Лемана Про
6913 отзывов
9 января
Замечательный магазин. Огромный ассортимент, качество, обслуживание, удобное расположение товара на пять баллов.
Консультанты грамотные, ненавязчивые могут предложить именно то что надо. Посетителей много, но толкучки нет, широкие торговые ряды. Светло, тепло, свежо. Дисконтная система, форма оплаты любая. Сервис, доставка, возврат работает, проверено лично. Спасибо.
1
2
22 марта
Я давно пользуюсь услугами магазина "Леруа Мерлен" и хочу поделиться своими впечатлениями. Этот магазин стал для меня настоящим спасением во время ремонта и строительства. Здесь есть абсолютно всё, что может понадобиться: от стройматериалов до мелочей для дома.
Особенно хочется отметить **широкий ассортимент товаров** — всегда можно найти то, что нужно, даже если это что-то редкое или специфическое. Цены приятно радуют, особенно с учетом регулярных акций и скидок.
Отдельное спасибо за **удобную организацию магазина**: всё разложено по секциям, есть понятные указатели, а сотрудники всегда готовы помочь и подсказать, где что находится.
Доставка и самовывоз работают отлично. Заказывал несколько раз крупные товары — всё привезли вовремя, без повреждений.
Единственное, что иногда огорчает, — это очереди на кассах в часы пик, но это, пожалуй, единственный минус, который легко перекрывается всеми плюсами магазина.
В общем, "Леруа Мерлен" — это надежно, удобно и выгодно. Рекомендую всем, кто занимается ремонтом или строительством!
1
25 мая
Лемана Про.
Столько лет учили французское Леруа Мерлен, для простоты сокращали до "Мерлен". И вот придётся учить новое название "Лемана Про")))
Внутри всё также: полный ассортимент строительных инструментов и материалов. Сменили только название и вывеску.
В-принципе, большая и удобная парковка, кроме дней, когда играет Ак Барс в соседней Татнефть Арене.
По ассортименту есть всё, но есть одно большое "Но". Вот представляете автосалон Лада, но там продается только Гранта, никаких Вест, Нив и т.д. Так и здесь. Например, нужен торцевой стрипер для зачистки проводов. Он есть, но один, и самый простой и дешевый. Через неделю кисть отвалится))) А качественного, мягкого, с большим ресурсом, пусть и дорогого нет. И так во всём.
Вывод, если нужно много самого простого и недорогого, то сюда. А, если нужен высококачественный инструмент/материал, что называется, "для себя", то в интернет...
Как сказал руководитель сети в России в одном из интервью, мы перенесем упор с продажи на оказание услуг по доставке/монтажу того что продали.
А так, твёрдая четверка!
16 января
В магазине стройматериалы есть всё для ремонта и строительства. Цены скажем так доступные. Даже есть местечко где можно перекусить и попить кофе. Большая бесплатная парковка с удобными подездами для загрузки. 👍если понравился отзыв ставьте лайки 😊 Фото сделал сам!
4
1
29 января
Хорошее место. Очень удобно. Огромная парковка и много касс. Консультанты в 95% времени всегда отзывчивые и помогают. По пятницам во время намаза и в дни хоккейный матч парковка тут тоже переполнена
3
1
4 марта
Можно найти все необходимое для строительных работ, внутренних работ, ванны, гардероба, кухни. Хороший выбор домашних комнатных цветов, и всякая полезная мелочь для быта
1
31 декабря 2024
Очередной сетевой магазин. Огромный выбор товаров для дома и ремонта. Работали все кассы, но у касс не было супер необходимого товара, а это щетки для очистки от снега автомобиля. Площадь большая, искать долго, персонала в зале не встретила. Подъезд к магазину хороший, а вот пешком организовано плохо и очень скользкий вход.
26 декабря 2024
Классный гипермаркет, от винтика до крыши все имеется, большая парковка, большой ассортимент товаров, музыка играет на заднем фоне, можно погулять и что надо выбрать! Ну и если проголодался, то и перекусить вкусно)
2
15 декабря 2024
Обратились в гипермаркет на Амирхана 3 с проектировкой и заказом кухни по индивидуальному проекту. После того, как все комплектующие были оплачены и доставлены, при сборке выяснилось, что не хватает 10 фасадов и 1 каркаса. При обращении к проектировщику (Арина) с вопросом о том, как же так получилось - выяснилось, что недостающие компоненты просто не были добавлены в заказ и соответственно не были выписаны со склада. Руководитель отдела( Евгений) сразу начал делать из меня дурака, сказав, что мы сами скорректировали заказ при подаче заявки на рассрочку из за того что нам одобрили не всю сумму, хотя такого не было. Позже выяснилось что корректировок по заказу никаких не было и это ошибка проектировщика - извинений даже не услышал. Заказывал кухню - по итогу получил "недострой", за доделку которого мне предлагают доплатить дополнительно деньги. Сервис на "высоте" конечно - за их ошибку должен заплатить клиент.
6
26 декабря 2024
26.12.24 приобрели в магазине Леруа мерлен Казань на Ул. Амирхана ковер, прежде чем его нарезать сотрудник магазина попросил оплатить полную стоимость -так мы и сделали. Через два часа забрав с отдела ковер и дойдя до кассы поняли, что потеряли чек. На кассе сидела Ольга которая вела личный разговор видимо со своим знакомым, игнорируя нас как следующих покупателей,были мы в 11 ч. утра поэтому покупателей было очень мало. из разговора я услышала, что она жаловалась своему знакомому, что не хочет работать и устала. Когда дело дошло до нас мы объяснили, что потеряли чек где она стала небрежным тоном требовать решить этот вопрос, и что она вообще не знает, что делать, ищите!!! Никуда вы не поймете без чека!! В общем то еще хамло. Вместо того, чтобы тихо мирно решить вопрос стала ругаться с нами с покупателями😳. Руководство магазина подобные кассиры портят репутацию магазина. Оставляют негативный след. На удивление очень скандальный кассир попался👎 Примите меры в отношении данного сотрудника.
22 января
Много народу, сложности с парковкой периодически, а так магазин хороший, 4 звезды, потому что приобретали шкафчик с зеркалом для ванны, сразу оплатили, т.к.нам сказали, что нужно будет подождать час примерно пока соберут, так как очень много заказов, в итоге через час нам не отдали, пришлось уехать, но покупали не мне, я бы оформила возврат, т.к. мне туда ехать на следующий день вообще не удобно и далеко, племянница забрала на следующий в итоге
30 декабря 2024
Магазин наверно и хороший , пока вы не решили приобрести что-то онлайн с доставкой. Лично мне это стоило нервов (((((( Заказали ванну , ждали 10 дней , в итоге в обещанный день звонит курьер в 11:00 и говорит что через 15 минут он приедет. Нас в это время не было дома , я попросила привезти попозже , он сказал либо сейчас , либо неизвестно когда , звоните в логистическую компанию и разбирайтесь .К слову сказать , на сайте было указано , что доставка осуществляется с 8:00 до 23:00 . В логистической компании сказали , если вам нужна ванна сегодня, приезжайте забирайте сами . Здорово, правда !!!! Я заплатила 890 рублей , чтобы самой искать подходящий транспорт и ехать за ней . Я пыталась позвонить в сам магазин , ведь деньги я оплачивала Лемана Про и наверное они должны нести ответственность за доставку товара . 7 раз я пыталась связаться с операторами , которые обещали разобраться в нашей ситуации и потом просто связь прерывалась .(((( Так никто нам ничего и не привез и на следующий день заказ был отменен якобы мной , хотя я ничего не отменяла . Я пыталась выяснить у оператора , что это за самопроизвол , но ответа так и не получила. Деньги вернули через пару дней. Мы сделали заказ снова и что вы думаете ,ситуация повторилась один в один .
Я в шоке от такого сервиса такого , казалось бы известного , магазина.((((
6
9 мая
Цены ниже чем у конкурентов!
Но!!! Доставка криворукая, могут испортить товар и потом откажут в обмене. Надо всё тщательно проверять прежде чем подпись ставить в листе приёмки. (С Доставки взятки гладки)
Если заказываете установку это уже другая независящая от Лемана организация.
Если к примеру купили ванную. Вам её доставили и при установке обнаружился дефект. То вам после обмена ванны в магазине или если это дефект доставки который вы не обнаружили заново купили необходимо будет ещё заплатить 1500 за ложный вызов мастера установщика.
4 апреля
Отличный магазин строительных и бытовых материалов. Большой ассортимент товара всегда радует. Есть возможность выбрать именно то, что действительно нужно. Рекомендую к посещению.
9 апреля
Большой выбор строительных материалов, можно найти если не все, то многое. Декор, садовый отдел на высоте! На пункте выдачи заказов работают очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
27 февраля
Приходила в этот магазин 26 февраля.
Мне необходимо было купить уголки для ванной и герметик. Пошла туда абсолютно не зная , как это выбирать в надежде , что с этим мне помогут продавцы - консультанты. Вроде бы это нормально.
Однако! Основная часть продавцов перенаправляет искать по указателям направлением руки. Когда я попадала в нужный отдел , продавцы , стоявшие в компании и весело общавшиеся между собой, при моем к ним обращении говорили , что они заняты.
Единственный сотрудник , которая мне помогла - консультант в отделе красок, которая заметила , как я стою в полной растерянности , подошла ко мне и подсказала! Спасибо вам за это большое! К остальной части персонала огромные вопросы. Особенно в отделе с принадлежностями для ванной комнаты.
1 марта 2024
Отличный выбор и отличное обслуживание
Я недавно посетил магазин Леруа Мерлен, и я остался очень доволен. В магазине представлен огромный ассортимент товаров для дома, и мне были нужны лампочки для моей люстры. Продавец был очень грамотным и подсказал мне правильный вариант, а также объяснил мне все детали, которые я должен был знать. Это помогло мне сделать правильный выбор.
Кроме того, кассиры были очень дружелюбными и помогли мне быстро оформить карту Леруа Мерлен. Теперь у меня есть карта, и я могу быть уверенным, что гарантия всегда будет под рукой.
Когда я пришел домой, мне было очень легко справиться с установкой лампочек. Они работают отлично, и они идеально подходят к моей люстре. Я действительно доволен своей покупкой и обслуживанием, которое я получил в Леруа Мерлен.
Оценка:
5 из 5
6
9
26 января
Удобное расположение, большая парковка. Много необходимого товара, всегда можно быстро узнать всю информацию у продавцов, при необходимости составить проект для мебели.
1
22 мая
Наш любимый магазин, где найдется абсолютно всё, не только для ремонта, но и просто для обновления интерьера. Невозможно уйти с пустыми руками. Качество всегда на высоком уровне, вежливый персонал всегда готов вас проконсультировать, а если вдруг купленный товар не устроил по какой то причине, возврат без проблем и проволочек можно сделать в течение года. Очень рекомендую!
1
22 апреля
Магазин в принципе не плохой, но сами понимаете по какой причине. Но на днях решила сделать он лайн заказ подстолья, товар не в наличии только под заказ, в итоге в радостях сделала заказ и сегодня пришло сообщение об отмене заказа. В ходе общения с поддержкой сказали что товара не оказалось в наличии на складе у поставщика партнёра, возврат денежных средств составляет до 10 дней, получается заказав другое подстолье можно получить такой же ответ. Рекомендую обратить на это внимание.
11 мая
Удобный магазин где есть все для ремонта. Интернет сервис так же удобен и понятен. Карта лояльности мало что даёт, так только по мелочам можно что-то на баллы с большим покупок приобрести. Возвраты так же без проблем, если что-то осталось или не подошло
3
13 февраля
Хотим поблагодарить продавца консультанта Салихова Тимура за его отзывчивость и грамотность! Вчера были в магазине по адресу Фатиха Амирхана искали другу подарок перфоратор. Думала будем долго искать и выбирать.Тимур подобрал хороший инструмент, все четко обьяснил, ответил все наши вопросы. спасибо за такой магазин и за обслуживания.удачи вам!
8 февраля
Отличный магазин с широкими выбором товаров. На сайте выбор ещё больше. Удобная и интуитивно понятная касса самообслуживания. Единственный минус для меня, это вечно забитая парковка.
26 января
Отличный магазин с огромным выбором товаров. Консультанты из разных отделов профессиональны, подсказывают про товары из любого отдела (не своего). Можно купить рейки, бруски, листы фанеры
Их тут же нарезают по любым размерам.
23 марта
Очень много товара, разнообразный ассортимент. Продавцы молодцы - всегда подскажут, ответят на вопросы. Правда маловато консультантов. Если один занят с покупателем, второго не сразу найдешь
3
1
22 декабря 2024
Незаменимое место для тех кто делает ремонт. Доброжелательные сотрудники. Удобно что можно сдать товар в течение года, если ввели номер телефона при покупке. Удобно , что можно онлайн сделать заказ и забрать из постамата. И мне очень удобно , что можно до 23 решить вопрос с покупкой того что "срочно" нужно.
1
3 января
При сегодняшней конкуренции всегда можно выбрать другой строительный магазин, если бы система позволяла поставила бы ноль. Купили две двери, оплатили доставку,подьем и установку. Двери привезли, муж принял. И тут началось самое интересное когда пришли установщики и вскрыли коробки, выяснилось, что одна дверь поцарапана, а на второй пятно( дефект пленки), написали претензию в магазин, получили ответ, что раз товар принят у доставщиков значит претензий быть не может. Итог двери до которых мы даже пальцем не дотронулись, остались у нас ободранными и с пятном. Теперь установщики, когда пришли первые сказали, что проем в ванной маленький нужно увеличить, а прем на кухне тоже маленький и надо увеличивать, но после долгих пререканий, совместных замеров и звонков начальству сказали, что установят после того как поменяют бракованные двери( изначально на дверных проемах стояли точно такие же по размеру двери), после того как получили отказ в обмене дверей снова пригласили установщиков, теперь оказалось, что проем в ванной слишком большой и его надо уменьшить, а на кухню дверь не возможно поставить. Это настоящее издевательство, покупая двери и оплатив все возможные допы рассчитывали получить услугу, быстро и качественно, как итог 1,5 месяца нервотрепки и двери так и не установлены. При сегодняшнем выборе, больше никогда не зайду в этот магазин. Всем советую не расчитывать на порядочность магазина, даже если вы оплатили все доп.услуги.
4
1
10 апреля
Хороший магазин приятные цены Хорошие продавцы большая парковка много промокции большой выбор всё нравится молодцы
1
28 мая
Как гонка "24 часа Ле-Мана", ярко и незабываемо, только для дома и ремонта. Есть все, куча касс самообслуживания, чистый туалет, мини-кафе. Жаль что тележки на улице и бывает застревают, а так все хорошо.
27 апреля
ОТВРАТИТЕЛЬНО ОБСЛУЖИЛИ! Ждали выдачи заказа 1.5 часа, вместо заявленных "не больше 40 минут"! Спасибо, что хоть извинились. Причём, к клиенту, с товаром которого произошла ошибка и он вынужден из-за этого тратить своё драгоценное время, отношение такое же, как и ко всем остальным! (В ОБЩЕЙ очереди 2-й раз ждали на кассе, чтобы оплатить УЖЕ ПРАВИЛЬНО ВЫДАННЫЙ ТОВАР).
Знакомы с фирмой "Леруа Мерлен" давно, пользовались их услугами более 10 лет. Ощущение, что после ребрендинга на "Лемана Про", упали стандарты качества организации работы сотрудников. (Потому что непонятно, как сотрудник, имея ВЫБОР ТОЛЬКО ИЗ 2-Х ИМЕЮЩИХСЯ ТОВАРОВ И ЧЁТКОЕ УКАЗАНИЕ, КАКОЙ ТОВАР НУЖЕН, мог перепутать и выписать не тот!)
В Леруа Мерлен, насколько я помню, даже при большом количестве людей, в главных проходах между стеллажами можно было свободно ходить. А сейчас уже нет. Опять же, по-моему, упали стандарты качества организации потока клиентов и сотрудников.
Поэтому непонятно, их прокол в отношении нас это ошибка конкретного сотрудника или всей системы, влияющей также и на него.
А так, в самом магазине чисто, аккуратно, большой выбор и большое разнообразие товаров. Но за такой прокол и последующее отношение (кроме извинений) - 2 звезды из 5-ти!
3
21 мая
Отличный магазин, на самом деле и рассуждать нечего . Всё есть , адекватный ценник. Много лет приобретаю, там различные материалы, не разу не разочаровался. Вобщем рекомендую.
21 мая
Всё для стройки и ремонта в одном месте ,удобно. Можно спросить консультантов ,если возникнут вопросы . Большой магазин . Иногда просто приезжаю для вдохновения
28 мая
Хороший и восребованный магазин. Находится в нужном и удобном месте, с удобными подъездами. Огромный ассортимент товаров на любого покупателя. Хорошая работа по картам клиента
15 декабря 2024
Было бы -100, поставила бы -100. Отвратительный магазин, хуже нет. Платишь огромные деньги, а дальше решаешь свои проблемы самостоятельно. Заказала комплексный ремонт ванной комнаты. Бригада непрофессиональная, ощущение, что самая первая бригада с авито. Изначально сказала, что трубы менять не хочу. Нужно просто обложить плиткой стены. На что подрядчики ответили, что без этого комплексный ремонт невозможен😐 ну конечно, так цена ремонта возросла на 50+к. Смета на дополнительные материалы не была составлена, каждый день приходилось ездить в Ле-Мана про и закупать их, а далее сдавать(такое себе удовольствие тащить на себе 30кг). Ремонт делали очень долго, но это не проблема, если бы сделали качественно. В первый же день при подключении воды из всех труб начала течь вода, просто кошмар😭 на 3 день сломался кран в раковине. Звоним подрядчику, он говорит:это вы сами задели кран ногой🤦🏻♀️ чинить отказались. Приехала экспертная комиссия, была просто в шоке от этого ремонта, написала кучу замечаний, который подрядчик и Леруа не собираются устранять. Отвратительная компания. Испортила всю свою нервную систему. По итогу кран в раковине подтекает, на плитке следы затирки и она уже раскалывается пополам, трубы подтекают. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Потратите огромные деньги, нервы и здоровье, а останетесь ни с чем, и придется устранять ошибки непрофессионалов за свой счет.
4
1
27 января
что нибудь дома нужно , ремонт ? то вам сюда .. все есть, почти все … узкие специализированные вещи иногда и там бывают …. А для закупки плитки , дверей , окон, сантехники , электрики все тут )
18 января
Заказали дверь с наличниками и коробкой горе-доставкой этого магазина, на приеме товара я была одна с маленьким ребенком на руках, товар выгрузили, не предложив его проверить досконально, подписала бумагу об отсутствии претензий, т.к все визуально через пакеты было в наличии. Когда мастер-установщик вскрыл упаковку с наличниками , они были все переломаны! Вина это доставки или уже такие отгрузили в магазине -не известно. Но факт в том, что на мою претензию мне отказали! Фото приложила, объяснила ситуацию с невозможностью проверить товар с ребенком на руках, но в возврате отказали. Позор такой крупной сети! Абсолютная не клиентоориентированность! Ведь понятно, что это косяк магазина, товар весь переломан!
1
19 мая
Никому не рекомендую! Ужасное отношение к клиентам! 22 апреля купила кондиционер, 25 апреля пришли сотрудники для установки, выяснилось, что кондиционер бракованный, не работает вообще. Написала в техподдержку для замены товара, получила отбойник, что мой запрос очень важен и до 5 мая будет ответ. Сегодня уже 19 мая, а от магазина ответа так и нет! Дозвониться невозможно, коллцентр отвечает дежурными скриптами "мы прилагаем все усилия, каждый клиент очень важен для нас, бла-бла-бла".
Через пару дней будет месяц, как неработающий кондиционер стоит у меня посреди комнаты, магазин деньги взял и морозится, даже ответить не желает.
Чувствую, что только обращение в Роспотребнадзор сможет сдвинуть дело с мертвой точки!
В общем, сто раз подумайте, прежде чем приобрести что-то в Лемане про. Верните деньги!!!!!!!!
12 января
Осень удобно все практически можно найти или заказать. Люблю там быть перед новым годом, музыка отделы с игрушками, создают праздничное настроение
11 мая
Великолепный магазин. Разнообразия товара зашкаливает. Ассортимент разный в приемлемых ценах Посетите торговый центр, кто ещё не бывал Лемана Про.
3 октября 2024
Огромный хороший магазин. Все есть,можно найти любой ценовой вариант. Очень хорошие сотрудники,всегда помогут. Внутри есть кафе,туалеты-очень удобно. Большая парковка. В конце рабочего дня мест свободных маловато,но часам к 19-20 свободных мест много.
1
3
23 февраля
Лемана сливает ваши данные... Купил товар в магазине. В числе прочих был товар "выключатель тройной, цвет антрацит" (за абсолютную точность названия не ручаюсь, надо смотреть скриншоты) . Оплатил картой Т-Банка. Через некоторое время в приложении упомянутого банка (тоже банк так себе) приходит сообщение с вопросом :"Как Вам тройной выключатель, цвет антрацит? ". Сначала не проверил, полез в личный кабинет Лемана, проверить название... Совпадает до запятой). Пишу в поддержку магазина, с вопросом - как так и почему данные передали в необезличенном виде? Позвонили с поддержки - мы данные не передавали, обратитесь в банк... Лемана совсем не Про, вы там людей за идиотов держите? Как банк узнал о наименовании товара, который я у вас купил? На кофейной гуще нагадал? Так что будьте внимательны покупатели. Что вы там купили, в каком количестве и за сколько магазин передал (безвозмездно или нет не знаю) третьему лицу в необезличенном виде. А банк это использует, тоже в необезличенном виде. Наверно буду обращаться в суд.
3
4
2 мая
Посетили данный магазин где наткнулись на хамское поведение мерчендайзера Мерсаяпова Шамиля, на мой вопрос где найти товар просто прошел мимо что то прошептав себе под нос, когда я развернулся и окликнув его повторил вопрос мне ответили: Я вам сказал.
Уже подойдя к нему я снова повторил свой вопрос на что мне уже ответили что в строительном отделе, но я же не просто так обратился с вопросом, понятно что если спрашивают где найти товар нужно объяснить где он и как туда пройти, но данному сотруднику наплевать, недовольное выражение лица и его хамские ответы полностью испортили настроение на день.
Прошу администрацию принять меры.
1
26 апреля
Работает до позднего времени, поэтому вечером , когда народ поубавится, чтобы не пройти и не релакснуть!))) кусочек икеи в кухнях и текстиле!) интерьерные вещицы завлекают своим разнообразием!! Персонал на лайте! Мне нравится!
9 января
Хороший магазин. Сотрудники вежливые. Ассортимент отличный. Цены комфортные и даже временами дешевле, чем у конкурентов.
14 января
Очень испортился сервис. В 18 вечера почти не найти консультантов. Сотрудники в подтяжках говорят мы не консультанты, хамят на просьбу помочь, говорят ищите в желтых футболках, НО их просто нет в отделах, ходишь, бродишь сам по себе, в бардаке ничего не найдешь. Раньше такого не было. Парковка битком, проезды с припаркованными машинами, никакого контроля. В строймаркетах других сетей и консультантов всегда много и товары по тем же ценам и даже ниже и порядок на парковках.
3
9 декабря 2024
Нравится эта сеть.
В любом городе знакомое расположение товара. Обслуживание быстро и цены низкие.
Спасибо персоналу.
23 апреля
Ужасное обслуживание, заказала через сайт товар, он куда то видимо потерялся у них, все сроки по доставке прошли, уже две недели они не могут его отменить и вернуть деньги, служба поддержки каждый раз составляет обращение, уточняет информацию и просит ожидать, но вопрос не решается. Сам сайт тоже тормозит, информация о заказе не обновляется. Непонятно как долго они ещё будут решать этот вопрос, больше ничего не закажу в этой компании
15 февраля 2024
Такой зелёный островок в центре ново-савиновского района. Центр притяжения всех ипотечников и строителей.
Огромный выбор товаров,но иногда его нет в наличии.
Персонал вежливый и отзывчивый,хотя сложновато такими оставаться учитывая количество покупателей.
Есть большое количество касс,и касс самообслуживания для мелких покупок. Качество товара как у всех. Но логистика в магазине выстроено очень удобно,что ты интуитивно знаешь куда идти за нужной вещью. Есть кафе, вендинговые аппараты,туалеты,банкоматы и достаточно большая парковка
5
30 января
Покупаю в этом магазине в основном, все что нужно для дома. Недавно купила замок для двери, его вставили, очень хорошо. Покупаю коврики, цветы, кашпо, семена. Рекомендую.
2 октября 2024
Один из самых посещаемых и полюбившихся казанцам строительный магазин. В наличии много товаров по разным направлениям. Вежливые и профессиональные сотрудники. Большая парковочная зона. Удобное месторасположение. Рекомендую.
3