Lazurit
50 отзывов
20 ноября 2024
Наша история только начинается, но нервов лицезреть "Это" уже нет. Каждое утро, заходя на кухню я вспоминаю эту компанию не добрым словом.Итак, кухня производства Челябинской фабрики( мы попали под смену с Калининградской фабрики на эту). К качеству фасадов притензий нет, на этом все плюсы. Все сделано по принципу "и так сойдет". Клей на кромках фасадов, как вытекшая карамель, которую не убрать, только менять фасады. Колотый корпус, в том числе в мокрых местах( это новая кухня на минуточку). Дверца фасада не закрывается полностью, т.к. не хватает силы 2 петель. А 3 поставить не положено или что? Ящики вкривь и вкось. Ящики поцарапаны снаружи в видимых местах. Фасады на выдвижных ящиках после 3 недель использования начали шататься.на белую кухню привезли серые резинки и термопланки. Ау, ребята, у вас дизайнеры есть или опять "и так сойдет"? На минуточку- в салоне на выставке белые термопланки. Значит они бывают в природе.Направляющие для выдвижных ящиков присверлены криво(видно на уровне).Сие чудо привезли и установили, хочется им отвезти в салон как "ожидание-реальность". Теперь после написаных притензий будут исправлять, а это сроки ого-го. Если еще не придет ответ-" так положено". Мы уже и к суду готовы. Не ожидали такого качства за такие деньги(это еще и по скидке, типо). Посмотрим что будет дальше. Потом дополню. Кстати, корпусная мебель производства Калининград очень понравилась.
1
12 ноября 2024
Заказывала кухню в магазине, в Купчино.
Хочу отдельно сказать огромное спасибо управляющей этого магазина Александре Николаевне.Была небольшая задержка по срокам и она всегда была на связи, и все в итоге решили .Но самое главное что меня очень порадовало , это качество кухни, оно просто превзошло все мои ожидания., прекрасная фурнитура , и сами фасады просто супер!!!
И еще спасибо ребятам кто собирали кухню, все четко и быстро.
20 ноября 2024
Заказали кухню окончательный договр был подписан 11.09.2024
Предварительная дата доставки была 9 ноября и 10 сборка(изначально мы объясняли что нам до конца октября нужно чтоб кухня была собрана,что компания обещала и говорила что у них все четко и делают они раньше сроков) в итоге 6 чтсла позвонили договорились на 9 ноября о доставке, а 7 звонят рано утром и переносят на 22 ноября объясняя сперва что в беларуссии праздники и не все фасады доставили на склад, потом переменили свое оправдание и сказали что якобы не все корпуса готовы. Согласились подождать
19.11 звонили к ним уточняли о доставки, компания подтвердила что да все в силе и 22 привезут кухню 23 сборка
Сегодня 20.11 звонят и говорят что доставка переносится на 4-5 декабря
Менеджеры ни как это не объясняют , на сообщения и вопросы отвечают через раз и все ссылаются на фабрику что проблемы там, и они ничего не решают
Надеюсь уже дождаться кухню так как была внесена 100% оплата
И больше никогда в эту компанию не обращусь и ни кому не буду советовать, компания отвратительная по отношению к своим клиентам . Очень надеюсь что хотя бы качество кухни будет нормальным
1
19 октября 2024
Оценку ставлю только за обслуживание в торговой точке Мебельвуд. Ничего не покупали. Пришли по совету знакомых, они покупали тут кровать 2×2 и мебель. Нам как раз нужна такая кровать, а найти не просто. Нашли все на сайте и пошли в магазин. Оказалось что таких кроватей нет и не было, только после просьбы посмотреть на сайте продавец узнала что такие у них есть. Дать информацию по качеству кровати и матраса нам не смогли, поэтому ничего не купили и ушли в другой магазин.
8 января
Мебель может быть и неплохая! Заказывали мебель типа "горки"... Но доставка! Запланировано было 5 го января доставка, 6 го сборка... Позвонили в назначенный день сказали машина сломалась... Попросили перенести на 8 ое... 8 го даже не позвонили, мы позвонили сами и что мы услышали! Доставки не будет, машина сломалась! Ужасный сервис, главное деньги получить за мебель! А то что люди меняют планы из за этого и сидят дома ждут, это никого не волнует! Не рекомендую связываться!
2 декабря 2024
Доброго времени суток. К сожалению, разочарована в этой компании, хотела заказать еще мебель, но думаю остановимся на нашем шкаф-купе, который никак не могут собрать: то не хватает зап.частей, ждали когда их привезут, вроде привезли и собрали шкаф, но частично, двери установили так, что пользоваться ни дверьми, ни шкафом не возможно, написали снова рекламационный акт на замену деталей, которые теперь надо ждать месяц!!!!! Это возмутительно. Я спокойно реагировала бы и ждала, если бы цена шкафа соответствовала качеству.
28 января
К качеству мебели вопросов нет. Один большой вопрос к обслуживанию клиентов и работе с клиентами. Не могут вовремя ни доставку осуществить ни забрать детали. Не то что не укладываются в временной промежуток, а в день доставки не могут уложиться.
Переносят день доставки не поставив клиента в курс дела. Месяц не могут решить проблему с переустановкой двери. Наймите больше персонала, раз не успеваете в согласованный день доставить детали!
2 августа 2024
Все понравилось! По акции односпальную кровать для дочери покупали, с ящиком. Помогли подобрать под свой интерьер, ассортимент в магазине разнообразный. Кровать с ортопедическим основанием еще и матрас с хорошими ортопедическими свойствами купили. Понравился и сервис, молодцы, люблю когда столько внимания уделяется.
27 июля 2024
Спасибо за положительные эмоции. Мебель вся нравится, привезли с опозданием, но компенсировали отличным качеством. Смотрю на мебель и настроение хорошее. Стенка подвесной конструкции, замечательно смотрится и так не привычно, когда снизу еще остается пространство, мне нравится. Производителя рекомендую.
12 января 2024
Занялись после ремонта подбором мебели и начать решили с кухни. Решили всё сделать в стиле модерн. Здесь нам понравился широкий ассортимент и мы с менеджером подобрали по своему вкусу необходимую нам кухню. Материалы у них хорошие, в этом мы убедились в самом магазине, изучив образцы. Поэтому не сомневались в качестве при покупке. Установили нам быстро и чётко , теперь следующим этапом по мебели обратимся именно к ним.
6 сентября 2024
Купили двухярусную детскую кровать из коллекции Зазеркалье, через 2 недели использования появились трещины на ступенях. Кроватью пользовались только дети (даже заправляли кровать дети сами) , вес ребенка - 28 кг.
Магазин сообщает, что это не гарантийный случай, просто вот такая мебель за 70 000 рублей.
4 сентября 2024
Отвратительная работа сотрудников офиса и сборки-сервиса в СПб!!!!
Если хотите остаться без нервов - покупайте в Лазурит!!!
2 заказа было сделано 9 июля 2024 года ( за 2 месяца до сборки) на и доставка должна была быть 30 и 31 августа! И мы несколько раз говорили что сборка критична до начала сентября!!!! Нам поставили на следующий день после доставки!
31 августа в 23 часа ночи! Приходит смс что наша сборка будет 9 сентября! Это категорически не устраивает!
И дальше началась неделя ругани с компанией!!!! Все нервы вытрепали!!!
Я звонила договариваться и через МСК и с сервисом и с магазином в котором покупали!
Наш менеджер в отпуске! Все другие -говорили , что вам перезвонят! Но этого не сделали!!!
Когда мы сказали забирайте мебель , нам сообщили что 1 сентября в 18:30
Придет сборщик!!! И он НЕ ПРИШЕЛ!!! Когда дозвонились до сервиса сообщили что он на другом адресе и приходить не собирается! Это обман!
Нам пришлось отменить другую доставку мебели , так как нам ставить не было места из-за огромного количества коробок!!!
Компания названиваете только когда вам деньги нужно получить! Дальше игнорирует!
Компания обманщик!
Хочу заметить это не первый раз также заказывали комоды полгода назад, было очень похожая ситуация!
1
5 декабря 2024
Доставка не для слабонервных. Такое ощущение, что работают неадекватные люди: трижды спрашивали удобное время и день, долго обсуждали и сразу присылали смс вместо согласованного по телефону времени, время, когда нет возможности принять товар. Оплаченный товар так и не получила, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
2
12 ноября 2024
Два года используем мебель.
Встроенный в шкаф комод начал рассыпаться.
Мебель за свои деньги отвратительного качества.
Никакой сервисной поддержки мы не получили, кроме отказа о ремонте. Ещё и выяснилось, что данная модель в принципе снята с производства и по этой причине тоже помочь не могут.
17 сентября 2024
Покупала Диван и Пуф. Диван пришел с браком. Исправляют Жду. А пуф пришел вонючий, жить в квартире с таким товаром невозможно. И сидеть на нем некомфортно. Ребро прощупывается, а когда сидишь, то врезается в ногу.
30 ноября 2023
Мы с новым кухонным уголком. Он такой классный, стильный, удобный. Мы в парочку мебельных магазинов заезжали, интересный ассортимент от этого производителя. Ценник средний, но было много скидкой. Консультант не жалеет времени, все покажет, расскажет. Может быть не все представлено в образцах, так покажут остальной каталог.
8 апреля 2024
Добрый день! Хотелось бы поделиться отзывом о покупке дивана Бон в магазине Лазурит.
3 января был заказан диван и дату доставки поставили на 13 марта (подарок к моему дню рождения) .
Диван привезли 17 марта 👍👍👍
Сотрудники компании, не очень дружелюбные.... занесли диван в квартиру, и только после огромной просьбы с нашей стороны распаковали диван.☹️ Упаковочный материал и мусор по договору на оказание услуг пункт 12 указано, что выносит исполнитель... Нооо😒Был нарушен данный пункт, так как мы своими силами сами всё выносили.
Радость от дивана была не долгой, так как после распаковки БЕЛЫЙ диван был весь в опилках 🤬 с огромным грязным чёрным пятном🤬. Диван раскладывается/складывается с огромным усилиями, что не соответствует заявленным характеристикам.
С 17-23 марта мы ожидали приезда специалиста сервисной службы! Сотрудник приехал 24 марта, сфотографировал диван,ничего не исправил и уехал .
Прошло 3 недели с доставки дивана. Решения вопроса так и нет!! В гарантийном талоне указано, что сотрудники исправят дефект в течение 15 дней👎!! В итоге больше двух недель сервисная служба не может получить ответа от производства!!!
Негативные эмоции от компании!
2
16 ноября 2023
В большинстве для меня ассортимент интересный. Выбрала комплект для спальни Мэрилин. Понравился такой вариант в сочетании фасадов разных оттенков. Матрас доя кровати подобрала тоже. Удобная,комфортная мебель и такого хорошего качества хватит на много лет.
1
30 июня 2024
Начну с того, что с момента заказа и оплаты кухни, готовую кухню мы получили через полгода!!! То переносили сроки поставки, то привозили детали с браком, то не того размера, то задержки логистики... Операторы сервиса "кормят только обещаниями", никакой конкретной информации не дают!!!
В результате использования кухонной мебели Lazurit на швах начинается отслоение наружного покрытия!!! Отвратительное качество!!! И это всего через год после начала эксплуатации!!! И денег мебель стоит не маленькие!!! К покупке мебель фирмы Lazurit не рекомендую!!!
2
1
13 января 2024
Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023.
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления (пикантность ситуации в том, что мы каждый раз предупреждали, что с 09.01.2024 мы будем в отъезде).
Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами.
Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу!
Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь.
Нам сделали "отличный" подарок к празднику ((
P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
P.P.S. К самой мебели и салонам претензий нет
5 декабря 2023
Купила в прихожую небольшой диван, достойная модель, аккуратный, качественно сделан, материал верха велюр, но обтянут со всех сторон. И удобный. Диван при необходимости можно разложить и получиться небольшая, но вполне комфортная кровать. Из магазина доставили товар быстро
26 января 2024
У нашей детворы новая кровать двухъярусная, очень классная, с хороших материалов натуральных лестница удобная, ступеньки широкие, у ребенка нога не соскальзывает нет острых углов, все скругленной формы, так что дизайн продуманный. Ортопедические матрасы подбирали в этом же магазине, покупкой довольны.
19 ноября 2023
Купили недавно диван, успели протестировать в основном польностью устраивает комфортом и дизайн красивый. Сейчас только обратила внимание, что невысокие ножки, не очень удобно протирать пыль, зато в остальном супер, модель из коллекции Тревизо, купили по акции с 55% скидкой.
29 февраля 2024
Мне лично понравился магазин, с хорошим выбором, много в наличии. Первый раз несколько лет назад брали диван, нареканий на качество нет и по сегодняшний день. А недавно купили мебель в гостиную, в современном стиле, разгрузили комнату, теперь радует новый дизайн.
23 декабря 2023
В октябре заказывала шкаф-купе на три двери дл спальни. Хочу отметить прекрасный выбор, как по комплектации, так и фасад можно подобрать, оттенков много. У меня шкаф белый, с зеркалом посередине, он немаленький, функциональный и практичный. Двери фиксируются в оставленном положении, открываются и закрываются тихо, на фасаде не остается следов пальцев.
15 января
Впечатления двоякие. С одной стороны очень вежливый персонал, а вот с другой - рекламация по мебели в работе четвертый месяц!!!!
26 августа 2024
Очень нравится производитель ТД Лазурит, уже обставили и гостиную и спальню. Некоторые говорят, что мебель дорогая, я бы так не сказала, нужно соизмерять качество и отношение к клиенту и всегда есть хорошие акции. Команда магазина - профессионалы, все для клиента, сервис тоже отличный. Нам привозили все в разные дни, а собирала в один, сразу 2 комнаты, слаженная работа, а когда обнаружили, что дверь на шкаф с заводским браком, сразу оформили документ и привезли на замену через 2 дня. Огромное доверие к вам! Надеюсь, скоро придем выбирать детскую, только в Лазурите!
3 ноября 2023
Отрицательное впечатление. Друзья рекомендовали, видел у них мебель дома - пять лет назад видимо Лазурит работал как-то по-другому, мебель вроде норм.
Сейчас задерживают даже такие простые вещи как подушки почти на месяц от изначального срока. Так же, меняют характеристики товара, не предупреждая (заказывал подушку повыше - 170 мм, пришла 150 мм, в накладной это не прописано. В договоре в счет-фактуре указана другая величина. Менять отказались, ссылая на то, что я уже вскрыл подушки. Принимал не сам, поэтому только вечером стало понятно, что подушки не те, в этом как бы сам виноват, но подушка от этого не начинает соответствовать рекламируемым изначально характеристикам, вряд ли дело в 20мм). Модель подушки - Smart, цена 4 с копейками. В итоге, подушка по качеству похожа на смятое нечто, не держит не то что голову, саму себя толком не держит. Лежать не удобно, как на дешёвой синтетической за 1000 рублей, проваливаешься почти до матраса. Сулят, что она когда-то расправится (через неделю). Описания на сайте, что ждать неделю до рабочего состояния подушки не нашел. Видимо, производитель это не считает важным.
Рекомендую Лазурит для любителей оплатить самим себе проблемы. Подушки теперь не знаю куда девать, для сна не подходят, наверное декоративные чехлы докуплю и одену - подушка от Лазурита как набивка, только по 4х-кратной цене.
3
1 января 2024
Нам нужен был круглый обеденный стол. Обратились в этот магазин. Очень вежливые продавцы показали все варианты, которые можно приобрести. Взяли под кухню белого цвета. Он оказался очень удобный, раздвижной, но не дешёвый. Хорошо, что здесь есть возможность купить в рассрочку, что мы и сделали.
9 декабря 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! По счёт договору С3С2Б100782 от 24.09.2023 доставка второй партии мебели должна была быть осуществлена 1 декабря, сборка 2 декабря. В последний момент доставку перенесли на 8 декабря, сборку на 10 декабря. На самом деле доставка произведена сегодня - 9 декабря и сборка перенесена на 19 декабря!!!!! Я для чего заплатил деньги??? Для того что бы мне мебель собрали на месяц позже и я пол месяца жил с полной квартирой коробок??? Безразличное отношение к клиентам просто поражает! Более отвратительного сервиса я в жизни не встречал! Лазурит меня крайне разочаровал! Никогда больше не обращусь в Лазурит и никому этого не посоветую!
4
29 декабря 2023
Увидели в этом магазине классный диван с баром, Бристоль. Он угловой, сидя на нем, можно прекрасно проводить время и общаться компанией. Купили его в рассрочку, спасибо магазину за такую возможность. Единственное, везли нам его почти два месяца, при покупке нужно это иметь ввиду.
30 ноября 2023
Я предпочитаю классический диазайн, что в интерьере, что в мебели. После ремонта квартиры мы воспользовались помощью дизайнера, которая нам все спроектировала и порекомендовала покупать мебель здесь. Всё хорошо, без труда подобрали мебель для каждой комнаты. Кочество хорошее, поэтому еще раз спасибо.
19 ноября 2023
Сколько пересмотрели мебели для детской комнаты, все равно вернулись в этот магазин, качество хорошее есть сертификаты и гарантия, что многие не могут предложить. Заказали комплект для большой комнаты, дополнительно еще взяли два пуфика, нам понравилась мебель.
6 декабря 2023
Берем мебель второй раз, понравился диван, который брали ранее, сейчас купили новую кровать с матрасом и прикроватную тумбочку. Что удобно, заказал и мебель если есть на складе доставят уже в ближайшее время, а если нет, то сроки изготовления не долгие. Кровать шикарная я довольна покупкой, ассортимент у них большой
20 декабря 2023
Я скажу так, что по стоимости, можно найти дешевле от других производителей. Но все что я смотрела меня не устраивало по качеству. То фурнитура слабенькая, видно, что недорогая, то еще что-то. А вот прихожие от этого производителя мне понравились, еще и скидка была заманчивая, так что не могу сказать что мы слишком дорого заплатили.
15 ноября 2023
Взяли угловой модульный диван, сейчас это модно и практично, диван хоть и стоит дороже, чем обычные модели, зато функциональность и дизайн его главные преимущества. Диваном пользуемся несколько недель, пока все супер, удобный, мягкий и вид презентабельный.
5 ноября 2023
Заказала кресло в начале сентября. На всякий случай со сборкой для перестраховки. Кресло пришло 28 октября, сборку назначили на 5 ноября, в воскресенье. Запланировали свой выходной день с учётом предстоящей сборки на 5 число. Вечером, 4 ноября в 20:30 с салона прислали сообщение, что сборка переносится на 14 ноября, т. Е. почти на пол месяца!!!! При том, что сборка стоит целых 800 рублей, в котором всего нужно прикрутить 4 ножки, работы минут на 10 максимум!!! На горячей линии оператор лишь посочувствовал монотонным голосом и сказал, что ничего не может сделать, никаких извинений не получили за данную ситуацию.
2
24 ноября 2023
Мы купили гостиную Люксор, мне лично понравился дизайн и качество сборки хорошее.комната сразу изменилась, до этого у нас стояла темная мебель и реально она визуально отбирает пространство, эта мебель светлая не напрягает глаза, каждая деталь качественно сделана. В магазине на свою продукцию дают хорошую гарантию еще и на многие модели скидка
29 января
Как были назойливые, так и остались. С умным видом еловые доски по цене дубового паркета всучивают.
22 августа 2024
Приятные менеджеры, но ценник… прямая кухня из четырех ящичков и двух пеналов 500 тыс. Ну прямо очень дорого, учитывая то, что это не дерево, а всего лишь МДФ 🥹
28 ноября 2023
Первый раз купила мягкую мебель, угловой диван, ничего плохого не могу сказать, хороший материал, качественная сборка, доставили быстро. Такую модель не встречала, красивый в стиле Лофт еще и можно раскладывать, практически в двуспальную кровать.
27 декабря 2023
Раньше заказывали у них шкаф для прихожей, в октябре месяце приезжали заказывали гостиную. Стандартный комплектации и размеров не подошел, оформляли по индивидуальному. По срокам немного была задержка, не вписались в прописанные даты, но на качество не могу нарекать, так как все прекрасно.
26 декабря 2023
26 ноября пришёл шкаф. Во время сборки обнаружили, что отверстия под горизонтальные полки высверлены не правильно так что эти самые полки встают косо. Мастера ждала две недели, каждый раз компания переносил дату - то они не могут, то машину сломалась, то ещё что-то.
Детали естественно на складе нет и нужно ждать ещё два месяца, чтобы её изготовили. Крайне недовольна покупкой
26 февраля 2024
Покупала мебель в комнату для ребенка. Привезли стол письменный не в той комплектации. Стеллаж который был согласован по фото эскизу оказывается не существует. Привезли по факту который был на складе. Да еще менеджер не предупредила что стеллаж крепится к стене🤦🏼♀️. Очень разочарована!!! Жду когда заменят мебель!
1 ноября 2023
Заказала стол. Через 2 дня! распухла кромка в центральном элементе. Я выслала фото службе сервиса. По - итогу, мне сказали, что это не гарантийный случай и могут заменить деталь только платно. Можно было купить такой же стол в 2 раза дешевле в другом месте. Повелась на фирму( Больше ничего здесь заказывать не буду.
1
22 декабря 2023
Мы недавно переехали на новую квартиру. За мебелью приезжали сюда в магазин. Моя подруга дизайнер, она сказала, что работает давно с этим производителем и рекомендовала. Легко смогли подобрать мебель в едином стиле, заказывали естественно, все по индивидному размеру. Рекомендую, мебель действительно высокого качества, на многие позиции есть скидки.
20 января 2024
Я не знаю, почему так получается, перед новым годом совершать большие покупки)) в общем я тоже, заменила гостиную в декабре. Обновила комплект, взяла в современном стиле, модульная комплектация минимальная и угловой диван. По качеству шикарно все, собрали ребята быстро, недостатков не выявила. Еще раз спасибо, достойный производитель.
27 ноября 2023
Рекомендую. Хорошая мебель....на все финансовые возможности. Прекрасное обслуживание.
5 января 2024
В столовую часть нашей гостиной нужны были какие-нибудь кресла, чтобы поставить их к обеденному столу. Выбрали не сильно маркий вариант модели Стокгольм. Привезли без дефектов, все было упаковано чётко, чтобы не поцарапалась. Спасибо производителю за такую красоту. Новый год будем встречать уже сидя на них!
27 марта 2024
Тут работаю профессионалы своего дела)))