Лемана Про
3337 отзывов
11 февраля
Отличный магазин, ремонтировал 2 квартиры, очень выручае своим ассортиментом и сервисом. Всегда удобно с подбором, отзывчивый персонал и конечно хорошая цена. К сожалению в 2024 году не было традиционного ассортимента новогоднего, было скудно.
1
28 апреля
Доброе всем. Ну что сказать про Лемана про, все как всегда Отлично. Делаю ремонт в квартире - еду только сюда. Дизайн ванны сделали тут же, бесплатно. Все подобрали в заказ добавили и на следующий день привезли и в квартиру подняли. Любой из сотрудников готов помочь, да не всегда знают товар не своего отдела, так вроде и не должны люди из "обоев" знать товар из "дверей". Ну это как по мне. Лемана про на высоте без вопросов.
12 января
Лучший поставщик в городе по материалам и комплектующим (техника в т.ч.) для ремонта новостроек, а значит и всего, что можно придумать🤷
Очень удобно при общении со специалистами (электриками, сантехниками, отделочники), так как есть возможность обмениваться сформированными заказами (корзинами покупателя) в приложении Лемана Про.
1
2 декабря 2024
Услуга от Лемана Про супер. Всë в одном месте: и материалы, и работа. Ремонт сделали быстро и качественно. Сотрудничество с Дмитрием, ИП Фролковым было приятным. Все работы выполнены в срок.
2
14 января
Хочу сказать спасибо сотруднику отделала «Хранение» Владиславу Семяниченко в магазине Мега Новосибирск. В апреле делала шкафы для одежды, 3 шкафа, один из них угловой. Размеры снимала самостоятельно, я совсем не с технических складом ума, поэтому боялась ошибиться. Несколько раз переделывала наполнение – полки, ящики. С Владиславом удалось оперативно решать все возникающие вопросы, быстро и четко отвечал на мои запросы, учел все пожелания. Проект несколько раз переделывали онлайн, вносил корректировки легко и быстро, как я хотела. Монтаж также прошел хорошо. Спасибо за компетентность и клиентоориентированный подход .
1
9 апреля
Персонал очень не компетентный сами не знают где какой товар лежит . Преобрели столешницу самовывоз ни кто не прелупредил из продавцов что ждать долго выголней доставку заказать ,подъехали к пункту выдачи сотркдников на месте не было ну это ладно подождала минут 15 вышел сотрудник на вопрос как долго ждать сказал что сам не вкурсе в зависемости сколько перед нами заказов . Ну это как минимум очень странно у него компьютер там видно заказы просто соорентировал по времени и все . Вообщем второй раз я сюда точно не поеду ! На Фабричной таких проблем нет а сдесь бардак полный
1
11 марта
Практически все для ремонта можно приобрести здесь и цены адекватные,сколько не объездил магазинов волею случаю именно тут приобретаю товар,качество на должном уровне и доставка товара в оговоренные сроки,удачное местоположение с развязкой да по мосту стало ещё лучше
3
1
20 ноября 2024
Некомпетентность сотрудников на высшем уровне. Купили дверь, попросили сразу расчитать что нужно будет необходимо для установки. Расчеты провел сотрудник из отдела двери, тут же заказали установку о которой произошла дезинформация по срокам установки. По итогу приехал мастер, а не все детали куплены для установки! Так же естественно и цена на установку выросла и стала вместо 5 тысяч уже 7. За дверь за 10 тысяч со всеми комплектующими установка 7 тысяч. Спасибо, что то с лемана не получается сдружиться, будем к конкурентам чуть по дальше ездить, но за то с компетентными консультантами и более качественным товаром.
1
19 августа 2024
Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.
9 декабря 2024
Большой ассортимент в наличие, сотрудники приветливы и всегда подскажут нужный отдел. Но много вещей которые там продаются можно заказать дешевле через маркетплейсы.
20 ноября 2024
Замечательная команда мастеров! Ремонт санузла прошёл гладко. Работа выполнена качественно. Удобно что все материалы привезли сами. Рекомендую!
1
14 августа 2024
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.
12 апреля
Обратились в отдел по изготовлению кухонного гарнитура, предоставили размеры ,продавец консультант предложил свои варианты, по итогу при самостоятельной установке мебели, все было не по размерам ,в возврате отказали ,никаких вариантов не предложили,всю вину переложили конечно же на нас ,общались с нами очень раздражённо и по хамски не только консультант, но и руководитель отдела,совершенно не клиентоориентированы ,желания обращаться повторно просто нет.
2
1 февраля
Удобно всё по отделам, спросить всегда есть у кого. Подскажут и помогут определиться с выбором. По доставке вовремя и в целости всё привозят.
18 сентября 2024
Всегда считала , что очень хороший магазин и там работают ответственные сотрудники, но не так давно столкнулась с безопасностью, я закупала для ремонта ванной комнаты всем необходимым и вышла неплохая сумма, я заказала доставку, товар везли с родников привезли вовремя, но так как было не мало товара чтобы не задерживать машину так как другие покупатели ждут заказ, я не все проверила и когда начала делать ремонт оказалось одна упаковка панелей совершенно с другим ресурсам, я обратилась в магазин , что бы поменять , а мне сказали надо писать претензию и ждать пока они проверят пересортиту в течении 7 дней и если они решат что была пересортица то мне самой надо с одного конца города на другой ехать и менять, но ремонт же не может ждать, я себя не снимаю ответственность , что не проверила проверила все хорошо, теперь я научина если прейдётся ещё что-то покупать и заказывать доставку, я буду все проверять до последнего шурупа, я очень разочаровалась в сотрудниках.
3
2 марта
Это треш , люди не повторяйте наших ошибок .
Купили кухню,цена кухни со скидкой 182 000, сборка руки -ноги с кем они сотрудничают 24000.
Первый мастер собрал :испортил раковину (слетела ножовка или руки кривые здесь вопрос ) , испортил столешницу ,которая стоила как крыло от самолета …
Ладно ,худо-бедно ,с горя пополам нашли они другого мастера кто переделает , переделали …Это ,что за кустарные методы установки ? У вас смотрю на витрина столешница не прибита какой-то доской и гвоздями …Ящики все ,все ящики кривые …
На претензию Леруа отвечала несколько месяцев ,затем сотрудник не мог все перезвонить найти время ,ну слава господи ,через 2 месяца нашёл время и вынес вердикт ,неправильное использование …
Вы серьездно ? Эта вот кухня стоит 200 тысяч ? У нас кухня за 30 стояла…А да время они тянут специально , чтобы год прошел с момента покупки и ручки умыть …
1
20 мая 2024
Хороший магазин, удобное расположение и хорошая программа лояльности. Возврат оформляют без проблем, если конечно товар надлежащего вида. Выбор товаров разнообразный. Персонал всегда старается помочь. Очень выручила однажды услуга по выбору стиля ванной комнаты.
3
20 марта
Сам магазин очень нравится, не нравится только процесс оказания услуг. Например заказы с сайта привезут в разные дни. В целом - рекомендую. Выбор на любой карман.
17 мая 2024
Почти на любой вкус и цвет! Хотя нет - всем не угодишь. Но много нужного и полезного в одном месте, особенно удобно, когда начинается эпопея с ремонтом, который нельзя закончить, а только приостановить - так вот в эти моменты и полезен Леруа.
Делали замену из-за недокомплекта (брали рулонные шторы) - 5 минут и возврат оформлен!
1
9 марта
Сумма покупки больше 60000, вес около тонны. Заказала доставку.
Мою корзину поделили на 3 доставки!
Первая - все тяжелое + мелочевка, доставка около 5000;
Вторая - профили длинные легкие, доставка 450 руб;
Третья - саморезы, цена 63 руб, доставка - 450 руб.
Мало того, что саморезы выходят за 500 руб, так еще эти доставки в разное время. Первые 2 приехали почти одновременно, а саморезы за 500 руб еще ждать сидеть неизвестно сколько?
Отвратительно.
Ужасный сервис.
2
24 апреля 2024
Один из самых лучших и любимых магазинов для дома. Сколько мы с ним всего построили и отделали…! Отличный ассортимент, прекрасное обслуживание! Особенно помогают ребята дизайнеры, это касается и плитки, и кухни, и интерьеров в целом. Много лет вместе и всем очень доволен!
Рекомендую!
19 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела "Хранение" Владиславу Семеняченко. Спроектировал нам гардеробную быстро, а главное квалифицированно!!! Выслушал пожелания и с первого раза нарисовал все так, как мы и представляли себе, даже поправлять ничего не пришлось! Помог подобрать всю фурнитуру. Специалист своего дела! Спасибо вам Владислав!!! А магазину желаю дальнейшего процветания!!!
1
1
18 сентября 2024
Товара много,можно найти,что пожелаешь...Но в большом ассортименте можно потеряться...
Хорошо,что есть сотрудники..
Всё,кто мне попадался на пути поиска,были внимательны и отзывчивы, всё подсказали, всё, что искала ,нашла.
Спасибо.
3
23 апреля
Всё доступно, отзывчивый персонал.... Хотели с мужем купить.... Лук севок.... Купили.... Всё, что нужно для дома и дачи
29 июня 2024
Ассортимент обширный, найдешь всё, что нужно для ремонта и дома. Продавцы ненавязчивые, но если спросишь, то помогут выбрать. Покупала ковровую дорожку метражом, так мне даже добавили на всякий случай 10 см бесплатно. Есть доп. услуги (доставка, обверложка ковров и т.п.). Очень удобно. Возврат неподошедших товаров без проблем. Рекомендую.
25 января 2024
Комфортный магазин с большим ассортиментом товаров для дома и ремонта. Сервисная карта даёт свои преимущества, это удобно, когда нужно вернуть оставшиеся товары, после ремонта. Цены на какие-то товары дешевле а на какие-то дороже по сравнению с конкурентами. Есть доставка.
Но последнее время заметил, что в магазине появились новые сотрусотрудники - комплектовщики, которые не проконсультируют ни по какому вопросу.
1
17 декабря 2023
Прекрасный магазин..Богатый выбор и широкий ассортимент разнообразных товаров для ремонта и интерьера...Уже несколько лет приобретаем здесь товары для ремонта и отделки. Очень довольны качеством приобретенных материалов и инструментов... Приходите и выбирайте то, что Вам нужно...Есть всё.....
1
14 марта 2024
Я рад, что в вашем магазине работает замечательный дизайнер по кухням Олеся Соболева. Она не только толковый работник, но и доброжелательный, отзывчивый человек. Другому дизайнеру, более формально относящемуся к работе я бы может и половины вопросов не задал. А с ней мы обсудили каждую мелочь, сравнили разные варианты... Я вообще-то с другого берега и к дизайнерам Меги попал можно сказать случайно, но попал в правильные руки - к Олесе и работать с другими дизайнерами уже не захотелось. Спасибо!
1
1
4 сентября 2024
Купил газонокосилку. Забрал собранную осталось только ручки прикрутить. После сборки проработала 10 минут, потом стала гудеть натужно. Отвёз на возврат, через две недели написали что гарантийный случай, вернут деньги. Приехал через несколько дней, деньги не вернули, отдали газонокосилку. Приехал, включил, через 15 минут встала. Отвёз обратно. Забрали на проверку, через неделю сказали что неправильно эксплуатировал. Разбирайся теперь с сервисов и судами.
А когда то был отличный магазин.
Номер сервисной карты 93010091995365741
Не очень верю что это что-то изменит, но проверьте информацию.
Поднимите оба мои обращения. Прочтите описания и заключения "вашей" экспертизы что аппарат штатно работает, дефектов не обнаружено....
UPD. Как и ожидалось. Ремонтировать не хотят, деньги не возвращают. Репутация Lerua Merlen похоронена вместе с названием.
1
11 июля 2024
Активный магазин. Очень много ассортимента но не все консультанты отзывчивы. Обратился в отдел красок там как раз находился товар мне необходимый а консультант просто отправил выбирать и на просьбу проконсультировать просто ушел. К счастью нашелся более профессиональный его коллега который помог.
1
1 февраля 2024
Данный магазин уже давно стал всем привычным. Если что нужно, то в Леруа. Радует ассортимент, предоставление широкого вида услуг, консультаций и сервиса. Очень удобна стала доставка, особенно на дачу.
Огорчает одно - ценник стал уже не таким конкурентным, как был ранее. Проследил на мелкие товары - розетки, жидкие гвозди и т.д
Дёшево вечно не бывает!
1
11 апреля 2024
Вежливые консультанты, очень большой выбор, от бюджетного варианта до космоса выбор за вами, особенно мне нравится смело можешь вернуть остальные материалы все что осталось от ремонта, но конечно материалы должны быть целыми, я всем советую
12 октября 2024
11.10 .2024 прошло 7 дней, после покупки 10 мешков земли Агрикола , обеденный кэшбэк 20% так и не начислили !!!! Все кассиры и администратор уже знают об этой проблеме Лемана про, говорят, что устали от обращений потребителей. Подошёл исполнительный директор ( фамилию не назвал) на наш вопрос : где баллы !? Начал рассказывать о наших правах, забыв, что его пригласили ответить на вопрос, в лице представителя организации Лемана про , начал рассказывать про юриспруденцию , не имея данной квалификации , видимо , поэтому мы не получили от него ответа на наш ему вопрос : где баллы - кэшбэк гарантированный магазином .
В Лемана про царит дезорганизация в постоянной форме , начиная от обещенного кэшбэка до уровня специалистов .
Не рекомендую магазин Лемана про!
3 февраля
Мой любимый магазин. Всегда отличный выбор. Хороший сервис. Адекватные цены
6 августа 2024
Все что нужно быстро купила и оформила доставку.Правда разбег ожидания большой,с16-22час.Вспоминается IKEA,чётко вовремя.Разрыв по 2 часа.А так в основном асе нравится,продавцы отвечают на все интересующие вопросы.Спасибо Вам.
17 ноября 2024
В этом магазине можно жить)) Есть всё для ремонта и не только! Кассы самообслуживания- отдельный лайк👍Персонал всегда поможет и подскажет🙏 Можно отдохнуть в небольшом кафе и снова в путь🚀Огромная автостоянка👌
2
13 мая 2024
Всех приветствую!
Леруа как хозяйственный магазин огонь много чего есть для сада и огорода, для дом а и тд но как строительный я бы не стал рассматривать хотя по работе бываю часто. ( занимаюсь ремонтом квартир)
3
12 июля 2024
Огромный выбор, хорошие скидки, удобное расположение товаров по ассортиментам, компетентные консультанты, своевременная доставка, имеется услуга по установки
3 мая 2024
Сам магазин достаточно хороший, консультанты говорят по делу, быстро оформляют. К качеству тоже нет претензии. Но к услугам, это просто дикость, черновую отделку сделали быстрее чем финишную проклейку пола. Хотите чтоб вам сделали быстро и хорошо пол? Обращайтесь к частникам, они хотя бы пунктуальные. А к подрядчикам через Леруа, обращаться не стоит - конкретно у отдела с полами. Надоело бегать за рабочими, так что даже консультантам стыдно, что работу не делают. Хотя стыдно должно быть подрядчикам!
1
28 января 2024
Записались в отдел проектирования систем хранения и попали к консультанту Валентюк Анастасии. Анастасия вежливый, грамотный и квалифицированный специалист своего дела. Всё объяснила и подсказала. Учла все пожелания. Как итог мы ушли с хорошим настроением и новым шкафом в прихожую.
2
1
23 мая 2024
В принципе всё устраивает, некоторые цены конечно высоки, особенно на изделия из ДСП (всякие шкафчики, тумбочки и тп) неможет искусственное быть дороже натурального. Очень удобно стало с касса и без кассира, не надо в длиннючих очередях стоять. Короче магазин над собой работает, ещё бы над ценами поработал.
30 июня 2024
Выбор хороший .
Консультант в отделе кафеля Катарина понравилась была на связи все время , помогала с выбором .
Её консультант в отделе ванн к сожалению не узнала имя очень добродушный парень , очень помог с выбором все объяснил доступно .
5 марта 2024
В Леруа Мерлен никогда не бывает пусто. Каждый день много людей, каждый что-нибудь да купит. Приемлемые цены, выбор сопутствующего товара, ассортимент постоянно обновляется. В кассы большие очереди, спасают кассы самообслуживания. Ни один человек не уйдет без какой либо штучки. Действует доставка товара.
2
1
29 ноября 2023
Отличный магазин, всегда консультанты всё подскажите и расскажут, я тот человек, который не делал сам ремонт, а сейчас пришлось с этим столкнуться. И ребята очень доходчиво всё объясняют, особая благодарность мужчине из отдела напольного покрытия, к сожалению имя не знаю и не обратила внимание на бейдж, взрослый с седыми волосами, очень сильно мне помог с выбором ламината. Ребята профессионально подходят к своей работе, за что им огромная благодарность
1
6 октября 2024
Ужасный магазин. Заказали шкаф 21.09.24. Убедили, что все есть в наличии. Оплатили заказ 100/. При дрставке выяснилось, что полок нет в наличии. Обещали доставитт 24.09.24. До сих пор жду, нет ни полок, ни звонкаов от сотрудников, когда они будут. Претензию составили сразу. 03.10.24.заказали ещё один шкаф. При доставке выяснилось, что все 3 двери разбиты. Составили акт, до сих пор ждем званка, когда привезут целые двери. Вот так маназин надувает людей. Безобразие! Срветую приобрктаиь мебель в других магазинах, чтоб не сидеть у разбитого корыта неизвестное время, без мебели и денег, на нее потраченных.
1
7 июня 2023
Отличный магазин, много полезного для ремонта, инструмент хороший есть, сантехники нормальный выбор,
но имеется особенность - один и тот же товар в магазинах Новосибирска стоит дороже в 1.5-2 раза, чем в соседних городах : Кемерово, Омск, Барнаул и Новокузнецк.
Руководители, услышьте,
что доставка сейчас стала копеешная, а выручка идет уже не вам.
4
1
19 февраля 2024
Почему нравится магазин Леруа Мерлен на ул. Ватутина. Всегда покупала там все материалы для ремонта. В последнее время покупаю семена для посева. Товар выставлен очень хорошо. Можно подобрать всё для сада и огорода. Купила семян с запасом, так как срок годности семян два- три года, как минимум. Продавцы - консультанты вежливые, ответили на все мои вопросы. Приду ещё за удобрениями.
1
21 декабря 2024
Не плохой магазин, есть все всегда на любой вкус, и отзывчивый, персонал.
2
24 ноября 2024
Цены стали очень высокие как и везде, хотя раньше можно было находить хорошие товары по низкой стоимости...
18 марта 2024
Когда "Леруа Мерлен" появился с Н-ске, то вместе с ним почвилось высокое качество обслуживания клиентов - вежливое и уважительное. Работники начинали работать с клиентом со слов "Здравствуйте". Такое не может не оставлять у клиентов с первой же минуты благоприятное впечатление, которое, в том числе, будет мотивировать его на выбор и в дальнейшем именно этого магазина среди подобных.
Но, время идет, и уже подзабытое "советское" отношение продавца и покупателя нет-нет а и прорывается /"Вас тут много, а Я - одна"(С)/.
17 марта утром на пункте "Возврат товара" обратившая таки на меня внимание работник "ЛМ" начала общение мо мной (клиентом) не со слова "Здравствуйте", а с распоряжения "распакуйте".
"И они еще борятся за звание дома высокой культуры быта!"(С).
А когда я возмутился на то, что как-то не по протоколу все началось, она просто испарилась. Звали работника Елена Середа.
1
2