Вчера покупали кухню. Очень понравился персонал магазина. Консультант Дмитрий помог собрать и оформить заказ. Был вежлив, тактичен. Все нюансы подробно обьяснил и рассказал, по времени ушло всего 30 минут. Кассир очень приветливая девушка. А сборщики нам выдали уже упаконный заказ за 20 минут. Остались очень довольны. Выпишите всем сотрудникам премии-они молодцы!
Заказывали кухню. Приехал замерщик, померил. Здесь все нормально, вопросов нет. Далее начали делать проект. Проект сделали не верно. Не учли холодильник. Уверяли что правильно . Привезли кухню. Пришел сборщик, разложив все детали сразу сказал что холодильник не влезает и ушел. Далее началась замена фасадов и кухонных ящиков , на меньший размер дабы вместить холодильник. Приехала служба доставки, забрали часть кухни. Новый сборщик придя сказал что забрали то что не нужно было забирать. А то что нужно то оставили. Нервная система начала давать сбой. При сборке кухни обнаружили что один из фасадов привезли БУ. на нем следы крепления. И снова звонки в Лемана. Поменяли фасад. К сборщику претензий нет. Сделал, собрал все классно. Но отдел продаж и проектирования это нечто. Честно не рекомендую заказывать кухни. Но если хотите испортить себе нервную систему то как говорится велком
Делали ремонт в квартире - практически все необходимые материалы покупали здесь.
Очень удобно, всегда есть выбор, грамотные продавцы-консультанты. Хорошее соотношение цеы и качества. Рекомендую.
Это просто кошмар, при заказе в магазине который находится в Электростали, что такого товара в нужном количестве нет, сказали об этом через несколько дней позвонив, настаивали на доп доставке из другого магазина за оплату, только после моего возмущения согласились доставить бесплатно, и вот настал день доставкииии позвонили те которые из Электростали доставили всё вовремя, дальше звонят из Химок, и не понятно на каком языке сообщают что они стоят у ворот, но только не в Ногинском районе как было заявлено в заказе а в Солнечногорском, затем звонит девушка и сообщает что сегодня доставки не будет, и их вообще не интересует что я приехала почти за 200 км и буду оплачивать простой рабочих, и что они составили заявку и её в течении 10 рабочих дней рассмотрят, и это я описала только часть моего бесконечного разговора с операторами которые перекладывали друг на друга врали что в заказе указан не правильный адрес, хотя первая машина приехала чётко по тому адресу который я указала. И на мою просьбу связать с вышестоящими меня они просто говорят что у них нет технически такой возможности, так и хочется спросить ребята вы бесхозные что ли?????
25. 08. 24г., я совершил покупку отделочных и строительных материалов на сумму 123986 руб... Важную роль в выборе продавца сыграла рекламная информация компании Лемана о возврате части затраченных средств в виде начисления баллов от 1до 0.5 % в зависимости от покупок, которая, якобы начала работать в сети магазинов с 1 августа 24 года, о чем меня уведомили сотрудники сервисной службы, но это оказалось ложью.
При оплате , я предъявил профессиональную карту Ле Руа Мерлен / предыдущий владелец/ и кассирша заверила меня , что баллы будут начислены в течении 3 - х дней . В сентябре обратился в сервисный центр магазина , где меня обманули заявив , что поскольку доставка оформлена на мою жену , то и баллы будут начислены ей . На мои неоднократные обращения по линии клиентской поддержки , нагло заявила , что баллы не начислялись в августе.
Жаль , что настоящие владельцы / 99,9 % принадлежит Scenari LP , зарег. в ОАЭ / не в курсе , как ведут дела их доверенные лица в России , обманывая пенсионеров.
Оформили интернет заказ, самовывоз из магазина по условиям заказа на следующий день, в течении данного дня ни какой информации (смс) сообщения не поступало, в конце рабочего дня при звонке, выяснилось , что сбор заказа задержали из-за загруженности, но предупредить забыли! Ранее такого не было. Будем ждать завтра!
Переименование бренда не повлияло на качество обслуживания. И это радует. В отделе водоснабжения проконсультировали на отлично. В "саду" обслуживание быстрое.
Вроде хороший магазин работники отзывчивые, правда кое где грязно и что-то подтекает.)) 4 ★ потому что на некоторых товарах штрих кода либо не было либо пыл порван, и это сильно усложняло процесс оплаты.
Все как всегда отлично, практически все есть, самый любимый магазин
Посмотреть ответ организации
Зоосалон Тиффани
Знаток города 6 уровня
11 августа 2024
Заказали доставку,перепутали номер телефона в магазине,заказ не доставили.Потеряли время,нормальных извинений не услышали,на встречу не пошли,чтобы привезти в другой день пораньше ,так как у нас наняты работники и сроки горят,вы готовы оплатить наших работников и их часы простоя если сервис на нуле???,так сказали в этот временной интервал не возим и все.Тоесть не чего не предприняли чтобы пойти людям на уступки за свои же косяки и как то сгладить ситуацию привезя пораньше на следующий день.в итоге едем забирать заказ сами потому что надеяться на этот бардак уже не можем.
Веселая история продолжилась сегодня когда вчера обещали вернуть деньги за доставку,а сегодня уже нет.и приехали за панелями а они с браком ,все размокшие,мы бы их в любом случае не приняли!и магазин был обязан привезти нормальные панели еще раз!просто в шоке,перебрендирование как обычно ухудшает качество,будем обходить этот магазин теперь стороной ,в пользу других.