Спасибо большое вам за вашу оперативность и профессионализм.
Находят подход к каждому клиенту и к каждым его "хотелкам".
18.04 заказал мебель и срок изготовления должен был быть 15 рабочих дней, то есть попадали на майские праздники, а мне нужно было открыть магазин к 1.05.
26.04 обнаружил, что заказал не те позиции.
28.04 связался с ними и попросил изменить заказ.
Заказ изменили, разницу вернули на счет и еще сделали доставку на 29.04
Ребята, вы лучшие.
Спасибо большое за ваш индивидуальный подход к клиентам.
Быстро и без очереди. Очень замечательно, культурный персонал, в наше время очень редкость. Великолепный выбор товаров. Качество на высоте. Брали стеллаж, цвет дуб традиционный - нам безумно понравился, рекомендуем компанию особенно Константина за разъяснение параметров товара. Так же брали придверную решетку на входную группу, одним словом защита офиса от грязи!!!
Ассортимент неплохой, но будьте готовы к тому, что условия работы менеджеры будут менять по ходу работы. На сайте указана бесплатная доставка при сумме от 45000, по факту в счете доставку мне добавили, по телефону сообщив, что от 50000. После того, как я предоставила скрин с их же сайта, счет скорректировали, но осадок неприятный. Прежде, чем оформлять заказ, я поинтересовалась, все ли есть в наличии, поскольку срок для меня принципиален - менеджер Юлия подтвердила, что весь товар в наличии. Однако уже после оплаты я узнала, что в наличии есть только половина заказа, вторую половину ждем практически неделю. У меня ремонт магазина завязан на сроки поставки торгового оборудования, а менеджерам компании леомебель на это наплевать, главное, получить деньги за товар.
Крайне неприятно встретить такое отношение к клиенту.