Новогодний корпоратив прошел замечательно , все очень понравилось . Атмосферное заведение, получили море позитивных эмоций, замечательная новогодняя программа, понравился персонал и вкусная кухня, красивая подача блюд, вечер прошел в позитивном ключе.
Недостатки
Не было замечено
Комментарий
Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия от посещения. Рекомендуем этот ресторан!
Замечательный ресторан!!!
Хорошо, что есть программа развлечений. И сами поучаствовали, и гостей развлекли.
Кухня вкусная. Есть коктейли, кальян.
Персонал очень вежливый и заботливый.
Респект официанту Кириллу.
Кавер группа отличная, напелись, натанцевались.
Процветания вам!
Посетил данное заведение 17.02
Обслуживание - 5/5
Очень отзывчивые официанты, быстрое обслуживание и обходительность. Ответили на все вопросы, и помогли с некоторыми ситуациями.
Кухня - 5/5
Салаты, горячее и десерты - очень вкусные, цена соответствует качеству. Кухня работает быстро, принесли все так, как на картинке в меню. Желудки остались довольны.
Бар - 4/5.
Заказали лимонад, принесли не насыщенный. Но, через пару минут исправили, так что некритично, в любом случае, лимонад был вкусный.
Отдельная благодарность кальянному мастеру. Отличная забивка, полное попадание в крепость и вкус.
Рекомендую данный ресторан к посещению.
Были с компанией 8 марта, бронь - норм. Из хорошего: заказанные блюда были вкусными, время ожидания - быстро, заказ приняли квалифицировано отдельно для каждого гостя, рассчитали также хорошо. Но, посадили за неготовый стол, на столе не было на ора специй (искали сами когда понадобилась соль), не было салфеток (пришлось просить по необходимости), меню на каждого гостя не дали, взяли сами - благо сидели рядом с местом официантов, набор приборов не был полным. Когда принесли второе блюдо не убрали тарелки и приборы после первого блюда, пришлось попросить убрать. В туалетной комнате, когда мы пришли (16.20), кабинет были не убраны, салфеток не было, урна заполнена горой использованных салфеток, мои друзья отметили тоже самое в других кабинках. Очень не удобный гардероб - нет места поставить сумку, в затем взять пальто и положить его куда-то чтоб одеться. Для решения этой проблемы воспользовались ближайшим диваном у ближайшего стола. И когда я делала бронь не предупредили, что в зале курят кальян, не то-что это доставило нам неудобство, но лучше бы предупреждать … едва ли придем еще раз, хотя повару - спасибо.
Меню отличное
Детское Меню наполнено стандартным набором, ребенок съест из него в любом случае! Дети впервые в жизни попробовали Люля- это было удивительно для меня. Им понравилось
Детская комната требует замены игрушек и косметического ремонта виде закрашивания ругательств на мебели.
Радует туалет отдельный в детской комнате, но мыло не было.
Дети заменили, родителям понравилось. Осталось посетить концертный вечер для полной оценки.
Долго искала заведение для празднования юбилея, остановилась на этом варианте по совету знакомых и не прогадала. Мероприятие прошло на высшем уровне. Еда, напитки, всё очень понравилось. Обслуживала наш стол официант Анастасия, очень приветливая. Вобщем, поели, попили, кальян покурили, потанцевали. Гости тоже в восторге. Надеюсь вернуться сюда ещё не раз. Спасибо большое.
Хорошее место, персонал отзывчивый и приветливый. Хинкали вкусный, соус разнообразный. Напитки понравились, послушали рекомендации официантки. Диванчики продавленные , а так все супер
Все здорово и хорошо. Интерьер классный, туалеты красивые и чистые. Мероприятие, на котором я был, вели организаторы сторонние. Вкусно, современно, изысканно и ценник на высоком уровне соответствующий, но ставлю 4 балла из 5. Всё-таки для заявленного уровня официанты не сильно затрудняли себя работой: могли прямо в зале что-то поесть, попить, опереться локтями и мило побеседовать друг с другом. Да и лица не воодушевленные, таких не хочется отвлекать лишний раз, чтобы не стать абузой. Да и когда друг с другом общаются, то проявляют интерес, а как переносят взгляд на зал, то филантропия к коллеге сменяется мезантропией к гостю. Точки роста есть и одна из них таится в официантах. Понятно, что на рынке труда, линейный персонал сложно найти, но если не сервисом, то чем будет выделяться заведение? Только красивым ремонтом и высокими ценами? Возможно, это мне все показалось и все вы молодцы!
Ходили на музыкальное лото! Атмосфера и само мероприятие отличные, НО обслуживание просто на дне! Сделали предзаказ за несколько дней, все расписали, а в итоге ждали коктейли 1,5 часа! Не принесли даже 1 коктейль из 5 предзаказанных. Настроение хуже некуда!
А в конце час разбирались со счетом, добавили лишних позиций, которых не было по факту на столе. Смотрели по камерам, с третьего раза принесли правильный счет. Администратора Как будто вообще не было, никто не подходил, чтобы разобраться в ситуации. Извинений тоже не последовало…
Были в этом ресторане. Обслуживал молодой человек Данил. Огромное спасибо. Нам понравилось очень, когда началась музыкальная программа, включили прожектора, очень неудобно было сидеть, когда прожектора вертятся и прямо в глаза светят, а у меня искусственные хрусталики в глазах, и нам официант предложил другой столик. Это похвально, когда беспокоятся об отдыхающих. 👍💓А в вчера обслуживал другой кудрявый молодой человек, очень приятно, предлагал блюда, менее калорийные. Спасибо большое. Нам давно уже нравится ваш ресторан. Все молодые официанты с улыбкой встречают. Очень приятно. Но пожалуйста сделайте бейджики официантам, имя должно быть, и отзыв писать удобно, зная когда зовут человека.
😂😂😂Всем молодым мальчикам выпишите премию БОЛЬШУЮ 😂😂😂😂
Очень понравилось данное заведение. Была в нем на концерте за столиками. Хороший звук, вкусная еда, растопопные официанты (при полной посадке в зале). Расположение тоже порадовало - центр города Пассаж. С удовольствием приду сюда снова
Единственное (к сожалению) заведение в городе с регулярной шоу-программой в городе. Часто бываю, благодарю за прекрасное обслуживание (особенно официанта Настю!!!❤️)
К кухне у меня вопросы есть, но незначительные, а в остальном- красавцы!
Хотя даже одной звезды много! Заведение нулевое! По статусу тянет максимум на беляшную для таксистов, хотя последним там видимо очень нравится!
Всё, начиная со входа и заканчивая программой уровень ниже нижнего!
При входе пришлось ждать когда администратор уделить внимание, далее началась проверка персональных данных на соответствие невнятным записям в блокноте администратора! Совет : в нормальных заведениях для идентификации используют номер телефона и имя (чтобы спрашивали ещё и фамилию.... Это только в этой беляшной)
Далее минут 20 искали меню..... Ещё минут 40 ждали официанта и далее около 1 часа заказ.... Кухня отвратительная готовить не умеют СОВСЕМ! музыка отдельная тема..... Напоминает конкурс караоке,,,,,, причём не очень талантливых исполнителей (в т.ч. музыканты) я кстати так и не понял зачем нужен был кривляющийся гитарист если гитары не звучало вообще? Но парень усердно кривлялся так как будто играет мощные запилы металики.....
Но в общем и целом очень весело было от этого зоопарка, вечер можно сказать удался в виде экскурсии на самое дно дна!
К посещению именно как ресторан категорически не рекомендую, НО с определённым настроем можно сходить на экскурсию посмотреть днище....
Отличная музыка, живое выступление, натанцевались вдоволь, не сидели совсем, но это еще и потому что отвратительный салат в котором от грецких Орехов была лишь скорлупа, в салате цезарь с креветками, подруга съела лишь креветки, оба салата были залиты майонезом. По алкоголю: заказала коктейль, первый был «съедобный», второй просто налили водки, для окраски пару капель еще чего то, и это пить было невозможно, конечно я порекомендовала бармену самому его выпить, на что он сказал, что произошла ошибка…..серьезно??? Вообщем салаты в ведро, алкоголь бармену, за танцы слишком дорого. Может нам только не повезло. Однозначно не вернусь.
Добрый день, пригласили друзья пообщаться за ужином под живую музыку, начну со входа, пригласили за стол, он не особо устроил, предложили другой, но когда гости его освободят, мы решили дождаться свою компанию и решить совместно этот вопрос, они согласились с нами и тоже обратились к хостес, но потом про нас забыли и пересадка не состоялась, мы настаивать не стали. Мебель от стульев до диванов нуждается в замене, ремонте или химчистке, диваны уже просели, грязные, стулья шаткие, один нам заменила хостес на кожаный и тоже с ожогом от угля на сидение. Но самое интересное это когда ты заказываешь бутылку вина из меню, а тебе приносят похожую по составу, но другую и по ценовому соотношению, затем приходит менеджер Руслан и просто уверенно утверждает, что состав идентичен и они, как ресторан имеют право на замену… сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, я говорю у вас данного вина нет даже в меню!!! Откуда вы ее принесли? Если нет того, что нет в наличии, нормальные рестораны ставят позиции в стоп. Предполагаю, что более дешевый вариант вина у ресторана в наличии, но не в меню для заказа вина по бокалам, то есть заказываешь по меню Шато Тамань Блан селект брют, а приносят просто шато Тамань брют. По началу поет девушка, можно потанцевать, затем кавер-группа, инструментал, немного общение с гостями, неплохо, но брать за это дополнительно 800 руб. не позиция хорошего ресторана. Официанты долго приносят позиции любые, от напитков до еды, у всех разная форма, сложно найти в зале, только с 4 раза удалось заказать вино, все шато Тамань Блан селект от игристого до тихого резко пропало из наличия после инцидента, описанного выше. Также приносят меню из ресторана мистер Чанг, но об этом мы узнали от друзей, официант, хостес и менеджер об этом не проинформировал, также никто из них не предупредил, что кухня работает до 00:00, ресторан до 03:00 и эти три часа работает только бар. Вывод такой ресторану нужно обновление от мебели, интерьера до персонала. Не рекомендую
Замечательно кафе! Был здесь один раз, но всё очень понравилось, официант Анастасия прекрасно меня обслужила. Очень вкусная кухня, качественные напитки. Атмосфера очень располагает к хорошему отдыху, даже живая музыка присутствует и танспол. С удовольствием провел здесь время, ещё вернусь не раз!
Хорошее место, где можно вкусно поесть и отдохнуть, ориентировка на клиентов, внимательные официанты...немного смутил слишком заезжанный каверный репертуар, можно и мешать с современкой...
Были 16.01.2025 в этом заведении в первый раз. Честно и объективно по минусам:
- Посадили за грязный стол;
- Работал 1 официант на весь огромный зал в четверг вечером (когда люди, в теории, после работы могут зайти поужинать в заведение, как это сделали мы), менеджера на подмоге не наблюдалось. Было видно, что официант в запаре + у него было обслуживание стола с большой компанией. В процессе спешки парень разбил бокал в соседнего столика, пока рассчитывал. Тут вопросы не к официанту, а к управляющему персоналу;
- Заказывали несколько позиций, но долго выносили горячее, а заранее не предупредили о том, что может быть задержка. В заказе были 2 люля с говядиной - вынесли 2 люля из курицы. Официанту сообщили, что вынес не те блюда, что были в заказе. Он любезно предложил заменить и комплимент для двоих, мы согласились не зная того, что будет. Вынесли йогуртовый торт сразу же после предложения. Люля мы все еще ждали.
- Вишенкой на торте стало отравление. Я человек не имеющий вообще проблем с желудком лежу почти 2й день с температурой и имею еще два не самых лицеприятных общеизвестных симптома отравления связанных с санузлом.
Плюсы:
+ Официант правда молодец и старался вывозить как мог.
Данное заведение к посещению не рекомендую.
Проводили новогодний корпоратив в Легендах Юга. Но считаю, что заведение не справилось. Места для танцев вообще не осталось, сплошь были поставлены столы как в казарме. Даже пройти к своему месту было сложной задачей. Оооочень тесно сидели. С обслуживанием официанты также не справлялись. Очень долго несли блюда, которые были холодными. Чай несли около часа. При этом на большой стол выделили одного официанта на всю нашу компанию. Программа тоже хромала. Не все выступления были интересными. Очень жаль. К сожалению вообще не готова рекомендовать данное заведение для новогодних корпоративов:(
Была в этом ресторане на стэндапе, к девчонкам-комикам вопросов никаких, смешно, не слишком вульгарно. Вкусная еда. Но отвратительное обслуживание, может мне так повезло, но официант Даниил откровенно игнорировал, с момента посадки за стол до приёма заказа прошло 35 минут, и это с учётом, что я пришла раньше основного потока людей, 3 раза он проходил мимо и я просила принять заказ, либо он глухой, либо это чистый игнор. В результате заказ приняла хостес, тоже самое со счётом, пока я уже чуть ли за руку не поймала, он игнорировал меня. Не удивительно, что даже с учётом приятной атмосферы, вкусной еды и отличных выступлений у заведения относительно низкий рейтинг. Даниил испортил мне все впечатление от посещения.
В целом все очень хорошо, замечательные шоу-программы, звук. Но из минусов : это мало закуски, и салаты в основном либо из баклажанов или грибов, если вы это не кушаете, как и я, то выбора остаётся очень мало..
Очень стрвнные ощущения от 05.01.2025. Так плохо ещё сюда не ходили никогда. К певице и шоу Барби претензий нет. Еду подавали очень долго начиная с 40 минут и далее... И это была не полная посадка. Певица из группы была не в голосе, хрипела, на ноты не выходила, человеку уже плохо мне так казалось. Туалеты были откровенно грязные. Не вставило вот вообще. Даже хлебные корзинки первые подали теплые с гриля, а потом пофиг нарезали хлеб, жуйте чернь.... И по меню этого нет этого нет и этого нет и все сто из баранины то же нет... Ну как хачапури то нет. Спасибо что селёдку и баклажаны до нас не съели)))
Делали предзаказ по меню и напиткам. Ожидали напитки полтора часа. При поисках менеджера или любого другого сотрудника, кто мог бы нам помочь, нам ответили, что сотрудников в заведении сейчас крайне мало, ожидание очень долгое, и нам ничем помочь не могут. Блюда выносили вовремя. Но вот из-за напитков вечер был испорчен, ели салат, затем горячее, а напитков все нет и нет. Ситуацию добило то, как нам считали счет. Снова беда с напитками. Нам насчитали 5 лишних коктейлей, и в течении часа исправляли ошибку, просматривая камеры. Правда оказалась на нашей стороне, но впечатления о вечере и о ресторане крайне испорчены.
Были в данном заведении 5.01.24,на дне рождении моей подруги . Сейчас хотела бы оставить подробный отзыв, для того чтобы люди прежде чем придти-подумали хорошо!
Начнем с того, что основная задача ресторана-это вкусно кормить, салат цезарь -почти самый просто салат, и в 21 веке его просто заливают литром майонеза 🙈
Но самый основной момент, который поверг нас в шоке, это сервис! Нас было 9 человек,мы ждали подачи салата 1,5 часа! Подачу бутылки вина-45минут! Подача коктейлей-1,50минут! Это вообще как?!
Банкетный менеджер лишь пожала плечами, типо -примите как должное , у нас большая загрузка! Ребята, новогодние праздники, у вас посадка только половина зала, какая загрузка?!?! Если вы не в состоянии 10 столов обслужить-закрывайтесь тогда.
Ни разу банкетный менеджер не спросила, все ли хорошо? Вкусно ли?!
Это же элементарный сервис 🙈
Еще и подошла с претензией что у нас алкоголь стоит не из их ресторана! 🫣🙈а откуда? (Хотя в шутку говоря, после ожидания полуторачасов просто бутылки вина, мы были реально готовы принести свою 🤣), я ,говорит ,сейчас разберусь в ситуации, пошла разобралась с барменом, и даже не подошла извинится!
Ты зачем к гостям пришла с претензией?! Разберись сначала внутри своего персонала, кто и что продает, а потом иди к гостям с претензией!
За весь вечер ни убрали посуду ни разу!!! Она просто стояла горой на столе!
Даже стыдно, что я обычный человек-должна рестораторам рассказывать об элементарных вещах!позорище. У нас ресторанов сейчас как грязи-в каждом доме, то что вы делаете-это просто прямой путь к закрытию, никто к вам после подобного обслуживания второй раз не придет! За свои же деньги.
Единственный плюс заведения-это приятный ведущий и классные кавер группы!
Ваша 5 % скидка после всего-просто капля в море, а не извинения, она никому не нужна, когда к тебе такое отношение!
Еще и в чек насовали всего попало, чего даже близко на нашем столе не было! Расчет видимо на тех кто сильно оббуханый счета закрывает, что совсем не наш случай 🫣😅 еще и на разборки этого пришлось час потратить.надеюсь, эта забегаловка не Левандовской принадлежит уже..
Поделюсь печальным опытом организации НГ корпоратива. Мы с коллегами в этом году запланировали НГ корпоратив в Легенды юга. Наш подписанный договор мы ждали 2 недели, и когда приехали его забрать (к назначенному времени по предварительной договорённости), оказалось, что наш договор не могут найти. И это был первый звоночек.
С начала октября начали общаться с банкетным менеджером Лорой. Хочу сказать, общение крайне непродуктивное. В течение всего это времени мы каждый раз ждали ответы на наши вопросы в сроки от трёх дней до недели. Информация нам выдавалась, затем через какое то время она меняется. Мы почти месяц пытались выйти на обсуждение нашего меню. Лора нам скинула меню общее и банкетное, сказала, что мы можем выбирать из любого меню любые позиции, чтобы выйти на депозит 4500 руб. на человека. Мы с коллегами потратили время, сформировали каждый свое меню. После этого нам Лора нам предложила объединить меню. Я отказалась, т.к. это вообще то не наша задача - сводить меню для удобства кухни. Лора сказала, что объединит сама и скинет мне на проверку. Хорошо, мы снова тратим время, теперь уже на проверку свода из наших позиций. И видим, что цены у Лоры указаны намного выше, чем те, из которых нам предлагали выбрать (например, вместо 380 руб. - 650 руб., и много других позиций по завышенной цене). Алкоголь указан не исходя из наших бокальных позиций, а бутылкой, т.е. опять же дороже за счёт увеличения объема.
Изначально нам Лора сказала, что меню будет по именам, чтобы официант знал, кому что ставить. Потом она пишет, что поставят все на наш общий стол, и мы должны сами разбирать свои блюда.
В итоге не могли выйти на меню, не могли узнать нашу рассадку. Пишем Лоре про ее ошибки в сводном меню, ответа нет.
Хотели поменять банкетного менеджера, оказалось, что это невозможно. Связались с Евгенией, указав на ошибки Лоры, введение нас в заблуждение, приложили скрины переписки.
Евгения признала ошибки Лоры, но пойти нам навстречу в плане сохранения цен на уровне меню, которое было при заключении договора, отказалась.
Я написала, что уточню у коллег, будем ли мы проводить корпоратив по новым ценам или расторгаем договор. Мне ответили, что на нашу дату у них есть другой заказчик.
Ну ОК, после такого ответа, конечно уже и не хотелось туда идти, коллеги принимают решение отказаться от корпоратива.
Одну звезду оставляю Наталье, которая подключилась к вопросу расторжения договора и возврата нам аванса. С возвратом аванса проблем не было.
Что с итоге: масса потерянного времени на организацию корпоратива, и в начале декабря пришлось экстренно прорабатывать другие варианты праздника.
Могу сделать вывод - в гостях здесь не заинтересованы, к сожалению
Оставляю одну звезду ресторану Легенды Юга учредителю Леониду, который подключился к проблеме с первого моего звонка. Вторую звезду оставляю управляющей Наталье, которая максимально быстро подписала расторжение договора и вернула аванс.
Снимаю звезду за некомпетентную помощицу Лору ( замечена за работой с клиентами в ресторане Мистер Чанг, предполагаю, что работает на 3 ресторана Легенды Юга, Мистер Чанг и Сага, т.к.одни владельцы) и снимаю две звезды из за управляющей Евгении Левандовской, которая приняла сторону некомпетентной помощницы Лоры или продолжаем работать на повышенных ценах и наших условиях, или никак с нами не работаем, к нам очередь.
При этом признав, что она нас неправильно информировала.
Очень не советую обсуждать банкеты с помощницей Лорой, может оказаться что Вы потеряете много времени, а результата не будет.
А теперь подробно, мы заключили договор 02.10.2024 на 13 человек, на проведение мероприятия 21.12.2024 и в этот же день внесли аванс. К договору нам было предоставлено меню и сказано, что мы можем выбирать из обоих меню ( банкетное и основное).
Мы уточнили у Лоры, например шампиньоны в банкетном меню 650 руб, в обычном - 380 руб, зачем нам тогда из банкетного меню заказывать за 650... Лора нам ответила это Ваше право, пож- та заказывайте.
2) как нас будут обслуживать, если у нас у каждого индивидуальное меню, Лора сказала без проблем официант будет обслуживать по именам.
3) куда нас размесят в зале, была обещана рассадка, которую с нами согласуют в конце ноября. Рассадку мы так и не увидели.
4) Был еще вопрос по времени подачи блюд, у нас например есть сотрудник, который к началу вечера хочет пироженое. Лора сказала без проблем, поставьте рядом с блюдами желаемое время подачи, это в кратце наши вопросы.
20.11.2024 мы направили Лоре наше меню, по каждому индивидуальное, нас попросили объеденить для кухни, мы возмутились, Лора стала объединять сама.
Еще хочу отметить, что всю информацию мы получали можно сказать с боем, Лора кормила нас постоянно обещаниями и не выполняла.
Например подписанный договор мы ждали 2 недели !!
В итоге, 01.12.2024 на нас вылили ушат новостей, оказывается нельзя выбирать из основного меню, нельзя обслуживать нас по именам индивидуально, нельзя нам подать блюда по указанному нами времени, и самое главное, НАМ ВЫДАЛИ НОВОЕ МЕНЮ, С ЦЕНАМИ ВЫШЕ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХ.!!!!
Мы 2 месяца пытались получить результат и после повышения цен нам пришлось рассторгнуть договор.
Коллектив 02.12.2024 остался с новостями, что мы остались без праздника.
С Лорой сложно общаться, все происходит очень долго и как оказалась, все было впустую и Евгения управляющая, заняла не лицеприятную позицию, типа или продолжаем на условиях Легенд Юга, с ценами выше первоначальных или расторгайте договор, у нас очередь желающих.
При этом есть закон по защите прав потребителей, в магазинах обязаны продать по указанной цене на ценнике, думаю на рестораны это тоже распростаняется. Даже было желание написать в прокуратуру, т.к сейчас прокуратура проводит проверки только по заявлению. С махинациями по ценам, проверять есть что.
Любимый ресторанчик) уютно, вкусно, цены нормальные) первый раз здесь увидела хачапури на шампуре- очень вкусно, рекомендую)) Немного страдает подача- первому человеку хачапури вынесли на доске, с подложкой из лаваша, посыпали зернами граната. Четвёртому- просто на доске, ни лаваша, ни граната. Фсё, повар устал))
В данном заведении самый лучший борщ и лучшая подача борща. Один минус очень не расторопные официанты. Очень плохие рёбра (то блюдо которое прям не рекомендую у них заказывать) неплохие бургеры (но их убрали из меню и скоро во все перестанут подавать)
В целом заведение зайти пообедать не плохое. Но за рядом минусов ставлю такую оценку
Организация новогоднего корпоративна ужасная. Неделю ждали ответ по местам по итогу пришлось приехать ждать банкет менеджера у входа чтобы внести бронь, на все письма, звонки, обращения к персоналу никто не знает телефон банкет менеджера, что крайне странно. Депозит на стол из 4 человек 32 тр, окей новый год цена понятна, но можно хотя бы записать что на пред заказе и не носить чужие блюда весь вечер, обслуживание отдельная история если официант не обслуживает твой стол остается только за руку останавливать чтобы банально тарелки лишние унесли пустые. 31 числа написали что вход до 21:00 дальше закроют и вали проблемы, согласовали что пропустят итог списка ни у кого нет идите за менеджером которого нет на месте… в 00:00 у кальянщика закончился табак… ребята смешно. Худшее место для мероприятий
5 января 2025г. Отмечали день рождение в ресторане Легенды юга.
1. Подачу салатов ждали 2-2,5 часа
2. Бутылку вина принесли через 1,5 часа
3. Коктейль подали через 2 часа
4. Холодные закуски, которые должны были сразу стоять на столе , подавали в течении часа
5. Купив бутылку вина и водки на баре, т.к. устали ждать, пока нам принесут, получили выговор от администратора о том, что со своим нельзя , хотя все было куплено у них в баре 5 минут назад. После прояснения ситуации с барменам , извинений не последовало.
6. Не разу не убрали со стола грязной посуду, мы сами складывали и убирали свою посуду на соседний стол.
7. Чек. Конечно же нам в него добавили лишние позиции.
8. Недовольство по обслуживанию было у многих столиков . Никто не смог на это среагировать и как то исправить ситуацию. Никаких извинений ни от кого не было за испорченный вечер. Перед гостями было очень не ловко за пустой стол и ожидание еды и напитков.
9. За бронь стола денежку заранее попросили, а обслужить не смогли . Обслужить народ не могут, а столы на бронь берут. Компании большие, люди готовы платить , а сервис деревенского уровня.
Четвертая звезда за шоу программу, все артисты работали на 100 %. Интерьер слегка устарел, уборные никуда не годятся, ну комон, ребят, помыть или покрасить стены, поменять битые зеркала это срочно - очень не приятно заходить, прям фу-фу. Кальяны, хм, один из трёх был классный, два не удались... Обслуживание в целом не плохо, но заметили, что официант начал приносить бутылки вина не спрашивая - посмеялись! Салатики обычные, десерты вкусные, горячие блюда всем понравились. По итогу больше нет, чем да.
Такого сервиса не встречала ни где, администратор при входе просто махнула рукой на стол куда мы должны сесть, съездив при этом махе по щеке))), сели, 15 минут ждали когда кто-нибудь подойдёт и предложит меню. Сами выпросили, так и не дождавшись внимание со стороны персонала, нам не удалось сделать заказ и по ужинать. Просто встали и ушли, менеджер даже не попыталась сгладить сложившуюся ситуацию, дали книгу жалоб и предложений и банальная фраза нам жаль))
Видимо у этого заведения нет нужды в обслуживании каждого посетителя!
Жаль что я раньше не прочитала отзывы на столь ужасное обслуживание в заведении и потратила свое время.
И печально что ситуация не меняется, позор владельцам и управляющим.
Полнейший отстой. Всё очень долго. Шашлык готовили 40 минут, принесли холодный и сырой. Без лаваша. Помидор и огурец наверное потерли на терке. Подача блюда ужасная. На вопрос где лаваш, сказали, что закончился и это в пятницу вечером. Столик заказывали заранее, нас было 10 человек. 800 рублей берут за музыкальную программу. В приличных ресторанах такого нет. Мы были просто в шоке. Заказали коктейль, его принесли через 30 минут. Если хотите просто выбросить деньги, сходите в это заведение🥴
На входе девушка вообще непонятно для чего стоит. Бормочет себе под нос. Что-то спросила, мы не поняли что, но кивнули головой что нас двое и мы хотим поужинать... Сказали проходите, вас встретят... Зашли... Ждем... Навстречу никто не выходит, мы вернулись к девушке на входе, та начала светиться и тут выясняется, сто все забронировпно под какую-то то игру, мест нет... Прасците, вы нормально спрашивать не можете? Нас двое и мы двое не поняли что у нас спросили... Ужас. Обратно не вернусь. Клиенты видимо не нужны
Собственники вообще заинтересованы чтобы заведение приносило прибыль?!
Судя по тому что нами было сегодня замечено, а именно: грязный зал, грязный пол, грязные диваны, крошки на столе.
Официанты, сбившись в кучку, обсуждают насущные вопросы друг с другом, вместо того чтобы сосредоточить свое внимание на гостях. При нас два стола ушло не дождавшись обслуживания. Управляющий чем занимается?
В общем, резюмирую: кухня 3/5, зал 2/5, обслуживание 2/5.
Общее впечатление - крайне негативное.
Господа, это - провал.
Не рекомендую. Заявленная стоимость не соответствует обслуживанию и условий пребывания. Кухня-так-себе, обслуживание тоже хотелось бы качественнее. Для праздничных корпоративов очень тесно, когда всем захочется выйти танцевать-не получится, разве что у своих столиков.
Официанта поймать - большая удача, для пива не хватает бокалов (первый раз видела, чтобы официант радовался, когда отказывались от напитков). Ходим сюда на квизы - за всю игру можно не дождаться заказа.
Блюда неплохие, вкусные салаты, горячее.
Корпоративы только для людей 40+, с устаревшей музыкой, горячие блюда никакущие с ценником от 1000р, да и в целом вся еда ближе к столовской🥴к 12 ночи 80% людей покинули корпоратив, хотя программа с ведущим началась в 21:30, (все должно длиться до 3ночи)
Заведение откровенно не понравилось.В зале при отсутствии надлежащей вытяжки используют кальян, уже через мин 20 заслезились глаза!Сервис крайне ненавязчивый–официанта ждать приходится очень долго.Отдыхали в заведении 8марта,была заявлена программа–видимо это просто живой звук,причем девушка спела песен 5 и фффсеё!Туалеты в отвратительно грязном состоянии! Очень не рекомендую это заведение!
Заведение начинает отталкивать на входе. Сюда попали в связи с начавшимся дождём и очередями во всех остальных точках питания в Пассаже, и теперь понятно почему. На входе хостес стала сразу навязывать билеты на музыкальный вечер, который начинался через 2 часа. Благо разрешили успеть поесть за это время, зал был практически пустой, но нас любезно посадили в закуток за маленький стол. Дали 1 меню на двоих, но учитывая, что оно заняло почти весь стол, проблемы выбирать вдвоём не составило. Заказали кофе, официант предложил добавить корицу, но в итоге принес без неё. Говяжьи щёчки сверху украшал порезанный острый перец с семечками, которые распространились на всё мясо, в связи с чем блюдо было слишком острым. Кладите перец рядом и указывайте, что блюдо острое, в меню. Пюре к щёчкам размазано по тарелке, мяса получилось много, по отношению к гарниру. Официанта поймать сложно, помещение большое. Хорошо, что сразу счёт попросили, когда принесли десерт. На десерт брали тарт с клубникой, он оказался не плох. Сайт у заведения запущенный, страничка Вк не обновлялась с 2022 года. Видно, что о заведении не заботятся. Второй раз сюда конечно не придём. Жаль, что негативные отзывы ниже не прочитали до посещения данного заведения, полностью с ними согласны.
Из плюсов не плохой интерьер и шоу программа, кухня просто отвратительная, шашлык сухой с жилами не жуëться, курица сухая всего два слайсика грибов, пюре с камками, помидоры пластиковые без вкусные . Вообщем жуть и за такой ценник никому не советую
Прождали официанта минут 15, обращались к менеджеру, просили принять заказ, но так никто и не подошел. При этом зал полупустой.
Персонал не заинтересован в продажах, когда покидали ресторан так и не сделав заказ никто даже не поинтересовался, что не так и почему уходим
ужасный ресторан,один раз посетила и больше не приду никогда, очень долгое ожидание и холодное блюда, официанты очень негигиеничные.мало этого знакомая там работала, там никогда не выдают зарплату вовремя. Советую не ходить туда и не устраиваться!!
Ужасная еда,есть невозможно. Даже десерты и коктейли умудрились сделать невкусно.
Персонал весь вечер забирал меню,когда просили приносил одно на 4-х(во всем зале было занято только 3 стола).
Режим работы указан на сайте до 1:00
Выгнали в 00-00.
Долгое ожидание блюд. Повторюсь эта самая худшая еда,которую мы ели.
Случайно зашла в этот ресторан, много слышала о нем, но как-то не доводилось бывать. Сначала меня смутил шатающийся стул, потом нечистый стол.😀 Но внимательное обслуживание перебило все недочеты. Спасибо персоналу и официанту Тимофею.