Знаком с самого открытия этой сети. Строитель. Недоволен ассортиментом в области водоотведения, электроинструмента, ценой. Есть гипермаркеты демократичней и больше по выбору товара. Все, что могу сказать. Максимально объективен и злобно не настроен.
Но и покупки совершать не перестану. Удобен всё-таки бывает местополоюением. Вот такие у меня впечатления🥲
А как то раз попал на выдачу товара в прицеп, с торца здания. Там ваще отдельная история. Организация процесса страдает очень.
Здравствуйте. В очередной раз(перед Новым Годом) заехала в магазин на Мясниковой.
Была приятно удивлена обслуживанию в отделе Электрики. Светленькая девушка- консультант( вроде Наталья) рассказала про всё о чём я спрашивала по поводу своего выбора. Честно, я не думала что девушки так во всём разбираются. Это человек с Большой Буквы. Не просто втюхивает товар, а делает это, ставя себя на место покупателя. Таких в наше время мало людей. Спасибо ей огромное.
Для жителей Калининского района, особенно родники, магазин находится в идеальном месте. Ассортимент большой, практически все есть. Консультанты тоже на хорошем уровне, всегда помогают.
Часто приезжаем за товарами и для дома и для дачи. Выбор большой, консультанты помогают при необходимости, цены не скажу, что высокие. Учитывая, что можно для ремонта купить все в одном месте, экономия времени. Касс много, даже если очередь, есть выбор стоять к кассиру или на терминал самообслуживания.
Выбирала плитку для ванной комнаты и туалета. Никак не могла представить как расположить плитку разного цвета и фактуры ни в ванной ни в туалете. Еще мне нравились два вида плитки и я не могла выбрать какой из них мне нравится больше.
Обратилась к Буланкиной Алине за помощью в визуализации ванной комнаты и туалета. Я была приятно удивлена насколько легко и комфортно с Алиной было работать 😊 Она без промедления создала на наших глазах макет ванной комнаты и туалета и тут же предложила несколько вариантов размещения плитки, которые мне сразу понравились 😊
После того как я остановилась на паре вариантов она мне их распечатала. В распечатках был указан расход каждого типа плитки (плитки с рисунком и без). Алина мне распечатала вариант под два вида плитки между которыми я колебалась. Дома я уже спокойно обдумала расход плитки, чтобы без ущерба в плане дизайна найти оптимальный расход плитки. На следующий день уже поехала покупать плитку под выбранный мною вариант.
Спасибо Алине за помощь! А магазину за такую возможность, т.к. такой сервис помогает сделать выбор проще и быстрее!
Огромный выбор товаров на любой бюджет. Удобное расположение, особенно для жителей посёлка Садовый, Околицы. Вежливый персонал, график работы-прям как надо. Молодцы
Решили заказать верх кухонного гарнитура в этом магазине. Вопросов к менеджеру нет. Быстро согласовали проект, оформили доставку. Очень пожалели, что послушали менеджера, сборщика и работника доставки, которые сказали, что нужно в первую очередь осмотреть повреждённые коробки, а потом все остальные. В итоге, в неповреждённых коробках оказался товар с браком. Написала в поддержку сразу же, два дня велась переписка о доотправке фото коробок со всех сторон, артикулов, товара и третий день никакого дальнейшего реагирования. Не ожидала такого сервиса от магазина, который на рынке уже много лет. Товар приобретён 28.01.2025, доставка была 30.01.2025.
Покупали обои, девушка работавшая в этом отделе, помогла и подсказала, какие обои лучше выбрать и всё что нужно для поклейки. Вобщем магазином давольна, живём рядом, ассортимен разнообразный.
Хочу сказать спасибо специалисту по продажам из отдела хранения- Марине. Покупал полки Смоленского производителя с доставкой. Привезли с производственным браком. ранее писал претензию в магазине на Ватутина. Получил отказ. Якобы, нужно было на месте принимать заказ и в случае наличия дефектов, - возвращать, кто крайне не удобно, т.к. в месте выдачи забирал ребенок. Дома увидел производственный брак, поехал в магазин на Ватутина- написал претензию. приемщица даже фотографии не сделала полок. Сказала, что через 10 дней ответят. Прошло 10 дней. Ответили отказом, так как никто не сделал фото очки и внимательно не посмотрел эти полки. Сегодня на Мясниковой в магазине Марина посмотрела эти полки, убедилась в том, что наличествовал производственный брак (трещины на поверхности глянца длиной 3 см на обеих полках) сделала фотографии. после чего, полки заменила на аналогичные. Прошу руководство премировать сотрудника Марину за компетентность и внимательность в решении проблемы и поддержания положительного имиджа компании. Спасибо. Просто мы очень длительное время тратим деньги в магазинах этого Лемана про, ранее в Леруа и Марина просто спасла ситуацию. Спасибо
Появилось много различных растений.
Цены очень высокие, качество очень низкое.
Спросила у работников отдела, что с растениями, на что мне ответили - можем вам тут подрезать, тут подрезать и будет покрасивее.
Шок.
Многие растения здесь от поставщика Гринвилль.
Цена выше в два раза, качество такое же плохое как и у поставщика.
Отвратительно.
Абсолютно средний магазин , цены средние , качество среднее , выбор средний . Вроде бы большой , вроде бы товара много , но , много сегментов , в магазине обоев есть обои и лучше и дешевле и выбора больше , в лесомотерьялах такая же беда , в электрике , сантехнике , дизайнерские интерьерные мелочи , один плюс в том что все это в одном месте , а если не торопимся и выбираем что то качественное то вам не сюда . Персонал в ооооочень редких случаях знает что то больше о продуктах торговле кроме как где оно лежит на полке . Консультаций вы там не получите .
Магазин отличный, огромный выбор товара, можно найти все, что только может понадобиться. Персонал всегда вежлив, никогда не встречала таких улыбчивых и любящих свое дело работников. Приятно видеть настолько добрых и открытых людей.
Выражаем большую благодарность Никите за проектирование кухни, за общение и заботу. И всем сотрудникам этого замечательного магазина. Это действительно то место, где можно найти все, что нужно для интерьера дома, где вам всегда помогут и посоветуют посоветуют профессиональные сотрудники. Желаю всем удачи!
В очередной раз были в магазине за час до закрытия выбрали , и уже не надеялись получить товар со склада сегодня но ребята помогли сработали чётко , собрали помогли загрузить товар в машину очень благодарны Кириллу побольше бы таких сотрудников 🤝 , вернемся еще не раз процветания вашей компании.
Большой магазин, есть многое для ремонта, от сухих строительных смесей, погонажных изделий сантехники, инструментов, до мелочей декора и фурнитуры. Минусы в том что в основном технику, если она неисправна, сдать невозможно, надо везти в сервисный центр и не факт, что там отремонтируют. Так же с кранами, купила смеситель в ванную не из дешёвых, сказали гарантия 5 лет, через неделю стал течь, приехали, поменять поменяли, но только на точно такой же, второй пришёл в негодность ещё через пару недель.
Огромный выбор товара для строительства. Доставка в пределах разумного, в срок, перед доставкой за час водитель отзванивается. Остался доволен приобретенным товаром
Большой магазин товаров для дома, строительства и ремонта, отличны выбор товаров,цены нормальные, парковка удобная и большая, остановка транспорта тоже рядом. Рекомендую
Моя компания работает с данной организацией. Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Большая линейка строительных материалов. Цены доступные. Товар качественный, постоянно обновляется.
Магазин Леруа Мерлен всегда имеет очень большой ассортимент и широкую линейку разнообразия однотипных товаров. Есть все и даже больше для строительства, ремонта, обустройства домов, квартир, дач, садов, огородов. Имеется и сайт и приложения для смартфонов, где можно заблаговременно проверить цену, наличие интересующих товаров, принять решение по доставке или самовывозу, что очень удобно. Цены конкурентные. Конечно что-то есть подороже, но средние цены ниже чем у «партнеров». Преимущество - есть все в одном месте.
Хороший выбор. Пока шёл ремонт, думала уже там прописаться))
Из рекомендаций руководству установить капсулы-хостелы как в аэропортах 🤣🤣🤣
А так, всё хорошо) важный и жирный +, что наконец ввели систему лояльности. Теперь будут скидки😁
Широкий ассортимент, приемлемые цены, не выше, чем в других подобных магазинах.
Если после ремонта остались материалы (целые, не использованные), их можно вернуть обратно, при условии, что они куплены по сервисной карте. Это очень удобно- можно избавиться от ненужного ии вернуть часть денег.
Возле магазина большая парковка, места хватит всем желающим.
Хороший магазин, НО... Скажите пожалуйста, на какой случай Вы набираете обслуживающий персонал в отделы, если этого персонала нужно искать по магазину 30-40 минут????? Обслуживание клиентов на 000000‰, все отправляют к друг другу, в итоге смотришь на всех как дурак и думаешь, а может и с вами так же обращаться!!!!
Хороший маркет в микрорайоне Родники. Выбор отличный, как строительных материалов, так и товаров для дома. На входе можно взять тележку с учётом планов на покупки, они разных габаритов. Все отделы подписаны табло, если что-то не понятно, можно обратиться к консультанту. В некоторых отделах (кухни, кафель) есть проектировщики, где можно создать ваш будущий проект. Также предусмотрен распил деревянных изделий и полотен, если у вас есть такая необходимость. Все ваши покупки можно оформить на доставку, благо она тоже предусмотрена.
Магазин по площади большой, освещение хорошее (дневной свет), ценники есть везде и они достаточно большие, все хорошо видно и понятно, но если возникли какие-то сомнения, в залах предусмотрены сканеры для уточнения цены. Всё консультанты носят форму, узнать их в зале не составит труда. Для покупателей предусмотрены сервисные карты, скидку они не дают, но хранят информацию о покупках и позволяют вернуть неподошедшие покупки без чека. В расчетной зоне есть кассы самообслуживания, что очень удобно. Кассиры работают быстро и стараются решить все возникшие вопросы. После покупки товар можно распокавать (например, техника) и проверить на наличие брака. А также упаковать свои покупки на специальных столах. Есть небольшое кафе и туалеты. Стоят 2 банкомата Райффайзена и Сбера. Магазин рекомендую!)
Классный магазин, приятные и профессиональные консультанты/кассир, широчайший выбор классных товаров для дома и дачи! Ооочень нравится там бывать! Красиво, чисто, и ещё есть кофе и вкусняшки🤗 а ещё и в шаговой доступности от дома...
Отличный строительный гипермаркет. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Самое лучшее на мой взгляд расположение групп товаров т.к. здание построено специально под магазин. В общем если одним словом то любимый магазин.
Испортился магазин к сожалению...
Покупала лампочки, раньше можно было проверить в зале, сравнить и выбрать. Светодиодные лампы недёшевы и у разных производителей при одинаковых заявленных характеристиках отличаются по свечению. Теперь это сделать невозможно! Нужно сначала оплатить, потом проверить/сравнить и что не подошло оформлять возврат. На стойках возврата очередь и недовольные сотрудники с вопросами - а почему сдаёте, что не подошло, рассматривала эти несчастные лампы чуть ли не под микроскопом. Я только что на кассе оплатила, сравнила и сдаю то, что не подошло!
Сказали уберут и эту возможность из магазина. Проверить можно будет только дома. То есть я покупаю лампу за 300-600 рублей и понятия не имею работоспособна она или нет! Супер сервис! Вы как бы не единственный магазин в городе.
Зашли в туалет там грязища, сливы раковин все забиты...
Самая низкая оценка которая может быть!!!!!Хочу поделиться своим впечатлением от вчерашнего визита в данном магазине
Изначально подошла к сотруднику и уточнила как мне собрать заказ с разных отделов на самовывоз следующего дня для забора
Приветливый сотрудник создал заказ добавил интересующий товар и я пошла дальше...упс в следующем отделе сотрудник не видет мой заказ возвращаемся к предыдущему тратим 15 минут и наконец-то добавляем нужный товар в другом отделе....иду дальше фотографию их артикулы на ценниках подхожу к консультанту добавляем без проблем и вот финиш осталось совсем чуть чуть 3 наименования добавить в следующем отделе и вау!!!!заказ не могут найти ни по номеру заказа ни по номеру телефона сервисной карты итог полтора часа в требезге потеряны нервы на пределе.
Милая девушка к сожалению ни запомнила бейджик с фамилией за 15 минут восстановила весь заказ спасибо ей огромное!!!!
Но самое интересное я выбрала двери купе и мне сотрудник сказал что их больше не привозят !!!цвет бетон черный!!!!прихожу домой и спокойно оформляю интернет заказ на данные двери купе!!!!
Дорогие сотрудники лемана про мы приходим в магазин за консультанциями и помощью а с вашей компетенцией проще вообще ни ходить !!!!
Честно сделала вывод
Пришел сфотал ценники с артикулами
Пришел домой оформил оплатил
Быстро без нервов и без тупых сотрудников
Оплатил забрал!!!!
Сервису вам поучиться нужно ну либо штат поменять
Очень многофункциональный магазин. Всегда можно найти нужный товар. Внимательные продавцы. Мы с мужем искали для отделки внешний металический уголок. На стелажах не было нужного цвета. Обратились к консультанту. Он проверил, что на складе есть и выставили. Спасибо
Для тех кто строит, занимается ремонтом , есть всё !!!, отличный выбор материалов , (краска ,штукатурка, плитка, крепёж, кафель , керамогранит , профиль любой , дерево, (всякое , фанера дсп и.т.д. любой вариант) оюои , ламинат , паркет , пвх, готовые решения дизайн кухни , ванная , прихожая , гостинная , дизайн любой , шторы , столик, аромат, свечи , статуи и прочее ... большой выбор инструментов люстры балерины и т.д.и тп. , вобщем-то от бинта , до ваты даже цветы хоть в дом хоть букет женет
Отличный магазин, в котором можно найти множество товаров для ремонта и уюта в квартире 👌💪👷♂️ Очень вежливый и понимающий персонал, готовый помочь и посоветовать тот или иной товар. Столкнулись с обменом купленного не по размеру комнаты куска линолеума, все поменяли 👌 Благодарю 🤗 Все работают чётко, поэтому, если и есть очередь в кассу или в окно доставки, можно и подождать немного 😁 Удобное расположение магазина с большой парковкой 👍
P.S. В зале магазина играет очень приятная музыка 😁
Магазины подобного уровня нужны жителям большого города. Чтобы не метаться по разным торговым точкам в поисках необходимого для разных бытовых нужд. Вместительная парковка и просторные проходы позволяют при этом сохранить нервы.)
Огромный,полезный во всех смыслах Маркет для дома. Чуткие и вежливые консультанты. Парковка,остановки транспорта, всё есть. Банкоматы,небольшой перекусон тоже возможен.
Ассортимент позволяет отделать всё, что угодно от квартиры до дома. Очень нравится что персонал активно консультирует и помогает, за что спасибо руководителям в организации процесса
Хороший магазин строительных материалов и сопутствующих товаров. Альтернатив на самом деле учитывая количество товаров и время работы не так много. Делая ремонт часто заглядываю. Удобно что можно посмотреть наличие и цену товара в интернете.
Отличный магазин, в современном обществе, нет времени на поиски различных товаров и ассортимента инструментов, все в одном месте и очень удобно, следите за акциями, скидками итд. Также существуют прекрасные услуги по бесплатному проектированию своего жилищного помещения, кухня, зал, туалет, все что угодно, отличный магазин, все удобства есть, условия прекрасные, цены вполне приемлемые!
Хороший, нужный, но вот насчёт гарантии на товары не правильная политика, особенно электро, гарантия есть, но когда приносишь назад потому что сломалась, то гарантия кончается и виноват всегда в любом случае покупатель, мол по вашей вине весь разговор и я лично больше не куплю у вас электротовары никакие, смените политику и всё будет, народ поймет
Раньше я думала, что это крутой магазин. Но сегодня решила купить себе обои. Чтоб наклеить в комнате. Ну каково было моё удивление? Что консультанты не только не хотят работать с клиентами, ну и вообще отсутствуют в принципе? Консультацию никакую дать не могут. Хотела купить обои компаньоны, хотела узнать, сколько обоев мне надо на такую-то такую-то комнату посоветовать, они мне ничего не смогли 1, говорит 4 рулона, другой говорит 5 рулонов, но это вообще не мыслимо, что человек ходил. Больше 3 часов по Леруа и не купить ничего из-за работы консультантов очень недовольна, очень отправили меня настойка администрации, там тоже мне говорят: возьмите очередь, я говорю, мне нужны продавцы-консультанты. Начальник, чтоб пожаловаться на работу сотрудников. Пошла опять в отдел. Обоев, но не 1 из сотрудников ко мне так и не подошёл, ушла из магазина ни с чем. Просто безобразие.организации дать ответ, какого числа я была там 3. 06 с 18.00 вечера до 20.58-я там находилась.
С самого открытия пользуемся этим магазином, персонал в зале грамотный, всегда приветливые и спешат помочь с выбором или Быстрым поиском, чтоб не тратить время, Молодцы ребята, благодарю, на кассах девочки тоже очень быстро и вежливо обслуживают. Рекомендую
Если делаем ремонт, то это тот вариант, что надо. Смотрим на сайте, выбираем и едем в магазин. Набираем всё сами, доставка подводит, могут доставить битый товар ( это не только тут, а во всей сети). Надо набрать, а уже после заказывать доставку. С сайта заказывали плитку на дачу, привезли битую, дверь в упаковке, помятая, сразу не смотрели. Сами то выбираем в магазине...
Хороший магазин. Можно найти много интересного по привлекательной цене. Товар почти весь отличного качества. Но!!! Служба поддержки это жесть. Не могут мне восстановить доступ к личному кабинету. Я просила только изменить почту, они меня выкинули вообще из кабинета и теперь не зайти. Одни отписки. Вторая ситуация. Лопнул плафон на люстре. И мы быстрее вышли на поставщика и договорились, чем из служба поддержки.
Никогда НЕ заказывайте услуги.
Нарвались и очень не приятно.
29.05.2024 Оплатили материалы и услугу по возведению перегородки в квартире (перед этим их же подрядчик мастер приезжал, все посчитал нам), мы все оплатили, через пару дней нам привезли все материалы.
Звоним мастеру, а он заявляет: я не выйду на работу, у меня нет договоренности с магазином, звоните после 20го июня.
Мы в магазин, нам говорят пишите претензию, написали, ждите 10 календарных дней.
21го снова звоню мастеру, он опять у меня не решилось с магазином, звоните в июле.
Мы снова в магазин, что с нашей претензий, долго смотрели, искали, ответа нет. Приедте утром, отдел по работе с подрядчиками работает только в будние утром. Блин но мы то тоже работаем, мы не можем кататься к вам.
Еле как дозвонились утром, сказали ждите.
Приезжаем 23го июня, что с нашей претензией, и БИНГО, ее НЕТ в системе, она пропала, как так????
Мы естественно давайте возврат средств за услуги, оформили конечно без проблем. Претензию в книге жалоб естественно оставил, но я даже не надеюсь, что вы вообще на нее отреагируете.
НО вы очень упали в моих глазах.
НИКОГДА больше не буду заказывать услуги и ВСЕХ буду отговаривать.
Номер заказа 4067916 от 29.05.2024
Претензия СЛМ-2024-06-0068655 от 11.06.2024