Работает женщина , уже в возрасте , блондинка , очень грубоватая , почти всегда с недовольным выражением лица, хамит , стараюсь не приходить в ее смену.
Совершенно не клиентоориентированный фармацевт Орлова Т. - женщина невысокого роста и светлыми волосами, голубыми глазами. Я совершила через приложение Еаптека заказ 04.02.23, так как пришло смс о его готовности ( сроке хранения до 10.02.23 включительно) 06.02.2023 в 13.30 я подошла в данный пункт выдачи. Продиктовала полный номер заказа, на что фармацевт нетерпеливо фыркнула и сказала:" Повторите мне последние цифры, которые я не расслышала", я уточнила:"сколько последних цифр Вам нужно 5 или 4? ".Вбив номер, фармацевт сообщила, что данного заказа у неё в системе нет. Затем пошла искать по фамилии и тоже сообщила, что его нет. Я, по своей инициативе, перечислила какие там были препараты, на, что фармацевт ответила, что она его уже расформировала. На вопрос почему, у меня же смс, она нервно сказала, что ничего не знает, заказ спустили в нашу аптеку, а у нас бронь всего 2-е суток и в системе он был отображён на расформирование. Я ответила, что мне не нужно разъяснять все тонкости Вашей системы, а что мне сделать, чтобы получить мой заказ по той цене, которой заказала в приложении. На что получила опять нервный ответ- заказывайте снова. Так, как в приложении у меня был статус "заказ ожидает в аптеке" я обратилась к оператору чата Еаптека с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор при мне позвонила в аптеку для уточнения.Фармацевт взяла трубку и вскрикнула:"она здесь, что ли ещё! Я не знаю у меня в системе отображено, что клиент ОТКАЗАЛСЯ от заказа(хотя мне лично было озвучено совсем другое, см.выше), я его расформировала, сама я там ничего не делаю! В общем, я человек адекватный и спокойный, но не выношу, когда мне хамят- это раз! А два -это, то, ч то можно было просто вежливым тоном сказать, что произошла ошибка, заказ расформирован, вы можете снова заказать в приложении, в течении часа наберём(он же в Вашей аптеке был на данный момент). В третьих, я больше в эту аптеку ни ногой, портить настроение только хамским отношением персонала, как-будто лекарства даром раздают
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки. Грамотное и вежливое обслуживание персоналом, по пятницам повышенный кошек, квартальные акции, всё очень устраивает
Покупали антибиотики, сначала не хотели выдавать заказ, даже с рецептом на руках. Отвратительное обслуживание. С таким лицом смотрела, как будто ее раздражают любой, кто зайдет. Я вынуждена сюда ходить, ближайшая аптека. А так низачто бы не пошла.
Аптека в Шушарах,на улице Школьная,дом 2.Неприветливый персонал,выполняющий свою работу с таким видом,что я должен им денег,и уже года как два не отдаю...Фармацевт стремится навязать более дорогой товар.На вопрос про более доступные аналоги,хрипло и с ненавистью бросает на ходу "нету!".Был 21.01.2022 года в 16-16.30.
Хорошая аптека. Часто пользуюсь. Цены умеренные. Ассортимент присутствует достаточный. Знающий и вежливый персонал.
1
А
Анонимный отзыв
24 июня 2021
Персонал не знает лекарств. Пришёл за обычными таблетка от кашля(мукалтин)цена примерно 50р. А мне впарили : биологически активная добавка к пище МУКАЛТИН ВИАЛАЙН( а они так то вообще не от кашля) и цена у них 160р. Я в шоке с ваших сотрудников... а ещё сказала что сама пробовала, что помогает🤣 проведите своим сотрудникам, экзамен на знание препаратов