Всем привет!сегодня посетила студию в тц Водном.
Мне все очень понравилось,чисто,уютная обстановка.В общем время провела с большим удовольствием.А ещё получила качественно выполненный маникюр!
Спасибо Администратору Александре,за то что помогла подобрать мастера который мне нужен))
26.11.2021
Хочу выразить свою благодарность мастеру Руслане, очень внимательный и чуткий мастер ,учла все пожелания и сделала шикарный маникюр , в особенности , спасибо за хорошее настроение ,очень позитивный и светлый человек 💫⭐️
Я просто в шоке от качества и уровня обслуживания. Напишу по порядку. Была постоянным клиентом сети салонов Лены Лениной - в водном, на аэропорте, в петровском. Всегда (до пандемии) я была уверена в качестве работы мастеров, у меня даже не было одного мастера, записывалась к тому кто свободен в нужное мне время. За пандемию нашла мастера на дому и очень ей довольна( там и качество и цена меньше). Мой мастер оказался в отпуске и я даже нисколько не думая, по старой привычке зашла в салон Лены Лениной в водном ( там кстати ещё несколько неплохих салонов ногтей). Первое, что мне сказали, что меня может принять только мастер! Это вызвало мое недоумение ( а кто же ещё меня может принять?!?), Я спросила - что не так, мне ответили, что это будет несколько дольше, чем обычно. У меня было 2 часа времени, от маникюра я отказалась- только снять и покрыть новым гельлаком. Первое, что насторожило - очень маленький выбор цветов, я попросила ещё варианты, например Люксио, мне ответили, что этот лак плохо ложится!!!! Странно. Я выбрала обычный пастельно розовый лак. Через 2 часа мы приступили к покрытию лака, ТК провозились с 1 поломанным ногтем, заклеивая его шелком!!! ( Это когда есть акригель, который за мгновение решает все проблемы). Лак никак не ложился, я предложила выбрать другой, зная, что иногда бывают очень капризные по текстуре лаки ( я использую гель лаки с 1999 года, когда ещё нынешние мастерицы ещё не родились). Через 2 часа 50 минут мои нервы не выдержали и я обратилась к администратору, что это безобразие и что со мной работает не мастер, а ученик, а значит стоимость и результат будут другими, время окончания работ непрогнозируемо и я уже опаздываю. Администратор села и завершила работу за мастера! В качестве компенсации сказала, что все это стоит 1000 руб. Я заплатила и убежала, тк опаздывала уже колоссально, даже внимательно не рассмотрев ногти. Придя домой обомлела - бургы и волны!!! Пришла на следующий день забрать деньги - мне предложили замену работы по рекламации, но на следующий день. Пришла, мне дали лучшего мастера, которая без комментариев все переделала. На следующий день я улетела в отпуск и ещё через день лак сошел пластинами с двух ногтей! Вот тебе и известный салон и лучший мастер. Имена мастеров не смогу произнести, не русские, я просто не запомнила. Мне конечно, написали из офиса и предложили связаться с ними. Я решила, что не буду, не за чем. Я для себя решила - больше никогда в салон Лены Лениной. И вам не советую. Лучше один мастер и лучше частный, который радеет за свою репутацию и дорожит клиентами
Хочу поделиться своим отзывом !
Зашла сегодня в студию лл на водном, мне сделали очень красивый и аккуратный маникюр.Мне объяснили что обычный мастер выполняет услуги подольше чем топ мастер.
Я только за!я не и тех людей кто вечно куда-то спешит ,мне такой вариант подходит !
Я прям отдохнула мне все понравилось прийду снова .Спасибо отдельное администратору Александре профессионал своего дела!
Была в Тц Водный на маникюре и педикюр в четыре руки и все очень понравилось 👍🏻
В особенности админ Александра! Четко и быстро проконсультировала по поводу всех моих интересующих вопросов.
Большое вам спасибо, ждите меня снова!
Хочу поблагодарить мастера студии на Водном стадионе, Руслану. Сегодня делала у неё педикюр с маникюром, все сделано настолько профессионально, что не придраться, четко/ быстро/ аккуратно, все как я люблю. Большое спасибо, за профессионализм!
Добрый вечер.
Хожу в этот салон несколько лет. Прекрасные люди. Уютная атмосфера, всегда очень вежливые и воспитанные мастера. Даже на гадость некоторых гостей, отвечают выдержано, достойно.
Сегодня снова была в студии. Все девочки замечательные. Обожаю Руслану и Дарью, всех люблю. Настоящие профессионалы и просто хорошие, добрые люди.
Спасибо Вам огромное за хорошее настроение, приятную беседу, качество работы.
До новых встреч.
Наталья
"Мастер" по имени НАДИРА, возможно это ее ненастоящее имя, изуровала руки моей дочери 13 лет, при обрезании заусенцев, было травмировано 3 пальца. Кроме того, изначально была обговорена работа, а именно "классический маникюр+покрытие", время 1,5 часа. Через 30 мин моя дочь вышла из этого "салона" с кровоточащими пальцами, без покрытия!
Кровь останавливали вместе с администратором, не знаю как зовут, она не представилась, в течение 20 мин перекисью водорода, других средств в "салоне" не оказалось, за это время так называемый мастер, который проводил процедуру, в салоне не появилась, она просто ушла.
После ее прихода, и наших претензий к "выполненной работе", эта женщина дословно в грубой форме ответила "ну я же ТЕБЕ не пальцы отрезала!"
Сложилось впечатление, что данный "мастер" была пьяна или под воздействием каких-либо препаратов.
Учитывая что услугами сети салонов "Лена Ленина" пользуемся постоянно и достаточно успешно, однако посещение этого заведения не рекомендую никому.
Здравствуйте друзья))
Решила оставить отзыв о данной студии лл в ТЦ водный.
Сделала спа маникюр (бразильский премиум) просто класс 🙌🏼 ощущение после маникюра превосходное!
Хочу сказать спасибо адм Александре за дельный совет!!
26.11.2021
Хорошего мало. Записалась на маникюр с педикюром. По телефону, когда уточняла время процедур, мне сказал администратор салона, что педикюр будут делать около часа .. я насторожилась что так быстро, но, думаю, ладно. В процессе процедур, когда мне делали педикюр и обрабатывали пятки, у аппарата постоянно вылетала насадка. После раза шестого мастер невозмутимо выключила аппарат и убрала его, будто все доделала. В итоге вторая нога обработана хуже первой. Далее, мои опасения по поводу времени оправдались, и педикюр мне не успели доделать как следует до прихода следующего клиента. Меня отправили с голыми ногами в тонких тапочках ждать пока засохнет лак ко входу в салон. Сама я в положении, на последних сроках, пол каменный, от входа дует. Спустя 30 минут лак так и не высох. Помимо, когда меня пересаживали, лак на некоторых пальцах подслез. Забавно, что мне предложили в таком виде дойти до своей машины.. в декабре то месяце, зимой с погодой под минус, беременной. Воды питьевой в салоне нет. Оплачивая, мне предложили завести карточку. Я согласилась. В итоге, после оформления, мне озвучили сумму на 100р дороже. Я уточнила, почему сумма отличается от заявленной по телефону мне администратором. Мне ответили- ну карточка то 100р стоит. Окей, но предупреждать то нужно заранее.
Это ваша работа сделать салон приемлемым для посещения. Чтобы не возникало подобных ситуаций, чтобы клинет остался доволен, чтобы не подгонять мастера, не тупить администратору, тк это простые вещи - закладывать адекватное время на процедуры. Иметь исправные аппараты или знать, что предложить клиенту взамен в таких ситуациях.
Маникюр мастер сделала вроде неплохо. Будет видно со временем.
Вчера была у вас, и мне все оооочень понравилось, особенно администратор. Огромный спасибо Назире за чудесное обращение со мной)))
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2020
Хожу в этот салон с начала открытия ТЦ к замечательному мастеру Дарье. Даша выполняет свою работу блестяще, всегда аккуратно, быстро и качественно, покрытие держится долго! Атмосфера в студии доброжелательная.
Желаю всем найти своего мастера, такого же как Дарья!
2
A T
Знаток города 11 уровня
12 марта 2021
Была у мастера Айгерим, замечательно сделали маникюр и педикюр с покрытием, администратор, мастер и атмосфера в студии очень приятные, спасибо ❤
В общем, понравилось гораздо больше, чем в салоне на речном
Была на маникюре и педикюре в данном салоне перед отпуском. Наслушалась от подруги про Салон Лены Лениной. Лучше б не ходила!Повелась на цену. А в итоге маникюр хуже некуда. Кутикулу норм не убрали.У меня еще недели 2 были заусенецы. Форму тоже сделали криво. Дали на выбор цвета покрытий. В итоге понравившегося мне не было. Второй выбранный, мастер начала наносить и все криво косо. Она пожимает плечами мол у нас лак плохой, не ложится нормально. На резонное замечание позвала администратора. Та, сказала выбрать другой лак. Я человек неконфликтный, сжав зубы выбираю 3 оставшийся более менее понравившийся цвет. Переделывала они раза 3. И все равно все ужасно не аккуратно и криво. В итоге я уже не стала разбираться, просидев почти 3 часа я просто хотела домой.
3
1
Елизавета Вишневская
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2020
Записалась день в день, потому что нужна была срочная починка двух ногтей, обычно езжу в другое место, но там не было свободного времени. Что по итогу? Разная длина ногтей на руках, абсолютно неаккуратное покрытие, где-то лежало хорошо, а где-то "лопатой" с горкой, и за этот стыд у меня попросили в районе 2300. Мастер Аселия абсолютно не профессионально сделала свою работу. Когда я спросила у администратора стоит ли маникюр своих денег, показав ей свои ногти, она предложила снять гель-лак и положить заново, на тот момент я была в "салоне" уже больше полутора часов и тратить ещё время на работу, которая вряд ли будет лучше уже сделанного я не собиралась. Попросила снять гель-лак, потому что с таким маникюром объективно стыдно ходить и лучше уж совсем без него. За работу в итоге попросили 1450, когда я сказала что оплата будет картой внезапно оказалось что у них карты не принимают, а только наличные. О таком должны предупреждать заранее, а не по факту. Перевела деньги лично Аселии. Написала после этого на номер мастерской, прикрепила фото и объяснила ситуацию, мне сказали что им жаль что так вышло и что они передадут жалобу ответственному за эту точку, что со мной свяжутся. Прошло две недели, со мной никто не связался, видимо, наплевательское отношение к клиентам у них в мастерской это норма.
Девочки не ходите сюда.Это такая забегаловка, цена не соответствует качеству. Делала маникюр в воскресенье, и не то что администратор записала не правильно , так я ждпла 20 монут своего времени , потом мне сказали что сделаем только покрытие плтому что нет времени на дизайн или чтото еще.то есть маникюр не закончили потому как ,пришла другая девушка что была записана .вобщем трындец через два дня у меня начался отслаиватся первый слои лака.Это ужасно за что я заплатила 2200.Это ни в какие ворота .Плохо плохо и еще раз плохо.
В этом ногтевом салоне работают самые пафосные администраторы. Такое ощущение, что здесь вам мало того, что не рады, а могут даже в морду дать.....
1
Lelia.bask
Знаток города 4 уровня
7 августа 2020
Записалась на педикюр 07.06. Обычно ходила в салон в метрополисе, но он закрылся. Попробовала придти в этот салон в тц водный. Запись мою никто не подтвердил. Пришлось звонить самой уточнять не забыли ли про меня, ждут ли. Когда пришла мне не предложили ни чай, ни кофе. мастер Аселия даже не спросила какую длину хочу, какую форму я хочу сделать. Просто начала делать отсебятину. Единственное, что мне сказали - надеть маску. Больше я никого вообще не волновала.
Я предупредила мастера, но мне нужно снятие гель лака, но на некоторые ногти подкрашены обычным. Но мастер решила даже обычный лак снять машинкой!!! Я очень надеюсь, что мне не повредили ногтевую пластину. Во время педикюра было Очень много неприятных ощущений, постоянно жгло, царапало, много раз просила мастера быть аккуратнее. В итоге все щипало, ещё и поцарапали. Я долго Пыталась выбрать долго цвет, потому что тех, что мне были нужны конечно же не оказалось. Когда мне наносили лак - мастер очень сильно хватали за щиколотки, прям тянула со свой силы. Либо она реально силы не рассчитывает, либо показывает так свою неприязнь - я не поняла. Но на Релакс и приятную процедуру это даже близко не похоже. Во время педикюра стопу не обработали, только пальцы. И естественно снятие/педикюр/покрытие мне сделали за 1,5 часа. Но не из-за профессионализма мастера, а потому что делали очень небрежно. Хотя, когда я записывалась, я попросила лучшего мастера, топ мастера, даже была готова переплатить. А знаете, что сделал мастер после использования одноразовой деревянной палочки? Почистила ее пилкой и положила в коробочку с инструментами! Вместо того, чтобы выбросить. Видимо, мне остаётся только молиться, чтобы мне не занесли грибок или ещё каких-либо заболеваний. В итоге на кассе администратор Лариса сказала, что оплата только наличными и меня должны были предупредить. Интересно кто? Если даже обзвони с утра не было. В итоге она начала звать матера через весь салон со словами «у неё (у меня) нет наличных! Дай свою карту, чтобы тебе перевели!) как на базаре. Просто ужас.
Сказать, что я разочарована и в отвратительном настроении - ничего не сказать. Однозначно буду писать дальше и требовать проверки этого салона. Просто отвратительно.
Салон Лены Лениной обожаю! Хожу постоянно! Вежливый персонал, отличные мастера и качественный маникюр. Держится долго, минимум 3-4 недели. Всем советую)
Делала педикюр у мастера Ларисы. Жаль фото нельзя добавить этого кошмара. На одном из пальцев кожа просто стёрта из-за ужасной работы мастера: неоднократно задевала кожу сверлом и Бафом что привело к кровотечению. Далее она решила протереть РАНку обезжиривателем.
Во-первых: салон не принимает карты (даже перевод онлайн) и не выдает чек, только наличные. Поэтому если у вас возникнут спорные моменты, например, касающиеся вашего здоровья, то вы не сможете доказать факт посещения. Во-вторых: не довольна сервисом. Мастера выполнили работу на 3: криво накрасили, порезали, плохо обрадотали пятки. Картину дополнила хамоватый администратор, унижала мастеров все время. При таком отношении хорошие мастера работать не будут!
1
А
Анонимный отзыв
15 июля 2019
Делала маникюр у мастера Норы. Мастер плохо говорит и понимает по-русски. Маникюр кривой постоянно приходилось контролировать. Потом была некачественно нанесена база (это еще хорошо я заметила) - мастера заменили и пришлось переделывать! Итог - 2 с лишним часа за маникюр с покрытием (без снятия). Чай-кофе здесь не принято. Дальше - после нанесения покрытия пришлось ждать внимание - когда освободиться топ (завершающие покрытие). Я сама работаю с клиентами - считаю, что за такую работу должны делать скидку или др. компенсацию, но нет.
Меньше недели назад делала маникюр, мастер очень долго делала покрытие и в итоге сделала не ровно, что пришлось на одном пальце снять все и сделать заново, на большом пальце и вовсе был здоровый подтек и ноготь казался как у квазимоды круглым и некрасивым. В целом мастера в этом салоне может и есть хорошие, но рядом со мной сидела женщина, ей во время маникюра мастер до крови обрабатывала руки, что она не выдержала и ушла. И еще сюрприз, девушка при записи не сказала, что оплата только наличными, что вызвало неприятности для меня... В этот салон я точно больше не пойду!
Отзыв о студии зависит от мастера, к которому попадёшь. При таком потоке клиентов и текучке мастеров невозможно нанимать только лучших, и это нужно понимать, когда сюда приходишь. И не просто так у них есть градация мастеров. Опытный -топ-мастер. Попадёте к нему, останетесь довольны. Я не с первого раза удачно сюда пришла, пробуйте разных мастеров. В итоге довольна, Дарья умница. Маникюр аккуратный, покрытие ювелирное. Однозначно рекомендую)
Делала маникюр с покрытием шеллак в данном заведении, через неделю начал отслаиваться лак на одном из ногтей.
Не принимают карты , не выдают чек, впечатление отрицательное, больше ходить не буду