Лайт Климат
53 отзыва
11 апреля
Уровень клиентоориентированности зашкаливает. Первый звонок полгода назад: «здравствуйте, нужно обслуживание водонагревателя». Ответ: «сейчас никого нет, мы вам перезвоним». Так никто и не позвонил. Ладно, вторая попытка спустя полгода, вопрос тот же. Ответ: «некому и некогда, если хотите - привозите сами». Если не умеете разговаривать по телефону, дак наймите человека, который это будет делать
8 июля 2024
Купили в Haier кондиционер и сертификат на установку. Haier сотрудничает с данной компанией, поэтому выбора у нас не было. Как только доставили кондиционер связались с данной компанией для уточнения даты установки. Сначала объявили о 3-х днях ожидания, обещали перезвонить. Никто не перезвонил, связались сами. Выяснилось что нашу заявку потеряли. Затем каждый день кормили завтраками, обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Решили отказаться от установки в данной фирме, но ответа так и не получили как вернуть деньги. Обман и грабеж!!!
Apd: итог отказали в оплаченной установке из-за данного обоснованного☝️отзыва 🤡
И даже не уведомили об этом!!!
3
29 мая 2024
Удивительно доброжелательный персонал, по ремонту водонагревателя проконсультировали на стойке, а позже позвонил мастер и подробно рассказал не только о проблеме, но и о том как следить и избегать в дальнейшем поломки.
Отдельно отмечу скорость, за 1 день сделали и объяснили правила гарантии четко заняв мою позицию, но со сроками ошибся, ремонт вышел не дорого, доволен. Ремонтировал водонагреватель Ballu 80 литров.
1
1
18 июня 2024
Спасибо сервисному центру «Лайт Климат» за гарантийный ремонт кондиционера! Обращались к ним, как к авторизированному сервисному центру по кондиционеру Axioma, был заводской дефект (утечка хладогента). Привезли к ним внешний блок, приняли в ремонт оперативно, по акту приема в ремонт № ЛК-606 от 30.05.2024, и без каких либо сложностей. И менее чем через неделю уже позвонили, пригласили забирать отремонтированный кондиционер, выдали из ремонта по акту выполненных работ № ЛК-1019 от 06.06.2024, и утечку устранили, и хладогентом полностью заправили. Кондиционер сейчас работает отлично, за это огромная благодарность! «Лайт Климат» - это опытные профессионалы. И, кстати, ранее, в 2023 году, «Лайт Климат» устанавливал нашим родителям кондиционер Haier, и тоже все супер!
1
1
26 апреля 2024
Отличный сервис в котором отличный сервис 👍. За каламбур прошу прощения, но очень понравилась работа сотрудника. Приняли, всё объяснили, быстро отремонтировали блок управления от конвектора. Очень вежливый сотрудник.
19 мая 2024
Доброжелательные сотрудники! Подобрали оборудование и смонтировали! (Кондиционер) Дали гарантию и рекомендации по обслуживанию. Очень лояльные к своим клиентам! Спасибо им большое!
1
13 марта
вызывали мастера на дом, все сделали быстро и грамотно. рекомендую
5 декабря 2023
Отдавала на диагностику и если есть возможность на ремонт мойку воздуха. Месяц она ждала своей очереди чтоб ее продиагностировали и выявили проблему (когда отдавали срок говорили неделя максимум). После обговорили стоимость работы, сроки ожидания детали под замену. Срок обговорен неделя на доставку детали и пару дней ремонт. Итог 2 полных месяца ехала якобы деталь, но больше вопрос к мастеру которого никогда нет на месте и у которого не возможно узнать ни сроков ремонта ни сроков прихода детали. По телефону ссылаются на этого мастера. Итог, когда уже руководство потребовала, о чудо и деталь приехала в этот же вечер и через пару дней пришла СМС о готовнисти заказа. Приехала и ... Опять не все слава Богу, корпус мойки воздуха откровенно грязный и с трещиной. Конечно же мастера и сервис не причем, он очень аккуратно стоял в уголке. В акте при приёме было указана фраза "со следами эксплуатации", но я никак не думала что необходимо было еще и прописать что без трещин и чистый!!! Гарантии никакой не дают на ремонт, все как то образно, "мало ли позвоните скажите посмотрим", при выдаче даже возможности проверить технику не было.
19 октября 2024
Отличный сервисный центр, администратор всё подробно объясняет, обслуживание на уровне. Сдавал водонагреватель, всё сделали за неделю👍👍
1
22 декабря 2023
Обращался несколько раз, всегда все быстро оперативно решали. Последний раз обратился по неисправности брищера в течении 14 дней со дня покупки, подсказали как правильно поступить что бы обменяли на новый! Надеюсь не придётся обращаться, больше, но если буду то только сюда.
1
1
14 октября 2022
Установили кондиционер в 2020 году. Установили все профессионально, чисто. Настолько аккуратно, что я восхищалась профессионализмом. Уже два года работает все отменно.
В этом году удлиняли провода и трубки для переноса повешанного кондиционера. Как обычно все четко и профессионально. Рекомендую 100%. Проверила временем работу Лайт климата.
1
1
13 мая 2023
Обратился в компанию для установки кондиционера, очень понравилось обслуживание, сделали все быстро и без нареканий, после себя убрали весь мусор! (был приятно удивлен), если еще понадобится помощь, обращусь еще раз, а также порекомендую знакомым, спасибо за работу!
1
2
6 июля 2023
Даже и не знаю, как написать отзыв... просто потому, что я уже больше месяца не могу заказать и получить одну небольшую, но важную деталь: ионизатор пламени для газовой колонки ZANUSSI GWH 12 FONTE... уже и его фото выслал и получил подтверждение в письме, что есть в наличии... но никак... а сегодня и дозвониться не получается ((( Возможно это недоразумение, но по факту получается отрицательная оценка.
Сейчас поеду по указанному адресу на Яндекс карте (на сайте компании указан соседний дом)
3
12 сентября 2023
От всей души благодарю компанию Лайт Климат за добросовестную работу ,оперативность,порядочность и честность и лично мастера Вахрушева А.А. Предварительно вызывала др,ремонтников то загибали цену на замену тена в водонагревателе , то предлагали заменить оба тена ,хотя один не эксплуатировался совсем.Короче этой компании доверять можно и нужно! Рекомендую если не хотите обмана и переплачивать мошенникам.
1
24 мая 2023
Спасибо ребятам! Починили кондиционер на ура!!! По срокам не быстро, но и не затянули, успели до жары и смонтировать обратно. Теперь намного тише в квартире!!! Загрузка большая у ребят, но Специалисты и многие к ним идут, поэтому и сроки больше.
4 февраля 2023
Здравствуйте! Монтажная организация от всей души благодарит компанию Лайт Климат. Всегда оперативно и грамотно подходят к возникшим у нас проблемам. Ребята готовы помочь как советом так и делом. Рекомендуем!
3
2
29 июля 2024
Отличный сервис.Грамотные специалисы.Удобный подъезд к сервису.Доступные цены и сроки
1
14 июня 2024
В этот раз все сделали достаточно быстро, отвечали на звонки и во всем пошли на встречу. Все объяснили и готовы договариваться
1
20 марта 2024
Ремонтировали по гарантии бойлер и тепловентилятор Ballu. Сделали все бесплатно, в сроки которые обозначили. Спасибо сотрудникам компании.
1
1
4 декабря 2022
Здравствуйте, хочу передать большое спасибо, за профессиональную качественную работу вашей организации. 2020 году решил бабулю свою порадовать, она у меня в деревне живет с дедом. Сделали заказ, в тот же день приехали установили все аккуратно, слаженно. Бабуля накормила пирожками, и меня тоже пирожками, поблагодарила за работу. До сих пор довольная ходит, а дед всем соседям советует вас. Теперь я у бабули любимый внук. Спасибо большое то что вы есть👍👍👍
1
2
7 августа 2023
Ремонтировал тут дважды. Делают четко цены не гнут, заварить утечку и наполнить фреоном 2500 рублей заплатил. Скорость храмает в сезон, думаю как и в любом нормальном сервисе. Делали 2 недели.
2
2
13 марта
Все установили как надо,нареканий нет
23 мая 2024
6 мая 2024 оставила заявку на устранение недостатка в кондиционере.Сегодня 23 мая, до сих пор специалист со мной не связался...
3
23 января 2023
Хочу выразить благодарность. Наш водонагреватель сломался и никак не могли найти компанию для гарантийного ремонта. Мне, блондинке, "на пальцах" объяснили по телефону что нужно сделать, чтобы водонагреватель заработал вновь. Настоящие профессионалы))) Спасибо! Обязательно обратимся именно к вам в случае необходимости.
2
1
4 июня 2023
Привез по гарантии водогрейку. Оперативно без лишней воды всё проверили и отправили доки на завод изготовителя. В итоге под замену на новый. Рекомендую
16 июля 2022
Обратился в этот сервис, после многих других. Нужна была грамотная диагностика и ремонт не корректной работы внутреннего блока кондиционера. Другие сервисы и частные мастера просто разводили руками. В этом сервисе мою проблему решили ( я думал она не решаема) Спасибо ! ( ул. Мостовая)
3
11 мая 2022
Здравствуйте, приобрели оборудование в компании дилера stout, монтаж отложился на месяцы по причине финансовой. В результате монтажа получилось чудо. Оборудование подключили к воде, спустили воздух, включили в розетку не фурычит. Позвонили в сервисный центр на Блюхера и прекрасный специалист коротко и чётко объяснила нам причину. Сработала защита от сухого нагрева. По инструкции специалиста решили всё за 5 минут.
Респект и уважение.
Рекомендую!!! 👍😊
4
17 июня 2023
Обращались когда кондиционер забарахлил - проблему мастер быстро нашел. ремонт выполнили быстро.
1
2
17 февраля 2024
Не дозвонится. Менеджера постоянно нет на месте. Сервис хромает.
1
11 февраля 2022
Отличный сервис, толковые специалисты, подробно консультируют и делают качественно.
После сотрудничества, все остались довольны.
1
4
27 января 2023
Здравствуйте, хочу поблагодарить данную компанию за профессионализм, быструю установку и чистоту
2
3
8 июля 2022
Типа супер быстро сработали на вызов... По факту 3 недели с моментя подачи притензии. Ну и после дигностики(брак производителя замена платы внешгего блока) соответственно загасились. Обьект амундсена 53 кв 305
3
13 апреля 2022
Буду краток. Прошел почьти год,кондёр висит не отремонтированный, неприятный осадок не уходит. Шесть месяцев мне говорили завтра, а пришло завтра, отказали в горантии. До сих пор ищу специалистов,ремонт за свой счёт.
5
6 марта 2022
Отвратительный (сервис), одни завтраки и обещания в трубку, с весны ремонт так и не произведён....
Люди даже не думайте к ним обращаться, потеряете время и нервы (из личного опыта)
спасибо.......
9
1
1 февраля 2022
Отличный сервис обслуживани, установили кондиционер очень быстро, все понравилось, заказала вся семья
1
3
8 августа 2020
Отличные специалисты и вежливые работники «ЛайтКлимат», большое вам
спасибо! Я долго сомневалась в том, стоит ли покупать на дачу, боялась не разобраться. Но мои дети все же сделали мне такой подарок. Устанавливать приехали двое молодых людей (не помню, к сожалению, как их зовут) все объяснили, привезли, поставили и показали, что и как. Пользуюсь и очень рада,
теперь с температурой и весной и летом все в порядке.
5
30 мая 2024
Отличный консультант, все подсказал
19 августа 2021
Ужасный сервис! Мастера приходится ждать месяц, заявки теряют, обещают перезвонить - почти никогда не перезванивают. Специалисты противоречат друг другу, верной информации никто дать не может.
5
1
9 марта 2021
Очень грамотный и компетентный специалист в офисе на приемке на Блюхера 3.
Всё доходчиво разъяснил и помог разобраться в проблеме поломки.
3
28 декабря 2022
Профессионально, грамотно, отличный СЦ
1
13 октября 2022
Отличный сервис, грамотные специалисты. Рекомендую!
1
9 июня 2021
Сервис очень ленивый.... Работают сугуб по связям... Сроки исполнения аховые.... Опресовать внутренний блок делают 10 дней.... Когда сама процедура занимает 10 минут и оставить надо на 1 сутки... Отстой
6
6 мая 2022
Очень грамотный и компетентный специалист в офисе на приемке на Блюхера 3.
1
3
25 августа 2020
Монтажники выполнили свою работу профессионально, кондиционер установили день в день и без каких-либо нареканий в работе. Никакой грязи после себя не оставили, даже упаковку убрали. Планирую в будущем ставить еще один кондиционер, думаю, обращусь к ним еще раз.
2
24 августа 2022
Отремонтировали мойку воздуха за 40 минут. В другом сервисе ждал 3 месяца.
1
19 августа 2022
Отличная компания, быстро и без нервотрепов.
2
2
6 декабря 2023
Отличный сервис
1
1
17 мая 2021
Абсолютное отсутствие чувства такта, нежелание слушать, непрофессионализм сотрудников колл-центра. Как только услышали вопрос о проблемах в работе того или иного оборудования, сразу разговор переключается: а вы должны, а вы обязаны, а у вас... и так далее. Разговор до предложения выезда специалиста с целью провести диагностику даже не дошел.
8
1
15 июня 2023
Отдичный сервис
1
1
26 апреля 2019
ремонт кондиционера выполнили оперативно . Спасибо ребятам за оперативность. рекомендую
1
5