Ленремонт
206 отзывов
4 марта
Качественный, быстрый и профессиональный сервис. Операторы быстро перезванивают. Подбор мастера очень быстрый. Вошли в положение и на следующий день организовали приход мастера.
Мастер Максим Юрьевич супер профессионал. Быстрая диагностика, видно, что человек с опытом. Тут же заменил вышедшие из строя детали, все было с собой. Я и не думала, что так быстро управится.
Спас мои нервы, холодильник и инсулин.
Огромная благодарность.
Процветания вашей компании.
Номер заказа 8621419.
22 ноября 2024
Очень доброжелательное отношение учитываются все пожелания и профессионально обслуживаются. Особая благодарность Вадиму Алексеевичу. Профессионал высокого класса, по мимо установки программного обеспечения, Вадим Алексеевич дал много советов по правильному использованию ноутбука и его обслуживанию. Огромное спасибо сотрудникам Ленремонта по адресу Звёздная 9.
1
28 ноября 2024
Прекрасная мастерская, тут все на высоте
1) качество услуг
2)приятный и отзывчивый персонал
3)скорость работы и консультация
4) очень приятные и неожиданные бонусы
5)разумная стоимость оказания услуг
Обязательно рекомендую!!
1
21 июня 2024
Я очень рад, что обратился в компанию Ленремонт для ремонта моего холодильника. Хочу отметить высокий профессионализм мастеров, которые быстро и качественно выполнили свою работу. Также порадовало наличие отдела контроля качества, который следит за тем, чтобы все было сделано на высшем уровне. Отдельно хочу упомянуть о том, что компания предоставляет бесплатную диагностику и дарит подарки своим клиентам. Это очень приятно и неожиданно. Кроме того, мне была выдана гарантия на работы сроком на два года – это говорит о том, что компания уверена в качестве своих услуг. Мастера приходили в масках, перчатках и с антисептиком – это важно в наше время. Ремонт занял около двух часов, после чего они дали мне рекомендации по дальнейшей эксплуатации машины. Также они выписали мне квитанцию об оплате, что подтверждает официальность сделки. Что касается небольших недостатков, то я немного подождал мастеров и запчасть для моего холодильника и они забыли у меня в квартире свои инструменты, но потом вернулись за ними. Но это не повлияло на общее впечатление от сервиса. В целом, я очень доволен работой компании Ленремонт и рекомендую ее всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники. Большое спасибо за вашу работу!
1
1
26 ноября 2024
Всё время обращаюсь только в эту компанию. Здесь вежливые и грамотные операторы. Рекомендую мастера Дмитрия Лядина: профессионал, работает качественно, аккуратно, с гарантией, приятный в общении.
Гатчинский р-н, п.Войсковицы
10 декабря 2024
Мастерская рядрм с домом!
Быстро нашла, приветливый персонал , быстрое обслуживание.
Не один ращ обращалась , всегда придут на помощь, посоветуют хорошего мастера и помогут определиться с удобной датой!
Минусов нет!!
1
19 ноября 2024
Хочется выразить благодарность коллективу Ленремонта по ул Звёздная 9, особенно мастеру по приёму техники и старшему инженеру Маскаеву Роману за профессионализм, внимательность и оперативность. К сожалению, первоначально ремонт планетарного миксера был выполнен некачественно (мастер, выполнивший работу уже не работает). Руководство Ленремонта сделало все возможное, чтобы нивелировать неприятное впечатление. Надеюсь, что миксер ещё порадует меня рабочим состоянием. Спасибо за работу и желаю профессиональных успехов коллективу.
2
17 марта
Добрый день. Хочу поблагодарить мастеров из филиала на Звездной улице за ремонт кофемолки Zepter. Техника немецкая и хорошо работала, но сломалось одно крепление, заменить сейчас нет возможности, т.к. нет запчастей. Коллектив отнесся к моей проблеме с пониманием и один из мастеров решил данный вопрос на месте. Очень благодарна за помощь этим специалистам, а в особенности Мусорину Сергею Александровичу. Лариса Ивановна.
16 ноября 2024
Обратилась в компанию за ремонтом платы стиральной машины, снимали самостоятельно, так как объективно было понятно что поломка именно в ней (сгорели элементы). После диагностики и в последствии два раза уточняли у менеджера смогут ли они после ремонта и установить её тоже, сказали да, можно будет вызвать их мастера, собственно поэтому и заказали в ремонт тут. В итоге ремонтировали дольше, чем заявили, 5 рабочих дней, с выходными все 7, до этого еще диагностировали 4, мастера предоставить отказались с отметкой на то, что их мастера устанавливают только то что сами сняли (сомнительное мастерство специалистов, которые не знаю как устанавливать плату на самую популярную модель стиральной машины).
В общем компетенция менеджеров страдает, видимо лишь бы продать услугу, заказали бы ремонт в другом месте, если заведомо нас не обманули. По работе вопрос, установим своими силами и проверим работоспособность, но выглядит работа будто ребенок лепил в пластилин.
А еще и упаковки не было, попросили сами, там пихнули обрывки полиэтилена и сами заворачивайте 👍👍
Гарантируют 90 дней, стоимость ремонта составила 3100 договор R2052542
1
15 января
Обращался в Ленремонт не первый раз. Как всегда починили всё достаточно быстро и чётко. Отдельная благодарность консультанту Татьяне, очень вежливая и приятная в общении девушка.
31 октября 2024
Несколько раз заказывала в Ленремонте различные бытовые услуги- мойка окон, вызов сантехника, сборку мебели, и всегда была довольна качеством. Еще большой плюс в том, что составляют акт сдачи-приемки и есть гарантийный срок на выполненные работы. Незнакомых людей по частным объявления я боюсь вызывать к себе в квартиру, поэтому пользуюсь услугами проверенной компании, которая много лет на рынке. Знаю, что если вдруг возникнет проблема с мастером- позвоню в компанию, и они решат, в т.ч. заменят мастера, если меня не будет устраивать.
2
28 февраля
Однажды первый раз решил обратиться за помощью в Ленремонт, по поводу ремонта детской игрушки, отсутствовал звук на музыкальном кубе. Ленремонт сказал что такое не ремонтирует(общался по Ватсаппу), в итоге починил сам, всего- лишь припаял проводок. Так вот впечатление осталось негативное, казалось бы такая популярная организация и даже не попытались разобраться в проблеме, не рекомендую, бесполезно обращаться!
20 апреля
Все быстро и чётко!💪
Особо хотел бы отметить мастера Вадима!
Человек слова, быстро и качественно работает. Очень приятно было иметь с вами дело👍👍👍
24 апреля
Отдавал в ремонт шуруповёрт. Обслуживание было проведено на высочайшем уровне. Хочу выразить персональную благодарность Мастеру Каткову Андрею Владимировичу за подробную консультацию.
14 апреля
Обратился в Ленремонт. После моей заявки перезвонили мне, обьяснил я свою ситуацию. Позже приехал в мастерскую, мой телефон проверили на наличие вредоносных по, вирусы не нашли, похоже пронесло. Я был вчера 12.04, моя благодарность Енисею (извините, если имя перепутал), за проверку телефона на вирусы, обслуживание, благожелательность и рекомендации. И благодарность Организации Ленремонт!
17 апреля
Спасибо за чуткое отношение, грамотную и полную консультацию, за помощь. Перед тем как обратиться в Ленремонт на Звёздной, д.9, корп.1 две предыдущие другие фирмы очень подвели. Отдельное спасибо младшему управляющему Елисею Сергеевичу Сидоренко. Спасибо!
16 марта
Обратилась по поводу протечки стиральной машинки. Протечка устранена. Дополнительно заменили амортизаторы и щетки. Во время проверки работоспособности машинки обнаружили , что не работает функция дополнительного отдима- с этой проблемой мастер разбираться не стал. Это меня удивило. В принципе сейчас машинка стирает полный цикл, включая отдим. После отъезда мастера обнаружила, что перестала работать блокировка двери. Вот такая история. Заказ / договор 8639841.
16 февраля
Обратился в сервисный центр с проблемой зарядки айфона. Мастера провели диагностику и выяснили, что проблема была в разъеме Lightning. Ремонт занял всего пару часов. Особенно порадовало, что мне подробно объяснили, что произошло и как избежать подобных проблем в будущем. Рекомендую этот сервис всем!
29 ноября 2024
Хорошее место. Оформляла багет. Девочки помогли выбрать багет под картину. Дорого получилось,но результат того стоил. Спасибо,при необходимости обращусь сново.
1
6 февраля
Сломалась пмм и сма. Обратилась в Ленремонт, сразу отреагировали на мою заявку(номер заявки 8551463), мастер связался со мной и мы договорили о встрече. Спасибо огромное мастеру,
проконсультировал по поводу пмм, починил стиральную машину, все быстро без лишней возни.
26 мая 2024
Сломалась мультиварка. Раньше для ремонта техники пришлось бы ехать на транспорте. Поискала рядом и увидела, что на Звёздной есть Ленремонт. Быстро и вежливо оформили, все объяснили. Отремонтировали в срок. Позвонили, сказали, что надо заменить и сколько стоит. Можно было подумать, и если бы отказались ремонтировать, то денег за диагностику не взяли. Очень дружелюбные сотрудники.
2
22 декабря 2024
Спасибо большое. Поломку исправили быстро. Цены как указано. Персонал вежливый и квалифицированный. Мастера отличные.
23 апреля
Искал по всему городу где поченить робот - пылесос, взялись только в ленремонте. Всё сделали отлично, мастеру Роману, огромное спасибо!
24 октября 2024
Обращался в мастерскую с неработающим телевизором. Проблему решили быстро и качественно. Приятное общение,приятные люди. Огромное спасибо компании и коллективу мастерской на Звездной
2
16 октября 2024
Лучший сервис, лучшие специалисты, самое главное вежливые!!! Сделали быстро качественно, ещё и дали рекомендации!!! Всем советую сервис на звёздной!!! От меня лично лайк)))
1
16 марта
Заказ 8031325 ремонт вытяжки.
Ремонтировали мы июле 2024.
Отдали за работу 8 тыс. Изначально мастер просил 15!!!
При этом я ему помагал снять/поставить вытяжку.
В январе 2025 ЗАКАЗ 8480181 опять сломалась.
Сказали гарантии уже нет
Оставить негативный отзыв на сайте невозможно... Скрин прилагаю
1 октября 2024
Выражаю благодарность мастеру Михаилу, который вчера, 30.09.2024 осматривал мою стиральную машину по адресу Звёздная, 20,317. Профессионально, грамотно и доступно указал на допускаемые мною ошибки при эксплуатации машинки. Спасибо всем сотрудникам Ленремонта за вашу работу!
1
5 февраля
Здравствуйте! Я имел неосторожность обратиться в ваш сервисный центр. После согласования работ с диспетчером, которая сработала очень качественно, приехал мастер и всё починил.
2 ноября 2024
Вызывали мастера по ремонту холодильника. Остались очень довольны. Мастер Элькин очень грамотный и умелый специалист. Помимо ремонта дал дельные советы по эксплуатации холодильника
1
14 марта 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом ремонта блендера. Недавно мой старый блендер сломался, по совету знакомых я решила обратиться в этот сервисный центр для его восстановления. Операторы приняли мой звонок быстро и вежливо, назначили удобное время для приема аппарата. При посещении сервисного центра меня встретили дружелюбные мастера, которые профессионально оценили поломку и сразу начали её устранение. Я была приятно удивлена скоростью работы и качеством обслуживания. Мне рассказали о причинах поломки, предложили оптимальный вариант ремонта и сроки его выполнения. Через несколько дней я получила свой отремонтированный блендер. Результат превзошел мои ожидания – аппарат работает как новый! Я довольна не только качеством ремонта, но и ценой, которая оказалась очень доступной. Теперь я снова могу наслаждаться свежими коктейлями и пюре благодаря профессиональному сервису и опытным мастерам. В общем, я не пожалела, что обратилась именно сюда, осталась довольна качеством работы и отличным результатом ремонта блендера. Благодарю всю команду сервисного центра за проделанную работу и рекомендую его всем, кто столкнулся с подобной проблемой.
1
13 марта 2024
Хочу выразить благодарность мастерам компании Ленремонт за отличную работу по ремонту моей электрической печи. Запах горящего пластика и выбивающийся автомат в розетке насторожили меня, и я поняла, что необходимо срочно привести прибор в порядок. Обратившись в эту организацию, я не пожалела - мне быстро предоставили консультацию и записали на удобное время мастера.Мастер приехал вовремя, с собой у него был весь необходимый инструмент и запчасти. Он оперативно обнаружил неисправность и приступил к ее устранению. В течение короткого времени печь была отремонтирована и протестирована на работоспособность. Отремонтированная печь снова работает как новая, и я рада, что больше не придется переживать из-за ее поломок. Помимо профессионализма, хочу отметить и отличный сервис компании Ленремонт. Мастер был вежлив и пунктуален, ответил на все мои вопросы и дал ценные советы по уходу за печью. Приятно было иметь дело с такими профессионалами, которые ценят своих клиентов и выполняют свою работу на высоком уровне. Большое спасибо за отличный ремонт и приятное обслуживание! Я рекомендую компанию Ленремонт всем, кто нуждается в качественном ремонте бытовой техники.
1
17 мая 2024
После нескольких неквалифицированных мастеров, которые рекомендовали выкинуть духовой шкаф в Ленремонте восстановили все на отлично. Духовой шкаф запек как после покупки! Спасибо огромное старшему мастеру Мусорину С.А. , ремон выполнен на все сто!
Было бы не плохо чтобы была какая нибудь упаковка после ремонта. Как вариант рекламные плотные пакеты или плотный стрейч с логотипами Ленремонта!
Всем сотрудникам Ленремонта на Звёздной 9 - Большое Спасибо!
1
1
15 июня 2024
Недавно я обратилась в компанию «Ленремонт» для ремонта моей стиральной машины. Связалась по телефону с менеджером, составили заявку, сразу уточнили со мной время и дату, когда мастер сможет приехать на вызов. Мастер приехал в назначенное время, провёл бесплатную диагностику и выявил причину поломки. Оказалось, что нужно заменить некоторые детали. Мастер сделал это быстро и профессионально, используя качественные запчасти.
Особенно хочется отметить работу отдела контроля качества. После ремонта мастер проверил работу стиральной машины и убедился, что она работает исправно и только тогда выставил мне счет на оплату.
Также мне понравилось, что компания дарит подарки своим клиентам, например за подписку на их ютуб канал, я был подписчиком и получил скидку, которая составила 10 процентов. После ремонта мастер вручил мне небольшой сувенир.
Однако был небольшой недостаток: мастер опоздал на 15 минут, но это не повлияло на общее впечатление от работы компании.
В целом, я осталась довольна работой компании «Ленремонт». Мастера здесь профессиональные, работают оперативно и качественно. Рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники.
1
13 января
Выражаю сердечную благодарность мастеру Сергею Александровичу за отремонтированную аккумуляторную ручку- павербанк.
1 декабря 2024
Доброжелательный персонал. Профессионалы своего дела. Но маленькое помещение.
Надо расширяться.
1
17 марта
Сдавал в ремонт кофемашину, молодцы, сделали отличную диагностику... ремонтировать не стал забрал, всё хорошо
9 июля 2024
15 июня отдали на диагностику пылесос. Неделю его диагностировали, сообщили стоимость ремонта- мы согласились в этот же день. Через еще неделю нам сообщили о том, что мастер на больничном и через три дня нам сообщат о ходе ремонта. Спустя эти дни нам сообщили, что оказывается нам надо заказать еще компоненты на починку пылесоса и соответственное, его починят опять ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. В итоге, через еще неделю, нам сообщают, что мастер не знает смогут ли они его вообще починить!!!И что им нужно ОПЯТЬ заказать какие-то компоненты. И ждать ОПЯТЬ НЕДЕЛЮ!!! Когда мы сказали, что компоненты уже заказвал мастер неделю назад - нам сообщили, что раз мы не согласны , то приезжайте и забирайте свой пылесос. Для чего нужна была недельная диагностика, если через ТРИ недели они мне сообщили, что не могут починить пылесос и что нужна еще одна неделя для заказа ОЧЕРЕДНЫХ компонентов.
ДОГОВОР №R1920700
1
1
27 июня 2024
Не так давно я обратилась в компанию "Ленремонт" с просьбой решить проблему с моей стиральной машиной. Сначала устройство перестало запускаться, затем появился скрип во время отжима, и вставший стук омрачил мои будни. Как только я связалась с этой компанией, меня встретили с пониманием и профессионализмом. Мастер прибыл вовремя, вежливо выслушал мои опасения и приступил к диагностике. Он оперативно определил причину неисправности – оборвавшийся ремень.
После согласования стоимости ремонта, мастер начал свою работу. Я была поражена его опытом и умением. Вскоре моя стиральная машинка работала как новая – без всякого скрипа и стука. Я восхищена качеством обслуживания и решительностью, с которой проблема была устранена. Благодаря "Ленремонту" моя стиральная машина снова в строю, что сделало мою жизнь намного проще. Обратилась бы к ним снова и всем рекомендую эту компанию, если вы столкнулись с подобной проблемой.
1
13 ноября 2024
Обращалась по поводу ремонта розетки. Договорились на удобное время, мастер пришёл, подробно всё рассказал, озвучил стоимость работ, меня всё устроило, розетка работает! 👍
На очереди ремонт телевизора!
1
23 марта 2024
Недавно у меня возникла проблема с моей стиральной машиной Bosch, так как она перестала сливать воду. Без колебаний я обратился в Lenremont за помощью, и я не мог быть более доволен результатом.
С самого начала профессионализм техников Lenremont был очевиден. Уже на следующий день после моего звонка опытный техник приехал вовремя и оперативно выявил причину поломки. Что меня еще больше впечатлило, так это то, что диагностика проблемы была предоставлена бесплатно, что свидетельствует о стремлении к удовлетворению потребностей клиентов.
Более того, Lenremont предлагает щедрую двухлетнюю гарантию на все свои услуги по ремонту, что внушает доверие в качество их работы. Соблюдение официальных протоколов безопасности заслуживает похвалы: техник надел защитную одежду и тщательно дезинфицировал оборудование. Кроме того, я оценил выдачу официального чека и счета-фактуры, что свидетельствует о прозрачности и профессионализме компании.
Как подписчик их YouTube-канала, я был приятно удивлен полученной скидкой в 10% на ремонтную услугу — внимательный жест, подчеркивающий приверженность Lenremont ценности своих клиентов. Более того, отдел контроля качества компании связался со мной после ремонта, чтобы узнать о моем уровне удовлетворенности, что свидетельствует о их проактивном подходе к обеспечению счастья клиентов.
1
23 июля 2024
Отдала планшет с клавиатурой для удаления всех данных пользователя и оптимизацию для учебы. При приёме не дали договор. Вернули только через 2 недели, мастер ушел в отпуск, поэтому отдавала помощница. Вместе с планшетом отдали договор, который я первый раз видела. Дома обнаружила, что экран с глубокими царапинами, чехол-клавиатура весь порван от неаккуратного обращения, даже выпадают магниты. А в договоре, который мне отдали постфактум, указаны все эти дефекты, как будто я такой изначально принесла!!! Это ПОДЛО, взять у меня почти новый планшет с клавиатурой, испортить его и написать ещё, что так и было! Ещё взяли 5000! А по факту работы сделаны очень поверхностно, я бы
2
1
13 ноября 2024
Кофемашина не готовила кофе, поэтому отнес в данный сервис. через пару дней позвонили и объяснили суть. Проблема была в её загрязнении. Сказали стоимость чистки и я согласился. В тот же день я смог её забрать. Теперь работает как новая и не вижу в ней никаких проблем. Спасибо!
1
18 ноября 2024
Цены которые указаны на сайте в два раза ниже чем те которые называет мастер по телефону. Далее когда приходит мастер он прямо уже приступая к работе вдруг а сообщает что цена будет ещё выше потому что нужны дополнительные работы. По итогу переплата как минимум в три раза больше чем изначально заявленные цены. Далее, ничего из заявленного компанией не выполняется - об униформе мастера, выноса мусора после собой, уборки рабочего места, один раз даже акта сделанных работ не получила. Постоянно говорят о многочисленных скидках которые мне полагаются, но их не учитывают при оплате следующего заказа. Вызванный сантехник ленремонта сказал что надо менять всю сантехнику которую у меня не работала. Вызвала мастера из другой компании и он мне быстро все починил за 200 руб. Сантехник ленремонта также просил перевести ему деньги по телефону а не официально заплатить через сайт, будьте осторожны! Акт о работе, квитанцию я не получила. Обращалась пять(!!) раз в поддержку Ленремонта с жалобой. На обращение не отвечают неделями, лишь после повторного обращения, отправляют неответ-отписку, просьба предоставить мне акт квитанцию о проделанных работах игнорируют. Также игнорируют просьбу предоставить мне контактные данные генерального директора. Вывод: никогда больше сюда не обращусь и никому не советую.
1
6 марта 2024
Спасибо за проведенный ремонт сантехники! Мастер оперативно устранил проблемы с смесителем на кухне и дал полезные рекомендации. По нашей просьбе мастер также осмотрел и провел дополнительный ремонт в ванной комнате, закупив необходимые материалы. Хочется отметить четкую работу диспетчерской службы Ленремонта.
16 апреля
Мастер звонил со словами «Вы обращайтесь с ним аккуратно, он у вас хрупкий», оставил две царапины и содрал наклейку без предупреждения с лицевой стороны, оставив белую основу. Которую тоже пришлось отклеить. Фотоаппарат вынесли без элементарного одноразового пакета, весь грязный. Спасибо, лучше б не обращалась. На фото я его частично оттёрла, потому что мне не нравится такое состояние фотоаппарата.
-2 звезды за грязное состояние и содранную наклейку
-2 звезды за 2 новые царапины.
На мой вопрос зачем содрали наклейку на выдаче ответили «да она у вас старая, видимо сама отклеилась»
Спасибо, досвидания.
За 11 лет он был в более лучшем состоянии, чем за 1 месяц проведенный у Вас в ремонте.
17 июня 2024
Все быстро и чётко.
Перестала работать посудомойка. Вызвал, уже по привычке, Ленремонт. На следующий день поставили диагноз, все объяснили, что лучше, что хуже. Полетел индукционный клапан. Запчасть выбрали и заказали и через несколько дней приехали и все сделали. Претензий и нареканий нет. Уровень сервиса радует.
Заказ 7927177.
1
2 августа 2024
Спасибо большое сотрудникам!!!
В доме сломалась доисторическая розетка и нужна была консультация по установке новой. Решил зайти сюда по дороге с работы.
И что вы думаете)
Помогли, вежливо и по-человечески без навязывания услуг! Это очень ценно, спасибо выручили 😊
1
16 октября 2024
Необходимо было припаять контакты к мотору на игрушке, и хоть игрушки в ремонт не берут, согласились помочь, оформив как быстрый ремонт все прошло быстро и успешно, спасибо огромное
1
5 января
Отличный сервис , все починили в срок и за хорошую стоимость . Рекомендую
28 апреля 2024
Плюсы — эффективность, скорость, вежливость работника. Произошла поломка с холодильником, человек приехал, всё разъяснил и объяснил. Выполнено без нареканий. Из минусов можно отметить высокий ценник
2
2