Спасибо большое Кухням Лайт за прекрасное исполнение моей кухни, за гарантированные сроки выполнения заказа. Для меня важно было, чтобы кухня была готова к определенному времени. Кухни Лайт не подвели!
2
Посмотреть ответ организации
...
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Отвратительно.
1. С октября 2024 г. по февраль 2025 г. не могут изготовить кухонный гарнитур до конца.
2. Нарушили сроки изготовления на неделю, при этом два раза ошибочно уведомляли о готовности и переносили даты доставки в последний момент.
3. Изменили размеры шкафов без моего ведома, но при этом не подумали об изменении размеров стеновой панели, которая теперь выглядит эстетически неприятно.
4. Не изготовили заглушки и «повороты» для креплений стеновой панели, а также деталь из ДСП.
5. Еще в самом начале, на этапе планирования кухни, менеджер Вера забыла добавить в смету стеновую панель, из-за чего ввела в заблуждение о стоимости, выяснилось об этом только через неделю после того, как я сама это заметила. Стоимость увеличилась на 30 тысяч рублей.
6. Мало того, что рекламацию на неверно изготовленные детали ждать очень долго, так еще и забыли добавить туда все вышеперечисленное, принесли только заглушки. Хотя я четко написала о всех недочетах менеджеру и обсуждали это с мастером по установке.
7. Не вернули деньги за просрочку сроков по договору, который был составлен ими же.
8. Не уведомляют мастера об индивидуальных особенностях сборки кухни, пришлось сидеть с ним и думать как прикрепить некоторые детали. Что-то приклеили на клей, где-то просверлили неприятные глазу дырки. Не виню мастера, здесь вина исключительно на компании.
9. Все отзывы положительные (как минимум в этом филиале) и причина в этом очень простая — это боты. Абсолютно каждый профиль с одним единственным отзывом, и, как ни странно, именно на эту компанию. пусть хоть один честный повисит :)
10. Эта компания не имеет своей личной фабрики, это лишь «перекупы», заказывающие все детали в Беларуси и зовущих в сборщики мастеров из других кухонных салонов.
Отличный салон, рекомендую обращаться к дизайнеру Надежде, которая имеет огромный опыт проектирования кухонь. У нее Вы сможете заказать кухню своей мечты по демократичным ценам.