Плюсы:
Расположение супер, на берегу Катуни. Великолепные деревянные коттеджи, русская и финская (на дровах) бани. Чан с фитотравами. Воздух - не надышаться!!!
Минусы: мебель надо обновлять или следить за состоянием (кровать скрипит, диван развален, двери плохо открываются). Техника старая. Номер не стоит 7000 рублей/сутки. Не соответствии цена/качество в ресторане. Знают, что деваться некуда, рядом нет ничего! Дорогие процедуры-общий массаж-2500 руб.
Отдыхали здесь с 21.03 по 24.03. Номерной фонд требует капитального ремонта, дополнительные места в полулюксе сломаны, везде грязь, после того, как попросила убрать в номере чище не стало, журнальный столик как был заляпанный, так и остался, над входом в дом с крыши висит глыба льда, крыльцо все обледенелое, ходить невозможно, нужно одновременно смотреть под ноги и наверх, дабы не навернуться и чтобы на голову не упал лёд с крыши, после того, как сделала замечание администратору нас переселили в люкс, но и там номера оставляют желать лучшего! Грязная, старая мебель, вонь в туалете! Более того, в последний вечер, когда мы вышли погулять с детьми я провалилась на крыльце в прогнившую доску, то есть она подо мной сломалась! В итоге- вся нога в жутких синяках, быстренько прибежал местный работник и забил эту дырку, передо мной никто даже не извинился, не говоря уже о чем то другом. И представьте, номера в этом доме стоят от 9.000₽!!!! За сутки... Нам есть чем сравнивать и могу со 100 процентной гарантией сказать, что в Горном Алтае можно снять номер гораздо лучше за гораздо меньшие деньги. В общем- отпуск испорчен, нога до сих пор болит. Хочу сказать спасибо администратору и бармену,ребята молодцы, пытаются найти выход из ситуаций и исправить их, но, видимо, директору отеля важны только деньги, а не качество проживания гостей, что очень печалит. Больше никогда не поедем к вам и никому не рекомендую здесь останавливаться, получите только негативные эмоции, если останетесь живы, после схода лавины с крыши или падения с крыльца или в крыльцо, как я.
Симпатичный отель, вкусная еда в ресторане. Останавливалась там с компанией всего на одну ночь перед отлетом обратно, но впечатление самые приятные. Дом, в котором мы жили, из бревен такой толщины, что аж с ними фотографировалась)
Тишина, спокойствие, свежий воздух, журчание реки. Превосходное место для отдыха и душой и телом. Весьма оригинальная кухня. Наряду с традиционной европейской кухней, есть и особенные блюда, из мяса марала к примеру. Рекомендую опробовать Чан - сидя в горячей воде наблюдать мерное течение реки - в этом есть что-то медитативное.
В целом от отдыха на базе остались хорошие впечатления. База для семейного отдыха. Красивая, ухоженная территория, бассейн с подогревом, детская площадка, беседки. Немного завышена стоимость за проживания, в номерах необходимо тщательнее проводит уборку, необходимо предусмотреть сушку для белья. Завтраки обычные, но вполне вкусные. Персонал вежливый и приветливый.
Провели Новый год 2020 году в вашем отеле. В этом году решили так же встретить Новый в этом же отеле. Для этого, позвонив по телефону 28 сентября и обсудив с менеджером детали будущего отдыха, примерную стоимость, а также условия оплаты забронировали номер "Красный корень" с 31.12.2020 по 05.01.2021. По условиям отеля оплата должна быть произведена в срок 14 дней.
По факту 05.10.2020 от организации через которую должен был поступить платеж я узнала о том, что 30.09.2020 года номер был выкуплен другими лицами!!!! то есть не дождавшись периода предоставленного мне для отплаты и не связавшись со мной по поводу подтверждения брони заключили договор с другими людьми, тем самым поступили недопустимо и по "СВИНСКИ", учитывая, что люди планируют свой отдых, путем бронирования в ПОРЯДОЧНЫХ отелях.
По информации менеджера директор Лесотеля лично принял решение о снятии брони досрочно и перепродаже другим лицам!!!
Ужасно! Эта база не для семейного отдыха! В ночь с 24 на 25 не предупредив отдыхающих, невзирая на запрет проведения массовых мероприятий, не думая о других отдыхающих, в том числе с детьми, решили организовать банкет для выпускников... Орала на всю базу музыка, фейерверк....
Покормить ребенка в ресторане ужином по факту отказали, так как сосредоточились на банкете...
Готовим обращение в Администрацию РА, Роспотребнадзор. На наше устное обращение администратору редакции никакой.
Похоже база решила за раз заработать все в ущерб отдыхающим и репутации.
Статусное место. ВВП останавливался здесь. Утром до аэропорта 30 мин. Посидеть в бочке с горячими алтайскими отварами на берегу Катуни, запомнится ... Бутылочка Кьянти не лишняя. Тока не позволяйте себя дурачить, есть такой момент...
Очень красивое место. Просторный, но в то же время, уютный банкетный зал. Праздновали день рождения племянника. Все остались довольны. Особенно дети. Им есть там где развернуться. Хорошие, комфортные домики для проживания.
Самое ужасное обслуживание что я видел! Номера прокуренные, мебель разваленная. Заезжали в 14 часов номер был ни готов, на мою просьбу побыстрее заселиться не отреагировали. Цены в ресторане не соответствуют качеству. Не советую этот отель для отдыха с детьми.
Самая ужасная гостиница на свете. Да и не гостиница вовсе. Турбаза. С грязными номерами, ужасной мебелью, вонью канадизацией и сыростью, сломанными смесителями. Невероятная дикость
Администратор Анна не подходящий сотрудник для этого места ,два слова связать не может,ничего не рассказала ни показала,все нужно вытягивать т.е задавать вопросы на которые поступают ответы Да.Нет.НЕЗНАЮ .в остальном всё отлично номера чистые,теплые,уютные! Кухня отличная! Персонал общительный!!!но вот Админ подводит...
+. Неплохие номера, хороший завтрак, достойный ресторан
-
Отсутствие интернета( плохой сигнал вай фай, мобильный тоже не тянет )
Отсутсвие развлечений для детей( ни площадки, ни