Лемана Про
8003 отзыва
22 декабря 2024
Хороший подъезд,много мест парковки. Персонал всегда поможет. Расположение на втором этаже плитки , клея , ламината не очень удобно так-как товар не лёгкий.Остаток материала как клей пва и т.д. на основе химии не смотря что он не вскрывался не принимается хотя ранее его можно было излишки сдать обратно. Начали ссылаться на закон о не возврате товара на основе химии. Почти всё что продаёт лемана про на основе химии . Так что если что -то не хватит нужно кататься лишний раз и материал с учётом дороги становится дорогим. Материал дорожает постоянно а качество ухудшается. Может лучше над качеством товара работать а не создавать проблем покупателям , так-как на рынках товары продаются лучше по качеству дешевле и всегда можно сдать не вскрытый материал. Нужно работать над улучшением качества товара и ориентированность на покупателя и если продают товар без пломб такие как клей момент пва и при сдаче его ссылаются на то что её нет товар не примут. Но эта проблема не покупателя а продавца . Так что теперь прежде чем идти за покупками в лемана про изучите размытый закон о не возврате что на основе химии ,и товар должен быть с пломбой если что-то придётся вернуть и можно ли .
7
9
5 марта
Хотим поблагодарить менеджера отдела Кухни Алену Маликову за оперативную и качественную помощь в составлении проектов кухни - для дачи и для московской квартиры. Видно, что Алена хорошо разбирается в своем деле - давала ценные советы по расположению разных элементов кухни - мебели, розеток, сливов, быстро рассчитала, сколько метров столешницы нужно, сколько других деталей. Также Алена доброжелательна и внимательна к клиентам - четко и быстро откликалась на просьбы о смене времени доставки и др тонкостях.
Огромное спасибо!
Также благодарим доставщиков и сборщиков - все четко, быстро, по времени. Сборка супер качественная!
Выбрали модель кухни из новой коллекции «Кинель»: это массив ясеня, мебель делается в Италии! На каждом элементе индивидуальный номер. Сборщики подтвердили высокое качество товара.
Благодарны магазину и сотрудникам.
1
1
18 марта
Магазин рядом с домом, поэтому уже как родной, нужные товары находим быстро)
Но очень помогают в выборе товара, расчете материала, в оформлении заказа менеджеры магазина. Работаем с Карповым Андреем специалистом проектных продаж. Оформлял нам расчет и заказ керамогранита и сопутствующих товаров. Всегда на связи, даже когда в отпуске, старается помочь по возникающим вопросам.
Надеюсь, что до конца нашего текущего ремонта услуги магазина нас и дальше будут только радовать своей клиентоориентированностью.
1
1
29 марта
Отличный торговый центр. Я смотрел шёлковые обои. Выбор очень большой. По видам много разнообразных образцов. По цене тоже диапазон большой. Продавец очень квалифицированный. Рядом с этим центром находится торговый центр Город. Метро рядом. Вот куда надо ехать за покупками.
4
1
16 января
Ле-Мана Про, как и его предшественник, по прежнему радует покупателей широким выбором продукции для ремонта, строительства, отделки и обустройства дома.
Визуально расположение товаров осталось прежнее, за некоторыми исключениями.
Радует, что в зале присутствует продавец- консультат, который компетентно отвечает на вопросы.
Из новинок, часть товаров, представленных на сайте, нельзя потрогать и посмотреть в магазине, так так их там попросту нет. Это, конечно, плохо и неудобно.
Ну и в целом, цены не гостеприимные, но это общая, тенденция, к сожалению.
11 декабря 2024
Этот магазин время от времени выручает ))) есть все самое необходимое для ремонта, сотрудники всегда вежливы, подскажут. В отделе дизайна кухонь работают профессионалы, смело обращайтесь ))) сейчас продают новогодние игрушки )))
4
15 мая
Прекрасный магазин с огромным выбором товаров для строительства и ремонта. Большую часть всего необходимого для нашего филиала купили именно в этом магазине. Сотрудники очень отзывчивые, помогали найти нужный товар и ориентировали по его местонахождению в этом огромном магазине)
Удобное расположение и отличное качество товаров.
29 апреля
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ильиной ( Рязанский проспект 2, корпус 3) за помощь в подборе плитки (по ценовой категории и моим пожеланиям ) в ванную и туалет. За помощь в расчете и рекомендациях по плитке, в ценных советах по более удобному расположению сантехнических локаций в связи с желанием клиента. За !!!! То что, этот волшебный человек - подобрал и скооперировал плитку-мозаику с нескольких складов (я, выкупила все по заказу-за 4 доставки в один день ))). Все четко и грамотно !
И спасибо ее коллегам, что проинформировали и учли/вычли из счета три мозаики из-за НЕ качества.
СПАСИБО !
1
8 января
Нравится магазин своим удобным расположением, большой ассортимент товаров, бывает конечно можно встретить не очень общительных консультантов, но в большинстве все подскажут и покажут. К посещению советую
1
1
19 января
Брал кварц винилоаую плитку. Очень понравилась. Ложится легко, смотрится классно, клеили в ванной комнате. Спасибо консультанту за помощь в выборе. Ассортимент хороший, цена разумная. Магазин хороший
1
2
17 марта
Положительный результат от посещения магазина оффлайн и интернет-магазина.
Консультанты хорошо разбираются в ассортименте, выбор большой.
Понравилась возможность удалено спроектировать шкаф и кухню, консультанты очень быстро отвечают и делают расчет.
Доставка тоже быстрая, нам все пришло без проблем и вовремя.
1
6 февраля
Хороший магазин данной сети, есть все необходимое для ремонта и интерьера. Приятно порадовало наличие свободных консультантов и небольшие очереди на кассах. Парковка многоуровневая.
2
18 марта
Заказывала в Лемана услугу проектирование санузла. Хочу поблагодарить специалиста проектных продаж Андрея Карпова. Помог все рассчитать, подобрать, заказать. И главное вел проект, пока мне все успешно не установили. Был все время на связи, оперативно решал все возникающие вопросы и проблемы, чем очень мне помог. Теперь я счастливая обладательница красивой ванной комнаты) Товары Лемана вполне порадовали -- мебель, унитаз, сифоны, полотенцесушитель, зеркало и тд
2
2
9 декабря 2024
Магазин с огромным выбором строительных товаров, грамотные консультанты. Бывают хорошие скидки, но самое главное это срок возврата! Во время стройки или ремонта до конца никогда не уверен хватит или нет материала. В Лемане срок возврата 1 год по карте! Большая парковка.
1
28 января
Хороший магазин по приемлемым ценам. Выбор огромный. Расположение удачное, есть недалеко метро. Качество товаров на высоте. Персонал приветливый, всегда готов помочь с выбором.
3
2 мая
Всё более, чем устраивает. Одна звёздочка минус - за весьма небольшое количество консультантов. Ребята отлично знают ассортимент, готовы обсудить исходные данные и порекомендовать подходящую продукцию. Спрос большой, поэтому приходится ждать. А так все ок, рекомендую!
17 мая
Большой, многопрофильный магазин бытовых, строительных товаров и товаров ремонта. В том же здании имеются кафе и магазины для ремонта поменьше. Выбор большой. Персонал профессиональный и вежливый.
15 мая
15 мая 2025 год. Закупка мелкого товара на 4 220 позиций.
Хочу поблагодарить сотрудницу Лемано Про на заборье 130ч
Работает на кассе.
Анастасия Скороход
Проявила инициативу и оперативно взяла на себя провести 4 220 позиций мелкого товара. Очень вежливая и приятная девушка. Таких на кассах мало.
Было долго и муторно, но она справилась.
Уверен ей нужно объявить благодарность и поддерживать такого сотрудника премией.
С уважением,Иршат.
1
10 января
Большой магазин . Отзывчивые продавцы . 2 этажа! Большой выбор плитки. Парковка у магазина достаточно большая. Рядом метро. Транспортная доступность отличная
1
7 апреля
Прекрасный магазин. Вся мебель и ковролин оттуда. Цены приятные. Можно найти дешевле. Но здесь тоже приятные. Выбор большой. Есть кассы самообслуживания. Что уменьшает время затраченное на кассе.
1
2 февраля
Ассортимент не сказать что бы "ах". Но в целом заехать можно, что бы пощупать руками.
Допроситься консультанта невозможно. Это трэш какой-то. Особенно, где шкафчики, полочки и т.д. (второй этаж). То есть вы БУКВАЛЬНО НЕ МОЖЕТЕ КУПИТЬ то что хотите. Потому что он один и к нему очередь, а ваш товар не на витрине, а где-то в коробке и что бы узнать где именно - надо нормально так подождать.
Последний раз, выбрав полку и побегав 20 минут в поисках кого-нибудь - уехал ни с чем.
В службу поддержки писал - там отписка из разряда "мы высоко ценим наших клиентов и стремимся к высокому уровню обслуживания..." 🤢
Не нравится.
В итоге купил в другом месте.
Но иногда приходится заезжать сюда от безысходности. Каждый раз стресс :)
1
1
8 декабря 2024
Магазин на Нижегородской находится в 15 минутах хотьбы от моего дома. Пока не коснулся ремонта бывал там редко. Но в один прекрасный момент наступил час X. Ремонт в квартире. После разговора с прорабом по смете матертала и работ первым делом направился в данный магазин. Именно того, что я хотел, не считая мелочевки, я там ничего не присмотрел. Ремонт продолжался 8 месяцев, кто когда нибудь с этим сталкивался меня поймут. Облазив половину Москвы и многие интернет магазины, и раз за разом в конечном итоге, возвращаясь в Леруа я пришел к выводу, что 2/3 материала и сопутствуеших им товаров я купил именно здесь. Соотношение цены и качества, лучшее по Москве. С одной оговоркой. На средний, или немного выше среднего ценовой диапазон ремонта. Рекомендую.
3
1
5 марта
Магазин у дома, жаль, что сразу, в момент обращения не все можно приобрести, а ждать доставку. Цены на доставку сносные, а вот подъем с учетом грузового лифта очень высокие. В магазине чаще нужно менять консультантов,особенно в отделе сантехники, их или не найти, или они вечером собираются " на обед" и перенаправляют покупателя друг другу, никто не хочет помочь.Хороших, думающих дизайнеров по трем пальцам на одной руке посчитать, но, главное, есть такая услуга, может быть, кому-то помогла. Огромный плюс магазина в том, что можно вернуть товар, это выгодно отличает его от других. В целом , неплохой магазин, в котором можно сделать покупки.
1
3 мая
Хочу предупредить покупателей кассы самообслуживания!
В срочном порядке нужно было купить два кабеля. Забежал в магазин, выбрал, пошёл на кассу самообслуживания. Пока шёл издалека видел, что на ней никого не было. Пробил два кабеля по 125 рублей и в кои-то веки взял чек (обычно их не беру) и каково было моё удивление, что в чеке была сумма не 250 рублей, а 350!
Оказалось, что первой позицией были пробиты какие-то салфетки, которых я не брал. Обратился к кассиру, стоящей рядом, она сказала идти в зону обслуживания клиентов. Прихожу и вижу очередь из как минимум 5-7 человек и одну девушку, которая еле еле обслуживает каждого клиента. Звоню по номеру указанному на стойке, вроде как дежурный директор (по моему Константин), прошу прислать ещё одного сотрудника, на что получаю ответ, что больше никого нет... хотя параллельно мимо ходят такие же вялые сотрудники.. Думаю ладно, подожду (хотя очень спешу). Когда подходит моя очередь, объясняю проблему, девушка берет мой чек и говорит, что пошла смотреть камеры🤦♂️, говорю, что спросите у кассира, которая меня сюда направила, отвечает, что вернут только после просмотра камер!
Ок, снова жду.... в итоге мне возвращают деньги. Но по итогу потеря времени и нервов.
Основной посыл отзыва в том, что смотрите чеки! Очень похоже, что сотрудники предварительно "заносят" в программу недорогой товар, авось прокатит! 100 рублей не те деньги из-за которых стоит так заморачиваться, была бы сумма чека больше, я бы даже не заметил.
НО ! 10 таких человек- 1000р, а 100 человек - уже 10000 рублей!
Налицо обман покупателей...
1
14 декабря 2024
Спасибо огромное продавцу -консультант:Та чаев Владимир Александрович. Быстро, четко, подобрал, то что нужно. Побольше таких сотрудников. И еще спасибо доставки. Всё супер. Так держать.
1
24 марта
Хочу выразить огромную благодарность очаровательным продавцам-консультантам смены 22.03.25 отдела "Обои" Наталье, Лере (фамилии, к сожалению не спросила) и Ирине Кузнецовой.
Я долго и мучительно выбирала обои.)) Девушки были очень любезны, старательно помогали, консультировали. В итоге благодаря их совету я выбрала отличный вариант (сама как-то не обратила на него внимание). Далее они оформили мне заказ и открыли карту клиента, при этом связь работала плохо, смс-ки с кодом задерживались, процесс затянулся. И всё это время сотрудницы были терпеливы и доброжелательны (чего не скажешь о сотруднике отдела, где я потом попыталась заказать грунтовку - разительный контраст, работал он "на отвали", всем видом показывая усталость и раздражение от клиентов - "а я чё могу сделать? приезжайте вечером, может получится...").
Прошу руководство магазина отметить
профессионализм и клиентоориентированность сотрудниц отдела "Обои" и по возможности поощрить их.
1
1
26 мая
Добрый день сегодня 18.05.2025г был в магазине Лемана про новая рига искал препарат для растений в отделе сад. Препарата не было( но числилось 400+ шт) сотрудница отдела позвонила в павильон сотруднику Георгию и сказала, где посмотреть этот препарат, на что он ответил что его там нет. Мы с сотрудницей пошли в павильон.(шутка ли 500 шт препарата пропало)😁 Войдя в павильон увидели Георгия сидящим на лавочке, сотрудница спросила хорошо ли он посмотрел ,на что Георгий ответил ,что он не слепой. Подойдя к витрине с препаратами на том месте где говорила сотрудница (не спросил её имени) лежал нужный мне препарат. Взяв препарат подошёл к кассе, а Георгий так и сидел на лавке и ему глубоко плевать где ,что лежит. Хотя бы извинился ,мол не увидел и тд,и тп. вообще до одного места.Что это за обслуживание и зачем платить таким сотрудникам которые даже не хотят вникать в работу? 25 минут на покупку одного препарата?
3 марта
По ассортименту и ценам все ок.
Но в части той услуги, за которой я приходила, один сплошной негатив:
- я приходила за проектированием кухни
- когда подошло мое время, и я вежливо спросила, не подскажут ли мне, к кому можно подойти, я получила хамским тоном "Ну явно не к нам!" (я задала вопрос девушкам, у которых были клиенты, но в зоне проектирования не было свободных сотрудников).
Пока я стояла, ошарашенная неожиданным хамством, у одной из девушек проснулась совесть, и она, уточнив мой номер, подсказала, какого специалиста мне нужно ждать
- специалист в мое время занимался другими клиентами и освободился лишь через 12 минут
- когда я подошла (когда ушли предыдущие клиенты), специалист не поздоровалась, не извинилась , а просто начала общаться с клиентом, который пришел после меня по вопросу рекламации (насколько я поняла из разговора, ему поставили не тот фасад)
- моя специалистка ушла решать вопрос рекламации, вызванивпя какую-то Люду/Любу
- когда она вернулась, то, конечно, извинений не последовало, что завело уже меня. Поэтому я молча сидела, ожидая, с чего она начнет разговор.
Она и начала: "Ну и что вы хотите?"
- я сдержалась, перешла к конструктиву, несмотря на грубое обслуживание, но мои объяснения по поводу кухни воспринимались как-то странно: специалистка не смотрела в чертеж, отвлекалась на звонок, чуть ли не зевала в лицо
- однако специалистка через какое-то время прекратила изображать из себя глухую статую и включилась в работу
- проект сделали типовой, не совсем подходящий к моему объекту, но я уже не стала возражать: явно видно, что я мешаю человеку заниматься личными делами
- работу со мной закончили за 40 минут (очевидно, стандартная планировка предыдущих посетителей потребовала бОльших усилий, что заняла больше часа).
Специалистка называется (иначе не скажешь) Семёнова Алена Александровна.
Обращаться к ней не рекомендую.
1
5
9 мая
Приятно отметить, что после ребрендинга ассортимент в основном сохранился и приезжая сюда я практически всегда могу найти и купить всё, что мне нужно для дома: сантехнические детали, все для ремонта мебели и многое другое
27 мая
Часто захожу в этот магазин, когда нужно купить что-то «здесь и сейчас» и нет времени заказывать на маркетплейсах. Так сказать магазин выбора) Хочется отметить, что заказали пошив штор, нас уведомили, что будут готовы через 7-10 дней. А на деле уже через два дня пришло СМС о готовности! Было приятно и неожиданно! Качество пошива - великолепное! А если вдруг товар не подошёл или оказался бракованным (что редкость) - всегда комфортное общение с отделом возврата.
Рекомендую!
17 декабря 2024
Магазин сам, как объект, нормальный, но ставлю 3 из-за интернет заказа.
Качество привезенных товаров оставляет желать лучшего.
Заказывал керамогранит.
Привезли 3 разных партии в 2 подхода, не смотря на мои комментарии к заказу.
1 доставка: Просил привезти 1 партии и 1 калибра, но привезли 2 партии, благо в цвет попали. 4 керамогранита без упаковок и со сколами. Вернул на склад попросил привезти с упаковкой и одной из двух партий.
2 доставка: Привезли 2 рваные и мокрые упаковки уже другой партии , отличной от 2ух партий в 1 доставке. Благо цвет подходит, но будет ясно при самой укладке.
1
13 января
Удобное расположение у метро Нижегородская. Мне не очень нравится 2 этажа, так как тележки плохо держатся на тервалаторе. Средненький, есть лучше Лемана Про. Выбор средний, если хотите эксклюзив, то это не сюда. Но по минимуму можно набрать.
1
22 января
Ещё не очень привыкла к новому названию) Но всегда с удовольствием провожу время в этом магазине. Выбор большой, есть всё что нужно. Всегда можно обратиться за помощью , получить совет и нужную информацию. 🖐️
1
2 января
Лемана ,как обычно, хороший ассортимент, много консультантов .
Удобное расположение есть и парковка для авто и на общественном транспорте удобно приехать.
1
1
6 марта
Не стал бы ставить одну звезду, но это уже как будто система. Очередной не чистый на руку магазин. Товар не соответствует ценнику. Не успел я несколько недель назад столкнуться с подобным в магазине на Новорязанском шоссе, как сегодня здесь. И отмазываются кассиры и продавцы на ура. Мой совет, делайте фото, пробивайте товар, делайте заявку в Роспотребнадзор и ждите сотрудников, как только поднимите шумиху, всё. Мне с магазина на Новорязанке так и смогли внятно ответить, до сих пор, дело в том что я не пробил товар, а пошёл разбираться к дежурному директору, написал претензию, а воз и ныне там!!! Не повторяйте моих ошибок. Цена данного товара оказалась 862 рубля.
1
2
8 апреля
Неудобное расположение и формат магазина. Расположен в большом ТЦ, сложно найти парковочное место. Сам магазин двухэтажный, сложно в нем ориентироваться и быстро найти нужный товар.
1
8 марта
Мне понравился магазин. Свободный, большие проходы. Чисто и аккуратно всё разложено. Ну выбор сейчас везде не сильный, но здесь нормально. Есть на что посмотреть. 2 этажа.
1
25 января
Многие товары только в интернет магазине. Нет возможности посмотреть, потрогать и выбрать. Вызвать замерщика, это отдельная история. За 1600 рублей, к вам приедет замерщик с метром, ожидающий что вы будете тягать шкафы. Мой замер и замер мастера, разница в 1 см, ожидала что за такие деньги, замерщик приедет не с обычным метром, а с лазерным, что бы не пришлось таскать шкафы. Профилей для для дверей купе, выбор не велик. Что такое скрытый профиль, не знают.
1
1
17 апреля
Магазин сетевой. Если знаешь что тебе надо то все есть и хорошо. Персонал на уровне гопоты. "Помогите пожалуйста снять и поставить лист фанеры на тележку?" Ответ: " я чо те наняли тут за эти копейки фанеру таскать?" Позвал администратора. Попросил разобраться и мне сообщить по телефону. Никто так и не перезвонил. Ответ на вопрос а где найти такой-то товар как правило " я не с этого отдела"
1
1
22 мая
Не знаю на какой именно магазин нужно писать отзыв. Пишу в целом на сервис Лемана про.
Делали заказ онлайн. Часть товара привезли вовремя, а часть задержали и даже не сообщили о задержке.
На следующий день мы сами позвонили, а нам сказали, что просто наш заказ задерживается и, когда именно он будет неизвестно.
Два дня я звонила и попадала на разных операторов, чтобы узнать, где наш товар, который мы оплатили.
С горем пополам его все же привезли.
И, знаете, как извинился Лемана про за доставленные неудобства? Никак.
Даже баллы не начислили за заказ.
Только постфактум сообщили, что наши товары с маркет-плейса, поэтому за них баллы не дают.
Вот так некогда прекрасный Леруа Мерлен превратился в Лемана про с сервисом уровня рынка.
И прекратите чистить отзывы. Надо исправлять ошибки, а не скрывать их.
22 декабря 2024
Достойный магазин, двухуровневый, есть парковка и наличие мебельного центра. Думаю, надо добавить более качественные зоны питания. Те, что есть оставляют желать лучшего.
3
1
12 декабря 2024
Сам магазин может быть и не плохой, но консультантов не найдешь и не дозовешься. А менеджеры вообще не компетентные. Заказывали кухню, обещали, что всё будет готово через 2 недели, а по факту пришлось ждать месяц, при том за фасадами приезжали сами. Менеджер всё напутала. Не сказала, что модули в данном материале (брали самые дорогие фасады в эмале) будут не стандартной высоты, а на 7 см выше. А для невысокого, пожилого человека (заказывали для возрастных родителей) это большая разница. Монтажники приехали без расходных материалов, жидкие гвозди у них оказывается плохие (по их словам), хотя всё входило в стоимость монтажа (а он стоит почти 40к).
В общем, очень не довольны работниками данного магазина. Ни кому не советую с ними связываться
1
6 декабря 2024
Магазин неплохой, но с персоналом беда в отделе штор. Дизайнеры по пошиву штор не профессионалы своего дела. Одна неправильно посчитала, вторая неправильно отправила на пошив. Результат 20 с лишним тысяч на шторы, не сделали сборку, которую я оплатила. Дизайнер Наргиз начала игнорировать звонки, когда сообщила о данной ошибке и разговаривать криком. Я позвонила в центр качества леруа, но, к сожалению ответа по заявке так и не было. Крайне мне рекомендую пошив штор в леруа,в другом месте делайте. Деньги со сборку возвещали с большим трудом, мои же деньги ещё и получать больше месяца. Не советую отдельно штор! Плохая работа сотрудников на всех этапах, начиная с пошива, заканчивая возвратом
4
3
16 января
Хороший выбор товаров
Добрый персонал (все подсказали , все подобрали )
Удобное расположение относительно метро, есть парковка
1
1
8 декабря 2024
Красивый, современный, уютный, чистый магазин с большим ассортиментом строительных материалов. Профессиональные, приветливые сотрудники.
1
1
27 апреля
Очень удобно закупаться в данном магазине. Если что-то нужно докупить, можно оформить заказ онлайн, и доставка будет организована в ближайшие день - два. В магазине есть все для ремонта и отделки. Мы очень довольны) Спасибо!
25 марта
Отличный магазин, делаю дома ремонт и постоянно хожу в Леману. Большой выбор стройматериалов. Консультанты всегда подскажут и проконсультируют.
1
22 января
Удобное расположение, рядом с метро, огромное разнообразие строительных товаров на двух этажах, не высокие цены. Мне понравился этот магазин.
1
24 мая
Огромная благодарность Ларисе Горбачевой из отдела обоев )) очень чуткий и добрый, отзывчивый сотрудник и человек!! Была искренне заинтересована в помощи нам! Спасибо ей большое за это!
23 марта
Просто ущербный строительный магазин, сделали заказ, оплатили, уехали (живём в зелёном городе), специально выбрали выходной день, и когда оказались дома, нам перезвонили и сказали, что нужного нам товара нет и что нужно приехать и оформить возврат, я стесняюсь спросить на воздух оформить этот возврат, по факту мы ничего не забирали!!! Почему ваша ущербная система позволила мало того оформить заказ, так ещё и расплатиться за него, отменить заказ нельзя, только возврат, это какой-то бред!!!
1
2