Лемана Про
Как добраться
ТЦ Леруа Мерлен
60 м
Владелец следит за актуальностью информации
24 отзыва
20 ноября 2024
Добрый вечер.
Сегодня 20.11.2024 зайдя в отдел красок, позвали консультанта, неспешно подошла женщина с розовыми волосам. Меня интересовала декоративная отделка, задала вопрос по поводу декоративной штукатурки. Мне указали,что вот она. Я задаю вопрос для каких фасадных или внутренних работ? Женщина показала для фасадных. Я говорю ,что нужно для внутренних. Она рукой махнула рукой в сторону декоративной, развернулась и ушла. Я в след ей кричу,что хочу получить консультацию. На что сотрудник разворачивается, подходит к стеллажу,облокачивается, почти ложась и начинает перечислять стоимость , не перечесляя характеристик товара. Когда я задаю вопрос по поводу той или иной штукатурки мне консультант говорит, что "если руки из того места,то можно сделать". После этой фразы я дала понять,что наш диалог исчерпан. Как итог я самостоятельно выбрала, сравнила, искала товар САМОСТОЯТЕЛЬНО . Далее позвала другого консультанта,который ответил на мои ОСТАВШИЕСЯ вопросы. Сегодня я купила, ПОТОМУ ЧТО ПОКУПКА БЫЛА НЕОБХОДИМА СЕЙЧАС.
Хочется получить ответ на вопрос зачем вам консультанты? Уберите некомпетентных , сохраните бюджет компании. Так же как и ваши подрядчики . Хотя это уже дела минувших дней...
3
19 ноября 2024
Здравствуйте, 28.09.24 закупили большую партию стройматериалов ( чек более 100 тыс). Большей частью товара довольны. Проблемы возникли с ПВХ, причём ещё при погрузке, рабочие склада пытались подсунуть бракованный товар. Но самое неприятное произошло дома, когда мастер стал устанавливать эти панели, во- первых, замки были раздавлны, хотя и были упакованы, а когда больше половины уже было установлено(10 из 17) оказалось ,что остальные просто другого оттенка.Очень неприятно, мало того мастер потерял день и деньги потрачены зря. Очень разачарованы этим хвалённым магазином.
P.S. Связались по горячей линии с сотрудником магазина, она посоветовала привести товар назад. Так и сделали. Деньги вернули на 3 день. Довольны и этим, хотя потрачено много нервов и денег на дорогу туда и обратно(240 км)
14 января
Первое чем не довольна : это тем что смотришь товар , надеешься на покупку , а его нет ,, выбираешь другой , его тоже нет в наличии. Почему не снять товар если его нет на складе или повесить информацию, что товара нет.
Второе , это новая цветовая гамма магазина , такое ощущение, что дизайнер из Германии или с выбором цвета очень тяжко.
Третье консультанты не знают товар и не могут толком дать нужную информацию, лишь бы впихнуть покупку.