Lazurit
26 отзывов
28 мая 2024
Хочу поблагодарить Дмитрия. Благодаря ему, я снова узнал Вашу компанию. Переехал в Москву, случайно зашел с супругой в мебельный магазин, недалеко от м. Домодедовская. И тут мы познакомились с Дмитрием. Он нам все обьяснил, рассказал, показал. Молодец! Достойный специалист! Будущий руководитель фирмы! Вот увидете... Сам бренд фирмы нам очень нравится. Мы когда то давно, когда жили в Казани и дети были маленькие, мы приобретали детскую спальню полностью оборудованную, с двухяростной кроватью в Лазурите! Оказывается наша прошлая покупка в 2009 году, отразилась и мы получили хорошую скидку на покупку мебели в данное время! Молодцы! Доставку и сборку сделали безукоризненно. Отдельное спасибо сборщику мебели Игорю! Профессионал саоего дела! Лазурит, большое Вам спасибо! Удачи и процветания!
13 августа 2024
Отвратительный сервис, ожидали диван 2 месяца, служба доставки работает ужасно, весь день просидели в ожидании. С нами в конце дня связались из службы доставки, сказали что задерживаются по причине поломки авто, мы вошли в положение и попросили уведомить нас за час, так как нужно было уйти, естественно никто не уведомил, и позвонили только когда уже были у подъезда. Далее при доставке нам сказали что собирать диван не будут, хотя нам, при покупке было сказано что в день доставки будет и сборка, кое как договорились чтобы нам собрали диван, и выяснилось что отсутствуют в комплекте болты! Это какой то ужас! Связались со службой, где нам не дали четкого ответа, сказали ожидать! Мы ждали диван 2 месяца!!!никому не советую связываться с этой компанией.
14 мая 2024
Хочу сказать менеджеру Наталье спасибо за подбор по размерам мебель, оперативность и внимательное отношение к клиентам.
Мебель хорошая, доставка , сборка, все четко, как было оговорено.
16 декабря 2021
Хорошая и качественная мебель. В салоне в ТЦ Москва очень вежливые и профессиональные продавцы-консультанты помогли с выбором, отрисовали дизайн-проект, все оформили.
Заказывали мебель в прихожую и спальню. В первый раз столкнулись с тем, что одна полка была бракованная и все привозили в 2 захода из-за большого количества заказанного. Работа абсолютно слажена, без лишних вопросов и забот все довезено и заменено. Сборка качественная и быстрая.
Пока что нареканий нет, надеемся, что и не будет.
1
1
9 ноября 2023
Отличная мебель, хороший персонал, подобрали хорошую коллекцию мне в спальню, мебель ждал не долго около месяца, качеством службы сервиса доволен
18 ноября 2022
Добрый день! Купила в данной фирме мебель для прихожей (пр-во Сербия). Через короткое время заказала мебель в комнату Магна и Орнета. Привезли и собрали чётко в указанные сроки 👍👍👍!!! Качество мебели и сборки отличное! Великолепное, очень уважительное общение с менеджером-консультантом Натальей! Составила очень грамотные дизайн-проекты и в прихожей,и в комнате! Очень приятно было работать с командой этой фирмы! Жаль, что квартира однокомнатная. Обставила бы и остальные комнаты! Была небольшая рекламация, устранена была за два дня!! Спасибо большое за вашу работу!
1
2
17 августа 2022
Здравствуйте. Опишу свою историю о гарантийном обслуживании, а там думайте сами.
MC000057159
Я приобрёл стенку, в которой есть навесной шкаф с одной полкой и газлифтами. Дверца держится на трёх петлях. По два самореза с каждой стороны петли.
31.07.22 При открывании дверцы вырвалась правая петля из стенки шкафа. Оказалось, что сборщик не вкрутил один из двух саморезов. Второй не выдержал и вырвался.
31.07.22 Звонок в контактный центр лазурита и объяснение ситуации. Зафиксировано обращение в сервисный центр.
31.07.22 Позвонили из отдела рекламации для уточнения деталей по ситуации. Сказали, что позже перезвонит мастер для согласования даты приезда для осмотра шкафа.
03.08.22 Позвонил мастер по сборке. Я выслал ему фотографии вырванной петли с разных ракурсов и фотографию гарантийного листа. Зафиксировали обращение с просьбой представления новой стенки шкафа + рассмотрение возможности о компенсации за причинённые неудобства.
05.08.22 Позвонили из сервисного центра и сообщили, что готовы привезти стенку шкафа. Согласовали дату доставки на 09.08.22 после 16:00 и сборку на 10.08.22 на 16:30. По поводу компенсации сказали, что нужно этот вопрос задавать в торговую точку, где приобреталась мебель.
05.08.22 Позвонил в магазин, который находится в ТЦ Гранд (метро Жулебино). Рассказал ситуацию. Девушка сказала, что обязательно передаст ситуацию руководству и вернётся ко мне с ответом в начале недели.
08.08.22 Позвонили из магазина (Гранд) и сообщили, что в компенсации отказано.
09.08.22 Позвонили с утра из службы доставки и сказали, что будут в течении часа. Пришлось передвигать звонки по работе, так как 05.08.22 мне сказали, что доставка будет после 16:00.
09.08.22 Позвонил сборщик для уточнения времени приезда на 10.08.22. Ему удобнее было приехать в 15:00. Когда я сообщил, что мне необходимо время приезда в 16:30, то он сказал, что у него 7 заказов после 17:00 и ему неудобно, но он позвонит позже с уточнением.
10.08.22 Позвонили из сервисной службы и сказали, что сборщик не успевает приехать и уточнили по другими датам сборки. Согласовал сборку на 11.08.22 на 16:30.
11.08.22 Позвонил сборщик и сказал, что долго будет на адресе, где работает сейчас и может не успеть даже до 23:00. Я попросил позвонить вечером когда будет видно либо время приезда, либо то, что приехать не удастся.
11.08.22 Позвонил сборщику ближе к 22:00, но на звонок никто не ответил.
12.08.22 Позвонил сборщику. Согласовали время сборки. Он сказал, что сборка будет не раньше 17:00.
12.08.22 Позвонили из сервисной службы для уточнения деталей сборки. Я сообщил, что самому приходится искать сборщика.
12.08.22 Я позвонил сборщику для уточнения времени приезда. Он сказал, что сегодня не может приехать и пытался договориться на завтра 13.08.22 (суббота), причём с утра к 11:00. Я сообщил, что у меня маленький ребёнок и оптимальное время сборки для меня это будний день - вечер. Сборщик сказал, что сможет приехать к 22:00 сегодня.
12.08.22 Приехали сборщики в половину десятого и за час всё сделали. Хорошо, что соседние квартиры не возмущались.
2
14 декабря 2021
Чтобы в доме было уютно не обoйтись без мебели, но не с каждой его можно создать. Мне понравились дизайны в салоне Лазурит, присматривала гoстиную и прихожую для новой квартиры после евроремонта. Приятно пообщалась с сoтрудницей отдела, она показала мне и другие варианты из каталога, так что я увереннo сделала выбор. Моя задумка осуществилась, теперь мое уютное гнездышкo готово и не стыдно принимать гостей в такой обстановке
1
29 октября 2024
Есть из чего выбрать. Что мы и сделали.
28 сентября 2022
Мебель не дорогая , стоит своих денег , остальное зависит от Вас , как будете ухаживать , легко собирается , влажность лучше избегать . Нашей системе 4 года , заменили верхнюю полку под телевизором , стоял цветок , уехали в отпуск , сын переливал цветок и вода сливалась на тумбу , тем самым верх немного вздулся, верх заменили теперь как новая , осталось повестить телевизор на стену .
2
1
19 февраля 2024
Хорошая, качественная мебель. К сожалению дороговата, но она этого стоит. После сборки нет запаха химии, смол
13 февраля 2024
Постоянно переносили сроки доставки . так не работают. Диван - хороший. Но ждали его 3 месяца
30 мая 2022
Что происходит с "Лазуритом" ? Липовые скид ки на дспшную мебель ? Как может дверца 40х40 из ДСП стоить с 55% скидкой стоить 6 тысяч ? Это изначально кусок ДСП 40х40 стоит 13 тысяч !!!! Люди, опомнитесь !!!!!!! Плюс доставка, плюс сборка !!!!!!!! ЛАЗУРИТ, где Ваша совесть ?????????
1
1
3 ноября 2022
Отличная мебель европейского качества. В наличии на складе. Большой ассортимент
1
1 апреля 2022
Низкое качество ДСП, низкое качество фурнитуры, реальная мебель и изображение в каталоге различается очень сильно, инородный цвет на стенках и полках. Чудная инструкция.
1
2 апреля 2021
Привезли мебель 20 марта. Часть с браком, часть не довезли. Согласовали доставку остатка на 3 апреля. 2 апреля звонят и говорят, что у них нет детали на складе, они решили перенести на 13 апреля. Ни "извините", ни компенсаций.
Сидим полмесяца с деталями от мебели, которые занимают место, а смысла от неё нет никакого! Не рекомендую!
1
7 апреля 2020
Компания Лазурит порадовала мебелью, продавцы понимающие, прорабатывают каждую деталь. Сервис на высшем уровне, всегда помогут и подберут лучший вариант именно для вашей квартиры или дома.
1
1
14 июля 2022
Очень коптетентные сотру дники. Особенно большая благодарность Яне.
1
1
7 апреля 2020
Хороший салон, сотрудники стараются подобрать именно тот вариант мебели, который вы себе изначально представляли. Работают быстро и качественно. Цена и качество соответствуют друг другу.
1
1
4 февраля 2020
Хороший магазин, приятные продавцы. Если отнестись к их разговорчивости лояльнее, то поймёшь, что хотят подобрать подходящее именно для тебя
Интересно послушать о материалах и из чего все делается
1
5 января 2023
Тумба под тв отличная
1
30 мая 2021
Просьба проработать клиентооринтированость сотрудников! Попался очень грубый менеджер!!!
2
16 июля 2021
Хороший магазин, ест ь выбор
1
1
12 апреля 2020
Большой выбор,можно подобрать на свой бюджет.
2
1
11 августа 2020
У одного работ ника на белой рубашке пятнешко!
1
7 февраля 2019
Вежливый персонал.
1
1