Легкомаркет
40 отзывов
1 июня
Это мог бы быть отличий магазин с оптимальным балансом цена-качество, жаль, что им не известно, что такое клиентоориентированность и что если магазин косячит, исправлять это нужно с удобством для покупателя.
Расскажу подробней: заказали шкаф-купе (на маркетплэйсе), первый (и наверное единственный магазин, где не была указана временная вилка доставки). Звонит доставщик и говорит, что доставят в субботу в 6 утра… Конечно же, это неудобно, но, нормально поговорив, нашли выход принять все же в это время.
Собираем шкаф и выясняется, что одна из дверей другого цвета (хотя на наклейке правильный цвет указан). Все выходные ждем ответ от магазина, говорят, что все ок, поменяют. В пятницу звонит доставщик и говорит….. что доставят в 6 утра в субботу 😅 это шутка? При том, что мы уже писали и говорили, что это крайне неудобно. Ок, обсуждаем с админом, что смогут ещё через неделю привезти хотя бы в обед. Через неделю звонить доставщик и говорит, что доставят с 8 до 10 утра в субботу. Многие из вас обедают в 10 утра?
Общение с безграмотным админом ни к чему не привели, тут мне начали писать про какие-то компромиссы (по их мнению это, когда заказчик ДОЛЖЕН как-то подстроиться под магазин, по чьей вине мы 2 недели без двери шкафа.
Короче сервис ужасный. К ребятам из доставки нет вопросов, а вот сотрудникам нужно поучиться сервису.
7 мая 2024
Искала недорогую модульную гардеробную, рада, что выбрала её здесь. Цены на модули на редкость приемлемые, да, не лакшери, но результат нам очень нравится. Из плюсов: больше десятка вариантов модулей, и цветов лдсп, высота 2,4м, гардеробную сконструлили сами, прямо на сайте минут за 15, изготовление 7 модулей-10 дней, доставка и подъем в оговоренное время, качество раскроя и разметки отверстий-огонь, каждый модуль собирали с мужем за 30 мин, практически без напрягов, сэкономили порядка 7000))) В итоге за 60 тыс получили вместительную, уютную, милую гардеробную) Большое спасибо, ребята! Из недочетов могу назвать пару замятин на кромках, некритичных, из 150 деталей две -неплохой показатель. И внутренние расстояния между полками и штангами лучше уточнять, нам пришлось пару полок переносить под себя. Одним словом, рекомендую!
1
18 августа 2024
Достойная мебель по демократичной цене. Можно заказать на маркетплейсах или напрямую (нашла компанию, когда листала Яндекс.маркет). Менеджеры уточняют размеры, цвета и наполнение — удобно, когда ищешь нестандартные габариты. Работа отлажена, заказ приехал через 3 недели. С доставкой тоже всё ок, день в день и предупредили заранее. Был небольшой скол на фасаде вверху — для меня некритично, замазала мебельным воском. Шкаф вписался, как я и хотела. Спасибо!
1
25 апреля 2024
Этот магазин оправдал все мои ожидания. Я впервые делал здесь заказ и выбрал гардеробную. Меня приятно удивила возможность докупить к уже готовой мебели дополнительные шкафы по индивидуальным размерам, что и сделал.
Особенно мне понравилось, что на сайте представлена подробная информация о товарах с четкими размерами и изображениями. Менеджер была очень отзывчивой и помогла мне оформить заказ, также мы сразу согласовали дату и время доставки.
При сборке мебели я не столкнулся с недостающими деталями — все комплектующие были в наличии, что упростило процесс сборки.
Этот магазин явно заслуживает места в моих закладках. В следующий раз, когда мне понадобится мебель, я обязательно вернусь сюда.
2
2 марта
Отличный магазин, очень большой ассортимент мебели, менеджеры помогают подобрать то что нужно, не навязывая допов. Быстрая и качественная доставка
17 июня 2024
Спасибо огромное за великолепную работу! Шкаф получился просто восхитительный – стильный и качественный. Очень порадовало, как оперативно его доставили и собрали. Отдельное спасибо за внимание к деталям и профессионализм. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым!
19 апреля
Лучшая подруга заказала гардероб, привезли другой, 2 недели человек не может дождаться нужную модель! В день доставки написали, что даже материалы не заказали на данный шкаф!
Не оплачивайте ничего заранее, это просто недобросовестная компания.
Ужас
17 июня 2024
Удачно получилось с поиском шкафа нужной модели. Именно здесь удалось выбрать тот вариант, который наиболее вписался в новый интерьер после ремонта. Спасибо большое за активную и продуктивную помощь в подборе. Доставка состоялась своевременно, как договаривались. Собрали и теперь радуемся жизни с замечательным обновлением.
2
4 октября 2024
После ремонта в прихожую установили купленный здесь замечательный шкаф купе. Спасибо за содействие в выборе и организации монтажа. Всё сделали аккуратно и качественно.
2
1 февраля 2024
Отличный магазин, покупала здесь угловой диван Далан. Диван хорошего качества, мягкий и очень удобный. Перед покупкой менеджеры магазина помогли определиться с выбором. Цены приемлемые, ниже чем в других местах. Я осталась довольна. Рекомендую!
3
7 апреля 2024
Понравился магазин Легкомаркет!
Нашли магазин через озон и связались с компанией напрямую, чтобы внести в модель свои изменения - заказывали зеркальный шкаф Эрик 2 с полками и выдвижными ящиками. Менеджер Василий (очень грамотный специалист 👍) помог скорректировать высоту (сделали 250 см вместо 240 см и две ручки вместо одной) за небольшую доплату. С нашими дополнениями вышло около 29 000 руб. + доплата за сборку.
У нас дома уже есть несколько шкафов, часть из них на заказ - и цена у Легкомаркета, действительно, намного ниже, чем у конкурентов, поэтому мы переживали за качество.
Шкаф изготовили где-то за 3 недели. Доставили русские ребята, очень доброжелательные. Через день сборщик Юрий нам его собрал - тоже понравился специалист - работает быстро, видно, что не первый год тут работает.
Единственное, что не понравилось у компании, это то, как доставляют зеркала - нам меняли их дважды, прежде, чем привезли не царапанные - доставляют просто в картонных коробках, без защитного слоя - из-за этого при распаковке зеркала пыльные, и ошметки от картона царапают поверхность - у других фирм, где мы заказывали мебель с зеркалами, обязательно был мягкий защитный слой и уголки, никогда ранее такой проблемы ни с кем не возникало - хорошо бы это было доработать, чтобы не было таких ситуаций. Но в защиту фирмы скажу, что нам очень быстро их заменили - через неделю после жалоб уже привозили новые.
Теперь про само качество мебели - на удивление, неплохое - хорошие кромки, сколов практически нет. Добротный шкаф, он нам намного больше понравился, чем прихожая на заказ, которую мы брали у другой компании (там полно сколов).
В общем, магазин советуем✔️ не плохой бюджетный вариант, чтобы стильно обставить свою квартиру.
Спасибо за шкаф! Желаем вашей компании развития и процветания 🥰
3
1
13 апреля 2023
От души благодарю менеджера по продажам Екатерину за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо всему коллективу за старательность и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость. Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в ваш дом рекой!
Р.S. заказывала шкаф- купе.
Всё было на высшем уровне !
Так держать👍
9
1
1 января 2024
Заказывали в этом магазине диван. По нашим параметрам нашли только в этом месте. Необходимый цвет выбрали по каталогу. Заказали доставку, приехали немного с задержкой, но главное все доставили в целости. Очень хорошее качество обивки, диван сделан добротно. А самое главное цена меня очень радует. Менеджер Спокойно все выслушала и показала несколько моделей из которых мы и выбрали этот дизайн дивана.
6
1
13 января
Ужасное качество мебели. Диван продавился через 6мес. Не собрали, хотя, по договору должны были. Менеджеры ничего не сделали. Не заказывайте мебель у них.
28 февраля
Спасибо магазину за отличную мебель!Шкаф выглядит просто замечательно,доставили и собрали оперативно.Качество на высоте - остался очень доволен покупкой
16 сентября 2024
Благодарность магазину за приобретенную мебель, шкаф красивый, привезли и собрали довольно быстро. Понравилось качество.
1
30 сентября 2024
Заказывали здесь мебель. обманули со стоимостью на 6000р, сначала говорили про скидку, потом сказали что ошиблись, выяснилось только при доставке товара. На почту присылали ошибочные данные по стоимости. В личном кабинете все данные по заказу удалили администраторы. Очень недовольны.
1
7 января 2024
Доставка была назначена на 23 декабря, обещали, что со мной свяжутся для согласования времени, позже я сама связалась и просила доставку после 18:00. В итоге 23 декабря мне звонил то ли маркетиннговый, то ли ещё какой-то отдел и говорили, что курьер не может со мной связаться, хотя пропущенных у меня не было, а они сами мне дважды дозвонились, чтобы сообщить, что курьер не может мне дозвониться. Обещали, что курьер свяжется со мной и сообщит время. Конечно же, мне курьер не позвонил. 23 декабря в день доставки я сама звонила в этот же отдел в 9:00, т.к. со мной за всё это время никто не связался, мне сообщили, что интервал поставлен с 8:00 до 12:00, хотя я просила с 18:00!!!! Попросила позвонить мне курьеру, он со мной после этого только связался и сообщил, что не успевает доставить до 12, договорились на после 18:00 и что в 17:00 он со мной свяжется. В итоге до 21:00 мне так никто и не позвонил, я еще утром писала продавцу в чат, продавец в 21:00 спросил как моя доставка, я все описала, продавец прочитал и ничего не ответил!!! После 21:00 я сама названивала в этот отдел, чтобы меня связали с курьером, с 30 попытки я до него дозвонилась, чтобы узнать, что курьер не приедет даже до 00:00, обещал доставить 24 декабря с 8:00 до 11:00, чтобы мне было якобы удобнее, заранее обещал связаться. Специально проснулась в 7, чтобы ответить в случае чего на звонок. До 9:00 24 декабря мне так никто и не звонил, естественно, опять звонила я сама, с попытки 15 дозвонилась до него, пообещал, что доставит до 10:50, но естественно никто не приехал, хотя я предупреждала, что мне в 11 надо уйти! Сказал, что может оставить заказ под дверью! Серьезно? Чтобы его непойми кто забрал или испортил? Это как вообще можно предложить? В итоге сказал, что через 30 минут точно приедет, но, конечно же, приехал только через 1 час, к счастью, у меня было кому принять в это время доставку.
Вывод-клиентоориентированность 0, выбор интервала невозможен, хотя доставка и подъем на этаж платные, еще и сразу нажо оплатить, хотя я бы ни рубля не заплатила за такое хамское отношение. Номер курьера не сообщают, продавец прислал какое-то номер, но он был постоянно выключен. Связаться ни с кем невозможно, за свои же деньги нервотрепка. Еще и качество комода-ужас просто, отверстия не совпадают, все кривое получается. Инструкции по факту нет, есть только лист с картинкой комода и напечатаннными цифрами в такой качестве, что разобрать ничего невозможно, комплектацию чтоб проверить-нужно сломать глаза, чтоб прочитать этот шрифт размером 3 и ужасным качеством печати.
Осталась крайне недовольна заказом.
Заказ был оформлен на платформе озон 35047039-0257.
1
3
27 декабря 2023
Заказывали здесь модули для гардеробной Скандис, всё хорошо вписалось. Хороший материал ЛДСП, красивый цвет, собирали сами, всё дырочки и вся фурнитура были на месте. Спасибо, Легко маркет!!
3
1
24 января 2024
Благодарю менеджера Екатерину за быстрый подбор мебели по нашим параметрам! Приобрели здесь стенку Модерн 2 и диван Амстердам. Очень довольны и качеством мебели и оперативной доставкой!
4
11 июля 2023
Спасибо Екатерине и Юлии за профессиональный подход к делу и консультацию. Заказывал два модуля, все приехало быстро, собирать легко, все четко, материал качественный, что радует и за приятную цену. Огромное спасибо!
5
1
28 февраля
Кровать здесь покупали. Хороший выбор. Нашли подходящий размер. Доставили и собрали в удобный для нас день. Цена адекватная.
19 января 2024
Уже очень давно покупаю всю мебель только на Легкомаркет, всё делается в срок, менеджеры очень хорошо знают своё дело! Цены адекватные, качество прекрасное, спасибо!
3
12 февраля 2024
Мы купили угловой диван в этом магазине. Доставка была своевременной, через 8 дней. Диван с трансформацией "дельфин" отличного качества. Мы спим на нем уже полгода и не испытываем никаких проблем. Легко разбирается и собирается, а большой ящик для белья помогает нам убрать все лишние одеяла.
3
20 сентября 2023
Купила на сайте диван Луара. Доставили быстро, качество дивана хорошее, нет жестких ребер, раскладывается легко. Стильный и комфортный. Присматриваю еще мебель, так как покупкой осталась довольна.
5
1
3 января 2024
Отвратительная доставка!! Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем!! С курьером нет возможности связаться, время доставки не согласовали сразу, а когда время наконец назначили - не укладывается и ещё предлагает заказ оставить под дверью.
Но заказ пришёл и, о чудо, отсутствует инструкция!! Служба поддержки? - нет, спасибо.
Мои потраченные нервы никто не вернёт!!!!
2
2
16 января 2024
Приобрели кровать детскую на вашем сайте. Сообщили нам по привозу кроватки вовремя. Мы теперь просто в царских условиях экономии места. Все счастливы! Очень красиво) Благодарим!
8
20 августа 2023
Заказывал на сайте распашной шкаф Оркус, лёгкий в сборке, присутствует небольшой запах новой мебели, но в целом всё хорошо. Шкаф смотрится просто, но и в тоже время стильно. Буду рекомендовать и заказывать снова.
13
1
25 апреля 2024
Классная детская двухъярусная кровать, не пожалел, что сделал заказ из Владимира, получилось дешевле, а качество хорошее. Нам ее не только доставили в Москву. Отличный сервис.
1
5 января 2024
Оформил заказ через озон. Несмотря на платную доставку, время доставки назначали без моего участия. Пришлось подстраиваться под курьера, 2 раза переносил доставку без уведомления. По итогу опоздал на час к назначенному им же времени.
В инструкции из полезного общий вид сборки. Прочесть текст спецификации невозможно. Неужели, ребята, вы так сильно экономите на бумаге? Нельзя было в нормальном масштабе распечатать? Тем, кто впервые столкнулся со сборкой мебели собрать будет крайне сложно.
Сам товар выглядит дешёво, ни разу ни на свою цену.
Вам бы поработать над доставкой и взаимодействием с клиентами. Выглядит так, будто деньги получили и на этом ваши полномочия заканчиваются.
2
2
1 февраля 2024
Всё здоров. Шкаф отличный. Привезли и собрали быстро. Магазин отличный. Рекомендую.
3
14 февраля 2024
Чудесную кроватку увидела на сайте. Мужу тоже очень понравилась и хорошая экономия места для наших деток. Заказала с доставкой до Москвы по телефону, привезли именно такую как на картинке.
4
31 августа 2023
Отличная компания. Качественная мебель. Заказывала гардеробную. Все в срок. Доставка установка. Приятный менеджер.
5
1
6 июля 2023
Купила отличный шкаф купе. Менеджер Екатерина очень вежливая и быстро мне подобрала то,что надо. Спасибо за помощь.
4
1
26 августа 2024
Заказывала глянцевый компьютерный стол Милан. Попала на хорошую скидку. Цвет фасада выбрала под интерьер. Доставка в течении двух недель. Ожидание мои оправдались. 👍
13 сентября 2024
Выбрали мы здесь новый шкаф в спальню. Спасибо также за доставку и сборку. Качеством материала довольны.
1
26 августа 2024
Благодарю за работу, шкаф-купе, собрали и привезли быстро. Он идеально вписался в общий интерьер!
17 июня 2024
Выбрали здесь шкаф-купе. Спасибо консультанту за помощь. Доставили и собрали за один день. Шкаф понравился)
1
3 января 2024
Очень не понравилась доставка продавца. В установленный интервал не укладывались, курьер никак не мог несколько дней привезти товар. В итоге даже не позвонил непосредственно перед доставкой. Инструкция по сборке оставляет желать лучшего: просто общая схема с ужасно мелким расплывающимся шрифтом.
1
2
13 мая 2019
В розничной магазине легкомаркет приобрели комод в прихожую. так как комод не большой вывозили сами
Качество хорошее цены доступные и большой выбор мебели. комод собирал муж и тоже без проблем
2
1