Ценообразование у этой аптеки конечно очень сумбурное, никогда не видела, чтобы хлоргексидин или nacl в аптеках стоил таких денег, при чем альтернативы никогда нет, только самое дорогое, но это ладно, иной раз конечно приходится зайти она одна по пути, но когда думаешь что опять надо будет ждать фармацевта пока она соизволит выбраться из помещения, накинув шаль и представляешь, как она будет хамовато с тобой общаться (при чем все как на подбор и все недовольные и хамоватые), то думаешь уж лучше пару кварталов пройти в другую аптеку, так там еще и подешевле будет.
в связи с дефицитом препарата (NaCL в флаконах),мне сказали что есть в аптеке по этому адресу. Пришла покупать,мне говорит фармацевт,что его нет. Я пошла в другую аптеку этой же сети,она меня опять возвращает на этот адресс. По итогу я смогла его забронировать,когда же я пришла выкупать мня встретила таже фармацевт(брюнетка,не запомнила имени) и еще меня отчитала что я выкупаю препарат,а он нужен в другом месте. Мне кажется,что фармацевт не вправе решать кому необходимо лекарство а комму нет.
Проживаю в этом районе , пользуюсь аптекой постоянно, знаю в лицо фармацевтов и они меня уже знают , как постоянного клиента. всегда предложат альтернативу и более дешевый препарат ,если нет в наличии можно заказать или в ближайшей аптеке предложат. очень довольна персоналом и аптекой в целом.
Работает женщина , уже в возрасте , блондинка , очень грубоватая , почти всегда с недовольным выражением лица, хамит , стараюсь не приходить в ее смену.
Совершенно не клиентоориентированный фармацевт Орлова Т. - женщина невысокого роста и светлыми волосами, голубыми глазами. Я совершила через приложение Еаптека заказ 04.02.23, так как пришло смс о его готовности ( сроке хранения до 10.02.23 включительно) 06.02.2023 в 13.30 я подошла в данный пункт выдачи. Продиктовала полный номер заказа, на что фармацевт нетерпеливо фыркнула и сказала:" Повторите мне последние цифры, которые я не расслышала", я уточнила:"сколько последних цифр Вам нужно 5 или 4? ".Вбив номер, фармацевт сообщила, что данного заказа у неё в системе нет. Затем пошла искать по фамилии и тоже сообщила, что его нет. Я, по своей инициативе, перечислила какие там были препараты, на, что фармацевт ответила, что она его уже расформировала. На вопрос почему, у меня же смс, она нервно сказала, что ничего не знает, заказ спустили в нашу аптеку, а у нас бронь всего 2-е суток и в системе он был отображён на расформирование. Я ответила, что мне не нужно разъяснять все тонкости Вашей системы, а что мне сделать, чтобы получить мой заказ по той цене, которой заказала в приложении. На что получила опять нервный ответ- заказывайте снова. Так, как в приложении у меня был статус "заказ ожидает в аптеке" я обратилась к оператору чата Еаптека с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор при мне позвонила в аптеку для уточнения.Фармацевт взяла трубку и вскрикнула:"она здесь, что ли ещё! Я не знаю у меня в системе отображено, что клиент ОТКАЗАЛСЯ от заказа(хотя мне лично было озвучено совсем другое, см.выше), я его расформировала, сама я там ничего не делаю! В общем, я человек адекватный и спокойный, но не выношу, когда мне хамят- это раз! А два -это, то, ч то можно было просто вежливым тоном сказать, что произошла ошибка, заказ расформирован, вы можете снова заказать в приложении, в течении часа наберём(он же в Вашей аптеке был на данный момент). В третьих, я больше в эту аптеку ни ногой, портить настроение только хамским отношением персонала, как-будто лекарства даром раздают
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки. Грамотное и вежливое обслуживание персоналом, по пятницам повышенный кошек, квартальные акции, всё очень устраивает
Покупали антибиотики, сначала не хотели выдавать заказ, даже с рецептом на руках. Отвратительное обслуживание. С таким лицом смотрела, как будто ее раздражают любой, кто зайдет. Я вынуждена сюда ходить, ближайшая аптека. А так низачто бы не пошла.
Аптека в Шушарах,на улице Школьная,дом 2.Неприветливый персонал,выполняющий свою работу с таким видом,что я должен им денег,и уже года как два не отдаю...Фармацевт стремится навязать более дорогой товар.На вопрос про более доступные аналоги,хрипло и с ненавистью бросает на ходу "нету!".Был 21.01.2022 года в 16-16.30.
Хорошая аптека. Часто пользуюсь. Цены умеренные. Ассортимент присутствует достаточный. Знающий и вежливый персонал.
1
А
Анонимный отзыв
24 июня 2021
Персонал не знает лекарств. Пришёл за обычными таблетка от кашля(мукалтин)цена примерно 50р. А мне впарили : биологически активная добавка к пище МУКАЛТИН ВИАЛАЙН( а они так то вообще не от кашля) и цена у них 160р. Я в шоке с ваших сотрудников... а ещё сказала что сама пробовала, что помогает🤣 проведите своим сотрудникам, экзамен на знание препаратов