Очень удобно что в районе отдаленном от центра есть магазин где можно приобрести все, от еды до средств по уходу за питомцами. Выбор товаров обширен. Вежливые и замотивированные продавцы.
Ужаснейшее отношение к клиенту!!! Не у данной конкретной точки, а у всего магазина в целом! Собака ест определенный корм, всегда брали здесь. Заказала на сайте с самовывозом из данной точки. Деньги с карты уходят. На следующий день приходит смс с отменой (типа нет в наличии - при том на сайте есть!). Перезаказываю на другую точку (пишет всё в наличии) - то же самое. Заказываю с другим вкусом корм в пункт боксберри - опять, оказывается, ничего нет в наличии. И всё это бесконечно долго! Несколько дней вот таким образом протянули время…
Оставляю заявку на обратный звонок, чтобы уточнить, может будет ближайшее время в наличии - ноль эмоций уже со вчерашнего дня. Клиентоориентированность просто на уровне!
Получается такой расклад у вас: на сайте информации верить нельзя, при этом заказы принимаются, деньги снимаются пятерками тысяч, возвращаются через сутки с нерадостным смс о неудачном заказе; возможностей с вами связаться нет - отзыв о сервисе на сайте не оставить, обратной связи нет, вы не перезваниваете по заявкам.
Ну можно ошибиться на одну пачку корма, может в одном магазине.. Но чтоб по всей сети по всем магазинам и доставке - и везде косяк, да вы ещё и демонстрируете безразличие к своим клиентам.. Ну это просто дно.
Ой, замечательный магазин для домашних животных , огромный выбор различных игрушек, ковриков, кормов, домиков и прочего , чистота на высоте , всем советую
Отличный магазин, продавцы просто класс. Вежливые, ненавязчиво, рекомендуют по делу. Немного дороговато но выбор большой. В магазине чистота, постоянно.
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 14 уровня
3 декабря 2023
Хороший магазин Широкий ассортимент, для животных можно найти много интересного. Ценовой ассортимент товаров чуть выше среднего но вс егда можно приобрести то что нужно. Единственный минус нет товаров ветиринарного назначения.
Очень вежливый персонал, в наличии нашлось все, что я искала для своего любимого питомца! Мы с моим пушистым другом очень довольны! Обязательно зайдем еще!))
Лучший магазин этой сети. Еще можно отметить на Лахте, но ввиду переезда стали пользоваться этим. Очень милая девушка консультант, всегда поможет и всегда доброжелательна.
Отличный магазин. Мне нравится. Выбор хороший. Большой и светлый магазин. Еда для моего кота есть всегда. Не продают живых животных, за что им огромное спасибо! Рекомендую.
Ужасно! Сделала заказ через Авито, оплата конечно сразу! Привезли не тот корм, увы как выяснилось моя собака его не ест. Возврат через Авито. Авито говорят, что если прошло 3 дня возврату не подлежит! Ле'мурр, пишут - пришлите нам по почте, Авито вернут Вам деньги!!! На звонки говорят: Оставьте номер заказа, мы с Вами свяжемся". И конечно не перезванивает! Ужасно! Когда хорош - то хорошо! А если проблемы (от ле'муррр) - это Ваши проблемы!!! Будете осторожны!
Был сделан заказ на сайте корма, оплачен с доставкой в определенное время, перезвонили и сказали, что нет нужного количества и вместо 2 пачек могут привезти 1 , переплата вернётся в течение недели, ок, хорошо. В назначенный интервал доставки не было . На сайте оказалось что сделаный мной заказ отменён, а создан новый с самовывозом и по абсолютно неудобному адресу. Видимо, сотрудник, который мне звонил, либо плохо себя чувствовал, либо эта работа ему не подходит в виду сложности
Отличный магазин, купила хомячка за 545 рубле й джунгарского(хомячок здоровый, активный) Девушке продавцу отдельное спасибо приняла всю сумму мелочью(нынче это редкость) покупала в окее на большевиков в 14:50, жаль не знаю имени продавца, поблагодарила бы лично. Всем советую этот магазин. То что цены высокие это да нр зато к качеству продукции вопросов нет.
Нужно было обработать кошку от блох. Решила, что сама не справлюсь с выбором, обратилась к специалистам лемур. Мне предложили приобрести капли для обработки Рольф клуб 3D. После обработки у кошки выпала шерсть. Сразу же стала читать отзывы,оказывается это не единичный случай, а множество отзывов было отрицательных, начиная с 2019 года. У меня вопрос, почему всё ещё продаётся такой товар в магазине, почему не предупредили. Больше не буду обращаться в сеть лемур.
Магазин хороший, но, покупала корм в магазине лемурр в Купчино, Балканская пл.,5, продавец позволяет себе *** высказывания. Надо бы лучше выбирать персонал.
Здравствуйте всем!!! Вчера зашла в Лемурр в Купчино ТК Балканский, цены стали неподъемные ( видимо руководство хочет нажиться на людях как м-н техники DNS), продавцы недружелюбные, хамло какое-то, кассир с пирсингом под губой вообще как-будто никогда с людьми не разговаривала (из лесу вышла), скидок никаких нет, только накопительная система. Ужасный магазин, руководство подбирает под себя таких же продавцов, как и они....