Сдавала в химчистку обувь. После просмотра довольно-таки хороших работ, ждала отличного результата. НО как оказалось, ждать надо долго. Обещали, что пришлют сообщение о готовности. Приехала через три недели, уточнить, не забыли ли направить сообщение о готовности (некоторое время телефон был не в сети), оказалось: нет, не забыли, ещё не выполнена работа. Ещё через неделю пришло сообщение о готовности. В итоге обувь почистили за четыре недели, но к сожалению с загрязнениями сошла и краска. Никто не позвонил, не предупредил, что произошла такая ситуация. При передаче товара клиенту, администратор меня убеждала, что краска не могла сойти от химчистки, что это я не помню какого цвета обувь у меня была! Про травлю, устроенную в комментариях к моему неположительному отзыву, писать не буду, это лишнее (пытались пристыдить меня, что обувь была слишком грязная и изношенная) . Но при сдаче обуви и одежды имейте ввиду тот факт, что компания недобросовестная: сроков выполнения работ нет, ответственности за качество услуг тоже нет. Сервиса при обслуживании тоже нет. Есть и другие химчистки с приятным и более адекватным персоналом и администрацией в городе. Причём цена и качество работ те же! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ документами-доказательствами в подтверждение моего отзыва: в приёмной квитанции от 11.09.2024 года указан срок 10 дней, прикладываю фото, а также прикладываю фото-скрин сообщения, которое мне прислала химчистка 08.10.2924 о том, что заказ готов к выдаче. Соответственно мой заказ (химчистка обуви и ремонт) исполнялся месяц при заявленных исполнителем 10 днях. В приёмной квитанции в графе дефекты изделий указано одно слово: потёртости. При передаче выполненного заказа и высказанного мною недовольства администратор, а позже в переписке и Администрация сайта, стали меня уверять, что обувь была слишком изношена (хотя при приёме обуви на этот факт никто не обратил внимания и не было каких-либо пояснений, что этот момент может отразиться на качестве работ химчистки. Администрации химчистки хочу посоветовать быть более лояльными к негативным отзывам клиентов и быть более вежливыми, а не лезть из кожи вон, дабы оправдать себя (у меня имеются все достаточные доказательства)! Сервиса в обслуживании нет, качества работы нет, ещё и пытаются оправдать себя "дешёвыми и голословными трюками". Не советую данное заведение, за недостойную работу и поведение перед клиентом никто не извинится, более того, ещё потребуют признать их правоту, подтверждение в комментариях администрации химчистки к данному отзыву!

Бычкова Марина

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание. Постоянно обращаемся делают очень качественно. Всем рекомендую.

Дана А.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна за ремонт моей обуви, я думала их уже не спасти так как в другом ремонтном сервисе мне отказали. Всё было готово меньше чем через неделю

Le Clean

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

72 отзыва