Хуже сервиса ещё не встречал ‼️
Привёз в ленремонт телевизор с неисправным разъёмом (HDMI), просил сделать диагностику и отремонтировать в случае если это возможно☝️. Спустя некоторое время позвонил мастер и сообщил, что сделать разъём не получится ввиду отсутствия деталей... Ну и ладно подумал я, и сказал, что буду пользоваться телевизором без этого разъёма. Далее поступила смс, о том, что заказ №902354 готов и можно забирать. При получении телевизора выяснилось, что нехватает пластиковых деталей корпуса телевизора, которые были забыты в другом отделении сервиса 😲. Не придав значения этой проблеме, с приёмщицей оговорили, что недостающие детали мастер привезёт мне домой и
Позвонили, описали свою проблему с телевизором, сказали точно что не так, нам ответили, что смогут помочь. В итоге, 5 дней ожидания диагностики окончились совершенно ничем. В сервисе так телевизор и не вскрывали, просто посмотрели на него и сказали, что у них ничего для него нет, и чтобы мы забирали телевизор. Обман ожиданий, но хотя бы за диагностику ничего и не взяли
Когда сломался увлажнитель, хотела сразу купить новый, но решила попробовать отнести в ремонт. Мастер позвонил и сказал, что быстро починит, стоимость меня устроила - всё-таки дешевле, чем новый покупать. Теперь работает без нареканий. Спасибо, буду обращаться ещё.
Огромное спасибо мастеру Фролова Павлу за качественный ремонт холодильника Стинол, работающего более 30 лет. Думали, что придется выбрасывать, а теперь ещё поработает. Обращайтесь в Ленремонт.Спасибо!!!👍👍👍
Отвратительная контора. Никому не советую туда обращаться. Мой телевизор так и не починили, объяснив это отсутствием детали, бесплатная диагностика превратилась в платную, телевизор нагло забран за отказ платить за диагностику, т.к. не было наличных денег. Даже так бывает. Не драться же мне, пенсионерке с огромным мужиком. Так что, по большей части, вместо ремонта, просто потеряете и вещь, и деньги.
Хуже компании я не встречал. В ноябре 2017 сгорела подсветка ТВ. Выполнили ремонт за 4900р. В сентябре 2020 та же истории- подсветка, но уже за 6900р. Дали гарантию, но в феврале 2021 опять поломка. Теперь меня уверяют, что неисправен блок питания. И всего за 4000р телевизор гарантированно прослужил ещё долго. Ровно через 90 дней после ремонта(срок гарантии) те же симптомы. Никогда больше не обращусь сам и всем не советую эту . Заявки на ремонт: 371484, 767028, 0844046, можно проверить
на сайте написано , что диагностика бесплатно, не верите, врут, все платно , лишьбы заманить клиента и обмануть, ремонт телефона не полчаса,, как пишут, а свыше недели!!!
Не солидно!!!
Реклама и реальность у Ленремонта не особо совпадают. Например, в рекламе декларируют гарантия на сервис 1 год, а на самом деле 6 месяцев. Мастер категорически заявляет, что ничего не знает про 1 год гарантии. Цены заявленные на сайте в реальности намного выше. Задача заманить низкой ценой, а потом накрутить, авось согласятся. Такая тактика.
Не советую обращаться в этот ремонт. Неделю назад я вызывала мастера по ремонту стиральной машины . Он посмотрел.сказал что надо продуть двигатель.очень грязный. Продул ртом и за это взял 3000т руб. Сказал что всё машина должна работать. Но в итогн когда мастер ушёл я попробовала.постирать .ничего не изменилось как машина не стирала так она и не стирает!!! Тратят огромные деньги на рекламу а в итоге какой то ужас. И цены у них вовсе не низкие как говорят они сами!
Оставила заявку на сайте, мне сразу перезвонили, через 40 мин назначили мастера сантехника. Проблему мастер устранил быстро и за совсем небольшую плату, о ещё оставил ценные рекомендации. Спасибо большое!
Мама вызывала сантехника. Ждали два дня! Пришел мужчина, посмотрел не трогая ничего под раковиной и сказал :"Вам надо менять трубу, у вас все сгнило! Я могу все купить и установить за 2000!" попросил расписаться в обходном листе и ушел восвоясе, даже не предложив починить!
Ужасное отношение к клиентам.Заявка подана.Вам перезвонят. НИКТО НЕ ЗВОНИТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНИШЬ САМ. Опять обещают перезвонить. И опять никто не звонит. И так всю неделю.Это как называется. Никому не посоветую эту компанию и сама больше обращаться к ним не буду.
Делали заказ на утилизацию холодильника. Промурыжали целый день. По итогу никто не приехал и не отзвонились. Хотя заявка была принята. Надо ценить не только свое время. Пришлось отпрашиваться с работы. День прошел зря.
сдал телевизор в ремонт.когда сдавал-сказали диагностика бесплатная 2-3 дня(вам позвонят). прошло 4 дня-звоню сам,говлрят-продлили на 2 дня сроки диагностики. хорошо.жду еще два дня-тишина.звоню сам-вам продлили до 10!!!! дней срок диагностики!!! во как. спрашиваю почему сразу не предупредили о возможном раскладе-ничего внятного. грустно. повелся я на порядочность хозяина конторы.
Неплохая мастерская. Сразу говорят, что они могут починить, а что нет. Чинил разную бытовую технику. К качеству работы претензий нет. Сроки выдерживают.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Орлова Екатерина
Знаток города 7 уровня
19 января 2024
Благодарю Ленремонт за быстрое устранение неполадок в квартире
Сдал стиральную машину 17.08.2020. Диагностика платная 2т.руб. спустя 1,5 недели отзвонились, что ремонт на 12т.руб. Дорого. Забрал из ремонта стиралку. Деньги за диагностику конечно не вернуть. Как оказалось в итоге её никто не вскрывал и не смотрел. Вся диагностика была произведена на слух, что могли сделать и при приёмке. Но видимо как-то не так. В итоге стоимость запчастей составила 1,5 т.руб и около 8 часов на разборку/сборку.
Обращался два раза. Один раз электрический триммер, второй раз кухонная вытяжка. С триммером всё супер, а вот вытяжка стала работать гораздо громче и делали очень долго. В целом ничего сервис, буду обращаться ещё раз если что...
хаха,на сайте написано, что занимаются утилизацией бытовой техники, но мелкая их не интересует!!!!!!!! на сайте написано одно, а по телефону другое, а ещё знаменитостей в рекламу приглашают!!!!
Вызывала мастера из-за того что моя стиральная машина Бош не сливала воду. Оператор по телефону расспросила все подробности, так что приехавший мастер уже знал в чем дело. Замена помпы заняла минут 30, сотрудник был вежлив, много шутил. Оплату принял по чеку, выписал гарантию. Спасибо за качественный ремонт и за то что смогли приехать в день подачи заявки.
Очень приветливая приеищица . Прогноз на ремонт мультиварки был 10 дней . А починили за 3 дня и домой привезли . Я очень доволен ремонтной службой . Теперь только ЛЕНРЕМОНТ .
Не пришел мастер и не отзвонился, что не придет. Прождали до семи вечера, в течение дня интересовались у диспетчера, когда придет. "Да-да, мастер позвонит". Ужасный осадок, неожиданно от разрекламированной фирмы.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Патрушева
Знаток города 3 уровня
3 августа 2021
Вызвала их для ремонта моей стиральной машины. Она прыгала во время стирки и еще иногда выключалась сама по себе, еще бы, она 7 лет стояла и ее никто не обслуживал. В общем приехал мастер, был вежлив, сам что то там подкрутил, кое где почистил. В итоге взял 2500 за работу. Теперь машинка хорошо стирает, спасибо!