Лемана Про
35 отзывов
17 декабря 2024
Заказали тумбу в санузел в приложении Лемана про , срок доставки был 4 календарных дня после оплаты заказа , в итоге 4 дня прошло , доставку переносят еще на 5 дней , к нам приезжает машина из транспортной компании ПЭК и привозит тумбу которая лежит в огромной фанерной коробке закрученной на 50 саморезов . проверить сразу же я не смог так как привезли просто к подъезду , принес домой открыл , тумба вообще не та, да и плюс еще с раковиной которую мы не заказывали)) Повезли все это добро в магазин возвращать , в итоге оформили возврат и сказали что деньги вернут в течении 30 календарных дней ... Как платить так сразу , как возвращать так 30 дней ждите и деньги находились в невесомости , а тумба нам нужна так как идет ремонт и время ограничено , ищите еще денег и покупайте новую сказали в магазине . Далее служба поддержки в качестве извинений прислала письмо на почту чтобы мы подъехали в магазин и получили купон 10 % на скидку , в какой день или дату его получить сообщения не было. Мы решили раз купон дают , доедем купим новую тумбу и воспользуемся купоном , подходим к стойке получить купон , нам говорят что про такое впервые слышат , не знают кто их выписывает и как его выдавать и чтобы мы приезжали на следующий день когда будет начальство так как скорее всего оно выдает эти купоны ( цирк вообщем , а не магазин). В итоге позвонили в службу поддержки уточнить как и что с этим купоном , они зафиксировали наше обращение и срок рассмотрения обращения внимание - 30 календарных дней) Вообщем если вы что-то купили и вам привезли не то , то вы получите деньги в срок 30 календарных дней , купон в качестве извинения вы может и получите но никто не знает как и ваше любое обращение рассматривать будут в течении 30 календарных дней , когда вы уже про все это забудете! Магазин из того что был раньше превратился в цирк в котором работаю клоуны которые и своей работы не знают , а сервисная поддержка работает по шаблону с обращениями на которые вам возможно ответят в течении 30 календарных дней . Всем удачи и не советую покупать что-то в этом магазине онлайн в приложении , огребете проблем и будут вас футболить!
1
1 февраля
Приехали в магазин, хотели приобрести душевую кабинку. Выбрали, хотели получить консультацию продавца, несколько раз к ней подходили, но нас постоянно игнорировали. Ушли в другой магазин и точно в Лемана про больше не придем. Сейчас очень много магазинов, и продавцы должны все сделать, чтобы покупатели не ушли без покупок. Но им , как видно наплевать. Примите к сведению, иначе с таким отношением продавцов магазин затихнет.
2
17 февраля
Не принимают людей по вопросам, только через почту России. Центральный офис по ул. Каминского не принял документы о согласовании на подведение воды к частному дому! Я вообще не понимаю для чего и зачем Ростелеком тут нужен для согласования
Отправил почтой жду четыре месяца, нашёл телефон звоню (но у нас никто ничего не знает)
Мы не знаем что вам сказать. Жду дальше
1
7 ноября 2024
Магазин работает до 22:00. Мужчина отвечающий за резку по дереву в 21:45 уже одетый покидает этот отдел. Объяснения потрясающие - "ну вот все остальные сотрудники встали в 22:00 и вышли, а мне же тут еще убраться надо". (как это связано с тем что он уходит с работы в 21:45). Подозреваю, что брать дерево в резку он перестает в 21:30. Все бы ничего, но об этом не написано ни на сайте ни в самом магазине. Когда ты едешь в магазин работающий до 22:00 ты рассчитываешь на весь его функционал до 22:00. Женщину в отделе сервиса это не удивило - "Ну да, он у нас всегда раньше уходит почему-то"
1
1
2 мая
Товары качественные хорошие, но мы столкнулись с неприятной ситуацией, когда товара не было на прилавке и надо было сходить на склад, чтобы просто выдали упаковку
В итоге вам придётся ждать час, как минимум, чтобы вам просто со склада принесли товар.
Ужасное обслуживание на складе!
Имейте ввиду, что вы протарчите тут час в ожидании 👍
1
8 февраля
Добрый вечер, у меня претензия к продавцу , где покупала потолочные панели вчера, я обьяснила метраж ванной комнаты и мне нужна была потолочная панель на весь метраж, но когда мне привезли сегодня одну панель, я удивилась, как продавец считал? Это его невнимательность, у меня сегодня просто испорчено было настроение
28 января
Классный строительный гиппермаркет! Пусть цены немного завышены, зато ассортимент огромен! Единственный минус- ОЧЕНЬ неприветливые консультанты
2
9 августа 2024
Если у вас есть возможность заказать где-нибудь ещё, то лучше закажите там. Заказал товар через приложение, заказ зарегистрировали и всё. Обычно в день доставки приходит СМС что вам доставят тогда-то в течение времени, потом звонит водитель. Короче смс не было и кто-то сделал дозвон в 21.55( доставка до 22), я сразу попытался перезвонить соответственно думая что это по доставке, но телефон был уже недоступен. На следующий день подождал до обеда что кто-нибудь свяжется со мной о переносе доставки, но увы. Пришлось самому писать в службу поддержки, где мне в итоге сказали что будут разбираться и в течении 10 дней напишут итог. Прошло дней 5, когда мне ответили и сказали со мной не смогли связаться и доставка перенесена. Все последующие обращения когда будет всё-таки доставка или возврат денежных средств, мне отвечают , что со мной не могут связаться и доставка перенесена. Что теперь делать даже не знаю, придётся в полицию обращаться, по-другому на контакт не идут. Возможно если приехать в магазин и там начать выяснять отношения, но что-то не хочется ругаться и портить себе нервы, если вообще там кто-то будет слушать. Вообще интересный магазинчик, товары в основном дороже, чем в обычных строительных магазинах, а если дешевле, то с подвохом ( например сетка на отмостку дешевле чем везде, но толщина металла тоньше). Теперь зарёкся связываться с Леруа, лучше поднять пятую точку и съездить по строительным магазинам, там сто процентов будет дешевле и лучше (не раз убеждался).
1
1
3 мая
В последнее время совершенно разонравился этот магазин, стало очень дорого, выбор минимальный, какие то позиции вообще отсутствуют, хотя на сайте они есть. Покупали несколько шкафов, качество не очень, при вкручивании шурупов, фасады трескались и эти места уже ни чем не закрыть, с виду весь побитый как будто
9 мая
Приехали купить раковину. Продавцу Елена приядина в отделе сантехники абсолютно все равно на все, на все вопросы , подсказать ничего не смогла , толком посоветовать тоже ,на все вопросы с недовольным лицом крутилась головой что нет, ни под заказ ,ни цен не знает, зачем такие консультанты?
6 декабря 2024
Отличный магазин, всегда все есть и есть хороший менеджер Александр, который всегда готов помочь и помогает
27 мая 2024
Все что нужно для дома, ремонта, дачи все в одном месте. Выбор на любой вкус и возможности. Понятная навигация, персонал консультирует на отлично! Чисто. Есть парковка. Доставка купленного товара.
2
19 ноября 2024
Раньше, при Леруа, было нормально. Вчера заказал товар на сайте, позвонили и сказали, что его нет. Заказал аналог. должны были вчера прислать смс. До 14.00 сегодня так и не прислали. Поехал сам. Мне сказали "товар-же собран...."
1
27 января
Я бы вообще не поставила бы ни одной звёзды! После смены названия магазина- это «заведение» стало отвратительным по качеству товаров! Не рекомендую этот магазин в городе Туле! Ужасный! На скальдах один брак!
2
28 февраля 2024
Если что нужно, для ремонта, стройки всегда посещаю этот магазин. Весь инструмент покупал здесь, так же покупал кухню и многие вещи для ремонта. Выбор огромный! Из минусов это наверное персонал, отделы очень отличаются друг от друга, где приветливый, а где то оставляет негатив.
1
7 января
Выбор товаров огромен, консуььтанты грамотные, доброжелательные!
30 сентября 2024
Отличный строительный магазин. Очень давно работаем с ними. Качественные строительные материалы с правильным хранением.
1
7 января
Весь товар перепутан на полках, квалифицированных консультантов нет. По крайней мере в отделе электрики.
1
5 мая 2024
Лучший строительный магазин в городе. Единственная проблема– это очереди и неадекватны в этих очередях. Ребята явно не справляются с потоком покупателей. Лучше бы вместо Чипака открыли ещё один Леруа.
2
10 июля 2024
Очень достойный магазин с большим ассортиментом строительных материалов,
1
17 июля 2024
Отличный гипермаркет где можно найти практически все для дома и дачи!
1
11 мая
Продают то,что есть в наличии, а под заказ нельзя.
20 февраля 2024
Классный магазин, всё есть для дома и для души
2
9 мая
Долго выгрузка машину
15 июля 2024
В выходные не найти кассира на юр. кассы. Хоть кнопку поставьте для вызова
1
4 декабря 2024
Хороший магазин
16 марта 2024
При оформлении УПД можно прождать 2 часа и это уже как два года так
1
26 июня 2024
Мне очень нравится,привосходны
1
16 октября 2024
Это лучшее место
1
9 августа 2024
Очень долго ждать заказа.
1
5 июня 2024
Дешовый удобный магазин
1
14 июля 2024
Супер магазин
1
21 января
Всё отлично!
10 апреля 2024
Очень удобно
1
21 октября 2024
Ништяк