Очень жаль, ребята, что провизоры в данной аптеке не могут, ну хотят, не умеют или не задумываются о том, что всех покупателей надо одинаково хорошо обслуживать.
Передо мной пара покупала какие то товары, они оплатили товар, но все еще продолжали что то выбирать в зале.
После них была моя очередь.
Я сообщил провизору свой заказ, она сказала «хорошо» и как я понял пошла за моим товаром, но вышла в зал и стала объяснять предыдущим покупателям какие то тонкости. После того как они выбрали новый товар, провизор вернулась к кассе по дороге захватив мой товар и сказала «девушку сначала отпустим»
Я возразил и спросил «почему» на что ответа от провизора не получил, но получил ответ на повышенных тонах от истеричной покупательницы.
Они же уже оплатили товар до меня, т.е их обслуживание закончилось, если нет, так не надо у меня принимать заказ а продолжать заниматься другим покупателем.
Если продолжают что то выбирать, так пусть становятся в конец очереди и стоят ждут.
Почему им на это не указала провизор я не знаю, но в очереди я стоял не один.
Очень жаль, ребята, очень. Видимо у той истеричной покупательницы товар был дороже и нужно было обязательно быстро ее обслужить.
Я понимаю, что ситуации бывают разные, ну так объясните мне прежде чем что то делать. Скажите что товар пришлось брать из зала, а там надо ключам открывать витрину, поэтому очень просим вас пропустить девушку к тому же они только что закончили покупку.
Все! Этого достаточно!
А не стоять молча и делать вид что ты ни при чем..
Кто у вас работаю 08.03.2025, проведите беседу. Теряете клиентов
Заходила за гормональными таблетками, их не оказалось, а аптекарь (предполагаю по чеку, что Зуева Н.В.) позвонила в ближайшую аптеку этой сети и попросила отложить мне таблетки.
Спасибо за таких отзывчивых сотрудников! Очень приятно получать такой сервис!
Заказал, оплатил через приложение. В приложении указано, что можно забирать. Приехал с Кронштадта, у нас нет такого заказа. Время 18:10. Чат с оператором недоступен, звонок с в ЛекОптТорг тоже только с утра, хотя написано поддержа до 21.
Не первый раз сталкиваюсь с равнодушным отношением сотрудниц.Очень редко работают две кассы, на вопрос : почему очереди и где второй кассир ? - равнодушное молчание.Назвать имя сотрудника затрудняюсь, поскольку, это осталось тайной.
Отвратительное отношение фармацевтов. Дал рецепт от врача где написано название препарата, подсунули аналог с тем же действующим веществом, но другими вспомогательными. И вот сюрприз у аналога побочки хуже для желудка, что дало о себе знать с первого приема препарата.
Впредь все заказы только онлайн, и всем рекомендую.
Широкий ассортимент лекарств, цены в основном средние по городу, но что-то может быть и дороже, обслуживание вежливое и быстрое, поэтому очередь быстро проходит, помогут с выбором при необходимости, удобный график работы.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
было очень плохо и я хотела скорее получить лекарство, чем воспользовалась фармацевт и впарила вместо нормального лекарства бесполезный дорогущий БАД, деньги на ветер(
1
Серафима Ч.
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Дали в подарок к таблеткам пробнички, как раз подходящие!
(Я на ретиноидах, необохдим спф, как раз его и дали)
Приятно спамибо!
Просто кошмар, если сайт висит и будете звонить на горячую линию, чтобы узнать где есть в наличии лекарства, то это ужас просто! 4-я в очереди и ожидание больше 30 минут. На такую огромную сеть аптек 1 диспетчер на горячей линии получается! Ужасно
Ассортимент и цены хорошие. Это когда знаешь, что нужно и уже помониторил аптеки. Но когда идёшь за советом-консультацией, впаривают более дорогие препараты, хотя есть в два-три раза дешевле аналоги. В итоге развернулся и ушел в соседнюю.
Добрый вечер ! Не могу сказать насчет всей сети , могу сказать только о сети которая находится на Ленсовета , не советую ! Провизор всегда навязывает препарат подороже , не раз было такое мне надо 30 таб , говорю что надо именно 30, дают 60 таб чтоб подороже было , если чего то нет советуют аналог подороже , хотя было и подешевле и это не раз , Соседка тоже не раз на это жаловалась
Отличная аптека, даже среди сетевых ! Есть позиции которых нет в других аптеках. Фармацевты очень грамотные, заведующая всегда идёт на встречу клиенту!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2021
Всегда хожу именно в эту аптеку, там всегда низкие цены. Но! Сегодня перед работой зашла за обезболивающим, торопилась, попросила таблетки и бутылку воды, назвала свой номер телефона, оплатила картой, на терминале высветилось «успешно», потянулась за таблетками и водой, а фармацевт просто выдернула из рук, сказала «у меня ещё не прошла оплата» я готова была растерзать этого фармацевта, ведь человек не за аскорбинкой пришёл.
Абсолютно безграмотный персонал в этой аптеке.. именно по данному адресу, в других аптеках с таким не встречалась ни разу. Не смогла фармацевт объяснить по витамину Д, сказала что ничего нет, пришлось самой объяснять что именно ей поискать и куда сходить.. Выяснилось, что все у них есть. С недовольной мордой принесла на кассу.. я в шоке. Эту аптеку постараюсь обходить стороной
В сети ЛЕКОПТТОРГ , наверное, самые низкие цены из всех аптечных сетей (за исключением некоторых позиций в APTEKA.RU). И при этом , чаще всего удаётся найти лекарства, которых нет в других аптеках.
Постоянные очереди) ну серьёзно, в любое время. Иногда пользуюсь, т.к. Работаю рядом. Кто на машине, будет не удобно, на московском вечно негде встать.
Такое впечатление, что персонал набирают по недоброжелательности к посетителям: на «Здравствуйте!» упорное молчание на протяжении месяцев, никак не поддаются на вежливое приветствие; на вопросы и просьбы усталое недовольство или безнадёжное -«нет!» А взгляд напротив исподлобья не оставляет надежды на участие и отзывчивость. Отзыв не имеет отношения к другим аптекам сети.
Аптека неплохая, большая проходимость в связи с близким метро. Но! Предоставила рецепт на антибиотик, отказались продавать, девушка молодая с хвостиком, русые волосы потребовала ещё и назначение какое то. Хотя в рецепте написано, что принимать и как. Препараты данные сейчас трудно найти. Придётся болеть, видимо, и дальше... Сходила в соседнюю аптеку, там фармацевт отправила меня с моим рецептом в аптеку, где не продали лекарство, так как у них препарата нет, а в той он точно был...
Неплохие цены, но предварительно зайдите на cfrqn и посмотрите цены. Бывает, что у них есть такой же товар по более низкой цене из старых партий. Я так экономлю иногда до 400 рублей на препаратах!
5
3
Svetlana Pavlova
Знаток города 21 уровня
31 марта 2021
Отличная аптека. приемлемые цены. Грамотные девочки провизоры на кассе.