Лемана Про
4422 отзыва
26 ноября 2024
Удобный подъезд к магазину. Большая стоянка. Не очень понятный въезд в зону погрузки самовывоза. Магазин отличный, хороший и доброжелательный персонал. Для стройки есть все. Конечно, надо смотреть качество, так как самые дешёвые вещи не всегда соответствуют. Это по инструменту и по мелочёвке. Много чего брали и заказывали с доставкой. Привозят быстро. Есть теперь и интерфейс отслеживания доставки: по карте можно смотреть как машинка едет. Да, садовый павильон в этой Ле-Мане стоит отдельно, что тоже удобно, хотя зимой прохладно. Внутри магазина маленькая кафешка. Хотелось бы, конечно, поразнообразнее поесть. Мы ехали из Волоколамска. Местным это не нужно, все очень близко к городу. И да, рядом Лента, так что можно комплексно затариться.
1
1
14 декабря 2024
Хороший магазин недалеко от дома. Найдется всё для ремонта и строительства. Удобная и большая парковка. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Вячеславу Шакула! Отзывчивый, клиентоориентирован. Помог нам с выбором товаров, проконсультировал и оформил доставку. Выражаю огромную благодарность за помощь 🤝 Побольше бы в каждом магазине таких отзывчивых сотрудников!
2
2
30 октября 2024
Прекрасно, что наконец-то в Истре открылся магазин Лемана Про. ⠀
Большой ассортимент товаров для строительства, ремонта, интерьера и садоводства по доступным ценам.⠀
Удобное расположение, большая парковка и отличные часы работы до 23.00!⠀
На днях вечером вышел из стоя насос, и именно в Лемана Про мы успели его купить практически перед закрытием магазина.⠀
Вежливый, клиентоориентированный персонал.⠀
Рекомендую!⠀
5
2
22 марта
Большая благодарность продавцу Светлане за помощь в выборе материалов для ремонта кухни. Светлана помогла подобрать по сочетаемости цветов к стенам и кухне плитку и фартук из керамогранита. Светлана очень доброжелательный и в высокой степени клиентоориентированный менеджер. Очень рады, что в Лемана Про работают такие отзывчивые сотрудники.
3
17 августа 2024
Хочется выразить огромную благодарность специалисту отделов строительных материалов сотруднику Шакула, максимально помог с выбором товаров, проконсультировал по технологии строительства и дал максимальные рекомендации для выбора товара по соотношению цены и качества, ушли из магазина с полностью завершенным списком заплонированных покупок, самый квалифицированный специалист в данном магазине. Спасибо вам большое за оказанную помощь!!!!!
2
18 февраля
Тут продают - низкокачественный товар .
Не люблю писать негативных отзывов , но иногда - это помогает исправить плохую работу компании .
После ухода Леруа Мерлен и продажи бизнеса менеджменту , качество товара в магазине снизилось .
Купил смеситель , с гарантией производителя -10 лет ESKO .
Материал - латунь , следует из паспорта .
Через 1,5 года - сквозное отверстие в корпусе крана, через которое льется вода …
Обратился в Леруа , сдать или обменять товар , менеджер отдела возврата - Екатерина , посмотрела в компьютере позицию , сообщает - я не нашла , а искать сейчас не получится , приходите завтра …
Вообщем - с Катей мы не договорились.
Разместили ее фото для руководителей магазина . Если читают отзывы - прислушаются к мнению клиентов !
Не рекомендую магазин ЛЕМАНА ПРО .
Это похоже на установку руководителей - продали , а дальше нас не волнует …
1
2 января
Удобная парковка, всегда можно найти место. Товары для дома и ремонта в большом здании, для сала и огорода в отдельном павильоне. Мы всегда попадали так, что оплатить получается быстро, очереди или маленькие или их нет.
18 ноября 2024
Большой ассортимент. Но есть другие магазины где подешевле. Большая парковка есть банкомат что удобно. Хорошо рядом глобус можно и попути заехать перекусить
12 апреля
Один из любимых магазинов строительных материалов. Выбор богатый, цены на любой кошелёк. Не использованный товар можно всегда вернуть и это огромный плюс. Много всего, от гвоздя до мебели.
30 сентября 2024
Хорошо, что тут наконец-то открылся. Удобно, что большинство товаров для ремонта, строительства и садоводствв можно купить в одном месте. Есть доставка, мы находимся в 20 км от магазина. Единственное, неудобно, что только после оформления заказа на некоторые товары бывает отдельная доставка или доставка не ищ данного магазина, а с центрального склада. Доставка получается дороже, иногда гораздо. В целом, удобное расположение, большая парковка.
19 декабря 2024
Не всегда удобная логистика, но это чисто моё мнение. В целом, магазин хороший, если ездить самим. С доставкой тоже странная история, подружиться с этим сервисом так и не удалось. Но это лично мне. В остальном - всё хорошо. Ассортимент, помощь консультантов.
2
2
10 мая
После ухода Леруа Мерлен и переименования магазина на Лемана про я заметил сильное снижение качества работы магазина.
В одном случае я приехал за товаром, который был в наличии в приложении, но в магазине выяснилось что он на складе. Несмотря на то, что я попросил сотрудников вывезти товар на полки и прождал больше 1 часа 20 минут товар так и не вывезли. Не помогло даже обращение к директору, который даже не стал лично со мной общаться, а только через сотрудника. В итоге пришлось заказывать товар доставкой, чтобы быть уверенным в его получении.
Но при доставке также возникли проблемы. Кроме вышеуказанного товара я решил заказать мусорный бак и цемент. Заказ был обьемный и когда его привезли я осмотрел его на предмет наличия всех позиций и отсутствия существенных повреждений. Уже после приемки, когда доставщики уехали, я стал распаковывать бак и при установке крышки заметил, что край бака треснул. Вероятно его ударили при погрузке. Заметить это при приемке было невозможно. Я написал претензию в магазин и мне пришел отказ, потому что после приемки претензии магазин не принимает. Просто знайте, что магазину главное продать товар и сервиса от него ждать не стоит, все риски недобросовестных сотрудников лежат на вас.
Заказ 250570943394
30 апреля
Большой ассортимент товаров,много грамотных продавцов,готовых подсказать,есть товары для сада-огорода,большой выбор плитки и всевозможных люстр,спасибо всем сотрудникам.
25 марта
Запрос к начальству Лемана Про, по крайне мере, так назвал Вас сотрудник зала.
Зашла купить наматрасник. Сам он в магазине есть, а вот штрих-код в базу не добавлен. Сотрудник на кассе сказал, что нужно обратиться к консультанту в зале, чтобы сделали куар-код вместо штрих-кода. В итоге, отстояв очередь в кассе, мне пришлось вернуться в зал, найти консультанта, чтобы получить грубый ответ: «А я вам ничего не сделаю. Этим начальство занимается. У них узнавайте». Итог: я без наматрасника, Лемана Про без прибыли и клиента… Понятно, что 3000 рублей за наматрасник выручку Вам не сделают, но время моё, потраченное на всю эту затею мне тоже никто не вернет. А ведь это самое ценное здесь. Так что, скорректируйте этот механизм, Начальство! А то брать плату временем жизни, так и кармический долг можно нагрести… Не рекомендую.
1
16 декабря 2024
Удобное местоположение. Очень большой выбор строительных товаров. Практически всё есть для ремонта, дачи. Есть кафе, можно перекусить. Большая парковка.
3
20 января
Отличный магазин. Строила 2 дома не подолеку этим летом. Почти все, кроме электрики закупала в этом Леруа. Сотрудники отзывчивые, квалифицированные , всегда стараются помочь.
16 февраля
Огромный ассортимент,огромная парковка. Заехал купил всё что было нужно в одном магазине очень удобно. Если что то не мог найти то персонал вежливо мне в этом помог. В магазине чисто. Всем огромно спасибо.
24 марта
Все же поставил четверку, так как есть легкое ощущение, что недоработки компании в работе с клиентом. Не просто найти консультантов в зале, или их недостаточно, или мне так просто не повезло?! Но в целом доволен. Просторно, удобно ориентироваться, неплохой выбор товаров! На кассах очень вежливый и отзывчивый персонал. Буду ли я сюда возвращаться - однозначно да!!! Всем добра!
1
6 августа 2024
Отличное место что бы закупаться. Большой выбор товаров , цены хорошие есть товар дешовом сегменте и более дорогие товары тоже есть. Рассчитано на разный кошелёк . Работа сотрудников на высоте помогают по всем вопросам разговаривают вежливо спокойно молодцы .Радует система скидок товар можно по очень выгодной цене купить:)
17 апреля
Отличный магазин, интуитивно все понятно и просто. хорошо бы добавить персонал, сотрудников действительно мало. Люблю этот магазин за то, что здесь можно найти все для дома и ремонта
11 марта
По строительству плюсов много.
Но так как я заядлая дачница, которая любит цветы , для меня очень маленький ассортимент цветов ,сад- огород.
Можно так сказать, что его вообще нет
. Хотелось чтобы было побольше саженцы цветов , кустов, т.д.
15 декабря 2024
Мой предыдущий отзыв, удалил и хороший отзыв этот магазин не заслужил. Руководству магазина прошу обратить внимание на смену которая работала 15 декабря, если до этого был в магазине и все понравилось, товар подвозили, раскладывали, консультанты суетились, то 15.12.2024, прождал больше часа хомуты, хотя обещали через пол часа. На складе якобы один развозящий, консультант считает, что самому на склад сходить это не его обязанности, а на складе считают что клиент может идти куда угодно. Вопрос, почему нельзя в пятницу побеспокоиться о выкладке товара, он же есть на складе.
1
24 ноября 2024
30.09.24 мною была оплачена доставка террасной доски из Истринского магазина Лемано про
по причине отсутствия данной в наличии но до этого персонал и менеджеры убеждали что она есть т.к. в компьютере она показывает есть в наличие! Но как решение проблемы предложили заказать доставку и заказали...
Привезли все доски - 31 шт.
Одна доска приехала с браком!
Написал заявление о возврате денежных средств.
Ответ пришел через 19 календарных дней с отрицательным ответом датированным датой совпадающей с датой подачи заявления т.е. задним числом.
Дежурные директора ведут себя крайне вызывающе не корректно ссылаясь на не уловимого руководителя этого заведения Ковалева Евгения Николаевича
Уважаемый руководитель научите замещающих Вас людей корректно разговаривать а рядовых сотрудников добросовестно комплектовать строительными материалами и наведите порядок а не втюхивайте бракованный товар!
1
18 февраля
Хороший большой магазин стройматериалы, большая парковка свободна в будни точно. Отзывчивые продавцы, всегда помогут. Рекомендую посетить
2
17 января
Нигде не бываю чаще,чем здесь! Всегда можно нацти все необходимое! Очень удобно устроен процесс возврата:всегда все принимают без лишней волокиты! Отдельный респект за это!
4
13 января
Ассортимент большой, расположение удобное, в целом все хорошо, но иногда тяжело найти консультантов в отделах (особенно в кухонном отделе), это минус.
2 декабря 2024
На рынке стройматериалов сейчас много мелких рынков, палаток, павильонов и площадок, где цены и качество пляшут не управляемо в разные стороны, У магазина Лемана про больше доверия, больше качества, а доверие ни за какие деньги не купишь.
13 ноября 2024
Замечательный магазин.
Очень вежливые и отзывчивые и грамотные консультанты.
Все отлично.
Купил все что необходимо для ремонта.
25 июня 2024
Удобный машин магазин с вместительной парковкой и самостоятельным въездом и выездом. Здесь можно приобрести любые товары: электрика, водоснабжение, различные инструменты, пилы, косилки, котлы, железо, доски, двери (можно заказать под свой размер), краски (можно отколлорировать на месте), картины, обои, подушки, шторы, ламинат, линолеум, все для сада, семена, цветы, саженцы и многое многое другое! А такое есть доставка. В магазине советую оформлять сервисную карту (по ней можно вернуть товар в течение года). Рекомендую 👍
2
6 января
Отличный строительный магазин, много раз там затаривался, есть доставка, хорошо что у такого города, как Истра, появился такой большой строительный магазин.
1
11 февраля
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела мебели, который точно знал, что в магазине ошибочно и уже давно числятся в наличии стулья, но снял их из наличия только после того, как мне пришлось проделать путь в 120 км до этого магазина, чтобы стулья эти купить. Обожаю людей, которые вместо того, чтобы делать свою работу, просто стоят на месте (даже не в своем отделе, где консультантов и не видно) и болтают с другими сотрудниками, создавая подобные ситуации.
12 марта
Магазин на все случаи жизни огромный выбор строительных материалов и для отделки и для строительства и садовоогородные принадлежности и даже материал для посадки
7 мая
Удобно иметь такой магазин недалеко от дачи. Все что может понадобиться можно здесь купить. По электрике было все что нужно. Заодно захватили рассаду и керамзит.
10 февраля
Обратите внимание на широкий ассортимент строительных услуг. Оформлять заявку лучше в самом магазине, чем на сайте. Тогда Вам пришлют местного мастера. Персонал магазина компетентен и клиентоориентирован, но не навязчив.
7 июня 2024
Отличный магазин, иногда приезжаю сюда, чтобы посмотреть и ознакомиться с новинками в области строительства. Поражает огромное количество и разнообразие инструментов и оборудования. Нет никаких проблем с возвратом товара, который по каким либо причинам вас не устроил. Нет проблем с очередями, кроме огромного количества кассовых терминалов есть пункты самообслуживания. В целом и качество товаров и логистика, и организация обслуживания на очень высоком уровне! Что случилось не знаю, но год назад я бы никогда не написал такой отзыв, все было ровно наоборот!
16 октября 2024
Хороший строительный магазин, большой ассортимент, не так много народу, отличная парковка. Рядом находиться гипермаркет Лента и Фаст фут Ростикс. Всем советую
1
30 ноября 2024
Ужасная стала организация! Мы сделали онлайн заказ, на сайте количество изделий было 35 штук, далее мы приехали в магазин и о чудо, товара не оказалось. На вопрос когда нам вернут деньги 18 тысяч рублей, нам ответили, от 10 до 30 дней 😳 в смысле??? Мало того что мы приехали за 100 км, товара не оказалось, так нам ещё и деньги не пришли назад!?!?!??? 😳вообще-то за такие действия, предусмотрена статя.
1
4 мая
Та же сетевая история. Большущий магазин Покупали здесь то, чего не было в ближайших магазинах. Выбор товаров стандартный. Далековато конечно от Москвы. Потому и четвёрка.
12 марта
Заказали дверь, в наличии не было , только на складе , ждали неделю , т. к. все работают, первый раз водитель не приехал вообще , на звонки не отвечал прождали целый день. Прошло ещё девять дней, товар привезли , упаковка нарушена, дверь мятая !!! Отказались. Вы зачем работаете , чтоб сервис ваш плохой видеть и ощущать? Вы экономите на всем , на транспортной компании , а цены у вас дороже чем у частников! Оценка вам 0! Не рекомендую. Или если люди покупаете , что-то проверяйте на месте !
8 марта
Бывший лерка мерлен. В целом все как было так и осталось. Понравилось что появилась возможность купить кухню с подбором материалов и прочего как раньше было в икее.
5 января
хожу как к себе домой) мне нравится. Точно могу купить в лемана про то что нужно для столярных работ либо ремонта.
Большой выбор дерева, все необходимое есть, но если вы хотите купить много с доставкой, езжайте и выбирайте лично, имею ввиду бруски доски и тд.
если поковыряться, выбрать хорошие экземпляры можно.
30 декабря 2024
Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности!
Заехала купить тумбочку, думала это мероприятие на 10 минут - выбрать, взять коробку и уйти. Так нет же, заставили оформить карточку клиента, а саму тумбочку - онлайн заказом. В итоге ее не могли вынести со склада более часа.
У нас формат живой очереди на онлайн заказы, ждите!
В общем если хотите бесцельно потратить свое время и деньги на дешевые ДСПшные товары втридорога , то Лемана про - ваш вариант!
16 июня 2024
Уже много лет пользуюсь услугами этого магазина.
Широкий ассортимент, много консультантов (которые всегда на месте!!!), очень удобное расположение.
Отличный отдел садоводства.
Большое спасибо за Вашу работу.
3
1
30 апреля
Богатый выбор товаров,вежливый персонал, удобное расположение, хорошее качество товаров.
18 октября 2024
Для ремонта дома, для дачи есть всё, незаменимый магазин для всех. Есть банкоматы, в кафешке можно перекусить. Обожаю этот магазин в преддверии нового года. Зайдёшь- и сразу настроение повышается!!
24 ноября 2024
Лемана Про нисколько не хуже, а в чем-то даже лучше! Стремянку купила там на дачу, удобная, устойчивая, ступеньки шире. Производитель российский, может быть новый поставщик, что очень радует!
Жаль не фото, но добавлю( позже)😀😀😀
4
11 января
Здорово, что можно купить всё, что нужно для дома и ремонта в одном месте
Но большинство сотрудников совершенно некомпетентны, не то что проконсультировать по вопросам о товаре не могут, даже подсказать, где нужный товар найти, в связи с чем поход в магазин может затянуться надолго
9 января
Магазин очень нравится. Я покупаю там сопутствующие товары, а именно цветы орхидеи. Обычно брльшой ввбор и по хорошей цене
28 ноября 2024
Приехали в магазин с параметрами дверных проемов для покупки межкомнатных дверей. Специалисты неправильно подобрали размер доборов и вообще не посмотрели на размер проема. После приезда мастера по установке, пришлось увеличивать проем, что затянуло время ремонта. Доставка ужасная, Один добор пришел немного поломанный (заклеен на месте повреждения). Обе двери пришли с повреждениями, что очень обидно.
Специалисты и доставка ужасные. Одну звезду поставили только из-за мастера по установке, установил хорошо и аккуратно
25 сентября 2024
Удобная локация,большой выбор товаров в целом радуют магазины данной сети ,по всем строительным делам приезжаю сюда и инструмент и материалы всегда недалеко от дома
1