При расчёте обсяитались на 30% от суммы чека. Вернулась, даже не извинились. Деньги вернули и сняли ещё раз. Таддаамм ! + 60р.
Если с математикой не очень - торговля не твоё. Осадок остался огромный(...
1
Посмотреть ответ организации
Алена
Дегустатор 3 уровня
1 мая 2024
Очень вкусно готовят, не везде в дорогих заведениях кормят вкусно, здесь прям порадовала кухня, коктейли тоже вкусные, придём ещё и не раз.
Обслуживание ужасное, девушка принесла не ту пасту, как решение проблемы предложила заказать еще одну, ту, которую хотели изначально
Очень жаль, красивое место
Еда не впечатлила
Очень уютная атмосфера, удобные мягкие диваны и вкусная еда.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 октября 2022
Слушайте,ну я такое не встречаю впервые еще и это заведение позиционирует себя рестораном высокого уровня????Народ,вы сыры,ваши менеджеры и управляющие неклиентоориентированы,вы мелочны!
Обьясню,косяков было несколько:
1 август вечеринка с диджеем стоимость 1к нам подают стакан фреша кот воняет селедкой и утверждают что это у нас с обонянием...,я человек не пьющий,те так быть не должно!!!!Воняет и точка:меняйте,извиняйтесь и тд,чек был 🔥
Ну а 2 самый главный и жирный,и мерзкий косяк одно блюдо было соленым ,озвучили просьбу,заказали замену,нам из чека пересоленное блюдо не исключили,а сказали что мы сьели больше половины,следовательно его не уберут из чека🤣🤣🤣,они видимо макаронины подсчитывали,ну там такие аргументы приводились детские,смешно,чек у нас был на 13 тыс- чаевые официанту еще хорошо прилетело.
Те они закусились из за блюда с утки и потеряли клиентов.Жадность и непорядочность погубит данное заведение!
Не рекомендую!
За косяки отвечать не будут а будут подсчитывать граммы скок вы сьели,подлежит ли ваше блюдо возврату.
Учитесь держать и уважать клиента,клиент всегда прав,видимо вам не донесли,менеджера прям обучить вежливости и компетентности,а шеф повар молодец,с кем не бывает...
Очень вкусные блюда и красивая подача. Порадовало что есть, что выбрать вегетарианцу и вегану. Особенно понравился из десертов чизкейк(нежный, в меру сладкий и очень приятная нижняя прослойка из печенья)
Провинциальный сервис, клиентоориентированность - даже не знают о таком. Кухня норм, но ничего выдающегося. Рядом можно найти место для ужина не хуже, но гораздо бюджетнее. Две звезды за то, что очереди нет в ажиотаж выходного дня, хотя я второй раз тоже пройду мимо.
Интерьер уже потерт и устарел. Кухня удивила своей тем, что не удалось получить от нее удовольствие. Видимо, мои ожидания были выше. Возможно, это моя проблема ожиданий. Второй раз не пойду в данный ресторан.
Был в обед в будни, ценник слегка завышен, из окна наблюдал кучу чёрных мусорных пакетов на веранде, я бы не предлагал такие места, весь зал был свободен. ОФициант не поняла мои пожелания по чаю. Еда понравилась, и это думаю главное.
Меню не большое, но кухня на высоте. Что радует - оперативно. Хорошее место, чтобы послеишопинга скушать пару устриц, выпить бокал вина, а сверху положить бургер)))
2
1
Посмотреть ответ организации
Олег Смешнов
Знаток города 7 уровня
30 августа 2024
Место интересное, можно посидеть как в честь праздника, так и просто поужинать.
Приехал с другом из Москвы гуляли по улицам Екатеринбурга, все было прекрасно пока-что мы не зашли в это заведение,решили абсолютно спонтанно выпить просеке и поесть устриц без брони,у входе нас встретила дружелюбная девушка которая удачно проигнорировала все наши просьбы ,попросили посадить нас в тенек, нас усадили в самое пекло,у колонок которые не давали расслабиться,сидеть отдыхать в такой обстановке было не выносимо, все официанты игнорировали пришлось встать и уйти.
Ресторан игнорирует обратную связь посетителей в случае плохо приготовленных блюд или некачественно помытых бокалов. В последнее время кухня ухудшилась, позволяют себе пересаливать блюдо, подавать бокалы с запахом рыбы. При этом на замечание персонал пытается убедить что нам померещилось и никакого запаха не было. Плохо приготовленные блюда без зазрения совести включают в счёт. За недочёты предлагают скушать пару конфеток, что является совершенно неадекватной компенсацией.
Были с детьми (взрослыми) в среду 03.08.2022 вечером. Польстились на рекламу устриц по 100. На троих выпили бутылку рислинга плюс еда. Меня накрыло сразу после трапезы. Жаль, что успел рассчитаться. Вспучило не по-детски. Остальную семью накрыло через 24 часа, дома. Ночка выдалась "весёлой", выпили все абсорбенты, что были в аптечке. С утра погнал в аптеку за добавкой.
Стоило ли за "дешёвое" удовольствие в 12 000 расплачиваться своим здоровьем решать вам.
Ресторанно-аптечные чеки прилагаю.
Пришли сюда после 3-х часовой прогулки. Сели, вкусно поели. Еда отличная и подача на высоте. Уютная обстановка позволяет отдохнуть от прогулки.
Рекомендую!
Прекрасно место с красивым интерьером, очень вкусная кухня, минус звезда за меню, ничего не понятно, фото нет, выглядит не презентабельно приходится спрашивать у официантов
Леночка
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2022
Как я рада, что удачно зашли в данное место и не солидарна с негативными отзывами.
Раньше здесь не были, но надо было срочно покушать, а свободные места были только в Ле Бург. Почитали отзывы, очень засомневались. Но видимо мы любим рисковать и как оказалось не прогадали)
Плюсы:
Обстановка прекрасная, очень стильно, уютно, светло и просторно
Меню достаточно разнообразное
Обслуживание стандартное как и должно быть - вежливое, ненавязчивое и быстрое
Самое главное - еда. Мне было очень вкусно - брускетта с лососем великолепна, рыба свежайшая, ее много, ничем не пахнет, в наше непростое время найти где-то качественный рыбный продукт стало сложно)) Идеальное сочетание с зернистым творогом и огурчиком.
Телячьи щёчки нежнейшие, так же никаких лишних приправ и специй, чистый вкус хорошего мяса.
Спутнику тоже все понравилось.
В следующий раз при посещении Пассажа целенаправленно пойдём к вам, надеюсь на стабильность хорошей кухни))
Брускетта вкусная.
Суп из белых грибов испорчен жареным луком, жаренным в слишком большом количестве масла.
Суп из баранины хорош. Фокаччо посредственная.
В общем для такого качества цены завышенные. Зато столики свободные есть, когда в соседних ресторанах очередь.
Я в восторге от данного заведения, все чётко, вежливо, персонал вышколенный, услужливый, прям на уровне! Еда - ну невозможно вкусная, рыба нежнейшая, ценник выше среднего, но того определённо стоит. Ну и милейший презент в честь 8 марта от заведения в виде десерта - ван лав ❤
2
Pipa
Дегустатор 3 уровня
30 августа 2023
Хорошее заведение, крутых диджеев привозят, публика на уровне, но за вход платить - это же прошлый век… поставьте фейсконтроль.
Сотрудники вежливые. Прилетая в Ека захожу сюда всегда. Красивый вид на площадь.
Желаю роста и развития 🖤🙏🏻
Были на мой др в сентябре. Очень понравился салат со свеклой. Папе понравилась камбала с ананасовым соусом, Палтус был немного волокнистый и как-будто сыроват. Сибас на гриле - все хорошо, но без особых нюансов, Обслуживал официант Виктор - очень хорошо. Приятный комплемент от заведения с праздничной надписью. В целом впечатление хорошее, но цена-качество несколько завышено. Вряд ли пойдём снова.
Хожу сюда иногда на обед - офигенно вкусно. Все, что пробовала, очень понравилось. Персонал любезен и приветлив. Очень рекомендую брускетты. Отличные десерты, правда, к сожалению, из-за пандемии меню немного ужалось, исчезли мои любимые Павлова и Маракуйя. Очень жду их возвращения!
Были на обеде, людей мало, официант быстро принял заказ. Подача блюд достаточно оперативная, причём всем гостям одновременно, смена блюд тоже одновременно. Ожидать не приходилось, ровно столько времени берут сколько необходимо гостю чтобы оценить что съел и приготовится к новому блюду. Очень вкусно все! Класс не потерян. Телячьи щечки супер, спасибо!
Расположение ресторана в торговом центре - уже привычное явление, интерьер достаточно приятный. Теперь о минусах
1. После просьбы официанта подойти через 2 мину в, её не было около 7
2. Заказывали 2 бургера, в зале людей не было от слова совсем, но, свой заказ мы ожидали около 20-25 минут
3. Во время еды (а употребление бургера - не самое чистое занятие), по залу постоянно перемещались официанты и заглядывали к нам за стол, как только я доел последний кусок - официант подбежала и поспешила забрать тарелку, во 2 раз история повторилась. У вас в зале практически нет людей, что изменится, если вы заберёте посуду когда я доем и соберусь уходить?
5. Насчёт самого бургера это 1,5/5 - булка сухая, есть неудобно, соус слишком жидкий и норовить вытечь, котлета слишком передержана и поэтому не сочная.
Резюме - за бургерами сюда приходить не стоит. Пробовать остальную кухню и возвращаться нет желания. 👎
Здравствуйте ресторан Ле Бург,меня зовут Екатерина Белоусова из Екатеринбурга,очень прошу вас, пригласите,пожалуйста,певца Григория Лепса в ресторан Ле Бург в Екатеринбурге в ТЦ Пассаж в июне 2022 года. Посидим по-дружески и пообщаемся по-дружески. Буду очень рада,если вы,ресторан Ле Бург,согласитесь с моим приглашением. Напишите мне,пожалуйста,ваш ответ. Екатерина Белоусова из Екатеринбурга
Всё началось с того, что мы зашли, а на ресепшн нет никого... пока дожидались девушку, как добропорядочные гости, перед нами прошли несколько компаний и заняли свободные столы, сами заняли, мы позже у них спросили, они из не бронировали. Когда всё таки мы сами нашли хостес, она сказала, что из столов только барная стойка... Сейчас, в летнее время, понятно, что ажиотаж на веранды... НО! тут половина посадочных мест просто пустуют! Хостел сказала, что место попросту не обслуживаются! Руководство, обратите внимание, сколько клиентов вы теряете! На входе очередь, а людей не пускают, не понятно почему, хоте количество пустых столов позволяет.
По бару... пришли с друзьями покурить кальян и попить пивка под ваши фирменные мясные закуски, опять же НО - пива только один сорт нефильтрованного!!!! В такую жару и нет пива!?
Что касается кухни... далеко не самое высокое гастро место, и не понятно почему даже закуски готовят по 20 минут. Заказали мясное ассорти, и эти 300 грамм колбас нам резали ровно 27 минут... и их подали практически совместно с основными блюдами... очерёдности подачи нет совсем!
Короче, всем друзьям дам антирекламу на Вас... сейчас много летников достойного уровня, и так глупо разбрасываться клиентами... теперь понятно, что в плов люди не только из-за цены/качества идут.