Данная компания в ситуации когда водитель бетономешалки повредил нам дом, незаинтересованна в урегулировании данного инцидента. На телефон не отвечают. А сами сотрудники организации не считают нужным связаться и решить вопрос мирным путём.
Вот так заказали бетон и остались без дома.
Дополняю отзыв спустя 2,5 годы. Суд выиграли и получили достойную сумму компенсации, а не 50т.р. Спасибо за этот опыт.
Заказывал бетон для заливки балконной плиты, качество хорошее.
Отдельная благодарность водителю пуми-ка, который ювелирно завел рукав через крышу дома, и подавал раствор очень аккуратно.
Ужасная работа менеджеров, хамское отношение к клиентам.
Заказывала бетон 27.09.23. Созвонились с менеджером подтвердили даты заливки, получили подтверждение и в тот же день оплатили 2 счета.
Первая партия приехала в оговоренные сроки. Бетон отличного качества. Планировали дальнейшее сотрудничество. Но что-то пошло не так. 30.09 - нет цемента, 02.10 - нет цемента.
Вторую партию не получили до сих (03.10.2023). Кормят завтраками. Косминская Светлана Владимировна в 15.26 подтверждает доставку, чтобы в течение рабочего дня её не мучили своими глупыми вопросами. А в 20.42 сообщает "неприятные новости" - бетона не будет. Зная, что снимали людей с другого объекта под эту поставку.
Разговаривать с клиентами не умеет, знатная хамка.
Как правило, в таких случаях компании нацеленные на длительное сотрудничество, идут на контакт. Общаются. Но только не сотрудник в лице Светланы Владимировны.
Руководство не уполномочено общаться с клиентами.
Решить вопрос можно только возвратом денежных средств. Выполнять свои обязательства никто не планирует. Складывается впечатление, что бетон вывозят на свои объекты. А ты жди своей очереди бесконечно.
Возможно, фундаменты они сдают в срок, но как поставщики бетона зарекомендовали себя как ненадёжная организация.