Lazurit
38 отзывов
2 июня 2024
Я являюсь клиентом Лазурита уже 10 лет. Раньше мебель была качественная, сервис на высоте. Покупка мебели в 2023году одно сплошное разочарование. Стенка в гостинную была привезена с браком, отклеовалась пленка с фасадов и были следы прокоейки. Фасады заменили, но качество обработки мебели значительно ухудшилось. Скорее всего в будущем пленка начнет отходить. Кровать в спальню с мягкой обивкой тоже уже среднего качества. Мягкая тумба была бракованная, пришлось заменить на другую модель, так как их вдруг перестали производить. Заказывали стулья Роберт 5 штук, из них 3 шт были с браком. Покупали все в августе 2023, в итоге заменили только в мае этого года!!!! Но сами бракованные стулья в коробках так и не забрали, стоят до сих пор коробки в квартире! За время эксплуатации стулья стали скрипеть. Не рекомендую этого производителя, однозначно!!!!
18 июля 2023
Процесс подбора мебели и ее расстановка в программе компании - очень удобно и классно, с девушкой долго сидели и перебрали все варианты расстановки. Сама мебель тоже отличная, стильная, и сборщику по телефонному опросу поставила пять звезд. Но вот с логистикой беда, несколько раз переносили доставку и сборку, о времени приезда доставки сообщили накануне вечером, что не очень удобно для работающего человека, которому надо отпрашиваться заранее у начальства.
31 июля 2024
Мы здесь покупали себе спальню, решили сразу и матрас купить. Выбрали симпатичный и, как оказалось, очень удобный, называется Amber Foam. Он анатомический, говорят, такие матрасы, и удобны, и полезны для спины и шеи. Привезли в обещанный день , но по времени пришлось ждать. Главное, что предупредили. Покупкой довольны!
28 июля 2024
Заказывала здесь матрас. Нужен был новый с хорошей жёсткостью. У меня последнее время спина барахлит, поэтому пришлось поменять образ жизни. Спасибо продавцу, который порекомендовал мне матрас Спирит. Удобный не то слово. Ну и в кровать мою прекрасно вошел. Супер!
24 сентября 2023
Стильную спаленку приобрели, мебель очень нравится, смотрится гармонично. На фасаде на высоком изголовье декорация в виде ромбов, это придает особый шарм. Кровать с подъёмным механизмом, есть ниша для белья, что для пользования практично. В магазине широкий ассортимент, разные стили, модели, подобрать подходящий под себя не составила труда.
26 ноября 2023
Купили комплект двуспальную кровать с матрасом, в магазине была хорошая скидка, товар качественный с гарантией. Доставили быстро, на новой кровати спать комфортно, матрас равномерно распределяет нагрузку тела, после него на утро нет дискомфорта.
14 ноября 2023
Хорошо, когда в магазине большой выбор и можно купить именно то, что нужно. Я подбирала под свой дизайн комнаты кровать и удачно выбрала. Срузу тут же купила матрас и комплект постельного белья, очень хорошее качество и приятный материал.
14 августа 2023
Плюсы: подбор мебели, удобная программа по дизайну, девушка, которая помогла выбрать стол.
Минусы: привезли стол в первый раз в марте 2023г; часть деталей оказалась неподходящей , из-за чего стол остался несобранным. Оформили замену и ждали поставку аж до июля 2023г . Приехал мастер, о чем меня не предупредили, позвонил уже в дверь , когда дома никого не было. След приезд приехал мастер, не взяв с собой ничего. А мы вернулись из лен области для его встречи. Третий раз приехал мастер с колесиками к столу , у которого нет колесиков 😂 и нужных деталей у него при себе не оказалось .
И вот, 12.08.23 , спустя пол года стол наконец-то собран 🥳
20 сентября 2023
Купили ребенку такую кровать хорошую, угловая, с высокими мягкими бортами и с нишей для белья. Как раз и под стиль комната подошла и удобная. Ортопедический матрас подбирали здесь же, нам подсказали как правильно выбрать, чтобы возрасту ребенка соответствовал.
29 сентября 2023
В прошлом месяце заказывал мебель для домашнего кабинета. Выбрал в строгом классическом стиле, подобрали комплектом все, что было необходимо. Рассматривал варианты покупки в нескольких магазинах, в итоге вернулся в лазурит, по качеству больше понравилась. Все ок, укомплектовал как нужно, после сборки не вижу минусов.
19 ноября 2023
Срочно нужна была кровать для новой квартиры вместе с матрасом. Этот вопрос быстро решила в магазине нашла подходящую модель вместе с ортопедическим матрасом с хорошими свойствами. Доставка оперативная спасибо
26 сентября 2023
Довольна новой мебелью, так что спасибо! Купили в июне двуспальную кровать и две прикроватные тумбочки. Мебель красивая, стильная, на невысоких ножках. Подбирала специально такую, чтобы можно было беспрепятственно убирать под ней. Магазину спасибо за сервис!
11 июля 2023
Здравствуйте Lazurit .
Всегда обращаемся к Вам , если нужна современная , красивая и надежная мебель .
Прекрасные , внимательные консультанты , красивая качественная мебель , своевременная доставка и качественная сборка - это то , что отличеет Вас и вашу компанию .
Спасибо . С уважением .
19 января 2024
Я кровать выбирала по цвету, чтобы подходила под цвет мебели, которая в комнате. Примерно удалось подобрать, так что все ок. Я и старый матрас не захотела оставлять, ему лет 6, он вроде бы еще норм но захотели новый. Купили уже с улучшенными свойствами, теперь намного удобнее.
28 июня 2023
Масштабная компания с очень низким сервисом. Заказали в начале марта и оплатили полную сумму, а смогли пользоваться только в конце июня. В моей голове не укладывается, как такого масштаба компания существует?! Их много (точки продаж), а работать и внутре настроено (т.е. не настроено) а ноль.
Сначала повелась на имя (много их и реклама) вроде и выглядет мебель хорошо, но с этими составляющеми инструментами внутри сервис не настроен. Истори обращений не фиксируются, логистика плохая.
Собрали кровать и не было одного доводчика подьемного механизма в комплекте. Как так….не понимаю. Пришлось ждать…ВНИМАНИЕ 45 ДНЕЙ.
Потом опять находить и выделить время, чтобы доставили доводчик, а на следующий день дособрали кровать.
Эмоций негативных много. Больше точно не свяжусь и даже не зайду…всё красивое в магазинах заканчивается только на витрине, а дальше кошмар и много негативных эмоций.
15 февраля 2024
Приобрели недавно стенку вега с бамбуком очень понравилась . а так же с подсветкой . смотрится супер. Менеджеры хорошо оформили покупку в тц на варшавской ул. Доставили в срок . особая благодарность доставщику сам водитель и поднял в квартиру. А так же очень понравилось как сборщик собрал аккуратно и чисто все объяснил и убрал вынес за собой остатки упаковки.
27 сентября 2023
А мы себе присмотрели диван без подлокотников, как раз такая модель хорошо подходит для небольших комнат, как у нас. Раскладывается вперед и получается полноценное двуспальное место. Основание не жесткое, отдыхать на нем тоже удобно.
23 января 2024
Нужен был срочно матрас. Что-то в районе 26 декабря. Нужного размера небыло и нам пообещали доставку 2 января. 2 января я позвонила и узнала, что склады не работают и приедет 4го. А 4го января перенесли на 9 января.
Ставлю двойку за откровенное вранье.
25 октября 2023
Небольшой комплект для детской купили. Односпальная кровать + матрас и угловой шкаф распашной. Цвет фасада выбрали пастельных тонах, чтобы и не слишком навязчивый яркий был и в то же время интересный. Кроме того, что сборщик долго шкаф собирал, меня больше ничего не смутило, все равно спасибо за качественную мебель.
26 мая 2024
Давно не приходилось встречаться с таким профессиональным сервисом. Всё чётко, без проволочек. Спасибо!
21 октября 2023
Я покупала мебель с оплатой на несколько платежей. Мне предложили в магазине менеджер, отказываться не стала, сразу купила все, что было необходимо. Комплект для спальни с кроватью и диван угловой для гостиной. Пока что недостатков не вижу, думаю, что если и были, то мы бы заметили.
8 декабря 2022
Покупала а данном салоне комод ТВ, подвесную полку и навесной шкафчик. Меня обслуживала Анна Салмина , хочу выразить ей благодарность , осталась довольна ее работой! А также отметить профессиональную и качественную сборку мебели , которую выполнял Артем Некрасов. Очень грамотный сборщик, золотые руки! Испортило впечатление о фирме проволочки с возвратом денег , которые возникли в связи с тем , что не подошел по габаритам навесной шкафчик и пришлось от него отказаться. Вот тут и начались проблемы - про меня забыли, и не спешили с длительной процедурой согласования возврата денег. Пришлось побегать и напоминать о себе. В этой фирме вам рады только на период заключения договора и получения денег!
7 марта 2023
В этой компании отлично работают дизайнеры и сборщики! Только из-за них 2 звезды! Все остальное тихий ужас… ценовая категориягораздо выше среднего, а отношение к клиентам ниже некуда
Приобрели мебель для детской( кровать, 2 шкафа, стол, тумбу для ТВ, подвесную полку); оплатили 100% соазу же на месте при заключении договора и тут началось…то это не привезем, то этого нет
Доставка в итоге была в три этапа
Привозили все частями, первый раз кровать и тумбу, во второй раз ЧАСТИ от двух шкафов и стол, месяц пришлось жить с коробками в комнате, тк не собрать всю мебель, потом привезли все остальное… полку теряли и находили несколько раз за 3 дня( все это сопровождается звонками разными оператарами и моими нервами)НО не тот цвет полки🙈перезаказали
И вот чудо по истечении 5 месяцев я получила весь свой комплект мебели
Постоянные переносы доставок/сборок, сборка не всегда на следующий день после доставки, один ращ ладе видимо забыли про сборку( пока сама не позвонила и не спросила)
при обращении в клиентский сервис пепекладывают ответственность друг на друга
В ответ только и слышно «мы решаем ВАШУ проблему»
26 января 2023
Очень долгие сроки изготовления, как будто не обувницу делают, а мебель во всю комнату.Три месяца изготовления, это очень долгий срок. Сейчас нужна была еще кровать, взяли в другом салоне, т.к там срок изговления 1 5 нед.Посмотрим сколько прослужит обувница, т.к.уже стали просвечивать нитки. Нет вопросов только к сборщику, сработал очень быстро и хорошо.
6 апреля 2023
Согласна с тем,что данная компания суетится и обещает золотые горы только до получения денежных средств,после про клиента не помнят,пока сам о себе не заявишь .
Все сроки нарушены были ,компенсации по договору до сих пор нет и были проблемы с запчастями кровати,несколько раз привозили не то,чтт было надо.
13 февраля 2024
Купили кровать.Тихий ужас.Скрипит при каждом движении.Три раза был выезд мастера.Но проблема не решилась.
19 июня 2022
Заказывала кровать, очень понравилось качество кровати. В комплекте не хватало детали для сборки подъемного механизма, но все быстро вежливо исправили, и через день доставили все необходимые детали. Спасибо менеджеру и службе сервиса.
17 сентября 2022
Нужно уволить всю службу по работе с клиентами. 3 ТРИ месяца!!! ТРИ!! Везли матрас, потом ТРИ раза перепутали размер, хотя знали под какую кровать нужен матрас. Как перепутали?! Не понятно.
Мебель в целом то не плохая, посмотрим конечно, как долго проживет, но впечатление от процесса самые наихудшие, 100% больше не пойдем к вам, лучше поищем другие варианты. Даже не извинились после таких косяков.
1
13 марта 2022
Доставка и сборка были разделена на два раза (мебель и кресла) . С мебелью не было вообще никаких проблем. Доставка и сборка были вовремя. Упакована очень хорошо, всё в плёнке, в пенопласте. Мебель не поцарапана, все комплектующие были на месте. Сборщику большое спасибо. Собрал всё на совесть. Всё шкафчики и полочку повесил ровно.
Кресла тоже пришли вовремя, а вот сборку переносили 2 раза и первый раз совсем бы забыли если бы мы сами не напомнили.
21 апреля 2024
Все понравилось, классный диван
Сделали вовремя
14 февраля 2022
При покупке продавец не проговаривает, что часть мебели придет через 3 месяца, т.к. нет на складе, говорит, что привезут через 2 недели, хотя в договоре мелкими буквами это все написано... При выяснении этого момента было сказано- ну, вы же понимаете, нам главное продать !
Служба доставки работает отвратительно, сроки постоянно меняют. По смс время привоза не соответствует. Указывают день и время, в итоге никто не приезжает, даже не предупредив, а с работы люди отпрашиваются. Комплектующие не соответствуют модели, приходится опять ждать.
Больше никогда не будем покупать мебель в Лазурите!!! И никому не советуем!!!
1
11 мая 2024
Ужасно, 3 раза переносили доставку, за поогода еле привезли журн столик
7 июня 2023
Все было отлично - от продажи в магазине до доставки и сборки. Рекомендую!
18 сентября 2023
Качество на высоте! Привезли мебель как и договаривались! Молодцы!
12 ноября 2021
Очень долгие сроки доставки товара. Обещали в течении месяца, в итоге растянулось все на три. Два раза доставляли не те комплектующие, из-за чего сборщику приходилось приезжать три раза.
В итоге: не все ящики плотно закрываются (за счет автоматических доводчиков, которые по идее должны эти ящики закрывать) и спустя два месяца неактивной эксплуатации фасад одного из ящиков в комоде просто отвалился.
С чем я нас и поздравляю...
Больше ничего покупать у этого производителя не будем.
1
3 октября 2022
Всё хорошо, привезли то, что заказывали, собрали в удобное для нас время. Качеством довольны
7 марта 2023
Подобрали за полчаса, привезли и собрали в течение 3 дней. Просто праздник какой-то! Спасибо!
14 февраля 2023
Ужасно долго доставляли мебель. Более 2.5 мес. Собрали ужасно. Готовим претензию