Отвратительная клиентоориентированность! Одни маты написала бы, но нельзя. Прождали входную дверь 20 дней!!! Она была в наличии в количестве 2 шт. в зале (так нам было сказано несколькими сотрудниками), ОПЛАТИЛИ. НО дверь нам так и не привезли, продали её...,купленную и оплаченную дверь просто взяли и продали!Молодцы👏Всё привезли,кроме двери. Прождали столько дней, доставку переносили, думали поставить её до холодов... Ага, поставили аж 10 раз. И самое главное им до лампочки, что они промурыжили людей, подвели, потратили наше время, ещё пришлось и ехать из другого города к ним
и забирать возврат денежных средств! Нервы потрепали нам, на бензин мы потратились, время своё потратили.Знали бы в другом месте заказали и уже бы дверь стояла!!! Больше не вернемся в эту шарагу, где не уважают и подводят своих покупателей 👎Вопрос наш никак не решили, тупо деньги на карту вернули через несколько дней, даже не извинились! И время потеряли и без двери остались. Слов нет. Полное разочарование👎
Несколько раз покупали разные материалы на юридическое лицо и один раз попытались сдать целые остатки. Во первых сначала не корректно в поддержке сообщили список необходимых документов, пришлось ехать за недостающими оригиналами накладных. Во вторых возврат делают сначала только на какой то внутренний счёт, сам менеджер по умолчанию обводит данные в заявлении. В третьих по телефон не могут найти обращение на возврат и говорят что рассматривать будут до 30 рабочих дней! Работа с юр. лицами оставляем желать лучшего.
Выбор огромный, но не из дешёвых. С окнами есть обман, на ценниках типа распахиваются в двух плоскостях, на деле нет. Бруски практически все бракованные, выбрать не из чего. И магазин себя позиционирует как приличный, а на деле торгует браком . USP дороже чем в Аршине и многих мелких магазинах. Пока ещё можно купить за 750-770, а у них 930 с лишним .
Очень большой и наполненный торговый центр. Всë продумано отлично, за исключением некоторого персонала. Консультируют неохотно и больше напоминают вечно недовольных работников жека 😄... Но не все!!! Есть и хорошие ребята и девчонки.)