Лед&Пламя
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
355 отзывов
21 декабря 2024
+ Очень приятный персонал, красивая обстановка, хорошая живая музыка, вкусная еда...
- Вино попробовала самое дорогое из ассортимента - ничего так, но как по мне, всё равно, очень дешёвое, не ресторанный формат, больше похоже на эконом класс. И грустно, что нельзя потанцевать или попеть.
По итогу, я приду ещё с удовольствием, вкусно поесть с семьёй в приятной атмосфере, тем более, есть игровая. С компанией выпить алкоголь второй раз точно здесь не собираюсь, предпочту место повеселее.
Пока так.
1
5 января
Выбрали это место отметить юбилей мамочки, сделали заказ для банкета, и в день накануне банкета решили испробовать блюда, которые выбрали. Все было приготовлено замечательно, подача великолепная, девочка официант была очень мила. Но в день банкета видимо что то не задалось: стол засервировали очень большой, гости друг друга не слышали, пришлось всем сдвинуться, в итоге свободный конец стола стал непреодолимой преградой для гостей, которые сидели в той стороне(чтобы выйти), официант на просьбу убрать лишние столы не реагировала, блюда были несоленые, что тоже омрачило застолье, вкус блюд не соответствовал тому что были поданы накануне, поэтому для следующего праздника выбрали другое место
9 марта
8 марта посетили «Лед и Пламя » в целом было все хорошо, блюда понравились . Но есть один жирный минус! Девушка , которая встречает гостей встретила нас с таким лицом , что захотелось просто развернутся и уйти. Максимально не заинтересована в своей работе, начиная с внешнего вида, который не соответсвует её должности, заканчивая зависанием в телефоне и закатыванием глаз. Если руководство устраивает уровень своего персонала, то увы. Хотелось бы посещать любимое место и дальше, прошу руководство обратить внимание на профессионализм и качество выполняемой работы хостеса .
1
19 мая
Все отлично, интерьер, официанты ребята молодцы. Но жирный минус кухне и повару, ушел голодный. Остановились в Грин Холл. После мотокросса с супругой зашли перекусить быстренько. Заказал борщь, так как ждать приготовления изысканных блюд не было сил и времени. Через 20 минут принесли заказ супруге, а мне сказали - БОРЩ закончился. Заменили заказ на солянку. Прошло ещë минут 20, супруга поела...., а я отказался от заказа.
4 января
Хорошее заведение. Сбалансированное меню и винная карта, бар. Приятная атмосфера. Летом работает летняя веранда. Вежливый и аккуратный персонал. Ненавязчивая музыка. Рекомендую.
18 апреля
У вас сменились повара? Раньше было вкуснее
Но тут приходили отмечать день рождения 15.04.2025, и скажу честно, почти ни одно блюдо не понравилось. В моем салате цезарь бегал маленький тараканчик (салат заменили), а мясо принесли с кровью ( нигде не было написано, что обжарка именно такая и официант не уточняла) а мне беременной сырое мясо нельзя, да, мясо дожарили по моей просьбе, но оно стало ужасно соленым. Из всего мне понравился только лимонад грейпфрут. Муж ел шашлык, сказал что очень сухой, мама тоже была не в восторге помидоры и огурцы которые были у нее в блюде были такие сухие, что казалось будто они уже дня три лежат разрезанные и ждут своего часа, а варенная картошка была просто как картон. Другие гости тоже были не совсем довольны. В общем очень странно, что все так плохо, раньше действительно я была в восторге от данного заведения.
1
8 апреля
Прилетал два раза в командировку и оба раза ужинал здесь. Все выглядит очень достойно. Отличный интерьер, вкусные блюда, приветливый персонал. Рекомендую!
19 ноября 2024
Любим переодически посещать это заведение, красивый и приятный интерьер, нравится кухня, всегда все вкусно.
Но последнее время расстраивает, что постоянно нет каких то позиций в меню, какой раз приходу и постоянно нет лазаньи, то бефстроганов, то нет десертов вообще никаких!!! Заказываешь мясо (шашлык, люля-кебаб) не сообщают про граммовку, то тебе 200гр принесут, то 500гр. Попросите пожалуйста официантов уточнять этот момент.
Никто никогда не встречает гостей, всегда проходишь и сам вешаешь свою куртку в гардероб, и сам же потом проходишь и забираешь, это немного неправильно, за личными вещами должен кто то следить.
Хочу отметить официанты молодого человека, к сожалению не запомнила его имя, он очень профессионально обслуживает гостей, не забывает про них, всегда знает, что есть в меню, а что в стопе, в отличие от девушек.
В этом ресторане, как я поняла, нет культуры, поздравлять гостей с днем рождения, потому что когда мы сказали официанту, что у нашей подруги день рождение, он никак на это не отреагировал
2
2
31 января
Хороший ресторан внутри отеля. Приветливый персонал и очень вкусная кухня за вполне адекватную цену. Хотелось бы , чтобы в ассортименте появились настойки.
18 декабря 2024
Замечательное место! Интересный интерьер, очень вкусная кухня и очень внимательный и вежливый персонал! Мы были приятно удивлены!
Рекомендация 100%
1
13 декабря 2024
Отличный ресторан. Вкусная, мастерски приготовленная еда, прекрасная атмосфера. Причем зала два и они отличаются кардинально. Всем рекомендую провести здесь время.
28 октября 2024
Отличное заведение с завораживающим дизайнерским интерьером.
Кухня приятно удивила размером порций и приятным вкусом. Приятная, не навязчивая музыка, уважительное отношение, быстрое обслуживание… Цены, кстати, вполне адекватные! Что ещё нужно, чтобы приятно провести время одному или с компанией?
Рекомендуется к посещению!👍
25 апреля
Все ничего, но дорада была пересушена, к борщу дали два тонких кусочка сала размером 2х2 см, смотрелись они на хлебе очень жалко. Борщ пустой водянистый, и в нем мне попался кусочек пластика от какой-то упаковки. На следующий день попросил с подачей говяжью вырезку, ну подача заняла 5 секунд. Рядом с блюдом налили алкоголь подожгли и потушили. Я думал само мясо с картофелем польют и подожгут, чтобы вкус передать, ан нет рядом подожгли на сковороде но не продукты. Один из кусков говяжьей вырезки отдавал говяжьей печенью. Видимо они друг на друге лежат на хранении или не знаю как так сделали.
1
25 июня 2024
Место замечательное. Праздновали в "Лед и Пламя" свадьбу. Местом для банкета выбрали караоке-зал, так как было не очень много народу. Всё понравилось. У нас не было ведущего, нам по итогу даже больше понравилось, ди джей которого предоставило заведение полностью устроил) Обслуживание также на высшем уровне, официанты успевали, еда вкусная, никто не остался голодным😊Также после ресторана, мы остались в номере отеля Гринн Холл (номер был бесплатным в связи с событием). Номер хороший, комфортный. Завтрак отличный, предоставили выбор, все очень вкусно❤️ Советую в нашем городе именно этот отель и ресторан🤗
3
1
23 апреля
Очень нравится, один из лучших ресторанов города. Есть детская игровая комната, что очень хорошо для посетителей с детьми. Кухня отменная, ничего лишнего
1
25 декабря 2024
Отвратительная забегаловка. Кухня вкусная. Но .... Одну окрошку, одну уху, два стейки и литр лимонада ждали около двух часов. Это был обед. Заказали столик и ужин заранее. За два часа!!! К конкретному времени. Еду принесли с опозданием полчаса. Столик вообще был занят. Напитки принесли через час, когда еда на столе уже кончилась. В дополнение , заказали пссорти под водочку. Принесли сало какие-то драные огрызки с запахом портянок. На просьбу заменить, отказали. Однозначно не рекомендую это ужасное заведение!! Позорная команда . Позорное обслуживание.
23 апреля
Понравилось данное заведени, брала жареху(говядина с картошкой и грибами), говядину не особо люблю, но здесь было очень вкусно приготовлено, нежная с соусом, картошка фри тоже вкусная 👍
3
23 мая
Неплохое место был в этом городе проездом и заезжал туда пообедать бизнес ланч понравился . Обстановка там хорошая и приветливый персонал .
23 февраля
Все понравилось, рекомендую, приду еще. Еда вкусное, обслуживание быстрое и вежливое, атмосфера уютная.
1
8 января
Одно из лучших мест в Каменск-Уральском. Уже второй год приезжаю в этот город и кушаю только здесь. Очень вкусная солянка и том ям, нежный шашлычок и превосходные десерты
5
24 июля 2024
Была много раз в данном заведении. Из положительного: Нравится интерьер (и в самом кафе и на веранде). Еда не плохая, на 4-ку (к сожалению, в нашем городе выбор заведений не велик, и не найти гастрономических изысков). Из персонала могу выделить только одного официанта-молодого человека (имя не запомнила), самый профессиональный из всех официантов данного заведения, приветливый, вежливый. Теперь минусы: Такое ощущение, что основную часть персонала вообще не обучают и не контролируют: большинство ходит с кислыми минами, не улыбаются, общаются не приветливо, создается впечатление, что ты без спроса приперся к ним домой, и тебя вообще тут не ждали. Последний раз, когда посещали с семьей летнюю веранду, просидели минут 25 в ожидании официанта. Единственная, кто к нам подошел, за все это время (минут через 10 после того, как мы сели за стол), это хостес (девушка с чёрными волосами, тоже ходит с недовольным лицом, никогда не улыбнется), которая забрала у нас меню. Мы напомнили ей, что уже давно хотим сделать заказ и попросили позвать официанта, после этого мы сидели еще минут 10. Судя по всему, хостес к нам никого так и не позвала. Когда я увидела, что официанты подходят и принимают заказ у гостей, которые пришли на веранду уже после нас, поняла, что обслуживать нас не собираются. Подождав еще минут 5, мы покинули заведение. Больше посещать данное заведение нет никакого желания.
4
4 июля 2024
Отличный ресторан. Зимой в одном здании с гостиницей. Всё вкусно. По выходным живая музыка, скрипка.
Летом жил в Грин-Холле. Ресторан переезжает в летний павильон.
Там тоже всё вкусно, но музыка погромче, этого не нужно, если после работы ужинаешь и отдыхаешь.
22 февраля
22.02.2025 г. пришли отметить годовщину свадьбы с супругой, настроение испортила концовка вечера, обслуживал один официант, в итоге просидели обслуживающего нас официанта где то час, в итоге расплатились уже с другим официантом, тот исчез никого не предупредив... Неизвестно сколько бы еще пришлось ждать.... Наверное, правильнее было просто одеться и уйти не расплатившись... Бардак полный. Такой сервис нам не нужен!!!!
1 февраля
Отличный ресторан с хорошим ассортиментом и официантами!!! Цена соответствует качеству. Вежливость и внимательность к мелочам!
19 августа 2024
Были в ресторане (летняя терраса) в августе 2024. Все очень понравилось: еда очень вкусная, спасибо повару,обслуживание супер. Спасибо! Атмосферное заведение, можно пофотографироваться в парке.
11 сентября 2023
Хороший ресторан, был с семьей и друзьями как на летнем павильоне, так и в самом ресторане.
Все продумано и со вкусом.
Есть минипарк, красивый фонтан и газоны, ульчная детская зона, много фотозон(либительницы фотографироваться думаю оценят площадка фотозон.
В самом ресторане есть зона льда и зона пламени( особенно завораживает стена пламени)
Обслуживание на высшем уровне, особенно понравилась работа и забота Артема.
Кормят тоже хорошо, вкусно и довольно быстро, посуда красивая.
В ресторане есть шикарная детскся коната, телевизором.
Итог: хороший ресторан, где можно вкучно и сранительно недорого поесть, с детьми, показвать гостям города( показать что Каменск на уровне.)
3
18 декабря 2023
Прежде всего, хочется отметить отличный дизайн ресторана. Разделение на два зала, соответственно "лёд" и "пламя", создают определённую атмосферу сказки.. Для детей оборудована детская комната, в которой можно поползать к кубика, попрыгать.. Относительно меню: вкусно. Покупали и салаты, и горячие блюда, и десерты. И рыбой, и мясом были довольны. Ну а подача десерта тоже не оставила равнодушным. Лимонный тарт перед подачей непременно обжигается в вашем присутствии. Прикольно.. Рекомендую
9 октября 2024
Очень интересный оригинальный ресторан. Хорошая детская комната. Разнообразное меню. Бизнес ланч довольно простой. Но интерьер очень впечатлил. Из минусов:дороговато ехать на такси до вокзала))
1
3 января 2024
Отличное место, вежливый и приветливый персонал который ответит на все вопросы, подача блюд очень интересная, необычная а самое главное быстрая, ожидание в среднем минут 5-10 что не может не радовать, если вы хотите посидеть в тихой приятной музыке то лучше выбрать зал пламя а если по активнее то лед. Остались довольны проведенным вечером в данном ресторане
2
12 июля 2024
добрый вечер! сидели у вас сегодня, атмосфера в парке просто потрясающая, за исключением комаров
официантка по имени Анастасия была невероятна вежлива, подсказала в выборе блюд, очень понравился ваш чизкейк, нежный и очень вкусный
мы были довольны! спасибо огромное, также хочу отметить официантку Дарью, очень вежливая девушка, желаю ей всего хорошего
2
1
14 августа 2024
Отличный парк за зданием, там летнее кафе. Приятно посидеть и полюбоваться красотами парка- фонтан, гортензии цветущие, ухоженные лужайке с цветами. Мне понравилось и кухня отличная
4
1
31 декабря 2024
Замечательное место! Всё очень вкусно, прекрасное обслуживание, приятная атмосфера!
17 декабря 2024
Замечательный ресторан. Прекрасная атмосфера и вкусная еда. Очень хорошо провели время.
1
26 октября 2024
Нам всё понравилось. Были в субботу, днем. Народу мало, приятная атмосфера, блюда вкусные. Официантка вежливая, услужливая. Цены, как примерно везде, в такой категории ресторанов. Не выше и не ниже. Благодарим за отдых. К посещению рекомендую.
3
8 декабря 2024
Хороший ресторан.Очень уютная атмосфера
Вкусные блюда, и очень вежливый персонал
14 августа 2024
Сегодня посетили данный горе-ресторан. По уровню кухни равен общественной столовой в Екатеринбурге , по уровню обслуживания равен нулю. Единственный плюс - это сад . Пришли первый и последний раз. Посещаю ежедневно рестораны Екатеринбурга и Челябинска , но такое хамство встречаю впервые.
Заказала «салат из трёх видов рыб». Принесли ужас-салат , но там нет рыбы там есть какие-то обрезки от отходов рыбы даже пробовать не стала. Попросила официантку унести блюдо. Прибежала спортивного вида администратор в худи . Сообщила мне, что данный салат соотвествует тех.карте и его готовил сам шеф-повар. Так и хотелось ей предложить, чтобы сам шеф-повар его ел. Я всё равно отказалась , на что она ответила, что даже если я не прикасалась к салату , он тем не менее будет включен в счёт.
Меня это очень удивило. На лице у администратора написано ровно 3 класса образования. Воспитания и навыков общения там нет …
Неужели нельзя поставить на данную должность красивую девушку , которая будет привлекать , а не отпугивать клиентов.
Кухня посредственная . Шашлык средний. Мохито был хороший.
Официантка Арина - супер. Умничка.
2
1
11 октября 2024
Прекрасное заведение.
Чисто, уютно, комфортно. Вежливый персонал. Прекрасный интерьер, стиль. В дневное время есть бизнес ланчи, вкусная еда, хорошее меню.
Спасибо.
1
6 марта 2024
Хорошей ресторан, уютно и вкусно очень. Особенно хочется отметить персонал не навящивый, вежливый. игровая комната для детей огромный плюс
. Единственное что хотелось бы добавить -это воду просто куллер с водой ( ибо очень жарко было в январе), а не заказывать каждый раз из бара т.к. дороговато выходит.
21 июня 2024
Добрый день! Были в вашем ресторане 19.06.24. Решили отметить день рождение, очень давно не были в Каменске-Уральском и по оценкам и отзывам выбрали ваш ресторан, ранее никогда не были.
Приехали в ливень, сам ресторан в помещении был закрыт, висит объявление о работающей летней веранде позади отеля. Хорошо что был зонт, обошли, ели как нашли веранду, тк не было никаких обозначений. Сама веранда была закрыта и не был указан вход, не знали куда заходить, через стеклянную дверь нас увидела хостес, дверь не открыла и отвернулась в ожидании пока мы поймем что это вход и дверь нужно самим открыть. Зашли, хостес с ходу начала резко с нами общаться(как будто нам тут не рады, стояла с каменным лицом, не улыбалась), окинула зал рукой и сказала садиться куда угодно, сразу спросила сколько времени нам понадобится чтобы позвать официанта. Попросили принести плед, и пересадить нас за более удобный стол, тк не оказалось подставки под сумки. Хостес кинула на один стул что-то под названием плед и ушла, меню с другого стола перенесли сами. Такого пренебрежительного отношения не видела.
Еду ждали недолго, вкусно. Кружки под чай не были натертыми, очень было видно разводы и засохшие капли на черных кружках. Попросили у официанта посоветовать сладкий коктейль, принесли негрони, который пить было невозможно, но быстро все переделали, я бы даже и не заострила на таком внимание, но сотрудники решили что данная ошибка повод для обсуждения у бара(мы сидели рядом с баром и все слышали), и далее так же это обсуждение было в проходах между столиками. Субординации никакой.
В туалетах пахнет и грязно, прошу обратить на это внимание.
В конце попросили счет и ушли, с нами никто не попрощался, кроме милой официантки. Сервис огорчил с самого начала.
1
2
10 ноября 2024
Замечательно провели вечер! Душевный саксофон, вкусная еда, забота и приятное отношение! Спасибо огромное сотрудникам ресторана за проверенный семейный вечер!
1
27 июня 2024
Достаточно не высокий уровень еды. Есть можно но гастрономического удоаольствия вы не получите. Хотя цыпленок на гриле был весьма неплох. Но зато какая территория - какая красота уют и благолепие… просто посидеть в теньке у фонтана - супер!
11 ноября 2024
1. Поменяли меню, очень маленький выбор, сам дизайн меню тоже очень убог, ничего не хотелось заказывать из того, что было представлено.
2. Подача. Очень сильно изменилась подача мясной и фруктовой тарелки, выглядит все так, как дома сам себе нарезал и вывалил это все на тарелку. Фруктовая без посыпки, что тоже минус.
3. Сухой черствый хлеб.
4. Салат с жареным лососем. Было всего два маленьких кусочка рыба на огромную порцию листьев салата. Было грустно и смешно на все это смотреть.
5. Жареха с говядиной - высыпал половину солонки, что бы придать вкус абсолютно пресному картофелю и такой же говядине.
6. Что без изменений - все то же вкусное мохито (да, его еще не везде могут сделать нормально, но тут всегда оно было хорошим.)
Так же отмечу десерт брауни, тут не скатились.
Но так же без изменений ожидание официантов по 20-25 минут для приема заказа, хотя был понедельник вечер, посадки практически не было.
И перед тем как выставлять посуду - ее надо мыть от разводов и отпечатков чужих пальцев. Неприятно.
Ставлю 2, а не 1, только потому что хожу всегда только к вам, надеясь на лучшее. Исправляйтесь, иначе все побегут в ненавистную атмосферу или в грузинский.
Вы для меня на голову выше - соответствуйте лучшему ресторану в городе))
2
22 марта
Мне очень понравились,хороший персонал,вообще супер вкусно кормят мне понравилось
3
22 мая
Отличная кухня, вкусно.
Есть небольшие проблемы с ожиданием блюд, хотя посадка была не полная.
4 июля 2024
Отличное место, чтоб провести праздник . У ребенка в банкетном зале был выпускной всё было просто на высоте зал , обслуживание,столы. Всем советую. Всему персоналу огромное спасибо за великолепно проведенный вечер.
3 февраля
Красивая подача, все очень вкусное, красивый интерьер, персонал вежливый
1
1
5 июня 2024
Отмечали выпускной,все понравилось. Красивый и просторный зал,обслуживание персонала 👍меню разнообразное и вкусное,порции не маленькие,все наелись, а кто - то даже и объелся 😁.
1
20 августа 2024
Красивое, живописное место. Были в вечернее время, все подсвечивается красиво. Можно сделать хорошие фото. Вкусная еда. Теплый прием. Очень комфортно.
3
1
30 декабря 2024
Мне понравилось. Кухня не задерживает, есть игровая комната для ребенка 3 лет. Ему в комнате одному интересно
8 января
Были в заведении 7.01.25. Отравились,предполагаем, что оливье из так называемого праздничного меню. Также долгое ожидание и не свежая заветренная еда. Будьте осторожны!