Хочу выразить благодарность товароведу Кац Марине и работнику торгового зала Асмик за чуткий подход и квалифицированную работу.
Необходимо было собрать товар по списку. Сама даже не знаю сколько бы провозилась, если бы не помогли эти добрые работники магазина. Все нашли, принесли, упаковали.
Такое отношение очень порадовало!!
Спасибо огромное!
В магазине, казалось бы, огромный ассортимент - гипермаркет, но мне очень трудно там что-то подобрать. Пришла за бумагой для масла и акрила. По терминалу бумага есть - в магазине нет, консультант говорит вообще не завозят, на вопрос почему ответить не может. Искала гранулянт для акварели - его нет. Искала кисти Андрей Рублев - их нет. Ценовая политика и обслуживание на кассе тоже оставляют желать лучшего.
Для рукодельницы это рай) Но, на ВБ и Озон на многие т овары цены ниже. Но интересно походить как по музею)))
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Викторовна
Знаток города 5 уровня
8 января 2023
Во-первых, минус магазину Леонардо, что я не могу оставить жалобу на сайте без номера телефона. С какой стати мне вообще вам оставлять номер телефона? Надоели с номерами телефона везде.
Во-вторых, я принципиально больше не буду посещать ваш магазин. Т.к. я в декабре заметила, что ваше руководство наплевательски относится к сотрудникам.
Это разве нормально, ставить промоутера на вонючей парковке?
Я бы на месте промоутера послала бы такое руководство далеко и надолго (а лучше на эту самую парковку на всю неделю).
А человек по глупости стоял и тратил лёгкие, небось ещё и за копеечную провинциальную зарплату!
Всё ваше руководство на парковку на весь день поставьте с листовками! Такое бесчеловечное отношение к другим людям вы считаете нормальным? Позор вашему магазину за такое отношение к сотрудникам! И минус за то, что в 2022 до сих пор не разобрались с цифровизацией и не сделали отправку обращений на сайте любым удобным для клиента способом, и на CRM судя по всему тоже сэкономили. Такой богатый магазин, а экономите на взаимодействии с клиентами и сотрудниками.
2
Посмотреть ответ организации
Влада Ванькова
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2023
Самый медленный Леонардо из всех, в которых я когда-либо бывала. Можно зайти туда за двумя пакетиками бисера и простоять в очереди 15 минут. Постоянно открыта только одна касса, несмотря на очередь. А если не дай бог нужен товар, который только продавец может подать... Можно простоять в очереди за одним человеком минут 10.
Хороший выбор всего всего для рукоделия и творчества. Можно найти всё что необходимо. Консультанты не отказывают в помощи и всегда рады помочь. Есть неплохая программа лояльности. За редким исключение небольшой беспорядок в отделе вышивки, но это больше притензия к нам, покупателям. Магазин отличный.
Отличный магазин. Покупаю канву для вышивки бисером! Бо льшой выбор товара! Приемлемые цены! Чистота, отличная выкладка! Обслуживание на высшем уровне!
Сегодня посетили с дочкой новый магазин "Леонардо" в ТЦ "Эл Рио". Здесь представлен широкий ассортимент для рукоделия и творчества! Продавцы-консультанты оч.вежливые,расскажут о товаре,если что-то не понятно.Есть товары, закрытые под стеклом, но нажав кнопку для вызова продавца, быстро к вам подойдут. Одно огорчает - слишком дорогой магазин.
Магазин охватывает максимальное в городе количество разнообразных видов хобби. Однако в пределах одного вида (вязание например) выбор маловат. Ну и цены далеки от демократических.
Отличный магазин,есть все для творчества,так сказат ь для души,продавцы очень вежливые,если что непонятно всегда подскажут и помогут,одним словом молодцы!!!!!
отзыв о сайте, заказала товар.с момента заказа товара прошло 12 дней. товар так и не пришел. Операторы ничего толкового сказать не могут, сначала ошибка в системе, а теперь доставка виновата. Совешенно не обеспокоены доставлен заказ клиенту или нет
Ассортимент магазина действительно большой, к сожалению на этот ассортимент не хватает продавцов, и иногда приходится ждать довольно долго, чтобы получить нужные инструменты, которые находятся под замками. И это не вина продавцов, потому что они банально не успевают
Оценка не самому магазину, а только сайту, очень много товаров без фото и не понятно это то что тебе надо или нет,по описанию не всегда понятно и хотелось бы товар увидеть. А так магазину 5 твёрдая ,так к ак выбор товара большой , так сказать на все руки!
Моё любимое место. Получаю удовольствие даже от прогулки по этому магазину. Последнее время покупаю там много товаров для творчества. Жаль, что в продаже нет алкогольных чернил.
Отличный магазин я получаю от него столько удовольствия и нахожу практически все для вышивки,но жаль вот сумок от фирмы DMC у них неу может появятся еще .А вобщем это мой любимый магазин.