Мы из другого города попросили их ознакомиться с материалами дела, они ознакомились, но в ненадлежащем виде.
Очень обидно, клиент не доволен.
Приходится все переделывать.
Лучше не обращаться к ним.
После того как был оставлен негативный отзыв, они все исправили.