Таттелеком звонили, предлагали подключить новый, сильный интернет плюс телевидение. После подключения оказалось что беспроводной интернет только в одной комнате( до этого был во всём доме и во дворе) . Почему такой обман? Позвонила на горячую линию, сказали, что сделают заявку на вызов ремонтников. На вопрос можно ли вернуть назад, получила ответ: демонтаж невозможен. Очень обидно, что оказывают услуги, а качество не соответствует.
Заходила в офис узнать насчет домашних услуг. Работники все понятно объяснили и сделали заявку на первичное подключение. Обо всем предупредили. Добрые и отзывчивые ребята.
Приводит в недоумение факт, что компания, оказывающая услуги связи не имеет нормально работающего сайта и приложения, а сотрудники не умеют нормально общаться. На сайте, в личном кабинете никогда нет актуальной информации по остатку, доступным тарифам. Когда меня наконец перестала устраивать неоправданно завышенная цена на услуги связи, я решил поменять тариф. Через приложение поменял тариф на более менее приемлемый. На каком-то этапе произошёл сбой и меня подключили к тарифу ещё более дорогостоящему. Оператор этот факт подтвердил и обещал, что в течение 3х недель будет сделан перерасчёт и тариф поменяется. При этом пришлось все равно пополнить счёт, т.к. работа зависит от интернета. Через месяц ситуация повторяется, интернет отключили, тариф не поменяли, перерасчета никакого нет. Для всех, кто хочет поберечь нервы и силы, советую с этой компанией не связываться.
Ужасная компания. Сегодня пропало телевидение и интернет, работали специалисты таттелекома с вышки, я к ним подошел и спросил про интернет, сказали, что все работает, я сходил домой, ничего не работает, опять к ним, говорю зачем врете? Они говорят зачем ругаешься? Мы тебе проблемы сделаем И можешь жаловаться кому угодно. Пиши заявку! Сели в машину и уехали. Нормально- сломали, поугрожали и уехали. Заявку на завтра приняли, но я им не верю, в том году ждал неделю. Посмотрим когда приедут. Поражает поведение сотрудников.
Ни в коем случае! Пошли претензии, что я 5 лет назад не оплатил их услуги. Чтобы решить вопрос - мне теперь надо лезть в интернет-банкинг и распечатывать, что там и как. При этом эти же деятели от интернета вырубают интернет в первый же час, который не оплачен!
Вот все ругаете и ругаете ну не всё же такие вот в 10 ке был летай там персонал оличный был все скажут раскажут почему убрали там .у одних ролтер в аренде хотя говорят не брали вы хоть договор то читаете когда подписываете. А насчёт интернета да не спорю слабоват и честенько перебои ну думаю они исправятся нужно только время
Оформляли сим карту, сразу встретили улыбчивые лица. Хорошо выполнили свои обязанности, сотрудник Рамис хороший человек, помог от начала до конца, все настроил. И с чувством юмора все замечательно.
Пришла платёжка за домашний телефон который отключили уже 10 лет назад!решили позвонить разобраться,в итоге после 30 минутного ожидания взял оператор,мы объяснили ситуации на что он сказал оставайтесь на линии и опять поставил на ожидание,в итоге ещё через 15 минут ожидания он просто сбросил!!!!Мне сейчас интересно а горячая линия у таттелекома постная? может быть они так зарабатывают..
Недавно пинг в играх увеличился в 2 раза просто так, хотя до этого всё было стабильно. Также месяц или 2 назад скорость также упала где-то в 2-2,5 раза. Пользуюсь только потому что нет альтернатив. Дозванивался до поддержки 30 минут назначили встречу со специалистом, но не факт, что она вообще состоится или проблема уйдёт.
Пригласили специалиста в 19-00 на первичное подключение,приехал Мастер начал сверлить стену,в итоге задел силовой кабель,всю квартиру обесточил и ушел,нам за них пришлось звать мастера за деньги,чтоб сделали проводку.Не советую эту компанию!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ленар
Знаток города 9 уровня
29 марта 2023
Обратился с вопросом по приложению мой дом, и помог молодой сотрудник Денис. Молодец, успехов и дальнейшего карьерного роста.
Просто безобразие. Отключили и телевидение и интернет. Не предупреждают. Платишь им деньги за обслуживание, и вот такое отношение. У людей работа, учеба, другие планы и дела. Все планы разрушили, теперь придется оправдываться перед людьми. Наверно, надо менять поставщика услуг. Благо выбор есть
Обманывают своих абонентов, повышают тарифы и не уведомляют. При разговорах с оператором ссылаются, на то, что абоненты обязаны периодически заходить на их стремный сайт (и не менее уродское мобильное приложение) и читать новости.
4
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 5 уровня
3 января 2023
В новогодние праздники выключился интернет и тв, оставили заявку, сказали что авария на линие. 2 и 3 января сидели без телевизора и интернета, единственный раз в году когда он нужен. На линие была аварии устранять начали только на второй день когда звонили и жаловались почему не приезжают, плохо организована работа аварийных бригад, с. Столбище
Пятый год пользуюсь услугами инета в деревне. За пять лет было 2 зависании. Устранили быстро ( в том числе и сегодня) в течение 10 минут за один телефонный звонок. Жаловоться грех. Работают хорошо.
Бесполезное место. Пришёл решить проблемы, связанные с подключением и начислениями Таттелеком. Внятных ответов не получил, проблемы не решил. Зря потраченное время и накладные расходы. Категорически не рекомендую.
Отвратительная компания. Инет работает не стабильно. Дозвониться невозможно. Все время в очереди 20+. Раз столько людей звонят значит все страдают. Да и отзывы говорят за компанию! Не рекомендую данного провайдера
Ужасное отношение к клиентам!!! Чтобы связали с оператором нужно прождать час!!! Час!! Специалисты по заявке не приезжают и даже не сообщают, что не собираются приехать!!! Оператор - отдельный вид хамства.
Ужасный интернет и компания!!! Бардак у них сплошной, один оператор говорит одно, перезвонишь другой оператор уже говорит совсем другое!! Безграмотные люди у них работают!!!
Низкая скорость интернета, постоянно интернет вылетает, короче, не советую эту помойку, позорище ***, а не интернет, плачу 600 рублей ни за что по сути
Бываю во многих городах по работе, но хуже провайдера не видел во всей России, дерут деньги оказывая половину услуг. Ни в коем случае не подключайте, тарелка или флешка вам даст по скорости больше! Саппорт культурно посылает на три буквы.
Не связывайтесь с этой компанией. Через 5 лет пришёл долг в 10 тыс рублей ! Карты арестовали. Из за того что не отключили услуги с ними , они просто начисляли !!
Пришлось подождать, но зато все рассказали и объяснили про списания.
2
Посмотреть ответ организации
kakayaRaznica
Знаток города 15 уровня
18 мая 2022
ПРОКЛЯЛА день когда подключилась! прерывается каждые 5 (!!!) минут!!! Вызываешь мастера. Просишь сто раз оператора, чтобы сменила номер телефона- нет, всё равно мастера нет неделю, потому что они не удалили старый номер телефона! Вообще, если вы живёте в Кировском районе - не ставьте его. Он тут НЕ работает