Ледовый дворец
Адрес
Контакты
+375 23 427-71-51
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Улица Свердлова
650 м
34 отзыва
15 февраля
Новая арена, достаточно комфортная, трибуна удачно расположена, поэтому комфортно смотреть хоккей с абсолютно с любого места на арене, большая и удобная парковка прямо около арены, вежливый персонал.
5 января
Решили с семьей пойти покататься на коньках в новом Ледовом дворце нашего города. Думали, что получим массу положительных эмоций, а на деле - сплошной негатив.
С самого утра (в 9:00) мы забронировали места и коньки на массовое катание в 17:00. Нас предупредили, что бронь снимают за час до начала катания, то есть бронь мы должны выкупить до 16:00, поэтому необходимо приехать чуть заранее («Чуть заранее» - непосредственно цитата сотрудника, осуществлявшего нашу бронь). Так мы и сделали. В 15:30 мы были во дворце. Там же выяснилось, что обед в кассе с 15:00 до 16:00. Соответственно наша бронь уже снята! На наш вопрос, почему по телефону нам не сообщили о таких «тонкостях» рабочего графика, получили емкий и красноречивый ответ: «А мы и не должны, это же вы покататься хотите, а не я». На наши возмущения от данного неприкрытого хамства последовал не менее живописный ответ: «Отойдите в сторонку, подумайте, поймите, что вы не правы, а потом со мной разговаривайте!». Сказать, что мы были в шоке - не сказать ничего. Попросили жалобную книгу. И тут сюрприз №2! Жалобной книги у них нет не то, что на рабочем месте, а в принципе! (По словам все того же «администратора»). Мы не сдавались, спросили, как связаться с администрацией дворца, на что вышеупомянутая особа с чувством, толком, расстановкой сообщила, что она администрация и больше мы никого не увидим и не услышим. Эмоции били через край, мягко говоря. Вот так был испорчен прекрасный воскресный вечер. Больше туда ни ногой. Уж лучше в Жлобинский ледовый съездить, там никогда ничего подобного не встречала. Да и нигде не встречала.
2
1
16 февраля
Решили с молодым человеком первый раз посетить светлогорский ледовый дворец и хорошо провести время на коньках, но администрация в лице Светланы Дрозд, была крайне негативно настроена. На мою просьбу арендовать две пары коньков НА ПРОКАТ она посчитала нам аренду только льда (то есть, мы пришли со своими коньками), об этом нам сообщили в окошке где выдают арендованные коньки. При возвращении в кассу для прояснения и исправления ситуации, Светлана Дрозд напала на нас, как коты на сосиску, заявляя что это мы некорректно сформулировали то, что мы от нее хотим, и если бы мы попросили аренду коньков, она бы спросила наши размеры обуви. Затем она предъявила НАМ за то, что мы не сообщили ей наши размеры обуви, при моем вопросе — извините, а откуда я должна знать, какая информация вам нужна, если мы у вас первый раз? — Светлана Дрозд наехала на нас что это мы виноваты, что НЕ СООБЩИЛИ о том, что нам нужны коньки на прокат. Руководству данного ледового дворца рекомендую направить Дрозд Светлану на прием к отоларингологу для проверки слуха, и так же рекомендую направить ее на курсы по общению с клиентами. Впечатление после таких наездов и обвинения нас — крайне отрицательное, и весь вечер был испорчен.