Купила кровать в ТК Кольцо город Челябинск, девочки молодцы все рассказали, подобрали , эта часть работы выполнена на 5. Оформили самовывозом т.к. кровать нужна срочно , в доме монтируют лестницу и после монтажа спинку кровати не возможно будет поднять. Выдали бумажку где информация по самовывозу и нет ни одного слова , что грузить в машину вам никто не будет. Как я одна должна загрузить кровать весом 140кг? После общения с службой сервиса , мне пред ложили вызвать самой грузчиков через авито. После общения с кол-центром ситуация мало поменялась, пришлось мне искать людей для загрузки, Очень разочарована.
Все сделано по красоте))) второй раз приезжали за мебелью, как и в прошлый раз. Не подвели, замечательный сервис и качество. В этой раз со скидкой повезло, гостиную и кресло кровать со значительной скидкой купили.
Попросили консультанта подобрать шкаф в стиле прованс. Умело, профессионально, посмотрели, что есть, выбрали из коллекции Кассия. Нам еще предложили оформить на 4 платежа, огромное спасибо за такое предложение, выгодно и удобно. Еще пару платежей и закроем платеж.
Заказали комплект мебели в гостиную. Доставка в течение месяца. К сборке и качеству претензий нет. Хочется выразить огромное спасибо менеджеру Татьяне) Надеюсь в процессе использования отзыв не по
меняю.
Мебель классная! Но сервис по продаже и работе с клиентами отвратительный. После долгого оформления заключила договор. В итоге привезли комплект мебели, который не сочетается по размерам. Стороны прилегающих шкафов оказались разных размеров. Продавец неверно составила композицию, подобрала несочетаемые модели шкафов. Претензия по замене мебели на рассмотрении уже две недели. Жду ответа
Посмотреть ответ организации
Людмила Л.
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Ребенок в восторге от новой кровати. Спасибо большое вашему магазину, кровать Маус, с ушками купили. Оригинальная, симпатичная, и матрас очень удобный, может совпадение, но дочка стала быстрее засыпать. По сервису тоже без вопросов, молодцы, все для клиента.
Купили в этом магазине новый матрас с пружинным блоком. Там какая-то классная комбинация из эластичной пены и пружин, соответственно, эффект - потрясающий. Наконец-то у нас не болят спины, мы спим, как люди. Большое спасибо продавцу за рекомендацию этого матраса!
Отвратительно. Несколько лет назад купили в Лазурит прихожую (шкаф, тумбы, зеркало) качество очень хорошее, стоит до сих пор. Решили заказать в августе комплект мебели в детскую. Диван матрас также хорошее качество, а вот шкаф и комод ужас. Все такое хлипкое, как будто из картона. Открываешь дверцу или выдвигаешь полку, шкаф ходит ходуном, комод шатается. Везли очень долго два месяца. А матрас топер до сих пор не привезли, каждую неделю отодвигают сроки. Отвратительно, пожалели что купили, основываясь на старом опыте.
Вежливый и квалифицированный персонал отдела. Настроенность на клиента. Исполнение договора в срок. Четкая и отлаженная работа сборщиков. Качество товара отличное. Спасибо Лазурит!
Мебель хорошая, по качеству оценим в процессе эксплуатации, работа менеджеров на 5, девочки грамотные, вежливые, заказывали мебель в детскую, всё понравилось, дороговато было, но сделали скидку, это обрадовало, сборщики тоже молодцы быстро и мусор за собой вынесли, всё сделанно согласно договорённости в срок и во время, спасибо.
Очень хороший салон и компетентные продавцы. Со мной работала Екатерина. Купила комод. Доставку смогли сделалать раньше, чем по документам, оформили возврат скидки. Сборка и доставка все точно по времени, быстро и качественно. Рекомендую этот салон
Отличное качество обслуживания. Доставка т очно в заявленное время, без задержек и переносов. Отдельное Спасибо девочкам консультантам в магазине Калибр-помогли с выбором по моему бюджету. Качеством мебели очень довольна.
Деревяшки добротные, а шпон не очень! Некоторые предметы мебели качественно долго служат, некоторые мало. Логично конечно, но хочется ведь подольше! Вот вспоминаются неубиваемые стенки 90-х. Хочется чтоб также служила мебель) причем вспоминаю стенку из 90-х дизайн то не намного хуже😂 поэтому выбор очевиден👍🏻самое обидное продать по нормальной цене где-то на авито мебель лазурит довольно сложно, 10 за стенку кажется очень дешевым, после покупки тысяч за 70-80🤷🏼♀️
Не давно купили кресла, монтажники прикрутили ножки, а через два дня они стали балтаться. Стал смотреть ни одна ножка незатянута, пришлось самому делать. Также они смотрели ламели на кравати они скрипят. Должны были позвонить и дать рекомендации по замене или ремонту ТИШИНА.
Доставляли шкаф очень долго, продовец обещала поставку в начале июля, пришёл в конце сентября. Так же обещали шкафчики с доводчиками а пришёл с самыми дешёвыми направляйками, договор не проверил сам виноват но ощущения неприятные, как говорится не *** не продаш. Облицовка шкафа пришла с пошеркнутыми углами выглядит не очень, качество обработки или транспортировки не знаю. Больше никогда не обращусь в эту компанию.
Все отлично Мне понравилось Быстро качественно профессионально
Посмотреть ответ организации
Посетитель
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2022
Заказали диван Снеп и кухонный стол со стульями. В апреле, доставку поставили на 23.07.2022, так долго пришлось ждать из-за стульев, остальное можно было забрать раньше, но решили чтобы одной поставкой все привезли. В итоге 23.07, привезли только стол и стулья, сказали что диван забыли, и его привезут 31.07. Время доставки все условно, могут и раньше приехать, и позвонить за 5 минут. Диван привезли, вцелом диван удобный, но ножки слабенькие и отвалились при сборке, короб не ламинированный, как обещал менеджер, плюс ко всему еще отсутствовали крепления на задней царге. Пришлось ждать 40 дней, когда привезут и сделают. В процессе общения с менеджером, службой сервиса и сборшиками, выяснилось, что диваны сам Лазурит не делает, а заказывает у сторонних организаций, якобы "Аскона и Орматек", хотя качество не тянет на их произволство. Отдельно хочется сказать о рассрочке "беспроцентной"!!!!! Это полноценный кредит в банке, под большой процент, который выплачивает покупатель. Итог: за такие цены на мебель, организацию доставки и качество, не советую покупать что-либо в Лазурите.
Срывают сроки поставки
Заказали мягкую мебель (диван и кресло).
Предоплату произвели 28.11.21, срок поставки по договору 115 дней, т.е. крайняя да та 23.03.22.
Консультант указала в счёте дату доставки 05.02.22, что тоже долго, но лучше, чем конец марта.
В итоге дату доставки перенесли и привезли 12.02.22 только диван, кресло отгрузить забыли.
Само кресло планируют доставить только 05.04.22.
Долго? Очень долго!
Внятных причин задержки не получили.