Качество продукта вполне соответствует его цене. В общем количестве приобрел не менее 100 упаковок. Классик, на мой взгляд, максимально соответствует уровню крепости ну максимально ровная вкусоароматика. Последняя покупка 15 упаковок в мегамаркете Стронга и Классика. Новые алюминиевые капсулы застревают в машине. Доставал ножом или отвёрткой!) Разумеется, для красоты пачки открыл и пересылал все в стеклянную колбу. Обратился в ТГ канал к производелю и был послан с предложением вернуть в мегамаркет. Технически верно, но неиспонимо - открыты пачки. Посоветовали сразу капсулу вынимать пока не остыла. Мило, но в итоге неудобно. Остатки в мусор.
К качеству кофе претензий нет, только за кофе ставлю 3 твердые звезды. Очень вкусный и качественный. Доставка тоже сработала хорошо.
Обслуживание и работа менеджеров, кто принимает заказы- удовлетворительная. Самому пришлось вызванивать менеджеров, чтобы оформить заказ. Заказ был сделан по телефону с оператором, который потом передает заказ менеджеру, который хамовато тебе отвечает по телефону, так как его отвлекают от чего то важного (наверно его работы). Подтверждения заказа, озвучивание итоговой стоимости и как будет осуществляться оплата сказано или написано не было. То есть я даже не понял в итоге заказал я кофе или нет. На следующий день курьер привозит, говорит, что нужно оплатить наличкой вот такую то сумму. Так как суммы я не знал заранее, то молча собрал и отдал. Но осадок остался, так как не рассчитывал.
В общем компания хорошая, вкусный кофе. Но качеством обслуживания и клиентским сервисом нужно что то делать иначе вы будете терять клиентов и деньги)