Почему 3 ?!
1. Компетенция сотрудников ниже(ресепшн)
2. Чистота комнаты и замена вещи то что обязательно не проводят регулярно. Не имеется зубная паста и шетка.
3. Просили поменять полотенцы. Забрали ползованные, но не отдали новый)))
4. Первый день 2 раза звонили ресепшн. Обяснил что надо. Нет никаких реакцией.
5. Второй день звонил еще раз и обяснил то что надо. В конце концов принёс не все.
6. И особые если ваши номер не на стороны море вы только можете видет стройки соседними зданиями.
Не рекомендую.
Хороший, качественный отель.
Есть некоторые мелкие замечания, но в целом все хорошо. Уборка проводится ежедневно, кормят оршо и разнообразно, персонал приветлив.
Отдыхаем в этом отеле сейчас.
Это - совершенно не 5 звёзд.
Не смотря на то, что указана замена полотенец каждый день, полотенца приносят только если попросить об этом на ресепшн, причем 2 или 3 раза.
Уборку в номере тоже не проводят, если не просить о чем-то конкретном.
Приходят, забирают мусор и мокрые полотенца. Иногда ставят питьевую воду.
Приходилось несколько раз просить на ресепшн сухие полотенца, мыло, туалетную бумагу.
Пол в ванной комнате за 12 дней нашего пребывания никто ещё ни разу не помыл.
Пропылесосили только один раз, и то, когда я три дня просила об этом на ресепшн.
В номерах много комаров, москитных сеток нет. Окно сломано.
Еда - скудная. Некоторые салаты на ужине иногда прокисшие.
Завтрак начинается в 7:00, но в 8:00 ещё не приготовлена выпечка, нет фруктов, нет панкейков.
Выпечки тоже хватает не всем даже когда она есть, за круассанами (они очень вкусные) приходится охотиться.
Разнообразия в еде тоже особо нет, огурцы и помидоры, нарезанные тремя способами считаются здесь тремя разными блюдами.
Посуда грязная.
На полу в ресторане, если кто-то уронил еду, ее не убирают сами, убирают только после обращения к менеджеру.
На тумбочках в номере пятна.
Ещё в нашей комнате однажды сам по себе перестал работать электронный замок, и никто из персонала не мог попасть в комнату. Пришлось ждать секьюрити с ключами. Через полчаса электронный замок сам по себе начал работать.
В ресторане и баре работают студенты, которые кроме как улыбаться не умеют ничего.
В общем, мы уже очень пожалели, что выбрали этот отель.
Цена не маленькая, заявляют хорошее наполнение сервиса, но по факту - сервис на нуле.
Но да, вид из окна красивый (номер 1012).
И кстати, никакого комплимента или извинений, кроме слов, за неудобства с сервисом и замком мы так и не получили.
Это место действительно посредственное. Обслуживание очень, очень плохое, номера сначала кажутся хорошими, но потом вы увидите в них много недостатков.