Леонардо
303 отзыва
3 марта 2023
Столкнулась одновременно с браком, хамским отношением старшего кассира и отвратительным сервисом. Магазин по сервису остался на уровне 2005 года:
- Нет возможности купленный сертификат привязать к личному кабинету. Вам надо отдельно держать карточку магазина и сертификат, это две разные сущности.
- Нет возможности сертификатом оплатить интернет-заказ, только в магазине, для интернет-заказа оказывается нужен отдельный сертификат.
- Многие позиции по полной предоплате через интернет без возможности визуально с ним ознакомиться хотя бы в зале. Если вы поняли, что заказанный товар по полной предоплате вам не подошел, то надо будет заполнить форму А4, целый лист А4 информации для возврата средств.
- Хамский старший персонал, будто ты на рынке.
03.03 Старший кассир прямым текстом говорил, что не будет менять купленную вчера каллиграфическую кисть, потому что мы ее «сломали» дома и «как я потом докажу, что это брак». Брак не было видно в зале из-за упаковки. Видимо с нее спрашивают такие же «профессионалы» как и она. Хотя любому будет понятно, что трещина вдоль всей кисти это обычное дело при производстве(сушка дерева). При том что с нашей стороны все общение было вежливым и на пониженных тонах. Главный аргумент «старшего» кассира был: «У нас в зале ни одной единицы брака, т.к. мы все проверяем и ошибки быть не может», а значит это не брак, а мы дома сломали. На логичную просьбу попробовать за наш счет сломать таким же образом такую же любую кисть (что невозможно), она сделала вид, что делает нам одолжение, обменяв кисть на другую, и убежала из зала, отказавшись от дальнейшего разговора. И убегала так быстро, что пришлось кричать в спину: стойте, ведь вы не размагнитили кисть) Вот вам и человеческий фактор, которого в ее идеальном мире не существует. Все сотрудники это видели, но наверное им нельзя об этом говорить. Не надеюсь что в таком месте есть хоть какой-то отдел по работе с рекламациями, поэтому скорее всего отзыв в пустоту.
6
31 марта 2023
Большой ассортимент, но цены довольно высокие. Есть похожие магазины с более приемлемыми ценами. На маркетплейсах дешевле. И ещё заклеили арома свечи и теперь нельзя выбрать подходящую по аромату
3
2
20 апреля 2023
Огромный магазин,гле можно найти все,что пожелаешь для творчества,весь товар грамотно расставлен,персонал помодет найти необходимое,кассиры вежливые
1
13 июня 2023
Дети очень любят этот магазин, всегда большой выбор для творчества. Продавцы вежливые, обслуживание хорошее.
3
27 мая 2023
Леонардо в Норде. Пробивала покупки на кассе. Со спины подошёл охранник и решил отогнать тележку. Громко и грубо на весь зал сказал мне чтобы убрала салфетку. В это время кассир пробивала мои покупки и пропустила последнюю. Выяснилось когда она стала пробивать покупки следующего покупателя. Перед ними прямо рассыпались в извинениях. А мне пришлось ожидать пока их отпустят. Сначала охранник опозорил,а потом даже никто за свой промах не извинился. Что за мерзкое отношение?
4
2
16 ноября 2022
Ну что тут скажешь?Хочу твою,хочу вытворяю!Шутка конечно ,а если серьёзно магазин хороший часто там оставлю больше чем хотела бы!))) Продукция качественная, ассортимент отличный тут можно найти всё рот булавки до печатной продукции, рекомендую всем иметь их карту (скидыньки,акции).))) Возможно это больше чем магазин,тут можно найти для себя новое хобби.
1
24 апреля 2023
Выбор тут огромный всего для многих видом рукоделия, есть ещё посуда и настольные игры. Цены правда слегка завышены на товары.
14 февраля 2023
Здесь проходят творческие мастер классы. Живопись, витражи, изготовление кукол и пр.
Очень доступно и интересно!
Рекомендую
12 июля 2022
Все отлично. Хороший магазин. Спасибо большое консультантам. Все знают. В когда помогают. Это так важно для творческих людей приятные работники в творческих магазинчиках. Спасибо.
1
19 мая 2023
Очень много товаров для рукоделия. И консультантов много, квалифицированных и доброжелательных. Но все очень дорого
6 декабря 2022
Я занимаюсь макетами архитектуры и не только ими,для работы покупаю в ,, Леонардо " необходимый материал, очень хороший магазин,но хорошо бы в ассортимент добавить ещё и пластик ПВХ листовой разной толщины от 0,5до 10 мм
3
14 октября 2023
Я купила бы там всё) огромный ассортимент, приветливый персонал, чуть кусачие цены на некоторые товары, но это не останавливает))
1
19 ноября 2023
Самое главное — вежливые и отзывчивые продавцы! Ассортимент весьма разнообразен.
1
12 мая 2023
В этом магазине есть всё. Даже если ты человек не имеющий ни каких способностей к творчеству поверь мне, с этим магазином ты сможешь всё. Там есть любой материал от шитья и кройки до бисера. Туда надо просто прийти и вуаля ты уже художник или дизайнер. Поситите этот магазин не пожалеете.
3
7 февраля 2023
Удобное месторасположение, ассортимент обычный для магазина этой сети, цены не самые низкие, но со скидочной картой приемлемо, сюда заходят что - то быстренько купить недостающее.
17 ноября 2024
Сложно что то найти не спрашивая, дороговато
10 сентября 2021
Шикарный магазин для творчества и хобби. Есть что выбрать, подобрать как для мастерства, так для развлечения и для праздника. Есть украшения для детей. Можно выбрать модели для моделирования и пазлы для приятного время препровождения. Есть необходимое для шитья, для рисования, бисероплетения и многого другого.
1
1
24 октября 2021
Богатый выбор всевозможных приспособлений и материалов для творчества, рукалелия и хобби!!👍👍👍 К сожалению перед вещитом нужно уточнять наличие товара в конкретном магазине сети, ибо на сайте показана общая картина и нужной вещи может неокпщатся в нужном месте. Мне лично пришлось ехать из одного магазина в другой ближайший, чтоб подобрать подходящие мне материалы.
Вежливые продовцы и консультанты, го овве при необходимости сориентировать и подсказать интересующую вас информацию! В целом остался доволен...несчитая коефуща с наличием товара в конуретном месте.
1
1
26 июля 2023
Хороший хобби магазин. Большой выбор товаров на любое творчество. Есть каталоги с мастер-классами
12 мая 2022
Хороший магазин с большим выбором. Единственное, очень странные работники. Спросила у девушки-консультанта, где находятся зажимы для бумаги, в каком направлении, потому что все никак не могла найти отдел. На что она сухо ответила "в канцелярии". Когда я просила, где канцелярия, она и вовсе промолчала.
После этого я ещё сделала пару кругов среди стеллажей, нашла другую девушку, которая расскладывала пряжу, она ответила, что говорить ничего не будет, так как надо к работникам в красных передниках обращаться.
Зажимы в итоге наша, но хочу сказать, нафиг такое обслуживание, когда у консультанта надо клещами выманивать ответ на элементарный вопрос.
15
1
6 марта 2023
Когда проходишь по магазину появляется ощущение, что есть всё,
порадовал магазин, но чувствуется западный маркетинг дебильный! Подходишь к стеллажу с линейками находишь бренд, который нужен и думаешь что они все здесь, а, нет, проходишь дальше алилуя и вот они в другом месте, еще два вида.
8 декабря 2024
Безобразное отношение на кассе 08.12.2024
29 декабря 2023
Большой магазин с разными вещицами для хобби. Купил там в подарок 2 вышивки.
9 декабря 2022
Отвратительная служба поддержки и работы с рекламациями. Делала заказ в интернет магазине, выбрала время доставки, курьер сказал что он не успевает, звонила много раз в поддержку, обещали связаться со мной два раза, ни разу не перезвонили, пришлось тратить много времени и сил на то, чтобы получилось принять заказ у опаздывающего курьера. Потратила очень много сил, времени и нервов, хотя я платила магазину не за это а за то, что доставят вовремя. Магазин отказался хоть как-то компенсировать свои ошибки и мое потраченное время. Очень плохо, давно не встречала такого плохого сервиса
6
22 октября 2023
Всего товар хорошего качества, даже если нет в наличии можно заказать, что тоже удобно.
1
19 декабря 2023
Ценник на пряжу за гранью понимания, видимо хозяева этой сети с себя пряжу прядут, фурнитура тоже далека от идеала. Магазин забит не понятно чем.
1
2 сентября 2024
Очень долго включаются кассы в начале смены. Устройте ремонт техники!
16 июня 2022
Хотела бы оставить отзыв насчёт новой системы проверки скидочных карт.
Была большая скидка почти что на 200₽ (покупала товары для шитья и тд.) Кассир сообщил о том, что должен позвонить номер телефона и сказать код в трубку, но у меня на номере стоит сброс незнакомых номером, после звонка я попросила перезвонить на этот номер, чтобы мне сказали код, однако сообщили, что перезванивать нельзя. Код говорят только при звонке.
Хотела бы, чтобы вы обратили на это внимание, так как многие люди не могут взять трубку от незнакомого номера. В моем случае, я работаю в той среде, где поступает много рекламы и соответсвенно, отключать сброс незнакомых номеров только ради кода для скидки-глупо. Очень было неприятно после этого случая. Хотелось бы вернуть старую систему по коду из 4-х последних цифр номера.
Спасибо за обратную связь.
6
13 ноября 2022
Широкий ассортимент в магазине. Большое разнообразие товаров и цен. Удобно ориентироваться внутри магазина. Отзывчивые сотрудники.
2
1
22 февраля 2024
Игрушка мазайка, дословно, нет бога кроме алохуа! И это магазин детских игрушек, это как минимум статья, надеюсь вы отреагируете
2
1
14 сентября 2022
Плюсы:
- огромный выбор канцтоваров, благовоний, эфирных масел и много чего еще )
- удобное расположение
- цены на многие позиции невысокие
- довольно чисто
- вежливый персонал
Минусы:
- долго требовали кью ар код на входе, без него не впускали
2
1
19 мая 2022
Леонардо- обожаю этот магазин за огромный выбор множество различных тем бисер рисование игры косметика и многое другое спасибо за такой прекрасный магазин
3
9 июля 2023
Большой выбор товаров,но очень неудобно ходить по магазину. Полки очень тесно близко расположены друг к другу. Всё время боишься что-то или кого-то задеть.
2
22 мая 2023
Плохой ассортимент. Мало детских наборов для рукоделия и наборов для творчества для детей от 07-10лет. Ушли с пустыми руками, зря потратили время
1
1
21 марта 2023
Очень хорошая сеть! Но сегодня было полное разочарование! Кассир отказался проводить карту магазина повторно, сославшись на какие то правила магазина! Может надо подумать о поофессиализме кассира? Я такое в вашей сети встретила впервые!!!
1
5 июля 2024
очень дорого(( кассы самообслуживания есть, но работают через раз
1
9 февраля 2024
Заказывала через интернет-магазин пряжу. Указала адрес доставки в магазин "Леонардо" в ТЦ "Пик". По приходу в точку выдачи на кассе принесли не тот товар. По итогу оказалось, что артикулы перепутаны и вообще в магазине на данный момент нет нужного товара. Пришлось отменить заказ. Очень жаль, что "Леонардо" не дорожит временем своих клиентов и покупателей.
2
9 апреля 2023
Охранница ходила по пятам, а затем и вовсе спросила, долго ли мы еще будем находиться в вашем магазине (видимо посчитала нас за грабителей) и отправила на кассу оплачивать товар, который уже взяли. Такое отношение показалось очень неприятным, в этот магазин больше не вернемся.
4
18 марта 2023
Большой выбор, персонал всегда очень приветлив и помогают найти что надо и подскажут с выбором
16 февраля 2022
15 февраля зашла в магазин с ДЕЙСТВУЮЩИМ куар-кодом. На входе стояла бабуля и проверяла куар- коды. В леонардо я пришла из рядом расположенного магазина и там у меня тоже проверяли куар-код. Куар- код был действителен. Так как эта вахтерша не умеет пользоваться ни телефоном, ни прибором, считывающим куар-коды(это она упомянула в разговоре, когда ей предложили проверить через камеру телефона), она просто сказала, что мой куар-код недействителен. Я понимаю, что ввели куар-коды для нашей безопасности, но когда тебя не пускают в магазин с куар-кодом!!! Это уже за гранью! Это ненормально! Этой бабуле-вахтерше было просто лень перепроверить ещё раз и она стала меня уверять, что мой куар-код недействителен. Подбежал второй продавец, тоже стал утверждать, что у всех теперь куар-коды недействительны и т.д. И это вместо того, чтобы ещё раз проверить. Я показала сама скриншот куар-кода с госуслуг, где стояла дата, что куар-код действителен до 16.09 22. Но это для ваших вахтерш недостаточно оказалось, им это не нужно.
Хотя в другие магазины меня с таким куар кодом пускали. И у меня вопрос - почему такие некомпетентные и ленивые люди у вас работают??? Естественно, пока проверяли куар-код, я потеряла время и уже не успела и не захотела после всего этого хамства идти в магазин. И вряд ли уже приду. Разочарована. Не ожидала, что в магазин могут не пустить даже с куар-кодом.
P.S. Никто не извинился за то, что не пустили с в магазин с ДЕЙСТВУЮЩИМ куар-кодом, а продавцы ещё и хамили.
20
3
23 января 2024
Один из самых больших магазинов с хорошим ассортиментом.
23 июня 2021
Не понравилось оскорбительное поведение продавца Андреевой Марины Александровны в магазине, который расположен в ТК Пять озёр на Комендантском проспекте. Магазин большой и интересный, есть что посмотреть, что я и собиралась сделать внимательно. Но сначала решила купить мелочи для шитья-бегунки на молнию, пришла в обеденный перерыв с рюкзаком, в котором сломалась молния и своей дамской сумкой. Мелочи для шитья продают за отдельным прилавков и сразу пробивают чек. Очень приветливая продавец Смирнова Елена подобрала бегунки для молнии, пробила их, я расплатилась и положила чек и пакетик с товаром в сумку. Потом спросила, где посмотреть термозаплатки. Оказалось, что в этом же отделе, мне дали альбомы для выбора и продавцы поменялись, Елена ушла на обед. Я выбрала заплатки, нитки, расплатилась по карте. Хамистая продавщица сложила все в прозрачный пакет, я решила положить туда пакетик с бегунками, чтобы не потерять, но она это увидела, схватила мои покупки и стала требовать чек на бегунки. Я стала искать чек в сумочке и не могла сразу найти, предлагала ей посмотреть кассу и списания с моего банка, но она требовала чек и пыталась заглянуть ко мне в сумку, как будто я что-то украла. Когда я достала чек и ей показала, а потом решила посмотреть товары в зале, она выскочила из-за прилавка и стала ходить за мной, смотря с крайним подозрением. Хотя в зале есть продавцы для зала, а она должна быть за прилавков. Другие покупатели в магазине были, и они были с детьми, которые хватало все подряд, но эта мадам преследовала меня. Я прямо спросила, почему она это делает и относится ко мне, как к потенциальной воровке. Вид у меня приличный, была в маске, на груди висел бейдж сотрудника организации, которая располагается через пару домов от магазина с указанием моей должности ведущего специалиста и фамилией и именем. Мне надо было купить подарки родственникам и детям, но такое преследование так занервировпло, что у этой мадам я не стала ничего покупать. Приду завтра к корректному продавцу.
26
3
10 ноября 2022
Обожаю этот магазин. Рай для любителей рукоделия. Широкий ассортимент, всегда без труда можно найти, что надо.
10 ноября 2022
Я в восторге от их мастер-классов. Жаль что проводят на проходе в холле и мастерицы мешают покупателям других отделов. Самим мастерицам некомфортно, что туча народу проход мимо комментирует происходящее. Но сами мастер-классы просто феерия, очень интересно!
26 февраля 2022
Леонардо, один из первых ввел куаркод для входа в магазин. А что же вы не сделали пункты самовывоза, почему не заботитесь о своих покупателях. То есть , я могу заказать в интернет магазине Леонардо товар, но получить я его могу только доставкой, заплатить при этом не малую сумму. У вас и так один из самых накрученных магазинов по ценам. Это касается всех магазинов в СПб, кроме Гатчино. Я понимаю, что вам все равно сколько вы покупателей потеряете,ведь цены заряжены ого-го. Но, естественно мы, самозанятые рукодельницы, которые живут своим делом, найдем выход, но так относится к своим покупателем это сверх наглости. Карту вашу выкинула, хотя пользовалась более 7 лет.
Почему то другие магазины нашли способ открыть пункты самовывоза, но только не ваша сеть.
14
11 апреля 2023
Великолепный выбор товаров.
Но, тесновато, душновато и оооочень медленное обслуживание - очереди
1
1
13 апреля 2023
Хороший магазин , очень много всего можно купить. Единственное НО что чуть дороговато
4
17 сентября 2023
Купили сыну очень хорошую канцелярию. Нашли всё что искали. Спасибо
13 февраля 2022
Через весь Питер ехал На Полюстровкой, 84, так как только в том Леонардо нашел то что мне нужно. Хотел детских творческих вещей купить по детской социальной карте. Но не получилось, заплатил наличку. Якобы банк не отвечает. Но в соседнем Детском мире без проблем совершил по этой карте покупку тут же. Блондинка кассир даже не пыталась что-то объяснить или помочь, просто развела руками. Осадочек неприятный остался
7
1
18 августа 2023
Хороший выбор! Чудесные продавцы! Можно с лёгкостью купить всё то, что нужно!)
1