, и в новой расчетке полная сумма приходит, а ещё здороваться и извиняться не научили, ЛС 105676071
3
1
19 ноября 2021
Я обратилась в таттелеком, была 14в очереди, прождала, ответил оператор Сергей. Пробормлтал что-то невнятно и отключился. У него шарики выкатились что ли? Выгнать надо такого оператора с работы.
2
22 июня 2020
Я не хотела писать этот отзыв, но раз уж техподдержка кидает меня в вечное ожидание придется писать.
Неделю назад я стала "счастливым" пользователем домашнего интернета от Таттелеком. У нас в доме всего один провайдер поэтому можно сказать, что выбор был не велик. Еще в доме нет оптики, я об этом узнала случайно и уже предполагала, что на какие-то скорости рассчитывать не придется но они меня удивили.
Начнем с того, что это моя третья заявка на подключение, первые две заканчивались тем, что мне говорили, что позвонят когда назначат дату и не перезванивали. Видимо в период короновируса дела обстоят настолько плохо, что интернет мне таки подключили. По телефону я сообщила, что у меня свой роутер и т.к. в доме нет оптики точно ли он подойдет? Меня уверили, что подойдет и все норм. Настройку роутера по телефону озвучили в 0 рублей. Тариф до 15мб за 400 с небольшим рублей в месяц. В современном мире, когда мобильный интернет выдает больше 10мб это прям смешная скорость.
Монтажник пришел с брендированным роутером Таттелеком и очень удивился, увидев, что у меня свой. Также за настройку роутера попросил около 400 рублей. Потом взглянув на мой роутер сказал, что он не подойдет и мне нужно или арендовать или выкупить их брендированный роутер если я хочу вайфай. Я согласилась на аренду роутера и здесь началось самое интересное. Интернет мне настраивали долго. Я бы сказала очень долго, в сумме монтажник провозился около 2х часов. У него не хотел подниматься интернет и мне по секрету сказали, что вообще мой подьезд проблемный. Хорошее начало, на правда ли?
После того как интернет появился монтажник озвучил "я скорость проверил, она в пределах нормы". При нем я открываю спидтест, который выдает 6,5мб. Мы помним, что в тарифе указано до 15ти. Т.е. это даже не половина от заявленой скорости. Я понимаю, что 15 он не выдаст но хотябы половину мог бы. После этого он еще несколько раз ходил в подьезд или на улицу но повысить скорость у него так и не вышло. Пообещал, что создаст заявку чтобы проверили линию подходящую к дому. Когда звонил контроль качества я сказала, что мне обещали еще линию проверить на что получила ответ "ну мы пока заявку на проверку линии создавать не будем, вы понаблюдайте, может в процессе использования скорость возрастет". Как вы понимаете за неделю использования скорость не поднималась выше 6,5мб.
А вчера скорость и вовсе упала, максимальная отметка была даже меньше 1мб. При этом пинг 402. Я звоню на горячую линию где мне говорят, что 6,5 это еще хорошо и на доме стоит ограничение на 8мб. А мы помним, что платить я должна как за 15. Со вчерашнего дня интернета у меня можно сказать, что нет ибо пользоваться им невозможно.
Сегодня ко мне пришел монтажник, ничего не смог сделать со скорость, сказал сокральное "я оставлю заявкку на проверку линии" где-то такое уже было не правда ли)). Я снова услышала, что 6,5мб это еще много и у меня скорость вообще не должна подниматься до 3мб согласно их нормативам (ребят, я плачу за 15, всм до 3х?) при чем все это говорится как само собой разумеющееся. Еще мне сказали, что вчера подключили еще одну квартиру в моем подьезде (ровно в тот момент, когда у меня интернет пропал) и теперь я с этой квартирой буду конфликтовать за право пользоваться интернетом. Еще сказал, что скорость у меня не поднимется и это уже мне решать нужен мне такой интернет или нет (т.е мне прямым текстом сказали, что как абонентом мною не дорожат, меня никто не держит и, что самое главное, ничего не изменится). Напоследок без спроса прошел в мою ванную, помыл руки, вытер их моим полотенцем и на этом удалился. Вот эта наглость меня потрясла до глубины души. В попытке оставить оценку работе данного специалиста на горячей линии меня отправили в вечное ожидание (я висела на телефоне 10 минут и за это время единственное, что слышала это "ваш номер в очереди 3").
Спасибо тем, кто дочитал мой отзыв. Завтра пойду разрывать договор. Потом напишу как прошло это увлекательное событие.
23
7 октября 2020
Ни кому не рекомендую, съездил в Анапу насчитали -3000 за звонки :) хотя в договоре этого лимита нет, и я не подписывал договор, на то чтобы обслуживаться в долг. Странно что только отключили на -3000 рублях, интересно что за суммы почему не на -500000 тысячах? _____________________________________________________________________
ради честности сказать написал жалобу, обнулили эти 3 тысячи , начислили еще тысячу в качестве извинений , изменил оценку на 4 ! начислили бы еще три поставил бы 5 ть .
9
1 октября 2021
Самый плохой провайдер, который я встречал в принципе. Домашний интернет не стабильный, постоянно дисконекты. Если возникает любой вопрос в поддержку, это надо сразу грамм 50 коньяка, чтобы общаться с их хамскими "специалистами". Чаще всего ответ вы услышите (дословно) "проблема не на нашей стороне". И "у нас всё открывается", после чего вам закроют заявку. Провайдер пользуется тем, что он монополист во многих домах, на клиентов пофиг.
3
1
9 декабря 2021
Не могут уже 1,5 месяца инет провести, хотя сами по телефону сказали, что подключат
2 раза звонил
Через столько времени задумался стоит ли у такой компании покупать услуги.
3
1
10 января 2022
Я из переферии , вчера сделал заявку на неполадки. Сегодня приехали в назначенное время и махом сделали .Респект ребятам!
1
2 февраля 2022
Отличный инет. Третий мастер в итоге нашел причину почему инет не работал. Менеджеры в отделении конечно не спецы.
1
25 января 2022
Больше 10 дней жду "специалиста", что бы подключили интернет. Из дома не могу выйти, вдруг придут. Читаая отзыви, думаю, надо ли мне это?
2
1
3 февраля 2022
Были в будни, до обеда. Работало одно окошко, терминал электронной очереди не работал совсем, а зачем он нужен, если всем в одно окно)
2
16 января 2021
Ужасное отношение руководства компании к требуемой количеству менеджеров в центральном офисе . Для оформления , переоформление посетители вынуждены сидеть в очереди более 2х часов !!! И это в эпидемиологически сложное время !!! Количество "бегающих " по квартирам с предложением заключения договора сотрудниками неукоснительно растет , а в центральном офисе сидят 2 человека , на огромную очередь посетителей !!! Время ожидания более 2 часов ! Доход компании высокий , а на удобство клиентов как всегда некогда обратить внимание!!!!!! Прибыль делите ? Недосуг о клиентах позаботиться, которые обеспечивают вам этот доход ? Это безобразие на протяжении 5-7 лет !!! Ну сколько можно! Неужели трудно организовать Нормальную работу офиса ?! Эти очереди практически ежедневно !!!
Объясните пожалуйста что сложного продумать рабочий график сотрудников и увеличить штат? Зарплаты менеджеров у вас явно не президентские .
10