Странная политика сначала брать деньги, а потом говорить что не замерщиков
Не слышат элементарных вещей , таких как что в будние дни некому принять человека, только выходные, при этом продолжают предлагать будние дни
Осадок остался
Всё условия диля проверка и гарантии на товары и приятные работники ну честьно чуть дароже стоимость товаров ..... всему хорошего покупки савитую моей отзывы+5
Заказ номер 231136425308, с 27.11.23 не решается вопрос по замене товара не надлежащего качества шкафы для гардеробной, брак установлен мастером сборки,все зафиксировано фото и актом от мастера.
Ни на звонки в сервисный центр леруа мерлен, ни обращения на сайте, ни на письменные обращения реакции нет,сервис отсутствует. От данной ситуации только одно впечатление, что покупатель для Леруа Мерлен не имеет никакого значения после совершения оплаты, в случае возникновения сервисной ситуации обмен/возврат обратной связи от магазина нет.
Процесс построен на изматывании клиента в решение его вопроса. Об это вижу пишут здесь многие покупатели.
Хороший магазин с большим выбором товаров для ремонта. Так же можно выбрать различные аксессуары для украшения интерьера вашего дома, Плюс помогут грамотные консультанты в оформлении и разработке дизайна кухни и ванной комнаты!
Полтора месяца ждал установки столешницы для приобретенной кухни, так и не дождался
После претензии позвали вернуть деньги с неустойкой
После возврата выяснилось, что неустойку мне платить не собираются
Если вам дороги время и нервы, закажите в другом магазине
Большой выбор товаров, отзывчивый персонал всегда готовый помочь с выбором товаров, в кассах очередь есть движется быстро, есть терминалы для самообслуживания, есть доставка. Качество продукции бюджетное.
Здравствуйте, всем!
И покупатели и работники магазина. Очень давольна магазином!👌 ходим всегда на фабричную
Товаров много. Хороший выбор и качество
Консультации оказыват граммотно!
К сажалению цены подскачили...но так сейчас везде...
Особую благодарность хотим с мужем
выразить Андрею консультанту из отдела линолеума
Несколько раз обращались к нему за помощью и консультацией
Товар знает на отлично 👍
Всегда поможет просчитать...
Подобрать класс линолеума, размер, цвет линолеума и к ниму же ... плинтус и т.д
Андрей спасибо Вам 😊👍
Консультанты в магазине - просто супер, но вот доставка и скорость решения проблем - это кошмар
3
Посмотреть ответ организации
Джек Хардер
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2024
Бодрый магаз, тарюсь здесь по мере необходимости, куча полезного шмурдяка, закрывает большинство оперативных потребностей, хотя не всегда и не всё имеется.
Лучший строительный гипер в черте города. Персонал отзывчивый, ассортимент широкий, работают до 22х, после работы можно не торопясь всё купить. Обязательно покупайте по карте лояльности! Оформить минутное дело, зато возврат в течение года!
Всем доьроно лня или вечера. Неоднократно преобретал для дома мебель, инструмент и прочие необходимые приноллежности. Очень хороший ассортммент, доступные цены, но самое главное хорошие работники! Всегда помогут, подскажут и не остануться ровнодушными. Мне очень понравилрсь работать с ребятами в отделе кухон, просто в васторге от их проффесионализма и компитентности. Не однократно правили проект и в итоге получилось все здорово. Тоже что не мало важно без проблем принимают возврат по разным причинам или совершают обмен. Вобщем я доволен этим магазином! А про то, что там можно найти все что тебе нужно без слов!
Есть все необходимое.
Качество конечно иногда оставляет желать лучшего.
Самое главное что практически все можно найти в одном месте и не надо никуда мотаться.
Удобное расположение. Но персонал, совсем не компетентен: за позогребневыми плитами меня гоняли два раза на улицу (оттуда естественно в здание). В итоге оказалось, что их нет в наличии, но есть крепление для них, за которыми меня отправили опять на улицу, а оттуда в здание. Потом отправили в другой магазин Леруа Мерлен типа ежай там есть и крепление и плиты, но в итоге купил плиты, а крепление заказал через интернет и забрал на Фабричке в отделе выдачи интернет заказов.
Могу много,говорить и писать о этом магазине. Просто класс, есть всё для дома от интерьера, цветов,ковров до строительных материалов. Всё есть. Декор,для освещения, окна ,двери,кухни, текстиль. В общем не уйдёшь без покупки
Имела неосторожность совершить покупку в магазине на фабричной с доставкой, как меня заверил продавец, все соберут и привезут в лучшем виде. В результате лишилась денег и товар не доставлен до сих пор, из магазина никаких звонков, только ваше обращение принято, это в поддержке. Консультантов надо искать, никогда на месте нет, соберутся группой и беседуют. В отделе- продавец мне сказал, - идите в кассу и по коду принесите копию чека, в кассе- кассир хлопает глазами, - идите в информацию, не знают что делать. Продали товар, который был в магазине на момент покупки, а в день доставки за 15 минут доставщик позвонил и сообщил, что товара нет в наличии, это как? И для сравнения съездила на мясникова 35, земля и небо! Там все отлично, так что не надо петь диферамбы, вас просто ещё не обманывали, уж точно в этом магазине, фабричная 11 ничего покупать не буду
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Сипалкин
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2024
Плюс это выбор товаров, большой минус цены взлетели. Раньше приезжали потому что выбор был и цены ниже. Сейчас цены во многих магазинах ниже чем здесь, и многие уходят.
Чтоб мы без вас делали?! В магазине можно купить практически любую вещь хозяйственного значения. Магазин работает до 22 часов! Естественно куча мест для парковки, удобный вход без ступеней, масса толковых консультантов по любым вопросам, можно распилить деревяшки в размер на спец. станке и вишенка - доставка! Вы можете сфотать все необходимое и попросить консультантов распечатать чеки на доставку, потом подойти в отдел доставки и всё оформить и НЕ тащить с собой ничего! Привезут в согласованный день и время.
Всегда тут берём все для ремонта, хороший выбор. Надо бы улучшить работу и обслуживание консультантов, иногда кажется, что они с другого магазина 🤣🤣🤣 единственный минус😝
Друзья, это кошмар! Оформляли крупную доставку на 25 ноября. Приехала доставка без гипсокартона. Ну ладно, всякое бывает. Написали в накладной, что товар не довезли, а в остальном претензий не имеем. В этот же день нам должна была приехать еще одна машина с доставкой влагостойкого гипсокартона. Мы уже думали, что просто довезут забытое на этой машине, потому что нам ничего толком не сказали. Просто сказали, что довезут и уехали. В итоге вечером приехала машина без того гипсокартона, про который забыли. И тут началась конитель. Мы больше 2 недель ждали решения проблемы. Сами звонили, пытались разобраться, когда уже наконец будет доставка, потому что за город ездить проблематично. Всё нас футболили и говорили, что в обработке вопрос. Мы уже психанули, начали трезвонить на горячую линию. Нас переводили на магазин и тупо никто не брал трубку. Когда мы уже собрались ехать разбираться в сам магазин, случилось чудо. Нам позвонили и сказали, мол ждите доставку завтра (9 декабря). Муж с температурой под 40 поехал в дом, проторчал там до 8 вечера и опять начал звонить на горячую линию. И в итоге что? Нам просто сказали «Почему-то вашу заявку сняли». Это полный беспредел! Мы заплатили за доставку, ждали и пытались решить все вопросы без конфликтов, а в итоге такая ерунда приключилась. В итоге уже не выдержали, сказали «верните деньги». На что нам сказали «Хорошо, ждите возврата от 5 до 10 дней. Из-за этой ужасной доставки мы потеряли кучу своего времени и нервов! Я уже молчу про потерянные деньги, потому что гипсокартон нам нужен был именно 25-го числа! Не заказывайте в леруа, поберегите нервы. Ибо в такой ситуации хоть в суд подавай за недоброкачественное оказание услуг. Так надоели, что я еще этот отзыв по всем группам раскидаю. Просто хамское отношение!
Огромный выбор товаров для ремонта, отделки, интерьера и прочего. Качество товаров от бюджетного до евро качества. Персонал отзывчивый, всегда плдскажут. Единственный минус вечно очереди на кассе. Сколько раз приезжала столько раз в очереди отстояла.
Пришел с мыслью : ну в таком огромном магазине я точно найду нормальную робу. А там три робы на выбор. Нашел свой размер, но примерить негде. Оказалась большая, теперь лежит, не знаю что с ней делать.
Нравится, что есть большой выбор различных товаров, практически все для дома можно здесь найти. Кухни среднего класса по цене и качеству, не стали там заказывать. Двери брали, цена и качество устроили
Приличный выбор (побольше, чем в Меге), при этом приемлемая для левобережья удаленность.
Порадовало, что работает до 23 часов (в будни это особенно удобно).
Ассортимент всегда устраивает.
Но бываю и в других магазинах. А еще и часто бывает плохое качество и недостаток в различных позиция что в пакетиках бывают ( различные шурупы винты и тп)
А так. Первое месте куда еду. Потом сравниваю )
Самый лучший Леруа в городе. Огромный выбор, просторно, отзывчивые сотрудники. Удобное приложение и оформление заказов онлайн. С доставкой. Рекомендую 👍🏼
Заказали из интернет-магазина кухонный гарнитур, купили новую квартиру,в которой сейчас никто не живет, естественно доставкой от двери до двери, приехал(по другому не назовешь) старый дед, который еле донес до подъезда наш гарнитур, а мы сами тащили до лифта и до квартиры, в чем смысл вашей доставки, если ваши сотрудники не могут ее сделать качественно и так как нужно? Если бы по возможности поехала принимать кухню моя бабушка(как и планировалось изначально) она бы таскала все эти тяжести, потому что приехал дед с больной спиной?
Заказала доставку за 2000 в первый и последний раз!Разочарована максимально!
Огромный выбор средств и удобрений для защиты и роста растений, есть выбор среди органических удобрений и гуматов, в том числе торфяных.
Много товаров, полезных товаров для огорода, сада, домашних растений и цветов, что особенно хорошо видно (там можно сделать анализ по цене и составу) в ПРИЛОЖЕНИИ Леруа Мерлен, Интернет-магазин Leroy Merlin
Всегда было только 5 звёзд, но не сегодня. 12 июля сделала заказ на услугу замера для установки сплит-системы. На сайте указано, что замер будет выполнен не позднее 3 календарных дней. Заказ 2945496,последние цифры номера телефона 5523. 14.07 звоню операторам,где получаю информацию, что назначен специалист и в срок 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня все будет. Сегодня, 16.07 оператор соединяет с "отделом, который этим занимается на Фабричной", где молодой человек сообщает, что услуга оказывается подрядчиком в 3 РАБОЧИХ дня и сегодня выходной. Если они только в рабочие дни работают, почему мастер не позвонил в пятницу, чтоб уточнить сроки на понедельник? И сколько потом тогда ждать услугу монтажа? Сегодня 18 июля. Звоню оператору, он меня переводит на отдел... Но никак не может соединить. Конечно же, мастер так и не объявился
Странная организация, я приехал купил уголок и начал его пилить аккумуляторной болгаркой, своей с соблюдением всей техники безопасности, на краю парковки где воообще не было машин, как сразу прилетел молодой охранник, мол я поранюсь если его уволят, самому запрещено на территории распиливать и мне необходимо покинуть территорию и там этим заниматься. А если я в магазине палец ножовкой отрежу на их столе то это нормально и можно?! Я не их сотрудник, запрещающих знаков и предупреждений нет, почему в магазине можно, а на улице нет?! Это было 12.07.23 по времени с 12 до 14 часов точнее не могу указать.