На складе установили систему пожарной безопасности с их помощью. Выбрали рубеж, оборудование качественное, монтаж прошёл без нареканий. Техподдержка отработала отлично, подсказали, как лучше настроить всё под наши нужды. Цены для юрлиц после регистрации на сайте порадовали.
Отвратительная компания, не рекомендую! Не тратьте свое время. Ответят максимум на один из десяти запросов(если повезет). Отношение к клиентам наплевательское. Обратной связи не получить. Написал жалобу директору на сайте, и даже от него не получил никакого ответа. Рыба гниет с головы. Видимо руководству плевать на продажи, как и самим менеджерам. Последний раз обратился с заявкой на кабель пр-ва ПожТехКабель, не нашел данную позицию в ЛК, поэтому написал на почту. Пришла только отбивка от робота, что заявка принята. И тишина. Отправлял несколько раз, писал директору и никакого результата. Не тратьте свое время. Сначала потратите на попытки получить от них счет, а потом неизвестно сколько потратите на получение своего оплаченного товара. Даже оценка в 1 звезду - это уже много для них.
Попытались сотрудничать с этой компанией , такое чувство руководство Технолайта не хочет зарабатывать денег . Менеджеры работают сами по себе , нужно постоянно контролировать счёт , по той причине меняют оборудования не согласовав с конечным пользователем !! Отвратительное отношение ко всему !
Ужасная компания, не рекомендую! Покупал в интернет-магазине с самовывозом. Ждал час пока грузчики соберут 2 (!) позиции. Нет туалета, не где присесть, склад находиться в какой-то жопе в 30 км от МКАДа. Приходиться ждать в загоне 3х3 метра (на фото)
Отличная компания по поставкам систем безопасности и многого другого сопутствующего оборудования. Большой перечень и огромные объемы. Вкусные цены. Рекомендую
Курьер, пр иехал за документами, получил документы с неправильным адресом. Два раза исправили- оба раза неверный адрес указали. Отношение к клиентам никакое. Курьерскую доставку с этой организацией- не рекомендую.
Любимый поставщ ик оборудования и материалов слаботочных систем. Пожбезопасность, видеобезопасность, СКУД, СОТБР и многое другое. Работники приветливые и вежливые. Сам являюсь крупным покупателем продукции. Рекомендую
Такое отношения к клиентам я не встречал. Заказал товар, часть отгрузили, а часть не могу добиться когда отдадут...на сообщения в почту и на телефонные звонки не отвечают. Не знаю что ответить заказчику, так как нет абсолютно НИКАКОЙ информации. Никому не советую эту компанию, в противном случае будете так же мучаться и выбивать свой товар - ЕСЛИ Вам ещё ответят..
Отвратительная компания. Обратную связь не п олучить. Отгрузили по заказу не то оборудование, оперативно решить не получится - готовьтесь писать претензию и ждать 10 дней, пока будут разбираться в их же косяках... крайне не рекомендую.
На сообщения вам могут ответить, а могут и нет. В зависимости от настроения менеджера. Позвонила, спросила каким образом я могу получить КП или счет, на что менеджер мне сказал :"путем наполнения корзины и оформления заказа". После того, как мною была проведена данная работа, мне вместо счета выслали рекламу. На мой вопрос "почему так?" мне ответили, что мы вам счет вставлять не будем". -Зачем тогда сказали, что счет получу путем наполнения корзины?
-Мы же не знали что вы проектировщики
-Как не знали, если я вам несколько раз направляла карточку, делала несколько запросов и во время предыдущих звонков ваши менеджеры проверяли это в режиме реального времени?
Менеджер Алексей М. Клоков - вообще как будто ему не с человеком разговаривает, а с черт знает кем. Хамская манера общения включилась моментально, только что в одно место не послал.
Не возможно дозвониться, не берут трубку ни городского ни мобильного телефона, по электронной почте не отвечают. Отвратительная компания, очень жалею, что связались с таким плохим поставщиком. Одни проблемы. Не рекомендую данную компанию!
Похоже положительные отзывы от "своих". Ника кой конкретики.
Вот вам моя ситуация - счет от 7 марта оплачен в тот же день, срок поставки в счете 7-10 рабочих дней, то есть край - 21 марта. Сегодня 27 - товар не получен и когда будет получен неизвестно.
Днище а не компания.
Я обычный клиент, менеджер трубки не берёт, игнорирует, такое отношение, что не я туда деньги несу им. Отвратительная сверх наглость. Неделями решить вопрос не могу с ними. Днище короче.
сделал заказ у этой компании на крепление датчика пожарного извещателя (№60438), оплатил доставку, которая кстати стоит в3 раза дороже самого крепления, ну да ладно, специально заказывал доставку, чтобы не тратить время на самовывоз. при заказе не предупредили, что они не доставляют до квартиры и не оставляют у консьержа. доставку делали, когда я был на работе. позвонил хамоватый водитель с претензией, почему ему не заказали пропуск на территорию ЖК, при этом меня не предупреждали каким образом они доставку делают, многие компанию курьеров отправляют, которым пропуск на машину не нужен. сам заказ размеров 10*10 см и весом 50 грамм.
на просьбу продиктовать номер машины, чтобы я заказал пропуск, водитель бросил сказал, что ему некогда ждать, хотя я сказал что пропуск заказывается за 10 секунд, и он трубку.
я был очень удивлен таким хамством, позвонил в магазин, объяснил ситуацию начальнику отдела продаж. они связались с водителем, о чем-то с ним пообщались, водитель перезвонил и недовольным тоном спросил спущусь ли я забрать заказ. Я в этот момент был на работе, попросил оставить у консьержа, но они оказывается это не практикуют. в итоге он уехал. начальник отдела продаж заверил меня, что они сделают повторную доставку за их счет, но прошла неделя, ничего не сделано. после моего повторного звонка сказали, что они не могут выяснить правду, доставку им делать невыгодно.
отвратительное отношение к клиентам, очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой компанией, которая так относится к клиентам.
Заказала вызывной блок к видеодомофону , заказывала по номеру телефона должны привезти через день прождала целый день не привезли, на следующий день перезвонила и сделала перезаказ привезли через день не извенились, очень грубо общались, водитель вышел из машины и там ждал до квартиры тяжело было донести 100гр.говор ит что многогабаритный заказ.Не знала что так относятся к покупателям ,не советую та что то заказывать.
Приятное место. Быстро обрабатывают заказы, есть пара диванов для посетителей. Много раз заказывал здесь и всегда все норм. Больше 10 минут самовывоз не ждал. Рекомендую.
Менеджеры шустрые и адек ватные. Пункты самовывоза у чёрта на куличиках, возле свалки на сверхзакрытых территориях, с пропусками которые надо делать за день.
Столкнулись с проблемой доставки из этого магазина. На сайте в условиях доставки указано - "доставка до подъезда", а по факту, до места, где припарковался водитель, выйти он из машины не может. Почему нельзя сообщить заранее о таких "эксклюзивных" условиях доставки, не понятно. Водитель больше 5 минут ждать отказался, ссылаясь на платную парковку. Покупали от организации, поэтому за отведенные 5 минут решить вопрос с печатью или доверенностью не смогли.
Везти второй раз отказываются, т.к. менеджер Екатерина, искренне уверена, что именно по нашей вине мы не смогли получить заказ. Предлагают сделать самовывоз своими силами, с чем мы не согласны категорически. Возвращать деньги тоже отказываются. Остается только переводить вопрос в юридическое поле.
Доступные цены на нужные мне товары, возможность самовывоза - это плюс. Расположение, конечно, не очень. Склад товаров отдельно от места оплаты, хотя в том же здании - странно.
Менеджеры на заказах сами в себе. Вместо счета начинают задавать кучу ненужных вопросов, "А на какой объект будете ставить", " А пришлите проект"...вот интересно на кой продаванам чужая информация, являющаяся коммерческой и интеллектуальной собственностью. В итоге ...купил все и без лишних вопросов у их конкурентов, (со знаком +)
Поставил в резерв оборудование, приех ал на следующий день забирать. На месте администратор торгового зала мне доступно объяснил что оборудования нет в наличие, потому что его сегодня кто-то купил. А резерв мой они отменили, потому что другой покупатель пришел раньше и с деньгами. Не извинились, нахамили, потратил пол дня пока добирался к ним. Ужасный магазин, старайтесь обходить его стороной.
8
3
Михаил
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2019
Очень долго комплектуется заказ на выдачу. Не прилично долго.
Персонал в общении не приятный.
Диваны удобные, в зале ожидания.
Был по работе, сам бы сюда больше не поехал.