Хочу выразить огромную благодарность цветочному магазину "Лепестки" за безупречный сервис и помощь в организации сюрприза! Недавно заказывал букет через ваш сайт, и всё прошло просто идеально.
Онлайн-оформление было удобным и понятным, но больше всего впечатлила поддержка через WhatsApp. Меня сопровождали на каждом этапе: от выбора композиции до момента вручения подарка. Сотрудники оперативно отвечали на все вопросы, помогли подобрать идеальный букет и даже уточнили детали доставки, чтобы всё прошло гладко.
Доставка была выполнена точно в указанное время, а получатель остался в полном восторге от букета! Спасибо за вашу внимательность и профессионализм. Вы сделали процесс заказа максимально комфортным, а результат — просто безупречным.
Теперь "Лепестки" — мой главный выбор, когда нужно сделать приятный сюрприз. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о клиентах! Спасибо за вашу работу! 🌸
Обескураживающий сервис. Опишу ситуацию. Зашли с мужем в этот цветочный за неделю до назначенного мероприятия (мамин юбилей). С виду очень симпатично, букеты приятные, местоположение уж очень удобное, как раз рядом с местом проведения банкета. Попросили повторить нам букет на назначенную дату, девушка заказ записала себе в тетрадку вместе с нашими данными. Предоплату не брала (было бы совсем неприятно в итоге). И вот мы при параде по пути на празднование заходим за цветами, а букета нет. И девушка та же, что приняла наш заказ, отмораживается и говорит, что нет у нее заказа на этот день, делая вид, что посмотрела в тетрадку. Предлагает нам собрать букет, задавая великолепный вопрос: помним ли, что было в том букете :))) или посмотреть другой на замену. Поддерживать такое отношение к клиентам своим рублем не захотелось. Вот так на ровном месте создали неприятное впечатление о себе и сделали продажи конкурентам, коих рядом минимум двое. Удачи в делах ✊🏻
Хочу сказать огромное спасибо, заказы доставки цветов делаю с другого региона, все отлично, доставка по времени, учитываются все пожелания клиента. Букеты отличные, персонал замечательный, отзывчивый. Минусов никаких только плюсы👍🏻
Спасибо Вам еще раз за доброту тепло и красоту
Вот такую красоту заказывали с доставкой.
Все просто отлично